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1、第 1 页 年终总结黄金秘笈 特征码 nPSgoEGNHDRuVvcSKUFL 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人， 笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各 位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分 量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字 数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅 有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发” 。否则闷头傻写半 天，洋洋洒洒 15 页，殊不知人家写了 20 页，在气势上立马矮 了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷 径可走字
2、大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉 大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒，20XX 年很快就要过去了，回首过 去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味 着新的起点新的机遇新的挑战” 、 “决心再接再厉，更上一层楼” 第 2 页 或是“一定努力打开一个工作新局面” 。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果” 、 “受到了领导职工的好评和欢迎” 、 “迈上了一个新高度” 、 “又 上了一个新台阶”等肯定性话语 所谓“总结” ，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给 人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过
3、。较为恰当 的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把自己批驳得一无是处， 还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率” 、 “顾客投诉减少率” 、 “接待了多少来访者” 、 “节约了多少开支” 、 “义务加班多少次” 、 “平均每天接电话多少个” 、 “平均每年有 多少天在外出差” 、 “累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的” ，应该把数据做成折线图、饼形图、 条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成 绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信 自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有 利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶 嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数 太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个 第 3 页 字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总 结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照 隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。