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1、第 1 页 市政府 20XX 年清明假期总结 特征码 whgylHLSXReHjkgHhurM 市政府 20XX 年清明假期总结 今年“清明”小长假，春意盎然，天气晴好，除最后一天略有 阴雨外，整体适宜出游，市民、游客旅游热情高涨。市旅发委 周密部署，精心安排，全市各类旅游活动精彩纷呈，旅游市场 繁荣有序。据调查统计，假日期间纳入重点监测范围的天下第 一泉、千佛山、灵岩寺、九如山、百脉泉、野生动物世界、马 套村、双泉镇、香草园、东方商人农庄、圣母山、云翠山、海 棠湾、商河温泉国际等 14 家景区共接待游客 x 万人次，同比增 长 x%，实现营业收入 x 万元，同比增长 x%。我市重点监测的索
2、菲特、银座泉城、舜和国际、军悦世源等 5 家住宿餐饮企业累 计接待 x 万人次，同比增长 x%，实现营业收入 x 万元。清明假 日旅游市场呈现以下主要特点： 一、 周密筹划，假日旅游工作充分扎实。 全市旅游系统认真筹划，提前启动假期旅游组织工作。一 是加强组织协调，做好部署安排，强化安全意识，落实安全责 任，加强安全巡查。二是动员各县区及旅游行业单位组织丰富 多彩的旅游活动，组织旅游企业加强客源招徕、丰富旅游产品、 第 2 页 提升服务质量、倡导文明旅游。三是加大旅游产品宣传及旅游 公共服务力度，市旅发委通过各类媒体集中发布了春季赏花、 踏青旅游指南及旅游地图，宣传我市春季赏花、踏青采摘休闲
3、活动，详细标注出各个赏花、踏青点和每个景点的具体活动时 间及内容，为广大市民和游客出行提供指导，带动了近郊旅游 市场迅速升温；在大明湖南门、芙蓉街南口等地积极组织开展 假日志愿服务活动，近百名旅游志愿者向市民、游客发放景点 宣传册，推介 xx 旅游资源，热情主动为游客解答旅游相关的各 类问题，提供旅游引导服务。 二、 精心策划，假日活动精彩纷呈。 全市旅游系统策划推出了游泉、赏花、踏青、民俗等主题 四十余项主题旅游活动，满足了市民和游客畅享春色，赏花踏 青的旅游需求，引爆了假日旅游市场。 （一） 赏花踏青游成为主力。 九如山瀑布群景区内上百种树木绽发新绿，数十种花卉竞 放苞蕾，迎春、连翘、山茶
4、争相斗艳，漫山遍野，花枝抖擞， 一片金黄。 “一次游园终身免票”惠民活动持续开展，游客纷至 沓来，五大停车场几近爆棚，迎来今年首个旅游高峰。 金象山乐园举办了“金象山野炊节” ，景区内设有不同的野 炊场地，现场备有几十种具有南部山区特色的食材，亲朋好友 齐上阵，大家一起动手、分工合作，让市民游客在和煦的春风 中体验回归自然的乐趣；水帘峡风景区 举办了“第五届迎春花 第 3 页 节” 拉开了帷幕，在园区推出了植花活动 ，让游客以家庭为 单位免费在指定区域种下爱心花苗，景区水上乐园、5D 影院等 向市民和游客免费开放。 长清双泉镇举办“第五届油菜花旅游文化节” ，芳香扑鼻的 万亩油菜花海一片金黄，
5、核心区域有 5000 亩，从空中俯瞰，程 梯田状、错落有致的排列着，十分壮观，引得众多游客竟相拍 照留念。 xx 植物园举办了“踏青赏花季最美植物园”摄影比赛， 同时在清明节期间举办了全国珍稀濒危植物科普展、龙山文化 黑陶艺术品展示售卖等丰富多彩的游园活动；章丘区昊霖生态 园正式开幕并举办首届黉塘岭“梨花又开放”文化旅游节。 此外，平阴圣母山“醉美海棠”摄影大赛、商河“瓦西生 态瓜果采摘文化节” 、xx 紫缘香草园风筝展、红叶谷生态文化 旅游区清明节踏青祈福活动等景区主题活动也吸引了大批市民 和游客的参与。 （二）古城赏泉游热度不减。 天下第一泉景区繁花似锦,游人如织，清明节小长假累计接 待游
6、客 x 万人次，人数相比去年略有增长。趵突泉保持持续喷 涌，大明湖到处鲜花盛开，加上大明湖老区免费的带动作用极 大的提升了景区的客流量。五龙潭景区举办了“第十六届樱花 节” ，并将樱花与中华古典文化巧妙融合，设置了樱花汉服秀、 古筝、茶艺、手鼓表演等丰富多彩的活动。 第 4 页 市民和游客走进明府古城，感受“家家泉水、户户垂杨” 的老 xx 生活风貌，百花洲的老 xx 市井民俗，曲水亭街的文创 小店， “泉水人家”四合院的特色风情，芙蓉街的各色小吃，让 游客流连忘返。 期待已久的 xx 公交游 777 路“火车站老商埠”支线、 “千佛山三大名胜”支线自 4 月 1 日起正式开通运行，两条 支线
7、在 20XX 年以“泉水游”为特色开通的复古式铛铛车线路的 基础上，分别以 xx 老商埠和 xx“三大名胜”为特色而开通的 旅游观光线路。 “火车站老商埠”支线在原线路的基础上，通 往火车站，连接老商埠区，增设普利门、大观园、火车站广场、 经二纬四、经二纬二等 7 站，以“探寻老字号，寻找老 xx 味道” 为主题，沿途讲解 39 处 xx 老字号故事。 “千佛山三大名胜” 支线，在原游 777 路环绕大明湖、趵突泉两大名胜运营的基础 上，经泺文路延伸至千佛山，将“三大名胜”串于一线，增设 趵突泉、泉城广场、千佛山三站，以“领略城市风光、聆听老 xx 故事”为主题，沿途讲解 26 处“三大名胜”
8、 、老 xx 街巷故 事。同时，xx 公交公司还在 xx 东站游客服务中心开展了“老 xx 说 xx”特色演出，并组织儿童乘坐铛铛车由 xx 电视台“热 心姊妹花”栏目主持人免费充当导游，向孩子们讲解 xx 历史文 化。 （三）民俗文化游备受青睐。 千佛山景区“三月三”民俗文化庙会和相亲大会，组织了 第 5 页 民俗手工艺、旅游商品、风味小吃展销，以及戏曲、非遗文化 项目演出等活动，并在齐鲁碑刻文化苑举办了以“花儿与少年” 为主题的亲子活动，家长与孩子共同聆听了关于春天的故事、 共同咏颂关于花的诗、共同制作花束，用心感受春之美。 九顶塔景区举办了第十二届“三月三山歌节” ， 招牌剧目 好汉秦琼
9、 、 地道战 、 山洪暴发等精彩上演，让游人参 与其中，领略民族村寨摆歌场、姑娘小伙把歌唱的“歌乡”实 景，尽享开春旅游节的快乐。 xx 方特东方神话举办了“xx 方特纸鸢节” ，呈现了千万纸 鸢纷飞的壮观场面，有来自国际鸢都的传统艺人放飞的巨型风 筝，也有 100 组亲子家庭带来的各式各样的彩色风筝。春日里， 风筝在碧空中扶摇飘忽，令人目不暇接。 三、 惠民利民，景区政策更加优惠。 清明假期期间，章丘百脉泉公园举办赏花节、民俗展、茶 艺表演，门票 8 折优惠；朱家峪景区凡到景区购买套票（门票 x 元，闯关东体验馆 x 元）的游客，均可享受门票 x 元，闯关 东体验馆 x 元的优惠；七星台景区
10、购买通票游园者，免费办理 贵宾卡，年内可不限次数免费游园；xx 紫缘香草园清明期间推 出买门票送优惠活动，购买门票免费玩儿童拓展基地（门票价 格 x 元）或电动大闯关（门票价格 30 元）一次；白云湖景区凭 景区门票免费垂钓；xx 方特东方神话推出了踏青亲子套票，一 大一小两人仅需 x 元（原价 x 元） 。 第 6 页 四、监管到位，旅游市场安全有序。 节日期间，我市制定了旅游应急预案，市旅发委每天坚持 24 小时值班和领导带班制度。为确保清明节小长假期间我市旅 游市场平稳有序健康发展，市旅游监察支队按照局党委的工作 部署，坚持旅游市场秩序检查及 24 小时接听 12345 市民服务热 线三方通话和省总队转办投诉电话，切实维护旅游者与旅游经 营者的合法权益。 小长假期间，共检查趵突泉、大明湖、千佛山等重点景区 3 家，主要对检查景区景点的游览环境、旅游团队和导游员的 规范情况进行督查。检查旅游团 9 个, 导游员 11 人，所检查导 游员基本上手续齐全，服务规范。有极少数存在不佩戴 IC 卡、 无导游旗、不持喇叭等现象，市旅游监察支队工作人员及时作 出纠正及相应处理。 假日期间，未接到 12345 市民热线和省旅游监察总队关于 我市旅游行业单位的投诉，实现了小长假期间我市旅游“零投 诉” 。