1、去哪儿网商业模式分析“去哪儿”网商业模式分析【摘要】随着计算机技术以及网络技术的飞速发展,电子商务所覆盖的范围也越来越广。网络的兴起为传统旅游业的发展带来的新的契机,去哪儿网作为旅游界的新生创新者和领导者,凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。在成立的短短几年内,就突破了旅游界的龙头老大携程网一家独大的局面。本文以去哪儿网为例,研究分析去哪儿网的商业模式。主要分析去哪儿网的价值主张,业务范围,赢利模式等方面。【关键词】去哪儿网,在线旅游,商业模式目录1 商业模式. .错误!未定义书签。2 去哪儿网.
2、错误!未定义书签。2.1简介. 错误!未定义书签。2.2价值主张. 错误!未定义书签。2.3业务范围. .72.4赢利模式 (9)参考文献 (9)1.商业模式商业模式即Business Model,已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的Business Model,成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。商业模式在学术上为多数人公认的定义是:“为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或
3、先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果,也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。2. 去哪儿网2.1简介“去哪儿”是目前亚太及中国领先的在线旅游媒体,创立于2021年2月,总部位于北京。由纪源资本(GGV Capital)、梅菲尔德(Mayfield)、金沙江创投(GSR)和特纳亚资本(Tenaya Capital)共同投资支持。“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产
4、品价格查询和信息比较服务。艾瑞监测数据显示,2021年3月旅行网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首,携程次之;日均覆盖数据统计中,去哪儿网以104万人蝉联榜首,携程日均覆盖人数为66.9万人位居第二。2.2价值主张价值主张即企业为用户提供的最基本,最核心,最关键的价值资源,清晰、明确的价值主张是企业商业模式成功的关键,价值主张包括两个内容:(1)目标客户;(2)价值内容;企业确定目标客户后,要抓住目标客户最看重的要素来展示产品及服务,同时还要确定该产品与竞争对手的差异,对可替代产品的情况了如指掌。同时,企业还必须通过价值创新,对自身的核心能力和战略资源进行不断地维护强
5、化和重新培育。目标客户:任何商业模式都必须要首先解决目标客户问题,一个企业商业模式生命力有多久,最重要的是要对目标客户群的定位要精准。去哪儿网作为新一代的旅游网站,其客户群与网络关系密切。“去哪儿网”通过对互联网用户进行精确细分,特点如下:(1)经常出行的商务人士,对于这类人群来讲,酒店和机票成为出行必不可少的。(2)爱好旅游的人士,去哪儿网提供了团购游,价格优惠,路线多样,对于特别喜欢自助游的人群更有度假路线搜索,可以找到各种各样的玩法,应用尽有,满足各种旅游爱好。(3)经济宽裕而又谨慎出游的白领或大学生,“去哪儿网”提供了各种省钱游,包括酒店也可以双向对比,确定最优惠的旅游方案。价值内容:就是要确定企业将要为目标客户群提供何种关键利益。这些利益能为客户创造什么样的价值,只有抓住目标客户的偏好需求,企业才能最终获利。去哪儿网主要为目标客户提供以下三方面的价值内容:(1)机票销售,随着互