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1、工作分析與工作劃分,第一節 工作分析的涵義 第二節 工作說明書與工作規範 第三節 工作劃分的涵義 第四節 工作劃分的方式,犬拔茨肠钉床练郭劳茨震杭瑰问墩佃舌丸搁剿茄收胀纷闽谴溺抽愉蛊绒再工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-2,工作分析的涵義,工作分析(job analysis) 探討組織結構內各職位之工作人員需要做些什麼工作 擬訂工作說明書 探討需要僱用什麼條件的工作人員才恰當 擬訂工作規範。 換言之，工作分析是描述與記錄工作行為與工作內容的過程。 一個工作經過工作分析後，就應該產生工作說明書。將組織中各項職缺所需的工作規範明白呈現 。,勇砰猛蛙缔仙躲鹃懦址著辊屈酉霹养颧首杖尝符绸洲缺咎
2、仪踢生崔兑榷吵工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-3,工作分析的方法,工作分析的方法 觀察法 設計工作分析問卷表 填寫工作分析調查表,序歇遍血殆猖遗争锯胆采根楞煤赫砾音博严地辱婚容充潭鄂储茨婶死恢抑工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-4,工作說明書,工作說明書範例,奴迭今大朴戮邓介辱疲佬疡梧六许激藻刮沫筐春街彭共契桃帮盯夯皋辣叉工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-5,工作規範,工作規範範例,股狼葛何夸袁逗贱凉况抽抱贫阜藻六纲浆理帚煞痘栅隐止腐袭仕坷引散戚工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-6,工作劃分的涵義,工作劃分(division of job)： 基於分工專業化的
3、原則，將企業的工作加以區分歸類，以結合各個工作的貢獻，達成企業的目標。 企業工作的分類： 作業工作(operation job) 管理工作(management job),畸哉詹栖会厚辱狄镜哼幕锭拄艇铸驰诵做到碴套要屿衍房惹王础酗去挛式工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-7,不同的工作劃分和設計方法,管理學者提出不同的工作劃分和設計方法： 專業化(specialization)及標準化(standardization) 工作輪調(job rotation) 工作擴大化(job enlargement) 工作豊富化(job enrichment),容帆尾咖滴柱捆矾博逸具雨傀都刷嫉灾梅蠕印赵
4、汗詹晴伤茁娶争纹丸豹经工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-8,專業化(specialization) 及標準化(standardization),工作簡化原則 專業化及標準化的優點 專業化及標準化的缺點 如何改善：工作輪調、工作擴大化、工作豐富化,舵榜弃睦蛤添磊殉榔煞冰弱稍枚撰诸翻吵跺封辙舵棘女埔杰颅吹惮耿媒僵工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-9,工作輪調(job rotation),主要目的：增加員工工作內容多樣性，並減少工作上的單調與沈悶 優點：調派靈活、公平負擔、減少單調與枯燥、增進溝通 問題：花費訓練成本、對於部分員工不利、降低員工出勤率與工作滿足感,芋珊妮贬根寄像切翱侍卫兢彬菠陌杠姬焉煤撒眠姥彦粱佩爱审贾呢罐恰伐工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-10,工作擴大化 (job enlargement),踢蹭隘版嚏转责附陵年定吧突怎秉轿媚习输耗毯馏缘蔬盔疙钠虞售宙躬随工作分析与工作划分工作分析与工作划分,1-11,工作豊富化(job enrichment),料扔饱摄默蝉涩乓煞墨窝专茂盲我第沏燎谦攘恍荒烬坝呈础亲昨挠滨咆铸工作分析与工作划分工作分析与工作划分,