房地产开发有限公司营销中心员工岗位职责.docx

1、房地产开发有限公司营销中心员工岗位职责1部门工作职责：一、营销部1、在项目开发建设的前期，整合专业调查公司进行市场调查和分析，为项目的开发定位提供市场依据；2、对房地产市场进行持续的调研，收集房地产市场信息，始终保持对市场的认知度；3、整合专业的销售代理公司组织项目销售工作，与销售代理公司保持沟通，统筹制定各阶段销售执行计划及促销策略，跟进并监督销售执行计划的实施情况，根据市场变化及时调整销售方案，进行各销售阶段的效果评估和分析总结；4、处理所有销售资料及销售数据，保存、整理与归档购房客户的相关资料；5、接受客户咨询，处理客户投诉，跟进特殊客户的处理；6、配套招商工作：包括招商政策制定、项目配

2、套招商、商户管理服务、整合各类配套设施以完善项目的生活配套、教育配套、交通配套、医疗配套等；7、客户服务：包括合同签订、按揭办理、办房产证、财务对接及其他客户服务工作；8、促进项目的销售、回款，尽快实现利润；9、协助推广策划部，与专业的广告公司沟通，对项目进行宣传推广，提供相关销售资料及销售道具的制作要求，制定销售区域使用要求，跟进销售区域的管理；10、保持与公司内外各部门的沟通，进行高效的工作对接；11、公司品牌、项目品牌的创建与维护。二、推广策划部1、与销售代理公司、广告公司沟通，制定各开发项目/组团的总体/年度/季度/月度营销推广策略及主题；2、协调各相关合作公司部门，贯穿项目营销推广主

3、题；3、提供市场信息，参与各开发项目/组团的规划、户型设计、园林风格等方案的确定；4、提供市场信息，参与各开发项目/组团的外立面、建筑用料、装修标准、示范单位等方案的确定；5、收集市场信息，及时调整开发项目/组团的营销方案；6、新开发项目的前期市场可行性分析研究；7、与广告代理公司沟通，制定广告沟通策略；8、跟进广告沟通策略的执行；9、跟进广告投放和媒介选择；10、整合新闻媒体资源，搞好与新闻媒体有关负责人及记者的关系；11、积极配合新闻媒体的新闻报道工作，为记者采访报道提供方便；12、制定软性宣传计划及软性宣传沟通战略，并跟进执行；13、支持销售工作的楼盘内外的现场包装；14、公司有关活动的

4、包装配合；15、推广活动的包装配合；16、支持销售工作的销售资料的设计、制作、印刷等；17、支持推广工作有关资料的设计、制作、印刷。一、营销部（一）营销部经理1、日常工作：D全面管理营销部各项工作，完成公司的经营计划，实现项目的良好销售;2）负责房地产市场调研工作，为公司的决策提供市场依据；3）对接和协调代理公司，监督代理公司的工作完成情况；4）每月22日提交部门月度工作总结及计划、月度营销费用计划表；5）部门人力资源调配、管理及培养，每月30日提交部门职员月度绩效考核；6）每月30日提交销售合同统计表、销售月报表及月度分析报告；7）接受客户咨询，受理客户投诉，处理客户问题；8）配合推广策划工

5、作，并协调本部门各职能及公司其他专业部门；9）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。2、隶属关系D直属上级：常务副总。3、职业生涯规划：房地产营销策划方向职业经理人。（二）营销部经理助理1.日常工作：1）协助营销部经理负责项目的营销及销售管理工作；2）房地产市场的调研和监控：主要包括宏观市场研究、区域市场研究、主要竞争产品研究及消费者需求调研等，每月5日提交上月楼盘调查研究表；3）跟进项目营销及销售工作，每周一提交上周（周一至周日）的销控日志和销售现场日常检查记录表，每月25日进行月度统计分析；4）跟进项目配套招商工作，每月30日提交月度分析报告；5）接受客户咨询，受理客户投诉，每

6、月28日提交客户投诉处理记录表；6）每月5日提交上月一项目销售特例审批表和项目销售特例折扣统计表；7）协助项目的推广策划工作，与广告公司、销售代理公司对接；8）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。2、隶属关系2）直属下级：营销部文员。3、职业生涯规划：房地产营销策划方向专业管理人员。（三）营销部文员1、日常工作：1）文件控制：部门各类工作应用表格、会议纪要、往来文件的记录、整理、保存与归档；2）房地产市场数据及相关资料的收集、整理与归档；3）处理部门营销及销售日常事务性工作，提供部门后勤保障，主要包括文具申领、文件传递等；4）每月30日提交当月对客户公开文件目录；5）每月22日提

7、交部门本月工作完成情况、下月工作计划和工作任务单；6）每周四提交部门本周工作完成情况、下周工作计划和部门周例会会议记录。2、隶属关系：营销部经理助理。3、职业生涯规划：房地产营销策划方向高级文员。二、推广策划部（一）经理1、日常工作D根据公司年度市场推广计划及广告费用预算，制定广告计划交上级审批；2）根据阶段市场推广计划及广告费用预算，制定具体广告投放计划交上级审批；3）根据项目需求，组织各类广告宣传制作，组织各类方案审批，定案会议；4）联系新闻媒体，配合宣传策略；5）具体跟进各类促销公关活动；6）负责公司IC的编制；7）负责公司品牌的宣传与巩固。2、隶属关系：1）直属上级：常务副总。2）直属

8、下级：文案、美工。3、职业生涯：营销策划方向职业经理人。（二）文案1、日常工作1）跟进代理公司设计方案，对设计稿提出自己的意见2）协助制定年度及阶段广告计划；具体跟进各类广告制作及活动安排；3）收集信息，提供广告策划依据；4）具体跟进各新闻单位，协助经理发布各类软性文章；5）协助经理进行媒体联系及具体公关；6）跟进日常性宣传制作及临时性手工制作；7）推广款项的跟进。8）每周四下午5:OO之前将部门例会纪录、本周工作完成情况和下周工作计划交到行政部。9）每月22日参加文控中心的会议,将本月工作计划完成情况、下月工作计划及工作任务单报行政部；并将月份资金计划表交财务部；10）每周五报本周工作总结、

9、下周工作计划上交部门经理。2、隶属关系：推广策划部经理。3.职业生涯：成为房地产推广策划领域的高级文案。（三）美工：1、日常工作D跟进代理公司设计方案,对设计稿提出自己的意见；2）报资料及楼书单张的收集；3）根据所接收的任务内容思考制作方案及制作单位；4）对制作公司的制成品进行质量监督，若不符合我方要求，即通知重做，并上报部门经理；5）每周对园区内进行巡视，发现物料损坏及影响奥园形象的，及时通知制作公司或相关部门修改，并汇报部门经理；6）配合销售工作进行现场包装、公司日常活动的现场包装、配合推广活动的现场包装；7）每周六报本周工作总结上交部门经理；8）跟进日常性宣传及临时性手工制作。2、隶属关系：推广策划部经理。3、职业生涯：成为房地产平面设计领域的高级美工。