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1、悦达889广场芳汇广场 2010圣诞and新年整合营销推广策划方案 2010.12.03,目录,活动背景 活动主题 活动大纲 时间安排 具体方案（PR&SP） 整体预算,通过独家的活动呈现手段、华丽的古堡再现形式，引爆媒体传播，形成话题。 借助形式新颖的PR活动，营造童话般的节日气氛，让都市人走入安徒生的梦境。 加大优惠活动尺度，开发消费新热点，促进购买欲望以达到增进销售的目的。,扩大 影响,积聚 人气,促进 销售,活动背景,活动主题,童话889 圣诞古堡游,拥有亚洲第一云顶创意，半开放式整体设计的悦达889广场携手芳汇广场，在2010圣诞节到来之际，再现安徒生童话世界的奇幻仙境，带领每一位顾
2、客进入古堡寻梦，在体验购物乐趣的同时，回忆孩提时代的纯真、快乐。,活动大纲,活动形式：童话圣诞月之促销系列活动/BLT品牌 推广秀&魔幻圣诞夜 活动主办：悦达889广场、芳汇广场 合作品牌：BLT 集中促销：悦达889广场、芳汇广场所有租户,时间安排表,1/1,12/31,奇异鸟兽情景剧,BLT品牌推广秀&童话圣诞夜,BLT开业/SP预热/暨Countdown倒数夜,PR公关活动环节,具体方案,奇异鸟兽情景剧 童话圣诞 BLT品牌推广活动,奇异鸟兽情景剧,日期: 2010年12月11、12、25、26日； 形式：高跷达人扮演的奇异鸟兽组不定时表演情景剧，并派送金蛋或礼盒； 演员：外籍2人 场次
3、：每日2次，每次20分钟； PR亮点：围绕悦达889广场、芳汇广场周边的人行道进行表演，可瞬间积聚大量人群，吸引过往客流。,童话圣诞,日期: 2010年12月24日 位置： 云顶半开放式广场,节目1：小丑气球表演,小丑利用气球变换出各种各样的造型，并且可以邀请台下观众上台进行互动。 表演视频： http:/ 表演视频： http:/ “街头篮球”是以HipHop的街头篮球为背景，它不仅仅是一种运动，而是一种艺术，具有观赏性与娱乐性。在大街小巷,跟着HIPHOP的节奏，大家一起来享受。 街舞： 街舞，也称HIP-HOP,是一种民间舞蹈，兴起于20世纪80年代的美国，具有极强的参与性、表演性和竞赛
4、性。,节目4：圣诞唱诗班,少儿合唱团演唱圣诞歌曲,SP促销活动环节,24th Dec. 30th Dec.,活动企划思路,结合blt开业（1月7日开业），开展SP活动，提升销售额。 利用889门口城堡陈设营造节日气氛，增加消费氛围。 联合889租户，突出主力店NOVO，参与其中进行SP活动。 提升购物娱乐双重概念，结合AMANDA的租户好乐迪，进行项目间全方位的联合推广。 利用节假日绝大多数群体购物（家庭为主）的机会，做好小朋友和群体消费的营销。,圣诞新年889好礼相送,活动时间：12月20日30日 活动内容：在活动期间内，凡在悦达889以及芳汇广场消费满89，389，889的消费者，均可得到
5、相应价值的礼品。 活动方式：1、整合889与AMANDA的现有仓库货品 2、采购一些新年礼品，以芳汇以及889现有租户资源为主 3、整理对应清单 4、会员凭当日消费收银条到服务台领取礼品，每人每张单张收 银条限领一份（需持有889或者芳汇的会员卡，现场入会的也 可获得） 5、在各处可宣传点位作出宣传，在服务台摆放礼品陈列,舞台,NOVO,免费红酒,自制姜饼,NOVO,889中庭场地布局,NOVO,巧克力,现场销售时间： 12月24日30日每日10：0022：00,889中庭SP活动-BLT联动,姜饼制作课堂,货品价格竞猜,红酒免费品尝,货品价格竞猜,活动时间：12月24日30日每日18：301
6、9：30 活动地点： 8891楼中庭（可以利用B1空置区域进行） 活动细节： Blt每日提供1015件货品参与竞猜。竞猜货品以常见的生活用品和食品为佳； 只要消费的消费者凭当日小票（不限额）即可参加； blt安排专人与889市场部人员在此区域进行活动，价格以blt系统中默认的价格为准； 在一分钟之内，消费者可以在工作人员对消费者报出价格判断“高了”或“低了”的评判下，逐步逼近确切价格，尾数四舍五入算整； 消费者如果在规定时间内猜中其价格，便可免费拥有此件货品； 一张小票只能参加一次，需敲章。,红酒免费品尝,活动细节： blt每日提供限量供应的大众口味红酒，供消费者品尝，消费者在品尝并决定购买后
7、，可凭购买红酒的小票，在购买肉类产品时打折（具体折扣待定） 活动灵感：美酒当然要和美味的肉食相配！基本上，美酒与美食的搭配可以按照”红配红，白配白”进行。如果购买白葡萄酒，则购买鱼肉，鸡肉可以有相应折扣；如若购买红酒，则买猪肉牛肉等有相应折扣。,活动时间：12月24日30日每日18：3019：30（免费品尝） 每日10：0022：00（现场销售） 活动地点：889blt外围区域（可以利用B1空置区域进行）,姜饼制作课堂,活动时间： 12月24日30日每日18：3019：30（免费品尝） 每日10：0022：00（现场销售） 活动地点： 8891楼 活动细节： blt的姜饼烘培师傅和小朋友互动，
8、一起来制作姜饼！ 区域内摆放制作台，小朋友们每人可以得到一些基本的制作道具，面粉，模具等。 小朋友在姜饼制作师傅的带领下，一起制作。 制作后，在烘培过程中，可以听师傅讲授姜饼的历史和圣诞节传统。 最后拿到姜饼的小朋友，把劳动成果和家长一起分享，可以得到blt优惠券（限开业当日使用，拉动消费）,活动时间：12月24日30日每日18：3019：30（免费品尝） 每日10：0022：00（现场销售） 活动地点： 8891楼 活动细节： 每日提供限量供应的巧克力酱，供消费者免费品尝，可用面包、水果等你能想到的食物沾着吃。 喜爱的消费者也可现场以优惠的价格进行购买（拉动消费）。,巧克力免费品尝,圣诞节折
9、扣三天,2小时倒计时抢购,超值福袋销售,NOVO迎圣诞福袋销售大行动,活动时间：12月24日-12月30日全天 活动地点：8891楼 活动形式： 1、在一楼的热卖小屋里，展示销售特色产品 2、NOVO可以对品牌进行招商，并整合福袋进行销售，福袋售价为89元、 389元、889元 3、在销售现场可以赠送代金券，吸引客人进去NOVO店铺继续进行消费 4、凡购买NOVO礼包的客人，可以免费入会889或者芳汇，凭收银小票到 服务台领取特别礼品一份,NOVO圣诞折扣三天,活动时间：12月24日-12月26日 活动地点：889NOVO店内 活动形式：宣传推广，889会员短信 媒体宣传 周边DM宣传 刀旗宣
10、传 LCD宣传,圣诞新年限时抢购,活动时间：12月30日18：00-20：00 活动内容：两小时限时抢购活动 活动方式： 1、NOVO以及BLT等主力租户进行限时折扣销售，需要有至少部分货品大力度折扣 2、相互赠送代金券或者折扣DM，促进彼此合作 3、消费满额389元赠100元好乐迪欢畅券，589元赠200元，889元赠送200元好乐迪+100元芳汇餐饮券,鸟兽过马路PR 魔术气球 少儿变脸 采购好乐迪等租户礼券 统筹会员卡换礼,魔术气球，是一种高质量的长条气球，气球充气后长达一米，然后可以千变万化，随心所欲地用手扭成各种气球小造型，如爱情鸟、小狗、刀箭、花朵、飞机、猴子爬树、郁金香花等多种变
11、化万千的造型在台上表演时，就像变魔术一样让人惊奇，因此俗称为魔术气球，也称为百变魔术意念气球等。,节目1：魔术气球,变脸是运用在川剧艺术中塑造人物的一种特技。是揭示剧中人物内心思想感情的一种浪漫主义手法。 变脸，原指戏曲中的情绪化妆，后来指一种瞬间多次变换脸部妆容表演特技。少儿变脸由区级的少年艺术团表演。,节目2：少儿变脸,广场舞台效果图,广场点位图,Yueda 889 圣诞节 预计媒体发稿：20篇左 电视媒体：不少于1家 电台：1家 平面媒体：10家左右 网络媒体：10家左右,-END- THANKS !,附录 操作实施过程应注意的问题 1、实施操作设计。 我们应该非常重视实施方案的操作设计
12、。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算。 2、办理审批手续。 有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批 。,3、实施操作程序的管理。 程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。 4、方案培训。 在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实
13、施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。,5、设计评估标准。 一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。,策划的技巧。 一是创造活动的“眼” “眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。,二是应该有一个比较能
14、够表达我们主题的氛围设计 今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。 在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。,活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策划，七分实施。 一、目标一定要量化 策划活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品
15、在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化
16、，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。,二、集中传播一个卖点 策划活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，
17、集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。,三、策划活动本是就是一个媒体 随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会
18、刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。,四、没有调查就没有发言权 国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详
19、细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。,五、策划要周全，操作要严密 公关活动策划有哪些技巧呢？重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。 六、化危机为机遇 大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的
20、真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动 。,活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划技巧、要注意的问题有什么？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。 活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关
21、活动能持续提高品牌-全球品牌网-的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。,活动策划需要关注的几个要素： A、有大局，有格局：立足整个儒商人群，去曲阜祭孔也显得挺有大格局的； B、既大气又有底气：活动涵盖人群包括100多家儒商企业，且有自己的活动主题“诚信经营会商风范”； C、既有“上天”也有“入地”：“上天”是指的立意
22、较高，“入地”则是指有具体的行动； D、在合适的时间做了合适的事：具备邵珠富经常讲的“when”“what”原则。 应该说这样一个活动，表面上看还是非常完美的，从某种意义上来讲，也代表了单位较高的策划活动水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米营销”的理论和在国内讲课时提到的企业的通病“挑不出毛病，找不到亮点”的角度看，其实还存在着诸多问题的。,A、有没有搞好“五个W”和“一个H”的问题 策划其实也要讲究新闻的“五要素”或“六要素”的，具体包括四个或五个“W”和一个“H” 五个“W”是指Whenwherewhywhowhich和一个“H”即“How”，即要搞清楚你的活动是“谁在搞”“什么时间搞”“如
23、何搞”“在哪里搞”“搞哪个”的问题和“怎么搞”的问题。比方说在这个活动中，是报社联合儒商们在搞、是在曲阜搞、是为了显示自己的诚信、活动如此如此搞等问题，应该说在五个“W”的基本战略已确定了的前提下，如何解决好一个“How”的战术问题往往成为决定活动策划成功与失败的关键因素。,毫无疑问，在整个活动策划方案中，“五个W“的问题解决得还不错，但“一个How”的问题解决得还不够，甚至是整个活动平淡没有亮点，或许整体上看不出毛病，但的确也没有太多亮点。而没有亮点的活动，是很难产生好的营销效果的。 比方说，现在中央电视台选男主持人都要讲究或“帅”、或“卖”、或“坏”、或“怪”，一个人长得丑并不可怕，关键是
24、丑得要有特点，像潘长江，可能算不上帅哥，但观众照样喜欢，原因就在于他有自己的特点；同样于产品也是如此，去年邵珠富给一款海参策划了“小丑参”的概念，之所以卖得红红火火，其实主要原因就是因为它有自己鲜明的个性特点虽然样子丑，但却是没有任何添加的、人工土法加工的、天然的海参，因此仍然得到消费者的喜欢。 我们的活动没有特点，也没有亮点，或者说“特点不特”“亮点不亮”，怎么会产生好的营销效果呢？因为，整个活动很难找到让人眼前一亮、情绪激动的地方。,B、贴“地气”，还要有“人气” 在探讨的过程中，我们不妨听听专刊部和品牌报道中心的意见，因为搞一个这样的活动，不论事先渲染得多么厉害，其实现场均会是冷冷清清的
25、、均不会产生较强的人气的，而真正的人气在于，事后相关报道的阅读人群。而在这一点上，有没有“亮点”或者“新闻点”就成为人气提升的关键，是另一种意义上的人气，所以这方面不妨听听新闻报道相关人员的意见。,而纵观整个方案，估计活动过后，除了自己的报纸报道一下、集团的报纸报道一下外，很难有让其他媒体转载或者感兴趣的东西，这样的报道“人气”肯定是要大打折扣的，其实在这方面，只要做小小的改动，有可能会有意想不到的收效：比方说，我们有没有制订出“儒商十大标准和行为规范”，可以考虑将炒作的火力点集中到这一点上进行聚焦炒作；比方说我们有没有搞出活动本身能够让人记住的、响亮的语言和口号，切记这样的口号不一定要正统但
26、一定是要有趣，哪怕是适度的擦边球或者争议也未尝不可，毕竟有意义不如有意思嘛；我们有没有一个类似邵珠富以前在国内讲课时提到的“把”的东西，类似“红语录”“绿皮书”之类的，让人们拿到手里感觉到我们活动的正式，第二天报纸上也可以发发相关的照片，等等。倘若如此，或许会有些东西给人眼前一亮，则报道时就可以大肆渲染，说不定报道会吸引了人们的阅读，自然也就有了人气。国内其他媒体看到了这样的报道，有故事、有仪式、有情趣、有口号、有承诺，给予转载是完全有可能的。,C、知道“做什么”，还要知道“怎么做” 知道“做什么”，即五个“W”的问题，这只是解决了战略的问题，知道“怎么做”，即“H”的问题，则解决了战术的问题
27、。但事实上，在我们的日常生活中，很多时候是战术主导下的成败而非战略主导下的成败，在邵珠富营销策划，有意义不如有意思一书中，也曾经提到过，“战略靠格局，战术靠水平”，这也是邵珠富在国内讲课很少讲战略的原因之所在。战略如果讲得太空，很可能会给人一种忽悠的感觉，只有战术才有可能成为“硬通货”，让人家感觉到你的水平。可惜的是，整个活动中我们可以看得出，有“骨架”没有“肉”，活动整体设计过于纯朴简单，缺少明显的包装和作秀的成份，现场仪式感也没有做透，花絮估计也难以寻找，真的是给报道活动的记者增加了不少的难度。而这样的报道即便出来后，人们阅读的兴趣也未必很强，更不用说其他媒体的转载了。 好多时候，形式主义
28、也非常重要的啊。毕竟，策划有时候就是一场形式主义的东西，你的形式做得越好，越能够吸引人们的注意力，注意力经济才能够得到集中体现。而至于内容，这更多的是内功，人家是看不到的，你只要关起门来苦练好内功就OK了。,D、并不认为企业家俱乐部好搞 其实，早在去年，在教育培训处的时候，就有搞企业家俱乐部的想法，但后来的调研结果证明，这种想法还是过于理想主义了：一、企业家很忙，他们哪里能够拿得出时间来参加你的活动？二、企业家大多很自信，你拿几个和企业没接触几天、只看了几本书的讲师来糊弄他们，粘性太差了，怎么会能够吸引得了他们呢？三、即便是要搞企业家俱乐部，也不是这样粗犷式地搞，否则后果只有一条办不下去。 所
29、以，后来的后来，也即是现在，每每周末，基本上还是将更多精力放到了与部分企业家喝茶交流上了，而这样小范围的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不仅几个企业家感觉收获颇丰，还顺便促成了几家企业之间的大合作，效果真的不错。,成功活动策划的三字诀： 好记、好玩、好讨论,好记： “消费者满意不如消费者记忆”，这是独创的一个观点，后得到王赛时教授等知名人士的大力推广，在餐饮界已是家喻户晓，而且好多老板都能够耳熟能详。 道理其实很简单，到一个地方吃饭，如果认识仅仅停留在“满意”的程度，消费者当时的心理承受是满意的，但如果不能给消费者留下记忆的点，那么当消费者-全球品牌网-下次要请客吃饭的时候，他的大脑在筛选
30、的过程中可能会很难提取出来，很难想起我们，而我们就错失了一次营销成功的机会。 在这方面一篇文章餐饮行业需要有个“把”引起了业界的强烈关注，好的营销，应该在记忆点上下些功夫。而这“记忆点”，往往会成为你营销成功的“临门一脚”，营销成功的“最后一米”。所以我说，消费者满意不如消费者记忆，此文章后在网上被疯转，盖因得到了同行的共鸣所致。,好玩： 有心的读者可能会关注到，文章有意义的营销不如有意思的营销或者营销，有意义不如有意思同样也被广泛转载（包括“教授”），说明引起共鸣的人还是很多的。在生产资料过剩的情况下，如果一个营销是“冷冰冰的”，往往效果不会好到哪里去，而一旦将营销变得“有意思”起来，效果则
31、大不相同。所以我们经常会见到“县长扮县太爷揽客”了、“县长卖苹果”了、“封杀王老吉”了等“有意义”更“有意思”的事。 现在的时代是信息高度发达的时代，我们每天要面对无数各种各样的海量信息，这些信息多到我们无暇分辨真伪的程度，一些“有意思”的、能博得大家“一乐”的东西由于有足够吸引力，所以更吸引眼球。尤其是在互联网普及时代，这样的例子枚不胜举、比比皆是。如恶搞性质的“一个馒头引发的血案”将胡戈彻底推出、芙蓉姐姐标志性的“大S”令人忍悛不住贻笑大方、凤姐的语录更是雷人至极等。,在这样一个时代，不论正面的还是反面的，只要做到好玩，一切皆OK！麦当劳从来不认为自己是餐饮业，而称自己为娱乐业，这说明他们
32、早就认识到娱乐对餐饮行业的重要性，舜和国际要实惠质的飞跃，同样也要在“好玩”上下些功夫。所以我在给他们高层讲课时，强调了“非餐饮元素”的重要性。试想，当客人的孩子哇哇大哭的时候，我们服务员从口袋里掏出一块奶糖或一个玩具，顾客会是怎样感受？当我们正在讨论风水话题而对一个问题不解时，甜美的服务员补充了一句让我们茅塞顿开，是啥等感觉？或者有客人感冒时，细心的服务员端上一杯姜水，那是怎样一种感动？虽然这并不增加多少成本，却让消费者满意度一下子大幅度上升。这样“有意义”且“有意思”的好玩的事，对提升品牌大有好处。,好讨论： 对一篇文章扳倒井的广告牌如何“活”起来爱不释手津津乐道，因为在这篇文章中提到，好
33、的营销能让广告（牌）不在的情况下，消费者的关注和讨论的声音仍在；好的广告牌能让看到的和没有看到的消费者都能记住。所以，邵珠富有一个观点，营销，如果不能制造“故事”就要制造“事故”，得到大家的高度认同。不怕贼想着就怕贼惦记着，只要他惦记着，营销就有门。 具体到这次“菜品革命”，如果不能在社会上引起波澜，不能增加许多热点的话题和元素，不能让消费者讨论并津津乐道着，其营销的广度和深度就会大打折扣，效果就不能形成几何指数增长。而要让消费者满意和讨论，最重要的一点就是要有“故事”或者“事故”，而这个“故事”或者“事故”必须是消费者感兴趣的。有了“故事”和“事故”，这次活动本身传播效果就会得到几何指数的提高，由“静悄悄”的活动变成“热闹闹”的活动，社会效益和经济效益均将大幅度地提升。,