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1、通 知 各经销商： 为促进三季度轻客销量，海格轻型车决定于2011年7月20日-10月20日在全国 20个城市30家经销商开展购车促销活动。 主题：看古城 游世园 海格新大海狮购车游礼 内容：活动期间，凡购车客户，均有机会游览西安世园会。具体活动规则，详 见下文。 2011年三季度促销活动指引 2011年7月15日 目 录 一、背景分析 二、活动目的 三、总体目标 四、活动方案 1、主题 2、时间 3、范围 4、内容 （1）产品层面 （2）顾客层面 （3）管理层面 五、经销商工作 1、店面布置及物料安排 2、活动执行 3、媒体广宣投放 六、海格轻型车工作 1、媒体投放 2、对店面物料支持 3、
2、费用支持 4、海格轻型车相关工作人员协助安排 5、费用预算 附：紧急联系人 一、背景分析 n 三季度包含中秋、国庆两期长假，又是车市金九银十销售旺季，正是旅游公司、运输公 司等购车高峰期； n 同时，三季度是全年销售工作承上启下时期，本次活动为四季度促销提前预作铺垫； n 海格做为2011年西安世园会当地承办方合作伙伴（前期与上海世博会已有合作模式与经 验），应充分利用本次西安世园会开展促销、品牌推广活动；所以，三季度是本次促销 活动的最好时机。 二、活动目的 促进销售提升忠诚度提升成交率 把握旺季效应，举行大型促销 活动，结合售后服务的开展， 吸引新老客户到店，促进整车 销售 针对老客户开展
3、服务回馈活动 ，提升忠诚度。扩大口碑传播 效应。 从本次促销活动开始，进一步 优化提高海格轻型车以及经销 商的终端销售管理，信息反馈 能力。 四、活动方案 1、主题：看古城 游世园 海格新大海狮购车游礼 2、时间：2011年7月20日-10月20日 3、范围：全国20个城市约30家特约经销商（经销商明细附后） 4、内容： 海格新大海狮及其衍生车型 （1）产品层面 此期间到店的新购车客户开展 “看古城 游世园”活动，厂商为 购车客户提供1人1天路费、食 宿费用、世园门票等费用。 （2）顾客层面 1、统一规范销售及活动信息 登记表，有效控制整个销售、 服务流程，提升服务水平和来 店成交率； （3）
4、管理层面 四、活动方案内容 （1）产品层面 海格新大海狮 海格新大海狮、海格新大海狮VIP版、海格新大海狮旅居版、海格救护车、海格警用车、海格邮政车 新老客户 四、活动方案内容 （2）顾客层面 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 类别购车游世园 新客户新购车客户 活动期间购车客户均有机会前 往西安看古城 游世园。 1人1天费用包括： 1、往返路费 2、住宿费（2晚2早2正 ） 3、世园会门票 说明：本促销活动分散客与团体两种方式，注意事项如下： n 团体：分三批，时间分别是:第一批8月26日28日，第二批9月21日23日，第三 批10月12日14日，团体出游的购车客户需要填写相关表格，便于提
5、供更多的服 务项目。 n 散客：购车客户不愿团体出游的，可自行前往，费用按活动规则凭票据到经销商处 报销。 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 n 客户指引 西安世园会 西安火车站/机场 入住酒店 客户经销商所在地 经销商负责 世园会当地承办方负责 世园会当地承办方负责 海格负责 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 n 西安行程 时间（Day 1）行程备注（住：西安三星标准酒店）细节说明 全天客户从各地抵达西安咸阳机场 11:00、15:00全天两班次接机 11:00西安火车站集中接站，全天一班，过 时不候 接站后，由工作人员按事先安排的计划，向客 人发放行程单及须知。 根据客户抵达时间，
6、统一办理酒店入住手续 备有活动接站牌、活动条幅 每辆巴士配有一名导游随行 客户抵达西安后，自由活动第二天游园比较辛苦，建议尽早休息可参观西安市区景点（费用自理） 时间（Day 2）行程 备注（住：西安三星标准酒店，餐:早、中、 晚） 细节说明 08:00 统一叫早服务 08:30 统一早餐 酒店统一自助早或围桌 09:00 前往2011西安世界园艺博览会 介绍世园会概况及注意事项 09:15客户合影留念安检口空地前场地合影 09:30 入口安检导游引领进园 10:0011:30 客户观看世园会各种文化活动，如参与明星 互动等 11:30 13:30园内统一午餐园区内指定用餐地点集合 14:00
7、17:30园内自由参观游览 鉴于每位客户对世园会的兴趣点不同，安排客 户自由参观世园会 特别说明：因世园会参观人数众多，部分场馆 需排队，请体质较弱者量力而行。 18:00园内统一晚餐园区内指定用餐地点集合 19:0020:00 园内统一游览夜景 导游全程引领讲解 20:30 指定停车场集合 准时（过时不候）乘专车返回酒店 如有客户愿意继续游览世园会夜景，可选择自 行返回酒店，费用自理。 时间（Day3）行程备注（住：您温馨的家，餐:早）细节说明 08:00 统一叫早服务 08:30 统一早餐 酒店统一自助早或围桌 全天 11:00、15:00两班专车送机 10:00火车站一班专车送离 如客户
8、需要继续参观，回程机票不退（团队机 票不可更改）。我方可协助改订机票，但客户 需自理机票相关手续费用及后续在西安发生的 所有费用。 酒店退房最迟不得晚于12：00 n 费用承担 费用项目说明费用承担 食宿费：2晚2早2正 路费：一人往返 世园会门票：一人 活动期间所有购车客户 经销商承担去往西安机票或火 车票费用； 海格轻型车承担在西安发生费 用及返程机票或火车票费用 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 说明：团体出游，30家经销商应在每月的活动前5日把客户信息登记表报市场管理部， 费用按规定皆由经销商及海格轻型车承担。 四、活动方案内容 （3）管理层面 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼
9、 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 n 希望使用规范的表单，对客户进行跟踪，提升成交率，达成销售。 提升经销商管理能力，规范管理标准，采集市场和管理数据，规范管理流程，提升成交率。 规范表单管理目的 全套表单由1张表组成，涵盖从客户接待到服务完成或促成交易的全过程。 1、销售及活动信息登记表 2、参与活动人员信息登记表 表单简介 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 本人自愿参加海格汽车组织的“看古城 游世园”活动，并认真 阅读“客户须知”，完全同意跟团活动，如发生中途脱团，产生费用愿意自 理。 客户签名： 日 期： 五、特约经销商工作 1、经销商店面布置及物料安排 项目数量作用位置 室外
10、 大横幅1款活动信息告知海格经销商店外正门上方 彩虹门1款增加活动气氛海格经销商店外正门 室内 X展架1款活动信息告知店内入口侧面 玻璃外挂1款活动信息告知店内靠路面玻璃 表单 活动总结1款总结经验 销售及活动登记表1款报销凭证 海格经销商填写并最终报 至市场管理部汇总 2、活动执行 （1）活动期间，经销商告知所有到店购车客户本次活动信息，并邀请客户参加本次活动 ，购车客户是否参加经销商均要为其完整填写销售及活动登记表，尽量说服客户参加团体 活动，不愿参加活动的，注明原因。 （2）活动期间，各地经销商须提前5天把参加团体出游的客户名单报海格轻型车市场管理 部汇总，以便安排西安行程。 （3）费用
11、结算： n 散客所有费用由购车客户自行垫付，并保留报销凭据，回程后到经销商处按活动规则 给予报销，经销商保留凭证，并在活动结束，汇总报海格市场管理部，按1:1比例报 销。 n 团体客户去往西安的费用由经销商垫付，比如出机票或火车票；在西安的规定费用由 西安当地承办方垫付； n 活动结束后，海格轻型车与经销商及西安当地承办方结算费用； n 经销商严格按报销标准及时给予散客现金，海格轻型车将对单据及表单信息进行回访 ，发现弄虚作假者费用由经销商单独承担。 看古城 游世园：海格新大海狮购车游礼 3、媒体投放 根据销售公司对经销商所在区域进行分类，确定活动期间在经销商所在地进行广宣媒体投 放，投放标准
12、如下： 区域城市媒体选择投放频次费用核算 一类地区 乌鲁木齐、北京、天津 、哈尔滨 、苏州、沈阳、成都、 济南、贵 阳、昆明、西安 当地主流报纸3次/月 按海格轻型车事 业部推广管理规 定执行（厂商 1:1） 二类地区武汉、西宁、深圳、厦门、长春当地主流报纸2次/月 三类地区石家庄、广州、杭州、重庆当地主流报纸1次/月 投放方式：在海格轻型车促销广告通稿基础上加入区域经销商信息，一城多店的由区域销 售经理协调投放，一城单个经销商的由经销商按照海格轻型车推广管理规定办理广宣申 请。 六、海格轻型车工作 1、媒体投放 n 报纸广告：本次促销活动广告通稿 2、对经销商所需物料支持 n 本次促销活动指
13、引文件（本文） n 经销商表单管理指引 n 报纸硬广通稿 n 经销商店面布置物料正稿文件 3、费用支持 n 看古城 游世园大部分费用 n 促销广宣费用一半 n 物料支持 4、海格轻型车相关工作人员协助安排 n 轻客市场管理部协调本次促销活动全程； n 轻客大区经理及业务经理将会对经销商进行现场指导及监督 n 事业部轻客服务人员将会对服务站进行现场指导及监督 5、费用预算（不包含报纸广宣费用） 分类项目费用预估备注 看古城 游世园 单程路费10万元 三个月假设共有100人，路费平 均1000元，住宿费300元人， 餐费100元/天，门票80元。 住宿费3万元 餐费1万元 门票0.8万元 物料制作
14、 横幅、X展架、玻璃外挂 、彩虹门设计及制作 1万元30家经销商 合作方咨询、策划、物料等包括横幅、接机牌等2.5万 活动相关咨询、策划、环节设 计、相关物料制作费用 合作方现场服务费2.5万 项目管理、执行、导游、现场 接待、订票费等 合计20.8元 问题紧急联系人 轻客销售部： 盛总：13812659289 各大区经理： 华南地区 张 军 18666081149 东北地区 葛 明 13915410951 西南地区 王 凌 13940027528 西北地区 苏 喆 13472540810 华东地区 张振中 13965288877 华北地区 李建宁 18622227263 市场管理部： 薛锦州：15312145141 西安当地承办方： 廖菁：15026865120