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1、范文，加油站站长工作总结以下是站长工作的总结。我希望我能帮助你。一、操作:今年事业部将加强加油站数量的质量管理，统一购油，实行统一密度。严格的数量和质量控制为加油站的运营提供了良好的保障，同时树立了兵团优质足量的品牌形象。XX年来，* *加油站在事业部提供的几项质量保证的基础上，积极参与市场开发，尽一切可能挖掘潜在客户，拓展市场。高发有78辆车，一直在长兴加油站加油。我从XX开始就一直在看这个顾客。它们不仅数量庞大，而且是公共机构，没有应收账款风险。我参观了我的车站20多次，但我没有谈论它。然而，我的电台并没有因此而放弃。我开始寻找知道“高法”的朋友。尽管尽了一切努力，“高发”已经打算来我的加
2、油站加油，但我担心我的加油站的油质量和司机的现金。为此，我站详细介绍了兵团油品的数量和质量管理，以及进站油品没有中转环节。在管理上，我们将帮助用油单位管理司机，并使用用油单位的节约成本管理方法“高分”。在我的精心管理下，顾客终于被打动了。经过一个月的试运行，“高发”对我站的油品质量、内部管理和员工服务非常满意。最让顾客高兴的是，我在加油站加油后，每月油价降低了5000元。高发的队长对我说:“我只是喜欢和军团打交道。这支队伍诚实正直。当与客户签署协议时，这只是完成销售的第一步，真正的成功是留住现有客户。今年，一方面，我们积极开拓市场；另一方面，我们正在建立和完善客户档案，建立客户吸引力。我们依靠
3、市场调研、电话联系、上门拜访等方式及时更新客户信息，及时响应客户需求，及时处理客户投诉，从而形成紧密和谐的客户关系。在加油站，我的加油站工作人员记住了我的加油站的加油账单客户。在加油过程中，我站一直坚持在现场工作。司机不需要下车加油、付款和开具发票。他们可以在车里完成所有的工作，给顾客留下最大的方便。我的立场是以兵团人民独特的勤劳精神赢得客户的信任和赞誉。二.内部管理:加油站的管理水平不仅体现在销售量上，还体现在许多方面和层次上。因此，我站在年，根据管理需要，进一步建立和完善各种规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格遵守制度，使每个人在制度面前一律平等。以标准化管理为基础，以创新和发展为目标，在管
4、理中应牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，充分理解标准化管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，做好加油站的规范化运营。今年是* *路加油站和* *北路加油站合并的第一年，我们加油站最大的问题是员工不稳定。因此，我以充分调动员工的积极性、主动性和创造性为出发点，建立完善的培训、学习和在职培训体系，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立“兵油工”的现代形象。我站每周选择一个项目进行在职培训，每月进行一次全面的在职培训，培养员工自觉学习业务和钻井技术的良好氛围，促使员工实践基本技能，真正提高操作技能水平和专业素质。建立“站为家”的衔接机制、“站为学校”的学习机制和“站为荣”的激励机制。努力
5、提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热情。* *加油站是兵团石油公司在乌鲁木齐建设的第一个加油站，引起了总公司和分公司领导的关注。今年，兵团石油公司和中国石油天然气集团公司的高层领导多次走访* *加油站指导工作，亲切询问加油站的内部管理、销售量和员工收入情况。高层领导在肯定* *加油站成绩的同时，也指出了他们工作中的不足。* *加油站将纠正现有问题并增加绿化带。XX年* *加油站在坚持规范化管理的同时，实施了“以人为本”的管理模式，关爱员工，思考员工的想法，为员工着想。* *加油站大多是年轻员工。有些员工不在当地。为了方便员工的日常生活，今年我们增加了一个太阳能淋浴器和两个电
6、热器，解决了员工夏季洗澡和春秋季节商务房温度低的问题。员工们真的感受到了世界各地石油公司的亲密关系。为了提高员工的凝聚力，* *加油站员工庆祝他们的生日，* *加油站将为员工购买生日蛋糕并举行集体晚宴。在“春节”、“五一”和“十一”等节日，将举行各种体育活动和知识竞赛。在丰富员工文化生活的同时，也增进了员工之间的友谊。三.安全管理:1.今年* *加油站一直在实施轮班管理制度。除了清洁自己的健康区域，值班经理还必须为员工做饭，在加油高峰期帮助加油人员加油，晚上加油时卸油，以及处理一些紧急情况。2.牢固树立“安全第一”的理念，落实加油站各项安全管理制度。3.特别重视员工劳动纪律、消防安全和安全知识
7、的教育。4.每周组织一次安全检查，实施隐患整改，确保加油站安全。5.在日常工作、操作安全管理、设施设备安全管理、安全检查中落实安全责任制。“预防为主，预防与消除相结合”。今年我站没有发生安全事故。四.工作中的缺点:1.今年* *加油站没有完成分公司下达的销售目标，主要原因是:1)。市场发展是不够的。2)。由于应收账款问题，我站先后挑选了一批信誉不佳、延期付款的客户。2.精细化管理做得不够好，各种文本填写不及时、不完整。3.工作人员的不稳定给服务工作带来了一些负面影响。4.管理者的服务意识还有待提高。5.设施、设备维护保养工作不到位。V.二十年的工作理念:1.加大市场开发力度，积极开发新客户，努
8、力增加销售额。2.加强管理服务能力。3.严格控制应收账款，停止发展红字客户。加强会计报表管理，做到及时、准确、完整。4.加强员工思想教育，建立完善的考核体系和岗位培训活动。5.完善应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6.加强设施设备管理，定期维护和保养加油站设施设备。7.在管理中实施5s管理模式和5s服务方法，做好管理工作。争取来年的好成绩。二十年过去了，带走了一些损失，带走了一些遗憾。在过去的二十年里，怀着憧憬，面对黎明，满怀美好的希望，在这个下雪的季节，让新年的钟声传达* *加油站每一位员工最美好的祝愿祝兵团石油公司明天更好。祝石油农民兵团第十二师全体领导和同事工作顺利，幸福快乐。和你在一起是我们对加油站所有员工的承诺。