公司干部素质能力评价指标集.doc

1、干部能力素质指标集（阶段选用）中层管理干部通用素质指标级原始分值定义权重级别含义名称别(百分制 )不但能站在公司的层面上和根本利益上考虑处理问题，而且能从公司的长远发展A90-100和社会责任角度来思考问题。从企业的根本利大局观益考虑问题克服阻力、合理应对突发问题、贯彻执行执行上级要求、 努能力力达成目标的能力。B可以站在公司的层面和公司的利益上来考虑问题， 但是不能从公司的长远发展来75-90考虑问题。C只能站在自己所在小团体的角度来考虑问题。60-75D不能站到企业的角度来考虑问题，过度关注自己和小团体的利益。40-60A克服巨大的困难和阻力，出色完成上级交待的工作任务。面对执行过程中超乎

2、寻90-100常的困难和阻力，采取有力措施解决问题，出色地完成工作任务。B面对困难，积极寻求解决办法，完成工作任务。面对困难，积极寻求解决办法并75-90采取必要行动，按照计划很好地完成工作任务。C遵从上级的命令，按照预定计划完成工作任务；主动思考，完成工作任务。准60-75确理解所上级交待的工作，主动思考如何完成任务。D对上级命令不能按时执行，或者不能完成正确理解上级的问题，在执行上级任务40-60时，有所偏差。对自己的职业发展的兴趣，对知进取心识、技能不断更新的欲望。采用各种管理手段，解决人员冲突，促进团队合团队领导作，带领团队成员完成工作目标的能力对自己的职业发展有相当大的兴趣，并会努力

3、使自己的知识和技能不断更新。倾A向于积极采用各种方法以确保其技能维持高的水平上。 会使用不同的方法集中地 90-100 专注于绩效，然后确立发展与提高的目标。对自己的职业发展比较有兴趣，较努力使自己的知识和技能进行更新。比较积极B 采用一些方法以确保其技能维持一定的水平上。 会采取一些方法专注于绩效， 然 75-90 后确立改善的目标。对自己的职业发展有兴趣，但不能很好的努力使自己的知识和技能进行更新。C能确保自己的技能维持原有的水平上。不能总是关注于绩效，进而不能时时的60-75找到很好的改善方法。D从不挑战自我，也不会因此考虑采用新的、 不同的方法或者深刻反思绩效的不足。40-60倾向于容

4、忍平凡的绩效，并且满足于自己在工作中缺乏技能和能力的状况。拥有团队凝聚力，建设工作高效、思想统一的员工队伍。关心员工的个人发A展，设计员工职业生涯，使员工的个人发展与企业的发展能够紧密地联系在90-100一起；激发员工的使命感和责任感，建设具有强大凝聚力，工作高效的员工队伍。做出努力提升团队绩效。 增进团队或部门成员的归属感， 使每一位员工都感到自B己是团队中的一员， 保护并提升团队或部门在外的声誉； 考虑员工个人优势， 合75-90理分配工作任务，提高团队工作绩效。解决公开的矛盾和分歧，维护团结，尊重每一位员工。关心员工，了解员工的C生活和工作情况；和员工就工作中的事情进行及时沟通，帮助其解

5、决工作中的60-75问题；当面临团队内部公开的矛盾和分歧时能够及时解决，维护团结。D当团队内发生冲突时不能完成及时充分化解，对员工尊重和关心不够。40-60充分了解每位下属的特点， 能够在不同情境下对不同的下属使用不同的指导方A法；提供各种有挑战性的学习机会，能够根据组织的战略需求，以及对人员能90-100根据公司发展战力的要求，把握员工个人职业期望和企业业务需求发展间的平衡。略，结合个人发展有针对性的培养下属。 了解下属的优劣势， 为他们提供能够发展某项能力的学习机会、安排有针对性的工作任务；引导下属独立解决某个问题，使其能够对任务75-90B培养他人规划，提供成长机的结果承担责任；对下属工

6、作进程的关键节点及工作质量进行监督指导。会，提升所辖团队指导下属工作。在任务实施方面给下属一定的自由度，并告知其开展工作的细60-75C节；能够向下属及时反馈工作完成情况；通过指导或示范，为下属提供具体的整体能力。支持和帮助。D不利有效指导下属工作，在指导下属工作时给予的自由度和学习支持有所欠缺，40-60在工作中不太能够及时将意见传达给下属。以上说明：1，以上指标为中高层管理干部通用的指标集，即干部能力素质考评时多选用的指标。2，多为年度考核能力时选用。业务类中层管理干部素质指标指标级原始分值定义权重级别含义名称别(百分制 )计划工作中能够区分能对所有的工作预先制定计划(书面 )，计划全面细

7、致、可操作性强、能全面预先A考虑到可能出现的问题， 并设计出解决方案、 并有多种后备方案， 能够指导他人编制，在工作过程中能完全按计划执行。90-100能力轻重缓急，制定、调整并完善行动计划的能力。协调协调资源和工作控制进度的能力B能对大部分关键重点工作制定计划，计划全面细致、条理清晰、可操作性强、能75-90够指导他人编制工作计划，在工作过程中能基本按计划执行，执行偏差不太大。C能对部分工作制定计划 ,在工作计划中基本能区别轻重缓急，但计划不够全面、60-75操作性。D大部分时间不能对工作制定计划，操作随意性强，在计划中不能区别轻重缓急。40-60A能充分各方面的资源，充分协调各方的关系，对

8、工作的进展实施有效的控制。90-100B能调动大部分资源，能协调各方面的进度实施必要的控制。75-90C能调动部分资源，协调各方关系比较困难，对工作的进度有一定的控制。60-75D不能调动各方的资源，协调不了各方面的关系，对工作进度控制不力。40-60职能类中层管理干部素质指标指标级原始分值定义权重级别含义名称别(百分制 )安排下属工作出现重复或漏缺，不能有效授权，在工作中出较多失误，在工作安工作能否对工作进行A排能提高工作效率。分工、协作合理有序，在资源有限时能达到较好的工作效果90-100安排合理有序的安排。与目标。B能按工作需求安排下属工作，能部分授权，能将工作失误减少到最小。75-90

9、是指了解自己的工作并能很好地策划，调动、协调协调内外部一切资源，控制推进工作任务完成并达到预定目标能合理安排下属工作 ,能合理授予权，鼓励下属工作积极性,妥善处理工作中的失C60-75误和临时加工作。能按照员工能力和个性科学安排下属工作,科学授权，调动下属工作极积性,能在D40-60危机处理中为企业管理起到提升作用。A能充分各方面的资源，充分协调各方的关系，对工作的进展实施有效的控制。90-100B能调动大部分资源，能协调各方面的进度实施必要的控制。75-90C能调动部分资源，协调各方关系比较困难，对工作的进度有一定的控制。60-75D不能调动各方的资源，协调不了各方面的关系，对工作进度控制不

10、力。40-60技术类中层管理干部素质指标指标级原始分值定义权重级别含义名称别(百分制 )创新改变工作的意愿A运用不同领域的新知识， 融会贯通地思考，来发现新的机会或解决问题的办法，90-100创造出新的概念或思维模式， 不断优化管理方式， 能很大程度上增进工作效率。主动服务他人的服务意识意愿B利用原有领域的新的知识，新的观点思考过去见过的问题。75-90C关注新技术和新方法， 表现出对惯性思维的不满， 能在局部接受新的管理变化。60-75D墨守陈规，循规蹈矩，安于现状。关注于日常的琐事，很少花时间思考身边发40-60生的变化。拒绝甚至抵制新观点，新想法，不愿意接受新的管理变化。A能超越客户的期

11、望提供服务和支持。90-100B随时准确了解客户的需求，从自己的角度提供服务，让客户放心；在服务过程75-90中不怕麻烦，细致认真。C在客户提出要求后迅速响应。能积极主动给他人提供服务。60-75对他人提出的服务要求采取拖、拉、推的态度；用专业技术词汇或工作特殊性D等借口推诿、搪塞客户（同事）的需求或问题。在服务过程中表现出态度不耐40-60烦，不热心等态度，漠视客户的需求和感受。以上说明：1，以上指标为不同专业类型中高层管理干部在选用通用指标后，增加选择的指标。即：通用指标+ 干部所属类的素质指标2，多为年度考核能力时选用。普通员工素质能力指标指标级原始分值定义权重级别含义名称别(百分制 )

12、工作态度20%A能积极主动工作， 在领导安排之前先完成工作， 对任何工作都有积极持久的工作以饱满的热情覆90-100热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作， 对分内分外之事都能积极主动去做。(主动性 )行工作职责、对待工作任务或临时事务。在别人遇到困难时能主动予以协助。与他人沟通，并主协作配合动将沟通意见及(沟通配20%时反馈给相关人合)员主动学习的意识、学习发展自己的专业 /意识职业知识，与他人 20%(能力 )分享专业经验的B工作热情，能主动考虑问题， 并主动提出解决办法， 对边缘职责范围之事不扯皮。75-90C工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促和指导。60-75所有工作等待领导

13、安排，指一指动一动，领导没说就不做，工作不主动，缺乏热D40-60 情，在工作中需要上级不断的督促。A在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作， 协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个行动组织保质保量完成任务。90-100B能积极主动与他人沟通，能了解对方的真实意图，并主动将沟通意见及时反馈给75-90相关人员和上级。C能主动协作他人工作，能及时传递信息，但需进一步精确和完善。60-75D不能主动与他人沟通，成为了信息的节点，在团队作业中不能与他人协作配合，40-60成为一个障碍点。始终在进行业务领域知识的深入研究， 他们对与业务相关的新知识非常敏感，能A够将这

14、些知识及时运用到自己的研究和工作中去，探索和发现解决问题的新方90-100法。B不但能主动认真学习新知识，并能在工作中灵活运用。75-90能力与动机。C应用一些方法和途径来学习，目的往往是提高自己的工作技能。60-75责任心（细节关注）成本意识D自得意满，抱着旧知识、旧经验、旧方法，以各种借口不学习、提高自己，不求40-60进取。把工作放在第一位，对新工作表现出积极态度；忠于职守；高于工作要求完成任A务；对复杂任务的实施过程进行监控，确保不出错误。有效监控复杂任务的实施90-100过程（例如，一个大的方案，需要同时监控多个人员的工作情况，确保他们按照采用合理流程和流程办事，不出错误）。标准处理

15、工作任检查他人的工作质量和工作流程。细心检查别人的工作质量，能够很敏锐地发现B错误的或有问题的方面，及时采取措施改正及避免错误；检查别人的工作流程，75-90务，耐心细致，确20%确认符合工作程序。保工作准确无误能认真对待工作，用心工作，能按要求完成工作 ;能正确对待工作，努力工作，能的能力。C基本按要求完成工作 ;按规程办事， 耐心细致。按工作流程办事， 仔细地审查每一60-75步骤或者信息的准确性，即使很繁琐也能够有耐心地做下去。D对待工作敷衍了事， 排斥新工作，在工作在存有违规现象 ;偶尔有时不能完全按规40-60程办事的，不够耐心细致。在工作过程中能A能够承担成本控制的全部责任，能够向

16、官僚作风提出挑战，能够把时间和精力集90-100中放在能这客户增加价值的工作上，能够寻求节省成本的机会。否与成本为导向，B能主动在现阶段已知成本和做法的范围内节约成本。75-9020%（待选）主动考虑事物的C能基本按照工作要求，做好成本计划，基本控制在不超支范围内。60-75性价比。D在工作过程中不考虑成本，支出无计划，时有超出成本的做法。40-605771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803

17、090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 101581152501500522170881003433

18、56108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804