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1、第 1 页 学习力就是竞争力读书笔记 特征码 UoevUoooaWIVZkKInFMO 学习力就是竞争力读书笔记 第一章、学习为善学者提供领先对手的机会 管理大师德鲁克曾说：企业如果不能摆脱昨天的束缚，就无法 获得明天可以利用的资源。市场竞争瞬息万变，硅谷的一句名 言是：你不要有片刻的休息，否则你将永远休息。学习让人不 断改变，而变化为善学者提供领先对手的机会。 为什么犹太人是世界上智商最高的国家？ 犹太人经过科学的测试，平均智商在 115 以上，远远高于其他 民族，犹太人人口虽仅有 1600 万人左右，占全球人口的 0.25%，但却获得了全球 27%的诺贝尔奖，这一切的原因是什么 呢？ 犹太
2、人及其推崇学习，他们把学习当成每个家庭理所当然摆在 第 2 页 第一位的事情，对犹太人来说，学习是一种神圣的使命，他们 一向认为肯学的人比知识丰富的人更伟大。在世界的每一个角 落，犹太人凭着自己拥有的知识，跻身于知识要求高，流动型 强的各种行业。仅从传媒行业来讲，犹太人执掌着纽约时报 华盛顿邮报 新闻周刊 华尔街日报和美国三大电视网 ABC、CBS、NBCd 帅印，时代华纳公司、米高梅公司、福克斯公 司和派克公司都是有犹太人开创的。 以知识武装起来的犹太人，被称为世界第一商人。 学习使得犹太人这个民族在经历过三次大苦难，大迁徙的伤痛 以后也能够在短时间内迅速崛起。正是基于对学习的重视和推 崇，
3、使得犹太人不迷信权威，不断超越自己，处于各行业的顶 端。 为什么狼在恶劣环境下能够生存下去？ 在动物界，狼并不是上帝的宠儿，没有雄鹰的矫健，没有猎豹 的敏捷和专横，在肉食动物中是那么的普通，但狼能够在弱肉 强食的恶劣环境下能够得以生存，那就是狼的坚持，不达目的 绝不罢休，狼只要一盯上一目标猎物，就算要跟踪几天几夜也 一定要置其于死地，这就是狼的生存法则。 第 3 页 物竞天择，适者生存，在不断变化的环境下生存下来的，不一 定是最聪明的，但一定是懂得变通学习的，狼在扑杀一直比自 己体型大的多的犀牛的时候，可以跟踪上几天几夜，群狼们一 开始就专注的观察犀牛的动向，进攻不下的时候，群狼们会一 起研究
4、学习新的思路，研究犀牛是弱点，通过不断学习新的技 巧和思路，让这凶猛的犀牛成为自己的美餐，解决了连续几天 的饥饿。 狼在弱肉强食的生物链中，跟老虎狮子竞争，跟更强大的生物 周旋，它唯一要制胜的就是要研究对手的优缺点，然后不断的 学习研究，找出对手的破绽，所以善于学习思考让狼在肉食生 物链中得以生存了下来。 有些人为什么不能成功，因为学习力不够，或者是根本就没有 学习的能力，学习力的公式是：LC=D，L 代表学习速度，C 代表变化速，D 代表的是死亡。 意思是学习的速度跟不上环境的变化的速度就等于死亡。 法国的埃德加富尔在学会生存中写到：未来的文盲，不 再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。
5、一个人从出生 第 4 页 下来就开始学说话，学习走路，学习做事，学习一切的生存本 领，当人学会了走路和说话，学会了做事，这只是学会了基本 的自理，低级的动物也会这种基本的自理，才能生存。作为高 级灵性动物的人，要学会更高的生存本领，学到穿越他人的本 领，学习达成卓越人生的本领，这种本领从何而来，就是有超 越他人的学习力。 为什么中国企业的平均年龄只有 3 年？ 目前中国注册的中小型企业约有 4500 万家，但平均寿命只有 3 年。相比欧美企业 12.5 年的平均生存年龄和日本企业平均 30 年的统计数据相比，中国的企业那就是一种悲催。 谈到对企业的培训学习，有些中小企业的老板很不屑的说：化 那
6、钱干什么，还不如增加员工的福利，殊不知就是这样对待学 习的态度，成为了很多中小企业短寿的根源，越是低调的老板， 越是业绩好的公司，每年拿出专项资金，持续不断的对自己和 企业员工的培训，更新了思维，跟上了时代，才让企业得以平 稳健康的发展。 跟国内企业的短寿相比较，国外企业的长寿秘诀就是重视培训 和学习，在世界上排名前 500 强企业中，有近 70%的公司拥有 第 5 页 了自己的企业大学，通用有自己的克劳顿学院，麦当劳有自己 的汉堡包大学，我们国内的企业诸如海尔、春兰、联想、奥康、 吉利、国美、阿里巴巴也纷纷设立了自己的大学，例如中式快 餐业真功夫成立了米饭大学，计划投入 3000 万-400
7、0 万元，培 养 3000 名管理者。 所以，没有年度培训计划的企业，不可能成为市场的佼佼者。 相信只有建设学习型的组织，才可以使企业与时俱进，跟上潮 流和步伐，企业才可以良性健康的发展，企业的寿命无限的延 长，进而缩小与国外企业的差距。 第二章、现代企业的竞争就是学习力的竞争 学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。学习力能够使企 业运用新知识，采用新方法，激发新智慧，实现自我提升和超 越，从而在市场竞争中获取胜利。因此说学习力是企业竞争力 之源。当今世界千变万化，谁学的快，学的多，谁就能获得竞 争优势，谁就能胜利。 竞争力源于创造力，创造力源于学习力 21 世纪的企业将是学习型的企业，因为
8、未来唯一持久的竞争优 第 6 页 势就是能力比你的对手学的更快。当今世界充满竞争，新技术 的革命迅速淘汰传统的产业，不善于与时俱进，及时创新最终 会被淘汰，企业要想时刻的走在行业的前端，就必须具备高度 的创造力。 创造力意味着企业能够及时进行管理创新和技术创新，满足客 户新的需求，从而比对手更快的占领市场。 创新也是建立在模仿的基础上的，模仿只是创业初期的手段， 后期创造才是根本，创新都是有个性的，没有个性的创新不叫 创新。根据自己的个性，创造设计出一条属于自己的路线和方 法。苹果公司的乔布斯就是这么一位学习力与创造力并存的高 人。乔布斯生前亲自给关注苹果的网友回复电子邮件，他从网 友的邮件里
9、收到了成千上万条年轻人提出的改进苹果的疯狂的 注意，而让他的研发团队付诸实施，这就是苹果处于创新领先 的秘诀。 因此只要我们不断的学习创新，并将自己的想法运用到工作中 去，那当别人来效仿我们的时候，我们已经遥遥领先了。 不是比谁跑的快，而是看谁学的快 第 7 页 杰克韦尔奇说：“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！” 。 如果没有持续的学习。有专家断言，未来的竞争将逐渐从知识 竞争转向学习能力的竞争，不学习便意味着后退，现代企业拼 的就是学习力，学的快才能干的好，不能给对手任何超越的机 会，进而在市场上拥有更大的竞争力。 美国职业专家，现在职业的半衰期越来越短，所有的高薪者若 不学习，不出 5
10、 年就会变成低薪者，记得当初 1996 年在东莞工 作的时候，那个时候去会 CAD 平面的人很少，学会此绘图软件 的人的工资在 2000 元左右，这在 1996 年的时候已经是很高的 待遇了，但时间过了短短的 2 年后，几乎所有公司的工程人员 应聘的时候，懂此软件的操作是必须的前提，单纯的 CAD 平面 绘图员的工资迅速缩水到不到 800 元的工资。有些绘图人员为 了保持更高的竞争优势，转而投资几千元钱去学习 PROE 绘图软 件，学会了这个绘图软件，去应聘模具设计的时候，在 2000 年 的时候的工资就有 3000-4000 元了。这足以说明了学习是保证 自己竞争力的主要条件。 知识就是资本
11、，学习创造财富 如今，人类正在脱离工业文明时代，进入知识经济文明时代。 在这个新的时代，推动社会生产发展最重要的力量是知识的力 第 8 页 量。 比尔盖茨个人资产在短时间内达到 139 亿美元的经济奇迹， 就是由高智力开发软件知识产品创造出来的，知识的价值在于 它本身就是财富，而且它还能创造财富。 而以学习获得知识，是个人发展进步的唯一途径，要知道企业 对于员工的期望值是逐渐上升的，唯有透过不断的学西，增加 你的知识和技能，才能增加企业对个人的期望值，而增加企业 对个人的期望值，无疑就是对于个人来说最大的竞争力！ 20XX 年，根据世界知识产权组织最新公布的数据，全球专利申 请公司（人）排名榜
12、上，化为以 1737 件申请首次占据榜首，同 时也结束了飞利浦连续 10 年的榜首地位。 专利是评估一家企业学习力和创新力的最为有利的证据，专利 是通过知识的不断更新，不断的学习与探索产生的，拥有了专 利，就拥有了自主知识产权，就意味着拥有了核心的企业核心 竞争力。只有拥有了自己关键的核心技术，企业才能在市场竞 争中有更大的胜算。 抓紧学习就等于抓住了未来 第 9 页 学习虽无法改变人生的长度，确能增加人生的厚度；学习虽无 法改变人的出身，确能改变人的命运，抓紧学习就是抓住了未 来。 学习不是一朝一夕的事情，需要养成终身的习惯，才能跟得上 时代的步伐。在企业中，鼓励建立学习型组织，鼓励员工自我
13、 学习是一个双赢的过程，一方面，它能够促进员工的成长，有 利于员工的职业发展；另一方面，提高团队学习力有利于提升 整个团队的创造力和竞争力，对于企业来说是一笔无形的资产。 第三章、学习力就是战斗力 通用电气前总裁韦尔奇说过，企业领导者应该同时作为教练、 启蒙者以及问题解决者来为企业增加价值。他认为一个企业的 领导者应该应该带领组织持续学习。授人以鱼不如授人以渔。 企业的战斗力取决于企业成员个人的能力。而学习是提升企业 成员个人能力的最好途径。一个优秀员工至少抵得上两名平庸 的员工。谁抓住了学习，谁就抓住了战斗的主动权。 学习型团队成就了不起的企业 第 10 页 企业团队的学习力直接决定企业的发
14、展，一支学习能力差的团 队在市场竞争中无法立足于不败之地，最终会被淘汰。 一个好的团队应该有“军队的执行力、学校的学习力、宗教的 信仰力、家庭的亲和力” ，这样的团队才无敌于天下。只有全员 学习、团队学习、才能保证企业的每一个部门都能达到一致的 目标，最终成就一个了不起的企业。 美国兰德公司曾经花费 20 年的时间跟踪调查了 500 家世界大公 司，发现你百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终 坚持通过学习营造良好的企业学习文化。 学习促进团队相互协作配合，学习型组织团队永远不满足于现 状。企业必须坚持全员参与，把“学会学习”的意识变成普遍 的意识，把学习的成果应用到实践中去，把学识变成
15、共识。只 有这样的企业才会充满凝聚力，在竞争中愈战愈强。 千里马是训练出来的，天才是学出来的 每个人都想遇到一个赏识自己的伯乐，但在遇到伯乐之前，你 首先自己先成为一匹千里马。不是随便一匹千里马都可以被称 第 11 页 为千里马，千里马是学习的结果。只有经过严格训练的马匹， 才能够以极快的速度奔跑，才能够征战沙场，所向无敌。 千里马是训练出来的，天才是学出来的。要想成为一匹富有竞 争力的千里马，成为职场中的天才型选手就必须时刻的学习。 比尔盖茨从小就喜欢读书，就算是在事业有成后依然喜欢读 书，在他的别墅里有一间大的图书馆，里面藏了 14 万册书籍。 终身喜欢学习的习惯让比尔盖茨能够始终跟紧科技
16、和时代的 发展，从而保证了微软公司能够在激烈的市场竞争中始终保持 领先的地位。 学习力决定领导力 千军易得，一将难求。企业如同一辆战车，它能够安全顺利的 前行依靠驾驶人强有力的掌控欲驾驭，而只有懂学习的领导才 能够灵活驭人。作为一名领导要具有多方面的能力：策略制定 的能力、创造一个有用吸引力的组织体系的能力、流程控制的 能力、项目管理的能力、技术竞争的能力、市场开拓的能力、 发展员工的能力等等。 海尔在管理上的成功，与张瑞敏的学习是分不开的。在他十几 第 12 页 平方的小休息室里，书籍 占据了一半以上。领导力于学习力，领导力不是天生的， 从张 瑞敏接管海尔到后来的成功管理，在于他能够广泛的吸
17、取知识 和不断的向成功人士学习，向世界上顶尖的专家学习。 企业领导的领导风格跟随大环境也会发生变化，领导风格变化 的过程就是否定、学习、改变的过程，而学习在其中扮演着重 要的角色、 不会学习就不会领导，会学习的领导在企业中才会有威慑力， 不会学习的领导缺乏领导气度，根本无法称职的担当好领头羊 的工作。好的领导不仅自己学习，还会督促其他管理人员进行 学习，这些管理人员又会督促他的下属学习。久而久之就形成 了学习型企业文化。 为什么钱学森抵得上五个师 乔布斯说：“我过去常常认为一位出色的人才能够顶两名平庸 的员工，现在我认为能顶 50 名，我大约把四分之一的时间在招 募人才。 ” 第 13 页 钱
18、学森从美国准备回中国的时候，美国国防部海军次长金贝尔 通知司法部组织钱学森：“决不能放走钱学森，无论到哪里， 他都抵得上五个师。 ” 钱学森从美国回国后，在他的带动下，我国第一颗原子弹在 1964 年试验成功，说钱学森具有五个师的战斗力一点都不夸张。 在一个企业里，具有很强学习力的员工具有“以一带三”的效 果。出色的员工在普通的工作岗位上可以带动他人发展，在重 要岗位上甚至可以引领公司未来的发展，在企业遇到问题的时 候，这些员工会以学习到的远见卓识帮助企业走出困境，度过 难关。因此在企业的管理中，管理者要特别注重员工自身的学 习能力。专业、学历、能力固然重要，但这些都可以通过学习 来获得与提高
19、。 蓄电池理论 没有一次性充电即可受用终生的电池，一块电池的蓄电量是有 限的，只有成为一块高效蓄电池，不断的进行周期性充电，才 能够不间断的、可持续性的获取和释放能量。 第 14 页 第四章、学习力就是执行力 学习力为提高执行力提供方法、策略和智慧。管理大师德鲁克 曾说：一个不善于学习的人就等于自我放弃了成长的机会。善 于学习的人能够准确的领悟上层意图，协助同事和应变问题。 善于学习能够使人获得新思维、创新方法，从而始终保持强大 的执行力。 学习到位，执行才能到位 没有学习力就没有执行力，就不能很好的完成企业交给的任务。 苏秦是战国时期著名的纵横家，但苏秦刚开始的时候并不成功， 在鬼谷子那里学
20、习以后，曾经先后去游说周王和秦王都没有成 功。苏秦守了刺激后，发奋读书学习，认真钻研，使自己的学 识大幅度提高，苦心钻研出了一套“合纵之道” ，用于游说各国 国君，获得了成功，以致身配六国帅印。这就是学习的力量。 一个团队或是一名员工，要完成上级交付的任务，就必须具有 强有力的执行力。执行能否到位于能力是分不开的。能力越强， 执行力才能越到位。而能力的提高又必须通过学习得以实现。 第 15 页 超越平庸，接近完美，通过学习全方位的改变自己，提高自己 的执行力，必定能够实现个人在企业中的价值。 学习一致，行动才能一致 伊利集团发布实施集团公司培训制度 ，为员工不断提升个人 知识和技能，进而获得终
21、身职业竞争能力提供了制度保障。 20XX 年的时候，伊利集团又与南开大学、清华大学等合作，为 中层管理人员和后备人员提供了为期一年的在职 MBA 培训，使 管理人员的个人职业生涯规划和公司的发展需求实现了有机结 合。 在当今社会，任何忽略学习和培训的企业，都无法执行任何一 项工作任务。任何一个忽略在团队和组织中学习的个人，都是 无法与企业和团队保持一致行动的。 学习新方法，事半却功倍 电脑化操作、机械化的应用，使得企业进入到一个以“脑力劳 动为主，体力劳动为辅”的新时代，如今的企业工作很少需要 你进行反复的体力劳动，反而是对于通过使用创造性的思维完 第 16 页 成上级指示提出了更高的要求。主
22、要的还是在执行的过程中进 行脑力思考，要求员工在创造性思考中找到办法把工作漂亮的 完成。 学习让人聪慧，思考成就执行 学习使人能够具备思考的能力，时刻保持头脑的聪慧。 人们人们所处的环境形态各异，并不是所有的逻辑都能够在自 己身上应用，每个人在做事情之前，首先需要独立思考，对自 己的情况作出全面的判断，然后才能实施操作。 20 世纪 80 年代，重要的是文凭；90 年代，重要的是经验；21 世纪赋予学习和创新以至高无上的价值，最受欢迎的是有学习 和创新潜质的员工。 不学习，纵使天赋过人、思维聪慧，时间一久脑袋也会生锈。 对于一个事物和问题，如果不用全新的角度去观察它，思考它， 对它有一个更深刻
23、、更全面的认识，将会为最终解决问题创造 出更多、更好的环境和条件。 第五章、五项修炼打造优秀团队 第 17 页 一个卓越的企业必然是以个学习型组织。为什么索尼能开放出 随身听，为什么微软能开发出操作系统，实践证明，学习型组 织能够使团队成员构筑共同的愿景，相互信任，缔结牢不可摧 的伙伴关系，彼此竭力合作，形成强大合力，促使整个团队超 越极限，从优秀到卓越。 自我超越：突破成长的上限 姚明除了 2.26 米的身高有优势外，实际上他的左耳丧失了大部 分听力，姚明的臂长短于身高，而且他的跟腱短，脚型还是平 板脚。姚明的这些条件，实际上不具备一名出色运动员的条件， 但是姚明真的成了享誉世界的球星，而一
24、些身高和姚明相似， 天赋比姚明好的球员，却没有获得向姚明那样的成就。 。 姚明的成功在于他不断的超越自己，提前 45 分钟开始训练，训 练结束后自己再加练 45 分钟，受伤的时候仍然在场外自己进行 训练。 心智模式：拆掉思维的墙 生活中处处有墙有门，处处有锁，但为了安全而设的有形之锁 第 18 页 并不可怕，最可怕是心中那把无形的锁。心锁是制约我们发展 的障碍，打开心锁，大胆突破常规，换个方向思考，就可能取 得四量拨千斤的效果。 自古都是先盖好房子再出售，霍英东逆向思维，创先推出了先 卖房子再建房的模式，打破了香港房地产买卖的记录。 共同愿景：激发共同学习与奋斗的激情 愿景是内心深处的一种渴望
25、、一种期盼。共同愿景体现在企业 中就是企业团队的一体感。个人愿景解决个人的学习动力，而 共同愿景是解决团队的学习动力。企业一旦满足于现状，就不 会产生强烈的学习愿望，更无法产生创造性，有了衷心渴望实 现的目标，大家才会努力学习，主动追求卓越。 企业的共用愿景会改变员工与企业间的关系，使互不信任的人 快乐的一起工作，从而实现共同的愿景。 共同的愿景可以唤起人们的一种希望，特别是内生的共同愿景。 每次有新员工进公司时，很重要的一点就是认同公司的价值观， 对于公司而言，认同感是一种强大的凝聚力，如果有不认同公 司价值观的员工，不如让他尽早离开。 第 19 页 马云说：不要让你的同事为你干活，而让我们
26、的同事为我们的 目标和理想干活。 所以，通过企业使命，价值观来凝聚员工的心，比简单的带领 员工去实现目标、利润要更有效。 团队学习：独学不如众学 大文豪肖伯纳说：倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我 们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但 是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些 思想，那么我们每个人将有两种思想。 团队学习具有个人学习所没有的优势。作为团队的一员，只有 把自己完全融入在团队中，借助他人的经验和智慧，才能发挥 更强大的力量，解决个人无法解决的问题。 没有人能仅靠自己就能获得成功，只有懂得多向别人学习，多 寻求别人的帮助，与同事形成相互帮助的同盟，
27、才能通过整合 彼此的资源，取长补短，增强自己的优势。让事业的道路越走 越开阔。 第 20 页 系统思考：见树又见林的艺术 解决任何问题，都要有系统的思维，否则的话。所有的努力不 但不会对解决问题有任何帮助，反而会使问题变得更加复杂。 1、 不要把问题的根源归结给别人 2、 不要急于下结论 3、 不要舍本求末 4、 欲速则不达 5、 不要把事情复杂化 第六章、创建学习型组织的六项方案 企业管理的对象是人，管理的重中之重是充分做好人的工作， 打造学习型组织就是腰把人的发展放在首位，给人才投资，鼓 励学习，想方设法提高其能力。只有建立健全、长效的学习机 制，才能使学习不断的深入和持久，不断推进学习型
28、组织建设 第 21 页 的科学化、制度化、规范化。 优秀的 CLO 能带着企业奔跑 现代的企业有了一个新的职务，叫做首席学习官，就的在组织 学习发展过程中，具有充分的战略理解能力和组织学习资源的 整合能力，通过建立和优化组织学习发展体系并领导组织学习 活动，以实现组织不断适应变革与宏观战略的契合，驱动组织 整体业务绩效的提升，打造持续竞争优势的高级管理人员。 首席学习官有两大任务： 一是设置企业的学习战略和计划，使之与企业业务相结合，同 时将学习战略与员工的个人绩效相挂钩，从而更好的促进业务 的提升。 二是主持、设计、开发课程，特别是协调公司总部学习战略与 地区分部执行学习计划之间的关系。 C
29、LO 所具备的能力，第一就是何高层对话的能力。第二是能理 解学习的实际内涵，第三是沟通和协调的能力。 第 22 页 给脑袋投资胜过给工厂投资 阿里巴巴集团总裁马云说：“舍得在自己脑袋上投资，才能换 得开阔的眼界和独到的见解。 管理大师彼得德鲁克曾说：员工的培训与教育是使员工不断 成长的动力和源泉。 培训是一种资产性的建设，应该把它看做资产，而不是费用， 这样才能促进员工素质的提高，才能留住人才。同时，培训还 可以提高员工的绩效，从而为企业带来更多的利润。 在 20 世纪 90 年代初，摩托罗拉公司每年在员工培训的花费上 达到 1.2 亿美元，联邦快递每年花费 2.25 亿美元用于员工培训， 这
30、一费用占了公司总开支的 3%。 马云说，员工是公司最好的财富，有共同的价值观何人企业文 化的员工是最大的财富，今天银行的利息是 2 个百分点，如果 这些钱投入到员工身上，那么员工所创造的财富远远不止 2 个 百分点。 成功学大师克里曼斯通说：“全世界所有员工最大的福利就 第 23 页 是培训” 。 员工培训被认为是企业投资回报率最高的可增值投资，据美国 教育机构统计，企业在员工培训方面投入一美元，便可有 3 美 元的产出。员工的培训可以提高员工的自觉性、积极性、能动 性、创造性和企业归属感，来增加企业的产出效益和组织凝聚 力，并为企业的长期发展战略培养后备的力量，使企业持续受 益。优秀的企业管
31、理者已经将员工培训发展为企业解决实际和 潜在问题、提升竞争能力、拓展市场份额、制定发展战略的核 心工具之一。 海尔集团的张瑞敏认为：没有培训过的管理队伍是负债，唯有 培训过的管理队伍才是企业的资产。学习不是一种消费，而是 一种高回报的投入。 不是缺少人才，而是缺少培养 一个企业缺少的往往不是人才，而是缺少培养人才，挖掘人才 的方法和体制。如何培养人才，如何进行人力资源管理和开发 是学习型组织的重要使命。 据不完全统计，如今我们所学知识的更新速度仅为 9 个月，在 第 24 页 这样一种知识爆炸的现实面前，企业提供的培训与教育将会成 为吸引人才、留住人才的重要条件之一。每个员工都希望得到 尊重，
32、都希望自己的价值得到承认。企业对于员工的培养就是 对员工价值的一种极大尊重和肯定。 1、 领导者身体力行，成为学习的典范 2、 每个人都有相应的培训计划 3、 学习要和工作需求相统一 传、帮、带、企业的“1+1”工程 “1+1”工程就是各岗位负责人或资深员工每一位“领军者”要 培养的一位接班人。 包治百病的药是不存在的，培训同样如此，不同岗位、不同级 别、不同阶段的员工，需求的知识、技能和关注点也不尽相同。 因此，1+1 工程这样的培训模式是最有效的企业培训人才的模 式。 言传身教是中国的传统教育思想，师长自身的模范作用比任何 第 25 页 说教都管用。在企业里这种随时随地的教育被称为机会教育
33、， 是员工直接获得思想、知识和技能最有效的方法。 打造没有围墙的办公室，让思想与信息“无边界” “无边界” ，就是拆除了传统的挡在经理与雇员、市场营销与产 品制造、员工与消费者之间的墙，提倡员工之间、部门之间、 地域之间广泛的相互学习，汲取新的思想，一个人如果从越多 的人中获得智慧，那么他得到的智慧就越多，水准就被提升的 越高。 这种“无边界”的推广，使得一家企业将注意力集中在发现更 好的方法和思想，促使公司发展不断升级， “无边界”成为通向 学习型文化和自我实现的关键一步。 一家大型的企业因为管理层级过多，反应迟缓以至于效率低下， 没有那些小公司灵活。灵活性决定着企业的效率，因此，无论 企业
34、的规模有多大，都应该保持小企业的灵活性， “无边界”的 思维大大提高企业的灵活性。 1、 打破外部边界，跟客户或是供应商的相关工作人员一起工 作交流，及时分享信息。 第 26 页 2、 打破内部边界，内部人员信息随时共享 3、 群策群力，让全员参与公司的运营和决策 从某种意义上来讲，知识型的组织已经不再担心谁为谁工作， 而是关注谁需要和谁一起工作。如今是一个相互学习的社会， 欧美企业效仿日本，日本企业效仿欧美和韩国企业，甚至从中 国的古代兵法中学习。 奖不能逾时，罚不能滞后 学习有需要激励，就是通过满足员工的需要而使之努力学习， 从而实现组织目标的过程。也就是说，通过激励使他们看到自 己的需要
35、与组织目标之间的联系，使之处于一种积极主动的状 态。 通过激励，可以挖掘人的潜能，调动人的积极性和创造性，并 且吸引更多的人为实现组织目标而不断学习，从而提高工作绩 效。 尽管金钱的激励必不可少，但只知道用金钱激励员工的领导是 第 27 页 无能的领导。卓越的领导者会设计学习的绩效考核体系和激励 机制，促进学习型企业的构造。可以将学习放到员工，特别是 中层以上经理的考核指标中去。并根据表现，实施相应的激励 措施。只有这样，大家才更有学习的积极性，才能将学习潜移 默化成为一种文化。 1、 以职业技能鉴定为载体，通过持证竞争上岗的途径，增加 员工获取知识，提升技能的积极性和紧迫感。 2、 提高层次
36、培训作为一种待遇 3、 开展各种竞技性活动 4、 设立学习的奖励标准 第七章、正确引导团队提升学习力 提升学习力是一个过程，而追求组织的良性快速发展才是结果。 企业就是一系列没有倒档勇往直前的动力火车，通过学习，能 够使管理者及组织成员知道如何整合资源，寻找最正确的发展 方向，找准业绩增长点，修正发展中的过失以及保持平稳的发 展速度。 第 28 页 管理者不是 119，卓越业绩五步走 很多管理者在企业里面充当这 119 发角色，就是救火队员，他 们也像公司里的一块砖，哪里需要哪里搬，结果糊里糊涂的又 忙又累，最终也没出什么业绩。 企业是什么？说到底就是人，管理是什么？说到底就是借力， 你能把许
37、多人的力量集中起来，这个企业就成功了。如果全体 员工愿意把力量借给你一起完成同一个目标，这就是成功的管 理。管理上借力就是把每个员工的积极性、学习力、创造性挖 掘出来，形成合力。 管理者除了具备诚实、才智和成熟的心理三种特征以外，还必 须具备五种素质： 1、 旺盛的精力 2、 能够激励他人，使他人释放出全部的潜力 3、 敏锐深刻的洞察力 第 29 页 4、 执行能力 5、 激情 第一步：加“油料” ，整合资源优势 公司老板的职责之一就是给员工下达任务，老板只要一个结果， 但是老板必须提供一定的资源。公司的管理者在确定工作目标 的时候，要确定目标与自己的资源是否匹配。 什么是目标和资源的匹配，就
38、是在你确定了目标以后，为达到 目标做出的预算，例如相关的经费，预防公司的费用，活动的 举办费用，公关费用等等，这些都是目标的资源匹配。 管理者在接到老板的工作目标时，第一件事就要确定自己的目 标和资源，目标确定了，资源也有了，接下来就是要考虑目标 与资源两者之间的匹配关系了。但有的时候老板给你匹配的资 源不够，这就需要发挥管理者的作用了，老板就是需要经理人 来应对资源缺乏的局面，而经理人的能力就是在资源有限的情 况下也能达成目标。 面对资源匮乏，优秀的经理人不是抱怨，而是将有限的资源进 第 30 页 行最大化的整合，让资源发挥出最大的价值。 第二步：看“地图” ，为团队导航 管理者经常遇到的困
39、惑是：当你为目标在拼命的工作、着 急上火，而你的员工确很休闲，该睡觉的睡觉，该偷懒的偷懒。 企业管理者要从自身的管理动作来进行调整，把自己想要 的变成员工想要的，进而把公司的目标变成员工的心理需要。 很多公司很明确的制定了公司的整体目标，但往往没有有 效的分解或者是不会分解，没有真正的落实到每个人的身上， 导致企业战略得不到聚焦，做不到全公司上下一条心。 把公司的任务变成团队所有人的目标，即双方达成共识的 过程。达成共识最好的办法就是把企业的目标跟他们的需求联 系起来，把公司想要达到的业绩目标分解并转换成他们的需要。 无论是什么目标，一旦达成了他们的需要，那他们付出的努力 和精力将是巨大的。 第三步：踩“油门” ，聚焦业绩增长点