1、全市税务系统做好基本医疗保险参保扩面和缴费服务讲话尊敬的各位领导、同志们：根据会议安排，下面我就全市税务系统做好基本医疗保险参保扩面和缴费服务讲几点意见。一、充分认识医保扩面征缴的重大意义（一）充分认识其必要性社会保险是我国社会保障制度的核心内容，参保和征缴又是社会保险制度顺利运行的重要基础，要站在初心使命的高度充分认识此项工作的深刻意义。基本医疗保险作为社会保险的重要组成部分，是保障人民群众身体健康、减轻医疗负担的重要制度安排。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗保障的需求越来越高。推进基本医疗保险参保扩面和缴费服务工作，是保障和改善民生的重要举措，是维护社会公平正义、促进
2、社会和谐稳定的重要保障。（二）充分认识其重要性对于税务部门，社保费征收管理不仅仅是一项税费业务工作，更是一项重要的政治工作、民生工作。各级税务部门要从缴费人实际需求做起，从缴费人关心的热点难点做起，兜实兜牢民生底线。税务部门作为基本医疗保险费的征收主体，肩负着为广大人民群众提供便捷、高效、优质缴费服务的重要职责。做好基本医疗保险参保扩面和缴费服务工作，直接关系到人民群众的切身利益，关系到社会的稳定和和谐。我们务必提高政治站位，增强责任感和使命感，切实把这项工作作为一项重要的政治任务来抓，确保各项工作落到实处。（三）充分认识其紧迫性刚刚市医保局通报了当前全市医疗保险参保缴费情况，XX月份也将迎来
3、基本医疗保险的集中征收期。各级税务部门作为征收主责部门，要进一步增强工作使命感，提升工作站位，找准社保费征管工作的弱项短板，配合医保部门深入实施全民参保计划，做好参保宣传和征收服务工作，不断提升缴费人的满意度和获得感。目前，我市基本医疗保险参保缴费工作还存在一些问题和不足，如参保率有待提高、缴费方式不够便捷、宣传力度不够大等。这些问题的存在，不仅影响了基本医疗保险制度的可持续发展，也影响了人民群众的获得感和幸福感。因此，我们必须增强紧迫感，采取有效措施，切实解决这些问题，确保基本医疗保险参保扩面和缴费服务工作取得实效。二、充分发挥税务部门的征收服务职能（一）增强主动性全市各级税务部门要加强与医
4、保部门配合，依托社保数据交换平台，提升参保、缴费、入库数据交换质量；深化数据共享，开展医保与税收数据比对分析，核实企业职工参保、缴费基数，督促参保单位规范申报缴费；进一步推进社保缴费服务事项“一网通办”“一厅联办”，提升与医保部门服务协同性；在开展征收服务的同时，深入基层走访摸排，弄清参保缴费底数，配合医保部门开展参保宣传，精准实施参保扩面。税务部门要主动加强与医保部门的沟通协调，建立健全信息共享机制，及时准确地交换参保、缴费、入库等数据，确保数据的真实性和完整性。通过数据比对分析，及时发现企业职工参保、缴费基数存在的问题，督促参保单位规范申报缴费，切实维护缴费人的合法权益。同时，要积极推进社
5、保缴费服务事项“一网通办”“一厅联办”，优化缴费流程，提高缴费效率，为缴费人提供更加便捷、高效的服务。此外，税务部门要深入基层，走访摸排，了解参保缴费情况，配合医保部门开展参保宣传，提高参保率。（二）增强引导性加强与教育部门配合，做好各类在校学生医保缴费服务工作。对采取学生家长自主缴费的学校要开通线上缴费渠道,如支付宝市民中心的医保缴费功能，方便家长操作。同时，针对不同缴费群体，制定个性化宣传方案，通过线上线下相结合的方式，提高缴费人对医保政策的认知度和参与度。税务部门要积极与教育部门沟通协调，建立长效工作机制，共同做好在校学生医保缴费服务工作。对于采取学生家长自主缴费的学校，要主动提供技术支
6、持，开通线上缴费渠道，方便家长缴费。同时，要根据不同缴费群体的特点和需求，制定个性化的宣传方案，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传医保政策，提高缴费人的认知度和参与度。（三）增强规范性严格按照国家和地方相关政策法规执行医保征缴工作,确保征缴程序合法合规。加强对税务人员的业务培训，使其熟练掌握医保政策和征缴流程，提高工作效率和质量。建立健全监督机制，加强对征缴工作的监督检查，防止出现违规行为，保障缴费人的合法权益。税务部门要严格遵守国家和地方相关政策法规，规范医保征缴工作流程，确保征缴程序合法合规。要加强税务人员的业务培训，使其熟练掌握医保政策和征缴流程，提高工作效率和质量。同时，要建立健全监督
7、机制，加强对征缴工作的监督检查，防止出现违规行为，切实保障缴费人的合法权益。三、强化协作配合，形成工作合力（一）加强部门间沟通协调税务部门要与医保、财政、人社等部门建立定期沟通机制，及时共享信息，共同研究解决工作中遇到的问题。在政策制定、宣传推广、数据共享等方面加强协作，形成工作合力，推动医保扩面征缴工作顺利开展。税务部门要主动与医保、财政、人社等部门沟通协调，建立定期沟通机制，及时共享信息，共同研究解决工作中遇到的问题。在政策制定、宣传推广、数据共享等方面加强协作，形成工作合力，推动医保扩面征缴工作顺利开展。（二）强化基层协作基层税务部门要与乡镇（街道）、社区等基层组织密切配合，充分发挥基层
8、组织贴近群众的优势，广泛开展医保政策宣传和参保动员工作。通过设立社区服务点、开展上门服务等方式，为缴费人提供便捷的缴费服务，提高参保率。基层税务部门要与乡镇（街道）、社区等基层组织密切配合，充分发挥基层组织贴近群众的优势，广泛开展医保政策宣传和参保动员工作。通过设立社区服务点、开展上门服务等方式，为缴费人提供便捷的缴费服务，提高参保率。（三）积极争取社会支持广泛动员社会各界力量参与医保扩面征缴工作，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。鼓励企业、社会组织和个人积极参与医保公益事业，为困难群体参保缴费提供帮助，共同推动医保制度的可持续发展。税务部门要广泛动员社会各界力量参与医保扩面征缴工作，形
9、成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。鼓励企业、社会组织和个人积极参与医保公益事业，为困难群体参保缴费提供帮助，共同推动医保制度的可持续发展。四、加强宣传引导，提高参保意识（一）创新宣传方式充分利用电视、报纸、网络、新媒体等多种渠道，广泛宣传医保政策和参保缴费的重要意义。制作通俗易懂的宣传资料，如宣传手册、短视频等，通过生动形象的方式向群众讲解医保政策，提高宣传效果。税务部门要充分利用电视、报纸、网络、新媒体等多种渠道，广泛宣传医保政策和参保缴费的重要意义。制作通俗易懂的宣传资料，如宣传手册、短视频等，通过生动形象的方式向群众讲解医保政策，提高宣传效果。（二）突出宣传重点针对不同人群的特点和需
10、求，开展有针对性的宣传。对于企业职工，重点宣传医保对企业稳定发展和员工福利保障的作用；对于城乡居民，重点宣传医保在减轻医疗负担、提高生活质量方面的好处；对于困难群体，重点宣传医保救助政策，确保他们能够及时参保、享受待遇。税务部门要针对不同人群的特点和需求，开展有针对性的宣传。对于企业职工，重点宣传医保对企业稳定发展和员工福利保障的作用；对于城乡居民，重点宣传医保在减轻医疗负担、提高生活质量方面的好处；对于困难群体，重点宣传医保救助政策，确保他们能够及时参保、享受待遇。（三）强化宣传效果评估建立宣传效果评估机制，定期对宣传工作进行评估和总结，及时调整宣传策略和方法。通过问卷调查、电话回访等方式，
11、了解群众对医保政策的认知度和满意度，不断改进宣传工作，提高参保意识。税务部门要建立宣传效果评估机制，定期对宣传工作进行评估和总结，及时调整宣传策略和方法。通过问卷调查、电话回访等方式，了解群众对医保政策的认知度和满意度，不断改进宣传工作，提高参保意识。五、提升服务效能，优化缴费环境（一）优化缴费流程进一步简化医保缴费手续，减少缴费环节，提高缴费效率。推广电子缴费方式，如网上缴费、手机缴费等，方便缴费人随时随地办理缴费业务。同时，加强对缴费系统的维护和管理，确保系统运行稳定、安全可靠。税务部门要进一步简化医保缴费手续，减少缴费环节，提高缴费效率。推广电子缴费方式，如网上缴费、手机缴费等，方便缴费
12、人随时随地办理缴费业务。同时，加强对缴费系统的维护和管理，确保系统运行稳定、安全可靠。（二）提高服务质量加强税务人员的服务意识教育，树立“以缴费人为中心”的服务理念，为缴费人提供优质、高效、便捷的服务。建立健全服务投诉处理机制，及时处理缴费人的投诉和建议，不断提高服务质量和服务水平。税务部门要加强税务人员的服务意识教育，树立“以缴费人为中心”的服务理念，为缴费人提供优质、高效、便捷的服务。建立健全服务投诉处理机制，及时处理缴费人的投诉和建议，不断提高服务质量和服务水平。（三）加强信息化建设加大信息化投入，提升医保征缴信息化水平。建立完善的信息管理系统，实现医保参保、缴费、待遇享受等信息的实时查
13、询和动态管理。通过信息化手段，提高工作效率，降低管理成本，为参保扩面征缴工作提供有力的技术支持。税务部门要加大信息化投入，提升医保征缴信息化水平。建立完善的信息管理系统，实现医保参保、缴费、待遇享受等信息的实时查询和动态管理。通过信息化手段，提高工作效率,降低管理成本，为参保扩面征缴工作提供有力的技术支持。六、加强队伍建设，提高业务能力（一）加强业务培训定期组织税务人员参加医保政策和业务知识培训I,使其熟练掌握医保政策法规、征缴流程和操作技能。通过开展业务竞赛、经验交流等活动，激发税务人员的学习积极性，提高业务水平。税务部门要定期组织税务人员参加医保政策和业务知识培训，使其熟练掌握医保政策法规
14、征缴流程和操作技能。通过开展业务竞赛、经验交流等活动，激发税务人员的学习积极性，提高业务水平。（二）强化职业道德教育加强对税务人员的职业道德教育，增强其责任感和使命感，树立良好的职业道德风尚。严格遵守工作纪律，廉洁奉公，杜绝徇私舞弊现象，树立税务部门的良好形象。税务部门要加强对税务人员的职业道德教育，增强其责任感和使命感，树立良好的职业道德风尚。严格遵守工作纪律，廉洁奉公，杜绝徇私舞弊现象，树立税务部门的良好形象。（三）建立激励机制建立健全激励机制，对在工作中表现突出的税务人员给予表彰和奖励，激发税务人员的工作积极性和创造性，为医保扩面征缴工作提供有力的人才保障。税务部门要建立健全激励机制，对在工作中表现突出的税务人员给予表彰和奖励,激发税务人员的工作积极性和创造性，为医保扩面征缴工作提供有力的人才保障。同志们，基本医疗保险参保扩面和缴费服务工作是一项重要的民生工程，关系到广大人民群众的切身利益。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，切实增强责任感和使命感，齐心协力，扎实工作，确保圆满完成基本医疗保险参保扩面和缴费服务工作任务，为全市经济社会发展和民生福祉作出新的更大贡献！谢谢大家！
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