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1、第 1 页 公司员工销售经验介绍发言稿 特征码 GlPRpeAkDosjWznGauRF 公司员工销售经验介绍发言稿 各位领导，同事们，大家下午好！ 我的名字叫韩 xx。我不是什么出名的人物，就是公司一普通员 工，我只是一个和大家一样拥有共同梦想的人，为了这个梦想 我才走到这里，很高兴领导给我这个机会在这里跟大家交流分 享关于工作上事情的点点，只希望在座的各位朋友同伴们，从 认识我的这一时刻开始，未来的每个瞬间都是美好的。 销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很多人不知道 怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭 开它神秘的外衣；说它透明，因为客户都是公开的，所得到的 利益
2、都是透明的，你无法改变你的即成业绩数额。很多朋友都 执着的认为做好销售只要能吃苦耐劳就行了，其实不然，一个 成功的销售，他掌握着不为别人所知晓的销售技巧，也就是销 售门道，这就解释了同样都是在做，差别却是很大的原因。 做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。当然说起来 一切都可以变得很容易，而实际投入到销售的实战中，直面的 第 2 页 情形中难题会比想象来的多来的坚硬。而这个时候最需要的是 勇气和坚持。勇气让我们敢于挑战，坚持则会让我们在挑战中 战胜困难。 今天我围绕“客户是父母，同伴是师傅”这个主题跟大家进行 交流。 首先，客户是父母。我觉得这里的“父母”两个字意义非凡， 你也可以理解成
3、上帝，客户就是你的上帝，客户就是你的父母， 在你从事这个行业里接触最多的还是客户，面对同一个客户， 为什么有的销售员就能把这个“父母” 、 “上帝”拿下，而有的 就被拒之门外？显然，每个人都有自己处理问题的方式，客户 当然欣赏那些让自己感觉舒服的销售员作为合作伙伴。做一名 销售员就应该有一副厚脸皮，大多数刚开始做销售这个行业的 人来说，很不适应别人的对面那个人的冷言寡语，这就是考验 一个人的脸皮和心里素质了。有句话说的好， “客户据我千百遍， 我待客户如初恋” ，不用我用过多的描述，大家从这几个字里面 看出很多道理。想做一名有优秀的销售员，你必须努力，想进 一切办法让你的客户满意，拿自己的客户
4、当自己的父母，拿客 户身边的朋友当自己的朋友，只有这样才让你的客户从内心被 打动。 鲁迅先生说，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。而我 想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次数多了，自然 成了路。销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一 第 3 页 步，不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气不吝惜失败和跌倒。只 有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。 我给大家讲一个例子，这个例子是我听我同学讲他的一个同学 在销售的时候做的一件事，他大学刚毕业，为一家医药公司做 药品销售，你想想一个刚毕业的学生就去做销售是有困难，但 是他还是选择了销售这个行业，去医院对科室里面的大夫推销
5、 药品时，大夫态度很明确，不会收他的药的，他后来没有大退 堂鼓，坚持每天都来，每天带着真心来和大夫聊天，有空就给 大夫买份报纸看，临走时还会为大夫的办公室到扫一遍卫生等 等，那个大夫的心不是肉长的？时间长了，大夫对他有了好印 象，也慢慢开始询问这个毕业生的一些事情，比如哪个学校毕 业的，哪里人等等，那个学生当时第一感觉是大夫已经妥协了， 就顺势推舟，现在不用我继续讲下去了大家肯定会猜到结果了， 只要有了第一次肯定会有第二次，第三次等等。受益的肯定谁 自己，所以说把自己的客户当做自己的衣食父母一定要用心去 跟自己的客户交流，这样才能收获自己的一份天地。当然看别 人的经验技巧，觉得很不错，可是往往
6、很难转化成自己的经验。 原因很简单，因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只 有亲历过，为难过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑 海里自己书写的教科书，从此，为我们所用。还有一点就是， 对待客户身边的人一定也要当做父母来看待，有礼走遍天下， 时不时给他们带点小礼物，这样客户会觉得自己很有面子，你 第 4 页 成功的几率也就会变大。所以说，大家把自己的客户当做自己 真心的朋友，当做自己的初恋，当做自己的上帝，当做自己的 父母一点都不为过！ 其次，我们再讲一讲“同伴是师傅” 。 在很多人的印象中，销售人员之间很少有相互配合的情况。因 为利润的关系，每一个销售员都是单打独斗的，一个人去拜访 客
7、户，一个人洽谈业务，一个人订合同，最后客户的服务也都 是自己对自己的顾客服务。甚至有的销售员会想，你卖不出产 品才好呢!你跟丢的客户，我可以跟踪，这样你的机会就变成了 我的机会了! 其实，这种想法是完全错误的。一个好的销售团队，才能够做 出好的销售业绩。在一种产品的销售中，如果仅仅是某一个销 售员个人的成绩突出，其他的销售人员业绩全无，这种产品就 不会有太好的市场前景，业绩再好，也只是一时的事情，不可 能长久保持。 每一种商品的宣传，不是一个人的力量来完成的，而是靠大家 共同的努力。千万不要认为同行之间是敌人、是冤家，同行才 是你最好的同盟军。如果一个销售员说“我的产品好” ，也许你 只能卖出
8、一件，而一百个销售员都说“我的产品好” ，每个人都 可以卖出更多的产品。 每一个人都不可能是天生的销售高手，而是通过后天培养的。 他的销售经验从哪里来?除了自己的打拼之外，很大一部分来都 第 5 页 自于老销售员指点。作为一名新入道的销售员，不懂得如何寻 找客户，怎么办?不懂得如何与客户交谈，又怎么办?在关键的 时候，作为同事的老销售员都会帮你解决这些问题，所以说， 销售中同事的作用是不可低估的。 优秀的销售员的经验和技巧肯定比新手多，所以说，新手称呼 自己的老同事为师傅一点都不为过，新手遇到一些不懂的问题 一定要主动去咨询同伴，把自己的同伴当做另一个上帝，在不 断询问中你不可能会退步的，你只
9、会在不断的询问中进步的， 当然，对待自己的师傅，你必须付出一点经济和物质上的回报。 一个优秀的销售员，你一定要明白，商场绝不是一个人单打独 斗逞英雄的地方，而是需要同事之间进行积极默契的配合。当 然，要想获得同事的帮助，你必须要主动给予同事帮助。每个 人都想让自己获得高业绩，这并没有错，但是，你时刻要记住， 在销售的工作中，同事之间是一个销售团队！ 附：做拜访前的准备，在这里我跟大家分享一点知识，如何向 客户发问，如何与客户沟通，如何倾听？这些问题在工作中都 要细化。 第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，准确的称呼， 一种感恩的心态。当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要 准确地称呼对方
10、，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示 感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客 第 6 页 户的好感。 第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印 象。 第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的公司及其产 品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求 第四、如何总结。营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现 状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客 户确认，总结主要围绕潜在需求进行。 第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一 步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间， 比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间， 才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。 营销的工作中，我的生活开始变得丰富多彩，每天无论遭受到 多少客户的白眼，第二天还是一如既往的充满热情的工作。 最后，我要对每一位在场的营销人员说，我们的辛苦是基石是 土壤，最终会盖出大厦会长出绿洲。所以，我们要时时刻刻保 持一颗热情而宽阔的心，可以融化冰霜也可以容纳眼泪。我今 天讲的就是这些，有什么不妥的地方，各位领导和同事及时批 评指正，希望在这里我的演讲给大家带来的是积极的影响，能 给公司带来更大的利润，能给同事带来更多的回报。 第 7 页