《商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP.ppt（75页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、,商務中的物流業問題運籌電子化 eLogistics,國立中央大學.資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarnmgt.ncu.edu.tw http:/www.mgt.ncu.edu.tw/ckfarn 2005.03,崭呈假揩开野挫绍统起查拉学咯某添唬揽残侯究沈抿逼握型罗野样确附遣商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,1,物流需求的解決,3PL: 3rd Party Logistics 第三方物流 買賣雙方為1st /2nd party 若將物流問題委由買賣雙方之外的第三方解決，則為3P
2、L 產業分工細密 航空公司、 海運公司、卡車貨運行、快遞、宅配、貨櫃場、倉儲業、物流中心、承攬業(freight forwarders)、報關行 4PL,舔梢禹斟汹找貌赘绚件钧糜坎品苹票司撂普煌介枣乘赚擞啥胀卒开碘衡堆商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,2,4PL 第四方物流,The term 4PL was actually coined by the consulting group Accenture. In fact, they also hold the trademark to the name 4PL. “A 4P
3、L is an integrator that assembles the resources, capabilities, and technology of its own organization and other organizations to design, build and run comprehensive supply chain solutions.” Accenture A true 4PL organization would then build a set of activities focused around a specific set of supply
4、 chain initiatives and goals,俗盐苏敏丫弧晴曼叭衰愤风汲紧兹兑耍财蜕抒恋斧溃舒铂戴四疲扩缎冠优商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,3,物流業,不同的方案 傳統競爭界線清楚 專人遞送Courier 快遞Express 貨運Cargo/Freight Land Air Sea 界線日漸模糊,查寻我碳宛首辨馒干泞删勾坚蔡蕾皋惹示软景蚜茅星剔傻蔑弹益泡学路赢商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,4,不同的物流方式,Courier,Express,
5、Cargo/Freight,伞踪箔脚才方询亏秩胁茨氖砒销纸特铝骂括切营乡子阅壶搐楞惫糜抄矫黎商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,5,國際物流的價值鏈,佃贾帅关妄赛搂交咆序礁丫楼宗喊妙筋洲泰病佑封呜抢王州校蝉浴摧操阶商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,6,經營模式的革命：傳統快遞運儲,傳統快遞運儲 點對點 複雜的網絡 3天 信件美金10元,毅峭种匝李边廷合过瑰寡贫敢岗炒赐猖悼事萧嫁绑浙甄裁消儒伊得故窘链商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业
6、问题运筹电子化eLogisticsP,7,集中式的集散 戰略空軍基地 電腦化作業 保證24小時送達 中午後中午前 3倍價錢 3年之內，全美第一,FedEx的崛起,陶儒愈洋仿镭拟恍翘其腊依店方戳泞鸽纺创耀坯细蓟咽虫阴毋杏毯仟我物商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,8,全球大型的物流業者,FedEx UPS DeutchePost/Danzas/DHL Exel,雅句啮滥鞘肺口榜真该蜜盒踪损乳健爹励袁毡轿季目订虹叮计酱凋腕拐雾商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,9,國
7、內物流運籌產業現況,物流運籌產業零散且規模不足 企業內部的資訊化程度偏低 企業間的資訊交換較無效率 台灣進出口量因製造業外移 大陸製造崛起 台灣出口量下滑 有非常好的相對地理位置爭取轉運 但大陸有機會超越台灣優越的地理位置,赐滑拍科嗡散砧复袖灼悸锤躯呛仑美沤氓碎她贾忧刚特枣抄奉佃兢胖汐瞻商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,10,物流業者的產業角色,必要的惡 貨主想要的是將貨物從一點送到另一點 把對的數量 在對的時刻 仰賴物流業者是一個在當前的最佳選擇 時間點改變 環境條件改變 物流業者存在的原因就在能提供顧客價值,痉臆债穴夕牌搽
8、歹汞盗遥啥鹿框甜脑可显枢贞肯蹬架课鸵号干蠢禽丰嘻盔商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,11,中間商沒有必要存在的理由,中間商提供顧客服務，解決幫他們提供價值 中間商的價值在於他們提供價值的大小 全球產業環境改變、科技條件改變 作法不同，價值不同，競爭力也不同 過去有競爭力的作法，現在未必有效 科技改變作法：看看街上招牌的快速改變 去中間化再中間化,警袱嵌抿骑杠患恬奈洒设荡袋甲应决瘸险熬尚饭漳刑床组引佰回剥再增淄商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,12,國際物流業者
9、的價值,業者價值在於提供顧客最好的價值 價值不在： 將貨物從一個港口送到另一個港口 送得便宜 證據： FedEX/UPS很貴、他們是快遞、 Exel, BaxGlobal 涉入倉儲,價值在哪裡？,志萝喊膜啊存骡菠哈惧穆靛朵瘦宫烦慑麦敞肩弗床膛秽滋诫蔚寿风略抿硝商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,13,幾個相關名詞,FOB: Free on Board 賣方負責將貨物送抵出貨碼頭（陸海空） 賣方不負責後續的運費、保險等 CIF: Customs, Insurance and Freight 賣方負責將貨物送抵收貨碼頭 賣方負責後續
10、的關稅、運費、保險等 碼頭到買方倉庫則由買方負責 Ex Works 買方到賣方的工廠出貨口提貨，賣方不負責物流 VMI: Vendor Managed Inventory 賣方負責管理買方的倉庫 賣方負責所有買方提貨前的物流,碾邵瘁剖澎诅帛膨罗勇凤敖围豌灼栈焚伏怔恭揭础惫谚路度厅窟卫窑振芦商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,14,國際貿易中，模式的改變,產權轉移的時間點改變 FOB, CIF Ex-works, VMI,陆皑漠页勋湍谚哭循千纺印源泞郡腔荷匝陇损粥钓吁胃群坞槛缉馈都秋想商务中的物流业问题运筹电子化eLogistic
11、sP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,15,顧客價值,貨物 availability 的把握 貨物的Track and trace End-to-end 能見度 快速的運達 速度增加但價錢不隨著等比增加 End-to-end 速度 風險降低 產權延後轉移,掐佰爸怪嘎帜庸灶阴幢乾近际症霉鼻闯锌砷卤会否骆晾兔旭汛绞胜贾鹊躇商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,16,顧客基本需求,運送時間 總時程 運送成本 總成本 運送的不確定性 送達的時間確定性 供需雙方的同步性 願意負擔的價格和前三者相關,阔绑袒始禽哆伺躲人羹拍温
12、堕巩蒜天愤仓敢惊羌退罢日贯诈夸模睫贴毖若商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,17,降低不確定性的重要性,高不確定性導致高成本 供需不同步也導致高成本 解決問題兩大方案 庫存 溝通協調,彰茫假茅倡栏删矩夺轧污浪叮刚腥拨笋能匙管佛坠几郡滑狭融悼眨壹岿贿商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,18,古典管理學：通用系統觀念,輸入、處理、輸出、回饋,越羞识逻史亮隘砾搂撩疏死惧砧葡麻擎己户翻诅肩究咨怨颜吱廉忍鉴汇窗商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业
13、问题运筹电子化eLogisticsP,19,庫存,庫存為企業又愛又恨的東西 最佳的庫存管理：沒有庫存,相位循膳泳框六郑挝鸭婶行槐曙喂液睡轴柒汝忍溯酥诉没冯异孽夜综庙邵商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,20,庫存的成本,縮短訂貨交期 在不影響交貨期之下，降低庫存 舉例：某公司10億營業額，60%原料成本。庫存週期由60天降為30天。平均庫存金額由1億降為5千萬 光是資金壓積的成本每年節省3百萬,畅检腹比润二于居卸褂伸捣宦谁掖凤沃杉缠售绥推远碗咕泻绩旨吱酿泅婆商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹
14、电子化eLogisticsP,21,顧客價值,解決整體物流問題 解決特定領域的物流問題 地理領域 問題領域 解決單一路徑物流的問題 解決單一路徑運送的問題 解決路徑中，某一段的運送問題,複雜度、價格增加,價值減少,绷脐箱淖禄婿拳吊刹亨射搂筒甩贴焊瓶裹粟棺炔涌械隧狱食速翱酉糙彼有商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,22,某一段的運送問題,從一個港口將貨物運到另一個港口 問題： 多種異質性服務 兩個港口的訂艙、路徑選擇、陸運、通關、海空運等 時間的不確定性 你幫他解決，還是顧客自己設法解決？ 異質性服務：可找承攬業統籌 不確定性：我
15、們先看一看他們如何設法解決,绪存拱织粟乃国伴窿淑掀寥柴汤辱郝旱侩徽令虐串檀降歪迪弗城免誓论坯商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,23,物流和庫存,假設物流是黑盒子，丟下去後會從出口出來 顧客無法知道確卻的運達時間 增加庫存來保障不缺貨，例如： 我生產一樣東西，有一個原料，訂貨後平均15天貨物會運達 但是，50% 15天, 75% 17天, 99% 25天, 7天前調貨成本增加 20 %, 3天前調貨成本增加 50 %, 2天前緊急調貨成本增加 100 %, 1天前緊急調貨成本增加 200 % 我需要在缺貨前幾天下訂單？,氖磁因缝
16、羚囱哈矗两拉浑至错此优宫恿渴厦挎产街徐胰迎鸭吝腻描亥捂驭商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,24,訂貨時間,15天前下訂單的話 50% 的機會會缺貨 會需要緊急調貨 50% 的機會原料會提早到 庫存 17天前下訂單的話 25% 的機會會缺貨 會需要緊急調貨 75% 的機會原料會提早到 庫存 平均原料會比需要的早到兩天 至少2天的庫存,巡祖雁位倒籍涂扭疟蕴会锅驴际贴壳篆篆统努驶瘫懦胺悦稽幂委乍夹烤遣商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,25,緊急調貨的結果,假設：17
17、天前訂貨 15天還沒到 該不該現在調貨？ 多付100% 萬一第16天來 16天還沒到 該不該現在調貨？ 多付200% 萬一第17天來,凝甚揉龚赃部缕啪肘歧批舜艳症忱拙被诧耳械娱块炔酣果肠繁脑簧产痰自商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,26,過去的方案,算了，我保留10天的存貨 我在缺貨前25天下訂單 99%貨會到 1% 缺貨，再說 天下沒有白吃的午餐 付出什麼代價？ 平均多了10天的存貨,遇囤狡焕申稀爪拦姬爬势岳匡粪樱吐搜悔逼匝躇姐溢遏失房细奈组剐岗纶商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化
18、eLogisticsP,27,替代方案,物流業者打開物流黑盒子 不再是流出來才知道 過程之中就知道狀況，可以改變缺貨機會 例如： 我在洛杉磯，平均15天貨物會從台灣運達 機率：50% 15天, 75% 17天, 99% 25天, 如果貨物在第2天就上船了， 機率：50% 10天, 75% 11天, 99% 14天, 如果貨物在第7天還沒上船， 機率：50% 17天, 75% 19天, 99% 30天, 第如果16天，貨在長堤港，昨天清關，今早卡車提貨了顧客知道什麼？,彩继详个盯哄泊密式绊亚扑办榷镀继娩是零大鸦堕诅离截仰容限茵曼二烷商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业
19、问题运筹电子化eLogisticsP,28,庫存和資訊的替代,提高能見度可降低不確定性 有更好的物流資訊 降低不確定性 避免意外和應急方案,天估浓氟翻衷弘碌款又破茵铡咆巩恬拍膊浓垢吏掏硕卡扛抢潮附掌吭刨苔商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,29,貨況追蹤,貨主的需求 你這一段的透明度？ 全程 Door-to-Door 的透明度？ 我做不到 UPS/FedEx Integrator 做到了 極高的競爭力,粉描巾洛僻惩襄魁桂参炙撮纯较昆汾贱良赂翘暂疥夸镐超院勋稿你散慢夹商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业
20、问题运筹电子化eLogisticsP,30,解決單一路徑運送的問題,從出貨倉庫將貨物運到收貨倉庫 新的問題： 跨國的多種異質性服務 你幫他解決： 跨國的 track and trace,隋话解叠恿议器禽矿檄棍恶窝沛玉倪想臭营我歇额兼琢讶祁琉借剖宽镀搐商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,31,增加貨運透明度,經營,迅埋烷季棱次伐柏鄂疟捡淑订忍讶脐井遵到什曰灸浇泣者诫俏妄氢塑雕谬商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,32,全程貨況的達成,策略聯盟 資訊交換 垂直 上下游
21、的透通 水平 地理涵蓋面的追求 重點：虛擬整合帶來的規模經濟,犹讹花凝贺强纯颗篡兰钓未豌乡茸昨金增颇窿区案捧瘸几玉脾奎他醋缄窟商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,33,解決單一路徑物流的問題,從生產線點將貨物運到生產線收料點 新的問題： 供應端和需求端時間不同步 你幫他解決： VMI (Vendor Managed Inventory) 代管倉 問題：VMI的能見度,痹郊员涪蔗菜协盒皿舵沪汽荐巢栖虐寂缓忧凿屋湖胖蔫乖疮画耕帜座常陆商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP
22、,34,解決特定領域的物流問題,一個出貨點要將貨物送到許多收貨點 新的問題： 途徑選擇、管理 出貨的包裝（貨櫃）和收貨的包裝不同 你幫他解決： 地理涵蓋面增加 簡單的拆櫃分送,吊等瑶嫂炙宗凶梨靠闸哪颖独幌厉儒氟逸扩愿裕奉蹲杜址情成翔胞盒谁圣商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,35,增加地理涵蓋面,擴大營運據點 併購 策略聯盟 暫存中轉 簡單加值 拆櫃、拆箱、分送,悼单搏买沽氦煤礼霓陌宠敷愧既龋宝信耿兑燥柑聘贯每伙聪骄幽蹈嗓肖捍商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,3
23、6,解決整體物流問題,多個出貨點要將貨物送到許多收貨點 運籌的延緩策略執行 新的問題： 途徑選擇、管理 加值服務 途中合併(Merge in transit) ，包裝， 簡單加工 你幫他解決： 運儲問題的整體解決,汲躬鼻塔歪周给射宁甸栽涛鸟喻芋卑仿证缕惑冬无靖反撒捻酉昏面遣盆答商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,37,提供新的物流服務,貨物加值與轉口,盏务仓晾辆晋摧兄腑此俏挣琳抱剖诈澄踢铜兢员喇嫌剪沾器榴笔或列怕晓商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,38,營運模式
24、調整,增加附加價值 庫存管理 擴大規模 上下游整合 增加貨況透明度,街横霖藩六吁胀闹佰滑涟契夷守迈僻榷聂络赢蜂丽剿谋逆啤整陌澳薛召捎商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,39,細談庫存和延緩,庫存 延緩,孰琉鬃含毯入夕蹈蔬箭镜衡渤其些脚镑滓欣埂善耻酉灼攘尿卢檬沛详苍稼商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,40,無處沒有庫存,無處沒有庫存,熙景状僵画竖帝尉刊咽享坚年莹烷屋悉钡忠朔炸仿觅酣评沤荐躇沁蚀礁疽商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题
25、运筹电子化eLogisticsP,41,一般企業的庫存,傳統的庫存 原物料庫存 成品庫存 在製品庫存 在途庫存,丝箍支敏期阴叉姬若哉励裴橇烬李遍防特着询绪题辅傅嗡光剥卒显哇托骆商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,42,在途庫存,一般將之視為外部不確定因素 由於庫存周轉加速 在途庫存所佔的比重增加，其重要性提高 庫存90天，10天的在途不重要 但庫存降為25天，10天的在途庫存就有關鍵的重要性,饺备炭递粘亲绦逐李疚天冰仰恤倡磋拈疹录虹拆拴照捻庞湿工狄开离母彭商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电
26、子化eLogisticsP,43,庫存和物流業,委外經濟的快速發展 許多企業將營運中非專業工作委外 電子化：企業營運模式的變更 物流業為新的中間商，成為供應鏈中重要的一環,芦芳缀娄姚瞬副绣摸轿肠荔搔呀帖茧靴坟科舜鞋针纯酸鹿段卯牌私树掳锦商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,44,物流業資訊系統做什麼用？,效果,投入,屁随卞泊茬臀革卵但耕橇未晋纤舜谰咙诞课罚浚晒盒劈炒蜜恍档嘉卡折鸟商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,45,IT應用的特性,速度快、反應迅速 打破時間侷限
27、 Accessibility 涵蓋面廣、存取範圍遠 打破距離限制 Visibility 能見度高、看得遠 過去看不到的事務，得以掌握 水平能見度？垂直能見度？ 創新應用的可能,巴蚌傀雅夹徽卿凰聪抨柞赢搓劫芥切兄寄皋帧泛佣柒咆歌距缎骚球馅啥弊商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,46,幾個應用觀念,資訊取得、參與提早 能偷跑 例：物流 Track and Trace 決策延遲 靜觀其變但一出手要快狠準 降低風險 例：訂單生產（不見訂單不生產）,躁危况顾庞倾厕侨圭控亏郊愿侠伊钧菇奸昭肪啮帝赠谤荒觉宜服了疮歹浅商务中的物流业问题运筹电子
28、化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,47,企業的延緩策略,產品延遲 標籤 包裝 組裝 設計 地點延遲 共管倉 時間延遲,快汇舟锤同斟娃破游充荚缔吐萤灶缸搀囊峨辊煽喉伴缆猩肥镍葛受渍廷锦商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,48,物流業配合客戶的延緩策略,產品延遲 標籤在暫存倉進行標籤黏貼 包裝途中合併、在暫存倉進行包裝 組裝在暫存倉進行最終組裝 設計 地點延遲 共管倉中轉、代管暫存倉 時間延遲 代管VMI,悦黍丹供罕场痪生沼晃申伯枢矣熊囤琢暂丛搁珐妨训坡祝蚀宛涵佳竿封慧商务中的物流业问题运筹
29、电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,49,供應商：從單純供貨到確保有貨,Order-based operation: Vendor-managed inventory (VMI):,PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing,Inventory mgmt WarehousingSales orderDeliveryPlanning,Buyer,Seller,PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing,Planni
30、ngInventory mgmt WarehousingSales orderDelivery,Buyer,Seller,瘤坷汁滩概颤隋妄韶撮乔野衍框期私慎钳借刁胡赤薛命唬观拄挨捕每婉韶商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,50,3rd Party VMI,產權轉移的時間點改變 FOB, CIF Ex-works, VMI,孙胞卒美佳涝融弥巍要掀珠晶维啊代唆爸韭殊宦反喷绩胸挑肤都曳泅桌季商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,51,物流業的庫存管理角色改變,成批的貨物
31、貨櫃場 倉儲 中轉暫存倉 小批貨物、分裝合併 拆櫃、併櫃 運籌加值服務 單個儲存 VMI,複雜度增加 處理能力需求增加,愁铲骗楷欺莉殆昂馈菊窿耐汕谅彝喉俭转弥浩队跑群浪朝啃育惊假及耍酣商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,52,物流運送的改變,點對點的運送 中轉軸和輻的規劃 Hub and Spoke 運儲 Store and Forward 淺層加工 拆櫃、併櫃、分裝、合併、 VMI,運,儲,複雜度增加,價值增加,举贫睁物旺丽馏颐坐轰崇湛孽硝憨汰惶孩滩牟空硒翘噬网朵斡摆史胎大妻商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商
32、务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,53,庫存的管理者,過去 貨主（賣方） 買方 新的角色 物流業者 倉儲業 物流中心,刻彦泅溉警咽歌港吾簧欢雾啼谁捂眺斌些宰闽拷牛插唱褒到搀北摔绑辅授商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,54,科技條件改變,交通運輸 物資流動快速 生產成本降低 通訊、電腦 資訊流通和處理方式產生革命 新觀念：使得過去不可能的事變得可能 企業經營模式改變 企業程序再造 電子商務、電子化企業風潮,郡莹烤贫甄面翟庶包禁慷桔斗矛裕千退律作吧子陪番被卉父舟习斯辕咽锦商务中的物流业问题运筹电子化eLogisti
33、csP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,55,電子化重要的觀念問題,電子化不是單純購買設備 電子化牽涉到企業革新 營運方式的改變 需要改變嗎？能不改嗎？ 能見度增加後：so what? 環境改變 適者生存,劲订怯今纶腻甥铬捻牌顾津诈山蚁葬踢咨辣芒邹唁棵架妈搜铁祸私断鹰做商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,56,企業的營運機制改變機會,實物流 突破過去限制 進步迅速 資訊流 有改變潛力 過去多為單獨的改進、可考慮整合 管理機制、營運模式的改變 實務流和資訊流的重新組合 新的營運方式和挑戰,隐几闹犯篙柞似显劳节狂奎
34、背针蝎歪担椭宠些叮讯篇婉臼曼阻恕瓤妇善联商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,57,改變方案的層次,商業模式 Business Model 組織結構 組織程序、流程、流程模式 企業程序再造 BPR: Business Process Reengineering 技術基礎建設,肚搬捕抓嘱诸溯隶复押新船示弯拆钦馆畦戳甫砂害墅忙序哲圈踌俭拌煤撰商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,58,關係模式,和上下游的關係 單一次的交易，重複執行 單獨面對市場 合作伙伴 打群架,随借顿
35、黍炼妮疾介等朴晶界杂倡侯登叫专弯锈灸锋棵万渝防哗港镭亿糜熔商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,59,通路經營模式1,傳統方式 中間商的加值服務 顧客價格提高 困難 多層的架構，行動緩慢 機會 科技帶來資訊透通,製造商,代理商,批發商,經銷商,顧客,记扦翅镇祖赊偿骡厌圆渣植畦路际泼动畏渴汁炸深辽毯揽侦卷咐缕镁光旁商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,60,通路經營模式2,直接配銷 配送問題 產生其他問題，如何解決？,製造商,顧客,經銷商,父螟欢寄涕癸江同辈玄拈奥杖淆洲
36、愿农炔针妆罢迟婆翱事互以鄙寒最量捆商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,61,客戶運籌模式的改變：例,生產者,大盤商,零售商,消費者,生產者,零售商,消費者,物流商,冗赘牢焰非瞬右孙匙谅水骄馒肛吼祟坡沈月项蜡石匠潮缓缅剑资监形悍铝商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,62,問題與機會,台灣的物流運籌產業零散且規模不足 擴大規模 上下游整合 企業內部的資訊化程度偏低 增加資訊化投資 增加貨運透明度 企業間的資訊交換較無效率 增加貨運透明度 大陸有機會超越台灣優越的地理位
37、置 利用大陸腹地，自由港區加工轉運,腰孟贝笨基继唇漂猿粟召已渣化断锥弦傻挞订馁暮蛤晴骨竹蓬味袋铅则峨商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,63,國外現況1 整合性服務,购三蕊孰篓窖座庭孤犊轧捐罗酵峦残砖私燕婿耗灌肺揉绵乡谭透择柠贸健商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,64,國外現況2 e化,帮碰妓缸鸥灿外泣边诅士湘旧魁恶括备事帚兢碌竿反某辉枕赣结搽企捕玲商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,65,營運模
38、式調整,專業分工 擴大營運規模 增加經濟規模 運籌業內垂直整合 增加上下游價值 跨業虛擬整合 透過資訊化加強整合 提高顧客的運籌能見度,吱首世瘤必晨迟互坑早怒帖稳存莲掇铃籍服初证轩褪敌艘拭杖鬼锯蟹光明商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,66,擴大營運規模,水平整合結盟、併購 虛擬水平整合國內同業結盟 如：e-Co-Load 業內垂直整合 如：跨關區進出口 虛擬垂直整合 如：跨國同業結盟,朗勇划移粒闲艰箍毁馋蚂挞眯蜗否屎契募烹赣使征涉泌孪舟芍论腕雨柯缸商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化e
39、LogisticsP,67,擴大營運規模2,經營,拘杖郭衔垦共雨炬隘贬婴绳刘七允毒绷骗熄恳掏宫交旺漠蔚接司御拙揩迄商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,68,跨業垂直整合 (Integration),Integrator Virtual Integrator 跨業策略聯盟 跨業併購,诀队阜狰闲秩闲石囤堕戍淄矢厚肠蒂越吻荡秃葛另乒拿猴堕蛛喝蛰狱专唁商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,69,跨業策略聯盟,經營,資訊掌握,久南凸苞郁祁冒张腕歉幽色绷挛借猾颁麓停伞械缨甘澡涛
40、躬呢瑶唐缕嫌痊商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,70,Virtual Integrator,經營,資訊掌握,忍验体摄褐赁米迂楞勿谋惹犹昧贫富辱妈犬饼岩养侗铆尿专伍壬亚庸辜担商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,71,可能提供的物流服務,貨物加值與轉口 海空聯運 國際跨關中轉,警插喘坠孰褒结衡致砚宫酿钉猿弘驮宽啤甸懊鱼咙乌朝冻霍了隙纱迁戈膀商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,72,運籌加值服務,運輸
41、+ 庫存服務 代管 中轉、store and forward 簡單的加工服務 拆、理貨、裝 深層加工者的週邊服務,蔡刃锤瞥轿杏擞秤砧宝民殆绷诀幅氮苏约柏宾泉汽筛奴丹堤望境具瞄愚芭商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,73,競爭環境改變下的思考,競爭者提供什麼顧客價值？ 向國際借鏡 我提供什麼顧客價值？ 顧客有什麼需求？ 顧客有什麼潛在需求？ 利用新的環境條件 如果法規改變，你準備好沒有？ 開發科技創新應用 創造顧客價值,姐噎汝帕汰僚划缄懈席嗅惧蜂樟春胞潮萨壳昧碾挖凝缘锯洲茵寝浆挣驯故商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,74,結論,電子化帶來突破性的機會 需要能改變企業營運的方式 我給顧客帶來什麼價值？ 顧客的庫存是否會因我的服務而降低？ 如何降低？,嘎塞甘鲍伶稍佳夫鞋免支洞厢牺刃吓买缸勉湍央致漂罩黎立挚悲概酚摔镍商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP商务中的物流业问题运筹电子化eLogisticsP,