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1、第 1 页 综合管理季度工作计划范文 特征码 RmwJxtvTJDrjpHTMvpYu 由于集团公司是在各实业子公司基础上新组建的管理型公 司，公共关系急需加强。根据公司今年整合有效资源，夯实管 理基础的工作思路，综合管理部第四季度公共关系的目标设定 为“树立公司良好形象，提高公司信誉度，美誉度，向公众展 示公司团队稳定、思想开放、诚信负责、造福社会的光辉形象。 ”公关工作的方针是“积极主动开拓，诚挚守信公关。 ”公关工 作的主体思路是通过积极主动地与社会主要媒体、政府各部门 沟通，初步摸索适合永达集团实际发展需要的公共关系经验， 建立完整科学规范的公关档案，为明年全面开展公关工作做好 准备。
2、 一、 公关对象： 根据集团现状，今年第四季度公关对象 是当地主要媒体、当地政府、社区组织和企业等。 当地主要媒 体有许昌日报、许昌晨报、许昌电视台等。当地政府是指与集 团有工作联系的市委、市政府各部门(发改委、非公办、科委、 建委等)以及开发区、东城区管委会等。社区组织和企业包括各 大银行、城市信用社等。 二、 公关措施 以主动拜访、汇报工作为主。 于 10 月 30 第 2 页 日前和开发区管委会有关部门访谈一次。举办元旦联谊会。 11 月 30 日前对非公办、工商局、发改委访谈一次。 12 月 31 日 前在媒体上发表一篇稿件。 三、建立公共关系档案 在日常的公共关系活动中，逐步建 立科
3、学完善的公关档案，以便为今后企业发展做出贡献。 档案 内容包括：单位、姓名、联系方式、访谈情况以及所了解到的 公关对象重要的生日、节日、活动等事宜。 四、及时处理公关危机 在遇到突然发生的危机事件开始严 重影响企业正面形象和团队声誉，干扰企业正常活动时，必须 快速做出反应，处理好公关危机，掌握主动权。如果不及时填 补信息真空，不利的舆论会给企业带来更大的损害。 1、迅速 查明事件原因 2、寻求最佳解决方案 3、诚恳积极表明态度 4、统一说话口径 5、积极与媒体沟通 6、坦诚相待解决问题 7、总结经验教训 五、对公关活动进行总结评估 公共关系总结 和评估是不断改进公共关系工作的重要环节。我们初步拟定于 12 月份开展公关工作总结评估，采用的方法有： 1、 走访专 家。2、公众意见征询。3、公关活动记录分析。 4、综合总结 分析，拟定 20XX 年公关计划。 随着企业与社会的日益融合， 企业受社会公众舆论的影响起来起大，公关已经成为任何企业 经营过程中不可或缺的重要因素。我们集团公司的特点也决定 了公关在企业中的重要地位，今后综合管理部要在集团领导的 大力支持下，努力开拓公关领域，给企业创造一个和谐的发展 第 3 页 空间。得道多助。相信在公众的大力支持下永达集团将会起来 起兴旺发达。