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1、第 1 页 旅游社导游第二季度工作规划书 特征码 lxsguUUjnjjsoSSSFGor 1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景 点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系 统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中 的天津市。 2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。 并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出 的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开 心而来满意而归。 3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效 益。 4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学 习，借鉴先进的带团模式，充实自己
2、文化修养，进而提高自己 的业务能力。 5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划， 与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一 手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导 第 2 页 致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验， 同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字 言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常 顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱 本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性， 具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。 在这一年
3、的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不 够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未 来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位 同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改 正。 在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经 济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几 点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务： 1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认 真学习旅游专业知识以及相关常识。 2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足 加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不 同主题的讲解。 第 3 页