1、产品研发科学的产品研发流程 构建企业“创新流水线”切实可行的研发流程 帮助设计人员及研发人员明确流程各阶段的任务基于客户需求的分析 “消费者的价值与满足、价值创造与引领”是衡量产品创新的核心标准市场调研洞察 沙里淘金的方法和工具 制定市场营销策略的工具与方法整理课件产品研发流程图机会识别产品创意市场调研产品概念产品定义产品开发重点区域试点上市推广生命周期管理-成长，成熟，衰退概念调研定义开发市场测试上市市场接纳产品管理退市销售业绩项目回顾打样测试创意阶段定义阶段开发阶段推广阶段上市后生命周期管理必需的 项目盘点项目评审里程碑流程整理课件产品研发的模型示意图产品创新，产品 概 念市场调研，概 念
2、测 试产品定义，商业 计划产品开发，市场 测 试产品生命周期管理整理课件组织支持和流程规划产品评审委员会产品开发研究小组研发小组构成：设计部 采购部、销售部、市场部结构化，分阶段的开发流程产品创意产品创意未满足的需求新的市场机会市场调研完 善 客户需 求产品 概 念测 试初步市场/财务分析主要功能/工艺指标产品 定义市场分 析投资收益分析研发 计划开发测试产品打样，客户测试产品 平 台规划上市计划上市推广整合传播产品商业化产品支持，生命周期管理客户，供应商，经销商，员工倾听客户产品开发研究小组-PSC产品评审委员会-PAC决策工艺和技术创新管理企业文化产品策略组织支持发掘创意，市场机 会PSC
3、PACPACPAC整理课件产品开发部门职责与分工 设计部：产品创意、产品概念、产品图纸，设计出创新性与引领性的产品，产品本身就是最好的广告采购部：同业新产品及畅销产品资料收集，产品打样，及时反馈供应商声音销售部：家居卖场相关产品资料收集，及时反馈经销商及客户的声音、市场部：参与产品开发全过程，负责归纳与整理，时尚潮流信息收集，确保产品的市场价值整理课件产品开发-球型图关注与 企业目标一 致客户需求驱动-聆听，思考市场 环境-竞争，趋 势跨部门团队-协作，共享企业文 化-创新，员工规则用数据，事实说话基于流程-执行，决策上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意整理课件产品创意 机会识别，
4、产生创意问题和挑战：产品创意-“只 要 你 想”未满足的需求-客户，供应商，员工机 会识 别 市场，工艺，环境阶段任务：创意的结构化表述初步市场机会分析初步的客户需求评估成果展示：新产品机会的初步评估市场组织财务上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意1整理课件市场调研 定性研究 文字，图画，录像焦点组座谈深 度访 谈，潜 在顾客拼帖画图，构想绘图，想象情景 定量研究 市场/财务/销售数据第一手信息第二手信息入户访问，电话访问，定点访问，单位访问，邮寄问卷公司相关产品销售数据分析历史数据分析 市场销售数据报告整理课件新产品机会的初步评估12345市场特点市场规模（千万）市场增长率早期进
5、入的优势与现有产品的兼容性竞争的吸引力竞争对手的数量竞争对手的模仿能力是否容易受到竞争者的攻击竞争对抗的强度研发要求创新程度技术的领先性，诀窍（如专利）开发产品的时间技术和人员的要求生产，服务要求生产过程弹性与现有运营流程的兼容性回报和风险预计销售收入需要的资本投入投资回报率风险水平-稳定性，失败的概率总体评估整理课件产品概念 了解客户需求，产品概念评估问题和挑战：倾听客户之声模 糊 的产品 概 念了解/预测 客户的真正需求阶段任务：完 善 客户需 求 产品 概 念产品必需具备的主要功能及工艺产品定位交付：初步的产品定义和市场分析上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意2整理课件产品概
6、念清楚概念喜欢原因购买需要理解否否否否是是是产品概念产品概念比创意更具体产品概念的表达深入地从技术和感情方面洞察客户的需求简 单，不 涉 及 技术 细 节结构化的陈述产品概念格式名称和编号客户需求 问题阐述，使用环境核心创意如何解决问题客户获益辅助工具整理课件产品概念产品概念名称产品概念 编号1、客户需求 客户问题，场景假设 客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景2、核 心创意 用 有 意义的 消费者术 语表 达 和阐述 如 何满足 客户（心 理）需 求 的 一 句话概 况陈述3、解 决 方 案 把创意转 变成 有 形 的针 对消费者 心 理 的实体 把核心创意分解为功能要
7、求和技术要求，功能要求应描述 最终交 付产品 的 特 征，技术要 求 根 据 功 能 要 求产生4、对客户的 利 益 满足 客户需 求 的 关键利 益 的陈述 消费者对这些特征的感觉和理解整理课件产品定义 商业计划和关键评估问题和挑战：产品功能指标的取舍产品投资效益的评估销售预测，产品定价阶段任务：市场 竞争 分 析，客户需 求 分 析价值诉求，目标市场和产品定位冻结产品功能，性能及技术指标明细交付：最终产品定义 最终的新产品财务分析上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意3整理课件产品定义 产品价值诉求为（目目标客客户），他他们需需 要要（客客户需需 求求），本本产品品能能提提供供（
8、产品品能能提提供供的的整整体体价价值），和和竞争争对手手 不不 一一样（差差 异异），本本产品品 的的 价价 格格（代代 价价）。产品定义是 不是整理课件 产品定义 4P之中的product该 产品针 对的细分 市场是该产品对目标市场的价值诉求是该产品将用于该产品也可用于该产品不会用于以上几点考虑了市场细分和定位，应用领域，目标客户该 产品 将 通过 渠 道 来销售该产品的售后服务计划是该产品的生产制造计划是该 产品 的销售预 测和 投资回报是整理课件产品开发 从绝妙的想法变成绝妙的产品问题和挑战：决定并组织资源完成新产品阶段 任务：工业设计产品打样 交付：产品工业设计图产品测试计划 客户，样
9、本市场上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意4整理课件产品开发 基础产品，增值产品，奢侈品底层：满足基本需求的简单功能的基础产品中间层：满足增值产品/服务顶层：满足超过纯粹功能性的奢侈品质量低劣实用完成指定的任务书（一次性产品）基础产品重心是价格，方便性，简单性创造 基 于产品 的 增值增值业务的重心在营销和客服环节创造更高的增值技术奢 侈 品：奢 侈 是 革 新 的发 动机，带来额外 的销路奢侈品的重心在于有相应的文化 专一性，冒险，经典，时尚，营造体验富裕阶段小康阶段温饱阶段社会需要（爱/友谊/归属）自我实现（成长/成就）安全需要（心理生理）尊重需要（自尊/地位）生理需要（衣食住
10、行）整理课件产品测试 满足预期需求，供应链优化问题和挑战：确认满足客户的需求阶段任务：分析经销商、消费者对新产品评价 VIP客户测试，使用性测试，产品在 终端展示情况产品技术测试 功能，环境测试交付：实际产品的使用性测试报告最终的新产品投放市场计划完整的产品服务支持计划上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意5整理课件新产品上市推广 上市营销策略执行问题和挑战：市场投放策略：时机，规模和共鸣跨越新产品的“裂 谷”，引爆流行阶段任务：产品组合 包装，定价，渠道，传播整合市场传播 I M C终端 展 示，销售 培训交付：产品上市报告新产品开发回顾 总结和资料存档上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意6整理课件
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