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1、第 1 页 新员工 20XX 年述职报告 特征码 AjHGVruksqpKVvFErVxZ 新员工 20XX 年述职报告 一切从零开始，又重新回到了事业的起点。这一年对我 来说，走得很困惑也同样很快乐。想想当初踏出校门赢取到第 一份工作，所经历过的残酷和拼搏，现在的辛苦真算不上什么。 那时正式工作中也并没有轻松，恰好是远大新产品投入市场的 创业之年，我体验过春节间一整月无休，每天只有 4 小时睡眠 的生存考验。光鲜背后总会有过让人难以想象的付出，这些回 忆一直都让我保持坚强。 这次的的判断和选择，我仍然不知道将来会不会后悔， 但可以确定的是至少我工作得很快乐。因为我有了这么多热心 友好的同事，
2、还有我最得意是栽培的徒弟们。每天和大家待在 偌大一个玻璃房里，面对这么多反复、繁琐、紧张、细致的工 作，我们的配合越来越默契，工作的状态也越来越好。 这个阶段让我开始重新审视银行，了解银行的架构，银 行的业务，银行营运机制。只有不断的了解、实践和思考，才 能不被腐化，才能离自己的梦想更加接近。目前工作上我做着 什么大家比我都清楚，做过什么成绩行里都有统计，不需要自 夸。这里我所需要说的是我学到了什么，下一步我该怎么做。 第 2 页 20XX 年对银行来说是个暖冬，收入增速放缓，资产平 稳增长。受经济的大环境影响，风险和机遇并存。我所在的柜 面也是我交行的前线战场，面对的是普遍社会民众。而民众挑
3、 选银行的首要不是资产规模，却更侧重于银行的便捷与服务。 当下网络迅速发展的时代，各种社会矛盾与日凸显。银行做为 广泛的服务机构，迫切需要建立民众的信任感。因此我们柜台 上开始立足于服务标准化建设，严格执行总行的服务指标，每 天让临柜的客户感受到交行的舒适和温馨。另外我们对业务知 识和技能也没有丝毫放松，踏踏实实，认认真真提高工作效率， 规避差错风险。柜台实践是对每一个新行员的训练，不经历前 线做不好将军，谁都没有理由抱怨。 这一年我过得非常充实，以前客户当面付现金订货，虽 只有七八千块，我忙活半天也没有数清，更不知真假，最后只 能点头笑纳，心里肯定不踏实。现在出门在外我也算半个行家， 亲戚朋
4、友也来我这学个两手。吃饭聊天只要是朋友跟我提到关 于银行的柜面业务我可以滔滔不绝，解决了他们有关信用卡的 困惑，帮助他们利用闲钱赚取得更多的收益等等。对我来说这 只是最基本的职业要求，却能够更加拉近日常交道中彼此的关 系。 今后需要学的需要接触的还远不止这么多，完善自我只 为寻求突破。明年是经济上行的一年，相信也会是我的破冰之 年，交行需要我们做出更大的贡献，我个人更需要通过这份事 第 3 页 业来实现完整的自我价值。这次对公业务培训来得有些迟，为 期四晚的培训的内容也比较简单，还有大量的知识和技巧需要 我去掌握和实践。时间只会越来越紧，真正的挑战在等待我。 我不惧困难更不怕付出，整合最佳资源、发挥最好的状态，备 战 20XX。 年轻人要坚持，正能量要保持，80 后的奋斗才刚刚开 始。 “空谈误国，实干兴行” ，说再多不如积极准备，努力应对。 不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的战友，我的导师， 往后希望有你们一如既往的鼓励和支持。谢谢！