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1、第 1 页 信访办主任事迹材料 特征码 KdRWeRkotgJaZWXzsWEL 在市场经济迅速发展，个人价值日益被人们提起的今天， 一些人不理解在一个清水衙门这样干究竟为什么？他是 这样说的：“我个人的成长，是党的培养和人民哺育的结果； 为民解难，为党分忧，为北林区的经济发展创造一个稳定的社 会环境，我自有甜头。 ”正是这样，他在信访工作岗位上，忠实 地履行一个人民公仆的神圣职责。 由于市场经济不断发展，社会不同群体的利益碰撞激烈， 加之区域经济基础较为薄弱，撤市设区，事权划分，诸多问题 相互交织，致使各方面矛盾十分突出，信访问题剧增，20XX 年， 北林区连续两次被省列为重点管理单位，引起
2、了社会各界的普 遍关注。20XX 年 7 月，区委、区政府下决心彻底整改，他就是 在这种情况下走马上任的。 同志到位后，不断健全完善信访工作机制。为了树 立信访工作的威信，提高信访工作实效，参谋建议区委、区政 府先后制定了北林区关于进一步加强信访工作的决定 、 各 级党政领导信访工作责任制和下访、陪访、通报、重点管理 等信访工作制度，确保了责、权、利统一。在此基础上，还组 第 2 页 建了以区信访办为中枢的信访司法调解中心，使信访办工作机 构纵向延伸到乡（办事处） 、村（社区） ，不留稳定空白。同时 还建立了信访收容遣送站，在 20XX 年、20XX 年，依法整治扰 乱信访秩序的害群之马，极好
3、地规范了信访秩序。 在信访工作第一线，同志身体力行，化解了大量信 访矛盾和信访隐患，使一大批信访老户得到根本稳定。 一是坚持超前化解的原则。20XX 年，在接待某乡农 民上访时，了解到该乡部分农民因省某公司拖欠近 200 万元的 出国劳务费屡次索要不成，欲集体到京上访。得到这个信息后， 他立即向区委、区政府和上级信访部门汇报，同时与上访人取 得沟通，到某厅与主要领导据理力争，阵述利害，代表农民表 达解决问题的迫切心情和将引发的社会动荡，一而再、再而三， 终于，的真诚打动了省厅领导的心，在某公司未付款的 情况下，由该厅代为垫付了部分出国劳务人员报酬，就这样， 这起潜在的集体越级进京上访被化解在当
4、地。 二是坚持以情感人的原则。郭某是我区一个长年驻京上访 的老户，一呆就是二十多年，可以说，就是一个北京人。每年 都要到国家信访局走上几趟甚至十几趟，仅她一人的上访，就 给我区的进京访造成了极大的压力，她所反映的所谓问题，经 国家、省、市几次复查，都予以否定，但她坚持以上访为名， 长期滞留在京，成了国家信访局接待站的长驻大使。到 任后，了解到这一情况，利用进京驻访工作期间，多次找她谈 第 3 页 心，讲政策、摆道理，大事小情一起说，并且对她现实存在的 生活困难也给予帮助，解决老有所养的问题。郭某终于被感动 了。她说：无论我自己认为问题应如何解决，只要你在任一天， 我决不会给北林区再划道了。 三
5、是坚持依法治访的原则。在信访工作实践中，深 深感到，在认真按党的方针政策和国家的法律法规，实实在在 地为人民服务，为来访者解决实际困难的同时，对极个别为达 到个人不良目的，蓄意鼓动群众闹事，违法违规上访的人，也 要依法惩处，依规教育。2001 年，他在全市率先按信访法规政 策建立了信访收容遣送站，对被收容教育的上访人员，每个他 都亲自去谈心，对这些人的合理要求给予解决，对违法违规行 为，逐一指出，促其自己认识和转化。某系统一名违规上访人 员，在被收容教育后，初期抵触情绪很大，经过多次耐心细致 的思想教育，终于深深地认识自己的错误，连续给区委、区政 府和信访办写出多次检查，并且说：“如果这个企业再出现违 规上访问题，她首先要予以劝阻。 ”20XX 年至今，共收容 23 名 违规上访人员，无一出现反复。 同志的工作努力，得到省市信访部门和区委、区政 府的充分肯定，更得到了广大上访群众的认可。也收获了丰硕 的成果。近四年，全区初信初访结案率达 95%以上，越级上访 下降率保持在 20%以上，稳定率达 98%以上，20XX 年实现了重 点管理摘帽的工作目标，20XX 年、20XX 年、20XX 年又连续被 第 4 页 评为全市信访工作优胜单位。