房产代理销售有限公司岗位说明书汇编.docx

1、房产代理销售有限公司岗位说明书汇编岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件,管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都有一份岗位描述。，(一)总经理 职务名称：总经理 直接上级：董事长 直接下属：营销策划中心经理，销售管理中心经理、企业管理中心经理、事业发展中心经理、总经理助理 本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得良好的经济效益和社会效益。 总经理对董事长负责，行使下列职权：1 .主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；2 .组织实施公司年度经营计划和投资方案；3 .审订公司内部管理机构设置方案；4 .审订公司的基本管理制度；5 .制定公司的具体规章；6 .提请

2、或者解聘各中心经理；7 .履行公司章程和董事会授予的其它职权；8 .列席董事会会议。（二）、总经理助理 职务名称：总经理助理 直接上级：总经理 直接责任：1 .协助总经理负责公司的运作，协调、监督公司属下各职能部门的运作状态。2 .协助总经理根据公司运作状态，进行经济活动分析，经常向总经理提出可行性的建议，做好参谋。3 .协助总经理制定公司重大的经营管理方案。4 .检查、监督各部门的工作进展情况,协助处理违规事件和重大问题,并跟进、协调及时上报。5 .受总经理委派，代表出席有关业务会议。6 .忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务。负责整理总经理的各类资料、文彳牛并分类、保管及归档。7 .负责

3、总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务。8 .负责总经理资料文件的打印、复印、收发及登记。9 .负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。10 .负责编排总经理的工作日程表。11 .负责筹备总经理召开的会议,并做好会议记录。12 .负责公司各类单据上呈总经理审批与发放管理。13 .负责总经办的其它后勤工作。14 .完成总经理临时安排的各项工作任务。三）、营销策划中心经理 职务名称：营销策划中心经理 直接上级：总经理 直接下属：策划部经理，研展部经理，设计制作部经理 本职工作：主持营销策划中心全面工作。 直接责任：1 .草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。2 .负责编制本中心的年、季、月度

4、工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。3 .根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。4 .及时掌握市场动态，进行定期市场调研，建立数据库。5 .负责协助总经理对公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作。6 .主持、组织策划工作,拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。6整体运作公司品牌，维护公司品牌，最佳程度地发挥公司品牌的作用。7 .统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经人事行政部审核，报总经理批准。8 .负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的

5、保密不外泄。9 .负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。10 .积极完成上级临时交办的各项工作。四）、策划部主任 职务名称：策划部主任 直接上级：营销策划中心经理 直接下属：策划专案 本职工作：主持项目策划全面工作。 直接责任：1 .统筹组织公司及项目的策划工作。2 .组织市场调研和预测，制订市场营销计划，协同销售部确定销售经营目标。3 .设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。4 .拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。5 .起草和制定营销战略规划。6 .研究市场营销的战略和技巧，并会同研

6、展部推广新的营销战略和技巧。7 .负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。8 .搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。9 .为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。10 .提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。11 .编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。12 .负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。13 .协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。14 .积极配合公司各部门运作管理及协调工作。15 .组织完成本公司的CI、Vl策划工作

7、16 .上级交办的其他工作。五）、策划专案 职务名称：策划专案 直接上级：策划部主任 直接下属：无 本职工作：协助策划部主任完成本部各项工作 直接责任：15 .协助策划部主任撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。16 .搜集有关住宅项目、商业项目等资料及房地产销售市场最新动态信息，并分类整理成档，建立相关信息库。17 .协助经理完成本公司CI、Vl的策划工作。18 .负责广告费用计划并组织实施及监控。19 .协助策划主任组织相关广告活动并监控。20 .负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。21 .负责监督有关租售计划的实施和总结分析。22 .协助经理制定本部门的月、季、年

8、度的工作计划和总结分析。23 .负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。24 .负责监督、指导策划文案的工作。六）、设计制作部主任创意总监（略） 职务名称：设计制作部主任 直接上级：营销策划中心经理 直接下属：文案，设计师 本职工作： 直接责任：七）、文案（略） 职务名称：文案 直接上级：设计制作部主任 直接下属：策划文案的撰写 本职工作： 直接责任八）、设计师（略） 职务名称：设计师 直接上级：设计制作部主任 直接下属：无 本职工作： 直接责任1 .根据项目要求及意图，协助设计制作部主任进行总体规划和具体设计工作。2 .跟踪各项设计的修改、定稿工作。3 .设计资料的分类、管理工作。4 .

9、与设计合作单位的沟通与协作。5 .积极协助配合其他部门的相关工作。6 .上级交办的其他工作。九）、研展部主任（略） 职务名称：研展部主任 直接上级：营销策划中心经理 直接下属：市调员 本职工作： 直接责任1 .负责树立公司良好的形象。2 .经常调查研究了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。定期提交调研报告。3 .收集、整理、分析市场及新项目信息，及时捕捉发展合作机会，定期汇报。4 .协同上级及相关部门进行新项目接洽,商谈合作等工作。5 .完成上司安排的临时工作。十）、市调员（略） 职务名称：市调员 直接上级：研展部主任 直接下属：无 本职工作： 直接责任十二八销售管理中心经理 职务名称：销售

10、管理中心经理 直接上级：总经理 直接下属：销售部主管、售后服务专员 本职工作：本公司所有物业的销售工作 直接责任：1 .负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。2 .负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。3 .了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况,开拓新的租售策略和租售方案。4 .编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务,并监控本部门的销售费用。5 .负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。6 .督促本部门人员妥善做好档案资料管理。7 .妥善处理客户投诉。8 .配合相关部门，协调好与客户之间的关系。9 .搜

11、集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。10 .协助办理客户签约手续。11 .协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。12 .协助财务部做好应收款工作。13 .协助公司其他部门的工作。14 .积极完成总经理临时安排的工作。+三）、销售部主管 职务名称：销售主任 直接上级：销售管理中心经理 直接下属：销售员 本职工作：本项目所有物业的销售工作 直接责任：1 .协助销售管理中心经理完成本部门销售业务及管理工作。2 .负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。3 .负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会

12、议及其它重要工作会议。4 .定期向部门经理递交工作计划和总结。5 .协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。6 .积极完成上司临时安排的工作彳王务。十四）、售后服务专员销售内勤 职务名称：售后服务专员 直接上级：销售管理中心经理 直接下属：无 本职工作：售后服务及销售手续的办理 直接责任：1 .负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知三L2 .协同销售部主任处理好销售合同的整理及备案工作。3 .负责协助客户办理相关按揭手续。4 .负责上级办理项目合作签约手续。5 .负责定期向销售经理递交工作计划和总结。6 .协助上级处理好与有关部门的沟通协作工作。7 .对本中心所有文件

13、进行归类整理、立档、归档。8 .每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。9 .每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。10 .协助经理协调各售楼处的关系。IL代理业务的拓展及情况分析。12 .完成上级临时安排的工作任务。十五）、售楼员 职务名称：售楼员 直接上级：销售主任 本职工作：协助主任做好销售工作 工作责任：1 .主动、自觉完成本职租、售任务及上级安排的各项工作。2 .协助主任整理租售资料的统计和分类管理。3 .协助市场调查，及时上交工作计划及总结。4 .对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺。5 .负责与客户沟通联系，为客户解决困难。6 .协助上级处理投诉问题的落实、解决。7 .严格遵

14、守公司的各项规章制度。8 .积极完成上司临时安排的工作。十六）、企业管理中心经理 职务名称：企业管理中心经理 直接上级：总经理 直接下属：人事行政部主任、培训部主任、总务后勤部主任本职工作：负责企业管理中心全面工作。直接责任:1、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。2、统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。3、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。4、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德

15、教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。5、积极完成上级临时交办的各项工作。十七）、人事行政部经理 职务名称：人事行政部经理 直接上级：企业管理中心经理 直接下属：人事行政秘书，司机 本职工作：为企业提供合格的人才和人力，并维持良好的公司办公秩序及行政事务管理。 工作责任：1 .负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。2 .组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。3 .协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询，配合解决处理工作。4 .负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。5 .组织、策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。6 .统筹各部门员工，制

16、定公司的人力预算。7 .依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。8 .依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门工作。9 .根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。10 .负责公司的人事、行政对外事务。11 .积极主动的完成企业管理中心、总经理临时安排的其它工作任务。十八）、行政助理 职务名称：行政助理 直接上级：人事行政部主任 直接下级：无 本职工作：协助人事行政部主任做好本部门的各项工作 本职工作：1 .协助经理制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。2 .配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。3 .依照公司制度，配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等

17、手续。4 .掌管编制员工的档案资料及薪金资料。5 .协助经理制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。6 .负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。7 .协助经理制定公司的各项人事及行政管理制度。8 .监督各项人事规章制度的落实、执行。9 .负责调查处理员工违纪事件，并写出调查报告上报经理，调查处理劳资纠纷，并向政府有关职能部门联系处理。10 .负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。11 .监督公司员工考勤及休假状况，并对薪资给付、加班等复核监管。12 .接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。13 .办理新进员工入职及登记手续,并带到各部介绍使其熟悉环境。14 .协

18、助经理对员工进行考核工作。15 .人事资料整理归档及建立，完善更新员工花名册。16 .配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定相应控制、改善的管理措施。17 .协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。18 .负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。19 .负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训I、管理工作。20 .负责员工的有关证件办理。21 .负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、审批，跟催调派工作。22 .负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。23 .协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。24 .负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。25 .负责行政资

19、料整理归档、文书打印。26 .负责公司内部员工通讯名录整理。27 .负责保证公司通讯畅通无阻。28 .负责公司公务车的管理调派工作。29 .按档案管理制度要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。30 .完成人事行政部经理临时交待的工作。十九）.司机 职务名称：司机 直接上级：人事行政主任 本职工作：1 .根据公司统筹调度安排准时出车。2 .自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里夕汗净舒适。3 .负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理。负责车辆路费、保险、年审业务办理。4 .协助处理交通事故，定期参

20、加司机安全学习。5 .完成上级临时交待的任务。二十）、培训部主任 职务名称：培训部主任 直接上级：企业管理中心经理 直接下级：培训助理 工作责任:1 .根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。2 .制订公司培训制度及建立完善的培训体系3 .协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。4 .组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。5 .组织安排对新员工进行职前培训。6 .组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。7 .合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。8 .组织编写、翻译、审核培训教材及资料。9 .负责教学仪器设备的保养、维修及购置。10 .协同其他部门负

21、责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。11 .完成企业管理中心经理临时交待的工作。十一）、培三助理 职务名称：培训助理 直接上级：培训部主任 本职工作：组织公司员工培训 工作责任：1 .协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。2 .协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。3 .协助经理作好新员工职前培训，内容包括：公司历史、合同制、安全、消防、环境卫生、设施、服务项目介绍、职业道德、员工手册和基础英语的培训。4 .组织管理、业务短训I班、研讨班、讲座等培训活动。5 .合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。6 .协助经理组织编写、翻译、审核培训教材及资料。7

22、协助经理做好教学仪器设备的保养、维修及购置。8 .收集外部培训信息,了解培训动态并及时向经理反馈。9 .协助经理作好公司企业文化建设的策划、组织实施工作。10 .完成培训部经理临时交待的工作。二十三）、总务后勤部主任 职务名称：总务后勤部主任 直接上级：企业管理中心经理 直接下属：保安、保洁 本职工作：负责公司后勤保障工作，保证公司各项工作顺利进行 工作责任：（略）二十四）、保洁 职务名称：保洁 直接上级：总务后勤部主任 本职工作： 工作责任：（略）二十五）、保安 职务名称：保安 直接上级：总务后勤部主任 本职工作： 工作责任：（略）二十二）、财务部经理 职务名称：财务部经理 直接上级：总经

23、理 直接下属：会计、出纳 本职工作：公司的财和物的管理 工作责任：1 .负责本部门的全面工作。2 .根据公司运作和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。3 .严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定,杜绝不合理费用的支出,对超计划、超定额的支出必须请示总经理。4 .协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。5 .负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度会议报告，搞好会议决策和效益分析。6 .负责合理调度资金。7 .负责财务报表的时间性、准确性。8 .负责对成本（费用）的控制。9 .有权拒绝

24、手续不齐和不符合财务规定的报销。10 .有权检查成本计划的执行情况。11 .有权审核各项目的经济合同，审核督促公款回收。12 .资金流动情况保密工作。二十三）、会计 职务名称：会计 直接上级：财务部经理 工作责任：1 .负责公司财务核算工作。2 .协助经理监控各部门资金开支情况。3 .负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。4 .负责财务处理；税务、工商事务处理；应付款；信用调查；信用判断；控制财务报表。5 .资金流动情况保密工作。二十四）、出纳 职务名称：出纳 直接上级：财务部经理 工作责任：1 .负责现金支付。2 .处理报销事项。3 .接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。4 .

25、做记记帐凭证。5 .每日进行帐、款盘存，做好日审。6 .对凭证进行日结,日结后的凭证交会计收存。7 .每日将现金存入银行，定期对帐。8 .做好现金日记帐和银行存款帐。9 .填写收支、存款日报表,报财务部经理。10 .掌管保险柜。11 .资金流动情况保密工作。12 .对原始凭证的合法性负责。13 .对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。14 .对现金安全负责。主要权力：1 .如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。2 .对田可人不合手续的提取现金有拒绝的权力。二十五）、事业发展中心经理（略）职务名称：事业发展中心经理直接上级：总经理直接下属：广告业务部主任、中介信贷部主任、其他本职工作：负责公司其他业务的拓展与管理工作 工作责任：（略）二十六）、广告业务部主任（略） 职务名称：广告业务部主任 直接上级：事业发展中心经理 直接下属： 本职工作：负责广告业务方面管理工作 工作责任：（略）二十七人中介信贷部主任（略） 职务名称：广告业务部主任 直接上级：事业发展中心经理 直接下属： 本职工作： 工作责任：（略）