企业文化建设规划.docx

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1、第 1 页 企业文化建设规划 特征码 GsWXEzfoyRiXPJeGUusW （20XX 年20XX 年） 一、编制依据： 1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理 念； 2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向； 3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路； 4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状； 5、苏州地域传统文化。 二、指导思想： 实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文 化核心竞争力。 三、编制原则： 1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州 旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划； 2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成 部分

2、或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施； 3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、 第 2 页 行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性； 4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管 理、服务等工作有效的开展； 5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与 企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢 的格局。 四、胥城大厦企业文化建设的三年目标： 1、20XX 年： （1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念； 基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集 团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦， 实施胥城文

3、化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先 进的管理理念，创建文化的强势品牌。 （2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题 活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传， 形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对 胥城大厦营业收入的提升形成贡献。 （3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。 （4）编发胥城文化手册 ； 内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职 业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介 绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名 第 3 页 人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。 （5）成为创

4、元集团的企业文化建设先进单位。 （6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础 上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。 2、20XX 年： （1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大 员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员 工精神面貌有明显提升。 （2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提 升的主题活动。 （3）实施“社会性员工职业生涯发展规划” 。 （4）规范、渐进式的实施 VIS 的应用部分；改善员工生活 环境。 （5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式” 先进单位。 （6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。 3、

5、20XX 年： （1）继续开展理念故事化的培训工作。 （2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完 善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。 （3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提 第 4 页 升的主题活动。 （4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形 成影响力。 （5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工 宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。 （6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。 五、主要实施方案： 1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门： （1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、 部门经理等。 （2）设立企

6、业文化建设工作小组。 2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。 3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识： （1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导 在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同 企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。 （2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文 化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉 接受、履行。 （3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的 人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培 第 5 页 训。 （4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动， 互动交

7、流和学习。 4、发掘和培植先进典型，树立样板： （1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领” 。 （2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。 （3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。 （4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城 大厦“形象大使” 、每年产生一名“金钥匙员工” 、每年评选出 “十佳员工” 、最佳师傅、进步最快新员工等。 5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富： 现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时 期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、 延伸、丰富。 6、体现企业文化的环境建设： 改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗 澡间

8、等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造 好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。 （1）把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。 （2）改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织 评比。 第 6 页 （3）赋予办公、工作环境以文化品位。 （4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文 化内涵。 7、利用好媒体，加强品牌推广建设： （1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、发 布广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。 （2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关 系的行业报刊，如中国旅游报 、 饭店管理 、 苏州日报 、 城市

9、商报 、 姑苏晚报 、 江南时报 、 创元职工等，策 划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的或论 文 20 篇。 （3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热 线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦 等消息 30 条。 （4）网站：20XX 年 7 月前改版设计新颖，内容不断更新 和丰富，形式活泼，20XX 年实现胥城大厦报（电子版）上 传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。 （5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的， 可在适当时候补充和完善胥城画册。 （6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电 视报道胥城成就和动态。 第 7 页

10、（7）编制群英谱： 每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的群英谱 ， 作为企业文化手册的延伸和企业历史记录。 （8）继续办好企业内部报纸，并每年编写大事记 。 （9）员工通道的宣传栏的管理。 （10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推 广胥城大厦。 8、制度、行为规范建设： 20XX 年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员 工职业行为规范、员工社会行为规范。 9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动： （1）迎新年活动； （2）每年的三八节举办主题活动； （3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育； （4）4 月 14 日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演 讲活动；

11、 （5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务” 活动，百日优质服务活动和形象大使评比； （6）红十字会募捐箱的开启活动； （7）7 月 1 日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动； （8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工） ； 第 8 页 （9）策划和参与、赞助公益活动； （10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对 应故事、案例； （11）员工生日纪念和赠礼品； （12）联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动； （13）书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动； （14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待 对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位 等进行文体交流、联谊活动； （15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活 动、沟通机会。 10、VI 的渐进式实施： 在规范性的 VIS 的基础上，循序渐进地实施其中的设计项 目。 11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品： （1）月饼为载体： （2）宾馆纪念品； （3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。 六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自 20XX 年实施。 七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。 第 9 页