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1、第 1 页 如何提升秘书的人格魅力 特征码 CQxNPCvjyhZTlYFkSjzB 人格魅力在现代文明社会具有日益重要的价值和意义， 人格魅力是人的综合素养的折射。秘书作为职场中的特殊群体， 注重人格魅力的提升显得更为重要。我认为奉献“十心”是提 升秘书人格魅力的关键所在。 1、把忠心献给组织。讲政治是秘书人员的基本思想品德。 忠于党、忠于人民对秘书而言，具体体现为对组织负责。如果 放弃党性和组织原则搞人身依附，既是对事业的不负责任，也 是对自己的不负责任，更无人格可言。 2、把放心献给领导。为领导服务是秘书人员的重要职责。 秘书人员在坚持党性原则和不搞人身依附的前提下，必须以严 格的组织纪
2、律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业 务技能和出色的工作业绩让领导放心。忠于组织和服从领导在 本质上是统一的，但在具体工作中如何处理好二者的关系，是 秘书工作艺术之所在。 第 2 页 3、把恒心献给事业。秘书工作事无巨细，繁杂枯燥，容易 使人产生厌倦情绪。所以，秘书成就事业贵在坚持，贵在恒心。 秘书职业一般不是终身职业，把工作当成爱好来做，就能自得 其乐。明智的秘书应当高度重视“九十九步的努力”是一半、 “最后一步”也是一半的哲理。 4、把细心献给工作。秘书工作无大小。秘书工作不能追求 轰轰烈烈，关键在于实现平平稳稳。秘书工作的最高境界就是 不误事、不出事、不乱事。如果小事情都办不好，
3、领导肯定会 怀疑你办大事的能力和水平。秘书人员在工作上讲细心，在名 利上讲粗心，对他人、对自己都有益无害。 5、把热心献给群众。秘书既要为领导服务，又要为群众服 务，群众服务的质量更能体现秘书人员的人格素养。秘书对领 导的补台作用，更多地体现在待人接物上。因此，秘书在接待 下级和群众时应当捧出一张笑脸、让出一个座位、端上一杯热 茶、进门一声问候、出门一声再见，真正做到态度和蔼、举止 得体、语言文明、表述准确，富有感染力和亲和力。 6、把耐心献给矛盾。在当前经济体制与政治体现改革的转 轨时期，各种矛盾错综复杂。同时，秘书工作自身的特点，也 第 3 页 决定了从事秘书职业的同志会面临更多的工作和学
4、习的矛盾、 工作和家庭的矛盾。能否保持耐心和韧性，在矛盾交织的工作 和生活中游刃有余，处变不惊，是秘书是否成熟的重要标志。 7、把欢心献给同事。秘书是办公室服务团体中一员，应当 具有团队意识，尤其是领导秘书，决不能因为与领导关系紧密、 接触频繁就在服务团体中搞特殊、当另类，也不能因为自己主 要是为领导提供智力服务的就对后勤服务人员另眼相看。应当 平等地对待每一位同事，与每一位同志友好相处，在紧张的工 作中共同创造一个愉悦诚挚的氛围。 8、把真心献给朋友。秘书应当广交朋友，但更应当慎交朋 友。秘书在领导机关、领导身边工作，不可避免地会有一些朋 友要求帮办事、帮说情、帮介绍关系。帮助朋友无可厚非，
5、但 一定要把握原则，面对有损于原则的问题要学会说“不” 。学会 说“不”包括敢于说“不”和善于说“不” 。只要自己对朋友捧 出一颗真心，相信只要是真正的朋友就一定会理解自己的难处 和苦心。 9、把爱心献给家庭。秘书出差多、加班多、突击性的工作 多、随领导应酬的时候多、领导临时交办的事情多，很难有固 定的下班时间和规律性的节假日休息。如何处理好工作与家庭 第 4 页 的关系，也是秘书人员的一门学问。忙里偷闲的一个电话，恰 倒好处的一条短信，出差归来的一份小礼都可以营造家庭 的温情，表达自己的爱心，关键是要做到有心。 10、把平心献给自己。秘书贵在心态平和，切忌攀比浮躁。 升迁有先后，名利有机遇。工作向前看，名利往后看，踏踏实 实做事，坦坦荡荡做人，可能不一定会好到哪里去，但决不会 坏到哪里去。 “千淘万漉虽辛苦。吹尽黄沙始见金” ，这个道理 人人都懂，但有人怯阵，也有人敷衍。真正能成大器的，往往 都是高调做事、低调做人的不懈者。