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1、第 1 页 如何改善服务效率 特征码 hitPTqOEWMoIRaItwYOs 如何改善服务效率 近年来，随着人们的生活日渐改善，物质品质的要求愈发提高， 对于效率的追求也达到顶点。这就必然促使政府的服务效率也 必须跟上时代的步伐。因此，要如何做到群众所需求的服务效 率，是一个亟待解决问题。 首先，是制度上要完善和减负，切实做到党中央要求的简政放 权，科学简化办事程序，既方便群众，也为基层服务同志减负。 并且在大范围上形成统一，同时兼顾和考虑到周边地区的政策， 制定相应且简化的程序，以切实为人民服务为终极目的。同时 设立多维信息反馈渠道，认真听取和采纳群众意见和建议，并 及时回复。 其次，科学
2、运用大数据和互联网平台，建立大数据库，充分利 用各级互联网平台，建立政府执政服务网络，加大宣传引导， 使得群众知晓平台的存在和如何使用。使群众能足不出户即能 办完以前必须跑几次政府窗口蔡能办完的事。不仅大大减轻了 群众办事的时间成本，更大大精简了部门人员的臃肿编制，减 第 2 页 少了财政负担。 最后，我们的服务同志更应该在思想上进行转变，特别要学会 换位思考，设身处地的为人民群众考虑，本着为自己办事的想 法做到群众服务的精准和高效率。在个人廉洁上要挺的直腰杆， 在为人民服务中也能俯得下身子。 基层服务是一个长期且枯燥的过程，不论硬件设施如何提高， 但真正服务的仍然是我们基层服务人员，所以唯有牢记使命、 不忘初心，以坚定的思想应对各类诱惑，才能做到党和政府以 及人民群众对我们的期盼和要求。