1、加强基层班组建设 提升企业竞争能力一、现代企业班组长的重要作用一、现代企业班组长的重要作用班组是企业挺进市场、获取效益班组是企业挺进市场、获取效益的根基；的根基；班组是企业强化管理、驾驭竞争、班组是企业强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地；培养人才的阵地；班组长是决定经济竞争胜负的、班组长是决定经济竞争胜负的、企业最基层组织的企业最基层组织的“兵头兵头”；班组长是企业组织才能得以最集班组长是企业组织才能得以最集中体现的中体现的“将尾将尾”；1.1.新时代给班组长注入新的含义新时代给班组长注入新的含义现代班组长是市场经济条件现代班组长是市场经济条件现代班组长是市场经济条件现代班组长是市场经济条件下
2、企业的创新人；下企业的创新人；下企业的创新人；下企业的创新人；现代班组长是在企业基层实现代班组长是在企业基层实现代班组长是在企业基层实现代班组长是在企业基层实施管理的开拓者；施管理的开拓者；施管理的开拓者；施管理的开拓者；现代班组长是现代班组长是现代班组长是现代班组长是“头头头头”“”“”“”“尾尾尾尾”共体、承上启下的特殊角色；共体、承上启下的特殊角色；共体、承上启下的特殊角色；共体、承上启下的特殊角色；现代班组长的自身优势；现代班组长的自身优势；现代班组长的自身优势；现代班组长的自身优势；2.2.企业需要现代班组长企业需要现代班组长让让让让“肯干多劳肯干多劳肯干多劳肯干多劳”却却却却“甘于
3、不甘于不甘于不甘于不多得多得多得多得”者当班组长；者当班组长；者当班组长；者当班组长；让能潜心挖掘他人之长让能潜心挖掘他人之长让能潜心挖掘他人之长让能潜心挖掘他人之长,善于善于善于善于发挥集体智慧者当班组长；发挥集体智慧者当班组长；发挥集体智慧者当班组长；发挥集体智慧者当班组长；让自知、知人者让自知、知人者让自知、知人者让自知、知人者,善把善把善把善把“兵头兵头兵头兵头”“”“”“”“将尾将尾将尾将尾”融为一体者当班融为一体者当班融为一体者当班融为一体者当班组长。组长。组长。组长。3.3.什么人能胜任现代班组长什么人能胜任现代班组长知人者智、知人者智、自知者明、自知者明、胜人者力、胜人者力、自
4、胜者强。自胜者强。班组是一个集生产、班组是一个集生产、班组是一个集生产、班组是一个集生产、技术、工作、生活于一技术、工作、生活于一技术、工作、生活于一技术、工作、生活于一身的群体身的群体身的群体身的群体,是一个利益共是一个利益共是一个利益共是一个利益共同体。同体。同体。同体。现代班组长要做到生现代班组长要做到生现代班组长要做到生现代班组长要做到生产更优、技术更精、业产更优、技术更精、业产更优、技术更精、业产更优、技术更精、业务更强。务更强。务更强。务更强。现代班组长要善于协现代班组长要善于协现代班组长要善于协现代班组长要善于协调与上司、与平级、与调与上司、与平级、与调与上司、与平级、与调与上司
5、与平级、与下属之间的关系下属之间的关系下属之间的关系下属之间的关系 。4.4.怎样成为出色的现代班组长怎样成为出色的现代班组长班组长班组长“正正”,”,则整个班组则整个班组“直直”；班组班组长长“斜斜”,”,则整个班组则整个班组“歪歪”。四协工作法：协助、协调、协作、协同。四协工作法：协助、协调、协作、协同。不能成事也得成事不能成事也得成事,虽能败事却不可败事。虽能败事却不可败事。二、班组长的基本素质二、班组长的基本素质 A.A.A.A.思想政治素质与职业道德内容包括：思想政治素质与职业道德内容包括：思想政治素质与职业道德内容包括：思想政治素质与职业道德内容包括：(1)(1)(1)(1)敬业
6、爱岗敬业爱岗敬业爱岗敬业爱岗,有强烈的事业心。有强烈的事业心。有强烈的事业心。有强烈的事业心。(2)(2)(2)(2)要有原则性和民主意识要有原则性和民主意识要有原则性和民主意识要有原则性和民主意识,具备一定的政策水平具备一定的政策水平具备一定的政策水平具备一定的政策水平和判断是非的能力。和判断是非的能力。和判断是非的能力。和判断是非的能力。(3)(3)(3)(3)为人处事要诚实正直为人处事要诚实正直为人处事要诚实正直为人处事要诚实正直,办事公道办事公道办事公道办事公道,团结群众团结群众团结群众团结群众,敢敢敢敢于修正错误于修正错误于修正错误于修正错误,用现代社会道德风尚规范约束自己用现代社会
7、道德风尚规范约束自己用现代社会道德风尚规范约束自己用现代社会道德风尚规范约束自己,平等平等平等平等待人待人待人待人,培养个人高尚情操。培养个人高尚情操。培养个人高尚情操。培养个人高尚情操。(4)(4)(4)(4)班组长要带头顾全大局班组长要带头顾全大局班组长要带头顾全大局班组长要带头顾全大局,以国家和企业的利益以国家和企业的利益以国家和企业的利益以国家和企业的利益为重为重为重为重,能严于律已能严于律已能严于律已能严于律已,克已奉公。克已奉公。克已奉公。克已奉公。(5)(5)(5)(5)要坚持要坚持要坚持要坚持“三老、四严三老、四严三老、四严三老、四严,四个一样四个一样四个一样四个一样”的工作作
8、风的工作作风的工作作风的工作作风,踏踏踏踏踏实实做好工作踏实实做好工作踏实实做好工作踏实实做好工作,不做表面文章不做表面文章不做表面文章不做表面文章,哗众取宠。哗众取宠。哗众取宠。哗众取宠。(6)(6)(6)(6)班组长要公正无私班组长要公正无私班组长要公正无私班组长要公正无私,诚信待人。诚信待人。诚信待人。诚信待人。1.1.班组长的基本素质班组长的基本素质B.B.B.B.文化修养素质文化修养素质文化修养素质文化修养素质C.C.C.C.专业技术素质专业技术素质专业技术素质专业技术素质D.D.D.D.组织管理素质组织管理素质组织管理素质组织管理素质班组长的基本任务班组长的基本任务班组长的基本任务
9、班组长的基本任务:在车间主任（工段长）的领导下在车间主任（工段长）的领导下在车间主任（工段长）的领导下在车间主任（工段长）的领导下,负责班组管理负责班组管理负责班组管理负责班组管理,组织领组织领组织领组织领导班组生产导班组生产导班组生产导班组生产,保持正常生产工艺秩序保持正常生产工艺秩序保持正常生产工艺秩序保持正常生产工艺秩序,重视思想政治工作重视思想政治工作重视思想政治工作重视思想政治工作,保保保保证班组全面完成车间下达的生产和管理任务。证班组全面完成车间下达的生产和管理任务。证班组全面完成车间下达的生产和管理任务。证班组全面完成车间下达的生产和管理任务。2.2.班组长的岗位规范班组长的岗位
10、规范（1 1 1 1）贯彻国家的政策贯彻国家的政策贯彻国家的政策贯彻国家的政策,遵守法律、法规遵守法律、法规遵守法律、法规遵守法律、法规,贯彻执行厂纪厂规贯彻执行厂纪厂规贯彻执行厂纪厂规贯彻执行厂纪厂规等各项规章制度。等各项规章制度。等各项规章制度。等各项规章制度。（2 2 2 2）负责按车间下达的生产任务负责按车间下达的生产任务负责按车间下达的生产任务负责按车间下达的生产任务,制定班组实施计划制定班组实施计划制定班组实施计划制定班组实施计划,配合配合配合配合车间主任（工段长）制定岗位责任制车间主任（工段长）制定岗位责任制车间主任（工段长）制定岗位责任制车间主任（工段长）制定岗位责任制,按措施
11、按计划、按措施、按计划、按措施、按计划、按措施、按计划、合理组织生产合理组织生产合理组织生产合理组织生产,按时保质完成生产任务。按时保质完成生产任务。按时保质完成生产任务。按时保质完成生产任务。（3 3 3 3）负责贯彻实施各项技术管理制度负责贯彻实施各项技术管理制度负责贯彻实施各项技术管理制度负责贯彻实施各项技术管理制度,严格执行工艺技术指严格执行工艺技术指严格执行工艺技术指严格执行工艺技术指标标标标,维护生产的正常运行。维护生产的正常运行。维护生产的正常运行。维护生产的正常运行。3.3.班组长的职责范围班组长的职责范围（4 4 4 4）负责落实班组安全生产责任制负责落实班组安全生产责任制
12、负责落实班组安全生产责任制负责落实班组安全生产责任制,抓好班组安全教育抓好班组安全教育抓好班组安全教育抓好班组安全教育,正常正常正常正常开展班组安全活动。组织定期检查安全、消防、劳动保护设施开展班组安全活动。组织定期检查安全、消防、劳动保护设施开展班组安全活动。组织定期检查安全、消防、劳动保护设施开展班组安全活动。组织定期检查安全、消防、劳动保护设施的完整、齐备的完整、齐备的完整、齐备的完整、齐备,制止违章操作制止违章操作制止违章操作制止违章操作,抵制违章指挥。抵制违章指挥。抵制违章指挥。抵制违章指挥。（5 5 5 5）负责班组经济核算负责班组经济核算负责班组经济核算负责班组经济核算,分解落实
13、各项经济指标分解落实各项经济指标分解落实各项经济指标分解落实各项经济指标,组织经济分组织经济分组织经济分组织经济分析析析析,评价班组经济核算成果评价班组经济核算成果评价班组经济核算成果评价班组经济核算成果,为实现成本目标做出贡献为实现成本目标做出贡献为实现成本目标做出贡献为实现成本目标做出贡献,为提高为提高为提高为提高经济效益做成效。经济效益做成效。经济效益做成效。经济效益做成效。（6 6 6 6）负责执行设备维护保养的各项管理制度负责执行设备维护保养的各项管理制度负责执行设备维护保养的各项管理制度负责执行设备维护保养的各项管理制度,保护设备完好保护设备完好保护设备完好保护设备完好,使班组操作
14、人员做到使班组操作人员做到使班组操作人员做到使班组操作人员做到“四懂三会四懂三会四懂三会四懂三会”：懂设备的结构、管理、性：懂设备的结构、管理、性：懂设备的结构、管理、性：懂设备的结构、管理、性能、用途能、用途能、用途能、用途,会使用、维护保养、排除故障；抓好文明生产会使用、维护保养、排除故障；抓好文明生产会使用、维护保养、排除故障；抓好文明生产会使用、维护保养、排除故障；抓好文明生产,为节为节为节为节能、降耗、减污、增效、清洁生产走出一条管理班组的新路子。能、降耗、减污、增效、清洁生产走出一条管理班组的新路子。能、降耗、减污、增效、清洁生产走出一条管理班组的新路子。能、降耗、减污、增效、清洁
15、生产走出一条管理班组的新路子。三、班组基础管理三、班组基础管理 企业规章制度是指企业对生产技术经济等企业规章制度是指企业对生产技术经济等企业规章制度是指企业对生产技术经济等企业规章制度是指企业对生产技术经济等项活动所制定的各种规则、章程、程序、办项活动所制定的各种规则、章程、程序、办项活动所制定的各种规则、章程、程序、办项活动所制定的各种规则、章程、程序、办法和实施细则的总程。班组的规章制度是班法和实施细则的总程。班组的规章制度是班法和实施细则的总程。班组的规章制度是班法和实施细则的总程。班组的规章制度是班组实现管理科学化不可缺少的基础工作。组实现管理科学化不可缺少的基础工作。组实现管理科学化
16、不可缺少的基础工作。组实现管理科学化不可缺少的基础工作。1.1.规规 章章 制制 度度 A.A.A.A.目标成本制度目标成本制度目标成本制度目标成本制度 主要包括对劳动定额主要包括对劳动定额主要包括对劳动定额主要包括对劳动定额,物资需求物资需求物资需求物资需求,能源消耗定额能源消耗定额能源消耗定额能源消耗定额,资金周转资金周转资金周转资金周转,费用支配费用支配费用支配费用支配,设备利用率的管理设备利用率的管理设备利用率的管理设备利用率的管理,实现对产品成本目标的控制实现对产品成本目标的控制实现对产品成本目标的控制实现对产品成本目标的控制,达达达达到企业经济效益持续稳定增长。到企业经济效益持续稳
17、定增长。到企业经济效益持续稳定增长。到企业经济效益持续稳定增长。B.B.B.B.标准化标准化标准化标准化 标准是标准是标准是标准是对重复性事务和概念所做的统一规定。对重复性事务和概念所做的统一规定。对重复性事务和概念所做的统一规定。对重复性事务和概念所做的统一规定。标准标准标准标准化是化是化是化是在经济技术、科学及管理等社会实践中对重复性事物和概在经济技术、科学及管理等社会实践中对重复性事物和概在经济技术、科学及管理等社会实践中对重复性事物和概在经济技术、科学及管理等社会实践中对重复性事物和概念念念念,通过制定、发布和实施标准达到统一通过制定、发布和实施标准达到统一通过制定、发布和实施标准达到
18、统一通过制定、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和以获得最佳秩序和以获得最佳秩序和以获得最佳秩序和社会效益。社会效益。社会效益。社会效益。标准化的主要形式是标准化的主要形式是标准化的主要形式是标准化的主要形式是:简化、统一化、系列化、通用化简化、统一化、系列化、通用化简化、统一化、系列化、通用化简化、统一化、系列化、通用化和组合化。班组标准化工作是具体的日常工作管理。包括和组合化。班组标准化工作是具体的日常工作管理。包括和组合化。班组标准化工作是具体的日常工作管理。包括和组合化。班组标准化工作是具体的日常工作管理。包括科技、操作、日常管理、原始纪录的标准化。科技、操作、日常管理、原始纪录的
19、标准化。科技、操作、日常管理、原始纪录的标准化。科技、操作、日常管理、原始纪录的标准化。C.C.C.C.计量工作计量工作计量工作计量工作 计量工作是班组进行分析、计量工作是班组进行分析、计量工作是班组进行分析、计量工作是班组进行分析、核算的依据。计量作为一项管理核算的依据。计量作为一项管理核算的依据。计量作为一项管理核算的依据。计量作为一项管理工作工作工作工作,对于保证产品质量对于保证产品质量对于保证产品质量对于保证产品质量,提高劳提高劳提高劳提高劳动生产率动生产率动生产率动生产率,确保安全生产确保安全生产确保安全生产确保安全生产,提高企提高企提高企提高企业经济效益起着重要的作用。业经济效益起
20、着重要的作用。业经济效益起着重要的作用。业经济效益起着重要的作用。四、班组长的使命与职责四、班组长的使命与职责 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基本的生产管理组织。班组长的地位 班组中的领导者就是班组长,班组长是班组 生产管理的直接指挥和组织者,是企业最基 层的负责人,属于兵头将尾。1.1.班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用 班组管理是指为完成班组生产任务而必须 做好的各项管理活动。即充分发挥全体人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理组织人力物力,充分利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项指标。班组长产品生
21、产的组织领导者,又是直接的生产者。班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用1.1.1.1.企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次 在企业中在企业中在企业中在企业中,从纵向结构上划分为三个层次：经营、管从纵向结构上划分为三个层次：经营、管从纵向结构上划分为三个层次：经营、管从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。理和执行。理和执行。理和执行。经营层经营层经营层经营层 指总经理、董事长。负责企业战略的制定及指总经理、董事长。负责企业战略的制定及指总经理、董事长。负责企业战略的制定及指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。重大决策。重大决策。重
22、大决策。管理层管理层管理层管理层 指部长、科长、车间主任等。负责层层组织指部长、科长、车间主任等。负责层层组织指部长、科长、车间主任等。负责层层组织指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。种产品。种产品。种产品。技术、管理创新层。技术、管理创新层。技术、管理创新层。技术、管理创新层。执行层执行层执行层执行层 就是最基层的管理者就是最基层的管理者就是最基层的管理者就是最基层的管理者,例如工段长、队长、领例如工
23、段长、队长、领例如工段长、队长、领例如工段长、队长、领班班班班,更多的是班组长。更多的是班组长。更多的是班组长。更多的是班组长。管理人员的管理阶层管理人员的管理阶层高层管理高层管理把握方向把握方向把握方向把握方向,大部分时间用于计划和控制大部分时间用于计划和控制大部分时间用于计划和控制大部分时间用于计划和控制,计划方面；计划方面；计划方面；计划方面；了解当前的大趋势了解当前的大趋势了解当前的大趋势了解当前的大趋势,为企业订立新方向和目标为企业订立新方向和目标为企业订立新方向和目标为企业订立新方向和目标,他们需要有和他们需要有和他们需要有和他们需要有和多想象力和很好的预制能力；控制功能注重财政指
24、标、盈多想象力和很好的预制能力；控制功能注重财政指标、盈多想象力和很好的预制能力；控制功能注重财政指标、盈多想象力和很好的预制能力；控制功能注重财政指标、盈亏能力及企业形象等。亏能力及企业形象等。亏能力及企业形象等。亏能力及企业形象等。中层管理中层管理纽带、整合部门资源、完成企业目标纽带、整合部门资源、完成企业目标纽带、整合部门资源、完成企业目标纽带、整合部门资源、完成企业目标,指令低层指令低层指令低层指令低层管理人员执行高层管理的政策和目标。主要在计划、领导管理人员执行高层管理的政策和目标。主要在计划、领导管理人员执行高层管理的政策和目标。主要在计划、领导管理人员执行高层管理的政策和目标。主
25、要在计划、领导和控制，和控制，和控制，和控制，基层管理基层管理面对实际问题、直接和一般员工接触面对实际问题、直接和一般员工接触面对实际问题、直接和一般员工接触面对实际问题、直接和一般员工接触,也要和其也要和其也要和其也要和其他低层管理同事工作他低层管理同事工作他低层管理同事工作他低层管理同事工作,主要功能领导和激励下属主要功能领导和激励下属主要功能领导和激励下属主要功能领导和激励下属,控制结果。控制结果。控制结果。控制结果。区别的依据：区别的依据：执行功能时的方法和目的不同执行功能时的方法和目的不同执行功能时的方法和目的不同执行功能时的方法和目的不同,同时各功能的比重同时各功能的比重同时各功能
26、的比重同时各功能的比重亦有分别。亦有分别。亦有分别。亦有分别。班组长的地位 班组中的领导者就是班组长班组中的领导者就是班组长班组中的领导者就是班组长班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理班组长是班组生产管理班组长是班组生产管理班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者的直接指挥和组织者的直接指挥和组织者的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人也是企业中最基层的负责人也是企业中最基层的负责人也是企业中最基层的负责人,属于属于属于属于兵头将尾兵头将尾兵头将尾兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。是一支数量非常庞大的队伍。是一支数量非常庞大的队伍。是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班
27、组生产任务而必须做好的各项是指为完成班组生产任务而必须做好的各项是指为完成班组生产任务而必须做好的各项是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动管理活动管理活动管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性积极性积极性积极性,团结协作团结协作团结协作团结协作,合理地组织人力、物力合理地组织人力、物力合理地组织人力、物力合理地组织人力、物力,充分地利用充分地利用充分地利用充分地利用各方面信息各方面信息各方面信息各方面信息,使班组生产均衡有效地进行、产生使班组生产均衡有效地
28、进行、产生使班组生产均衡有效地进行、产生使班组生产均衡有效地进行、产生“1“1“1“11 1 1 12”2”2”2”的效应的效应的效应的效应,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上最终做到按质、按量、如期、安全地完成上最终做到按质、按量、如期、安全地完成上最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中级下达的各项生产计划指标。在实际工作中级下达的各项生产计划指标。在实际工作中级下达的各项生产计划指标。在实际工作中,经营层的经营层的经营层的经营层的决策做得再好决策做得再好决策做得再好决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合如果没有班组长的有力支持和密切配合如
29、果没有班组长的有力支持和密切配合如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作没有一批领导得力的班组长来组织开展工作没有一批领导得力的班组长来组织开展工作没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营那么经营那么经营那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者者者者,也是直接的生产者。也是直接的生产者。也是直接的生产者。也是直接的生产者。班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个
30、阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：员采取不同的立场：员采取不同的立场：员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上面对部下应站在代表经营者的立场上面对部下应站在代表经营者的立场上面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导用领导用领导用领导 者的声音说话；者的声音说话；者的声音说话；者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场面对经营者他又应站在反映部下呼声
31、的立场面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场 上上上上,用部下的声音说话；用部下的声音说话；用部下的声音说话；用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助 人员的立场上讲话。人员的立场上讲话。人员的立场上讲话。人员的立场上讲话。总之总之总之总之,班组长的特点可以用班组长的特点可以用班组长的特点可以用班组长的特点可以用16 16 16 16个字来概括：个字来概括：个字来概括：个字来概括：职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小。班组长的使命班组长的使命使命是最根本性的任
32、务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。提高产品质量质量关系到市场和客户质量关系到市场和客户质量关系到市场和客户质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的班组长要领导员工为按时按量地生产高质
33、量的班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。产品而努力。产品而努力。产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下提高生产效率是指在同样的条件下提高生产效率是指在同样的条件下提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘生产潜力、通过不断地创新并挖掘生产潜力、通过不断地创新并挖掘生产潜力、通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理改进操作和管理改进操作和管理改进操作和管理,生产出更多更好的高质量的产品。生产出更多更好的高质量的产品。生产出更多更好的高质量的产品。生产出更多更好的高质量的产品。降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包
34、括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切有了安全不一定有了一切有了安全不一定有了一切有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一第一第一第一,防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能包括努力改进机械设备的安全性能包括努力改进机械设备的安
35、全性能包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工监督职工监督职工监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组长的重要作用班组长的重要作用 班组是企业的班组是企业的班组是企业的班组是企业的“细胞细胞细胞细胞”,”,”,”,班组管理是企业管理的基础。班组管理是企业管理的基础。班组管理是企业管理的基础。班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种无论什么行业、工种无论什么行业、工种无论什么行业、工种,它的共性就是
36、拥有共同的劳动的手段它的共性就是拥有共同的劳动的手段它的共性就是拥有共同的劳动的手段它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象和对象和对象和对象,直接承担着一定的生产任务直接承担着一定的生产任务直接承担着一定的生产任务直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品其中也包括服务产品其中也包括服务产品其中也包括服务产品,因此班组长有因此班组长有因此班组长有因此班组长有三三个重要作用：个重要作用：个重要作用：个重要作用：班组长影响着决策的实施班组长影响着决策的实施班组长影响着决策的实施班组长影响着决策的实施,因为决策再好因为决策再好因为决策再好因为决策再好,如果执行者如果执行者如果执行者如果执行者不力不
37、力不力不力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现；影响着企业目标的最终实现；影响着企业目标的最终实现；影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁班组长既是承上启下的桥梁班组长既是承上启下的桥梁班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽又是员工联系领导的纽又是员工联系领导的纽又是员工联系领导的纽带；带；带；带；班组长是生产的直接组织和参加者班组长是生产的直接组织和参加者班组长是生产的直接组织和参加者班组长是生产的
38、直接组织和参加者,所以班组长既应所以班组长既应所以班组长既应所以班组长既应是技术骨干是技术骨干是技术骨干是技术骨干,又应是业务上的多面手。又应是业务上的多面手。又应是业务上的多面手。又应是业务上的多面手。班班 组组 长长 的的 职职 责责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决定班组长综合素质的高低决定班组长综合素质的高低决定班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施着企业的政策能否顺利地实施着企业的政策能否顺利地实施着企业的政策能否顺利地实施,因此班组长是
39、否尽职尽责至关重要。班组长因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：的职责主要包括：的职责主要包括：的职责主要包括：劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。
40、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。等等。等等。等等。辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议提出自己的建议提出自己的建议提出自己的建议,做好上级做好上级做好上级做好上级领导
41、的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上排班上排班上排班上,没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则 1.1.1.1.管理的五项工作和五项内容管理的五项工作和五项内容管理的五项工作和五项内容管理的五项工作和五项内容A.
42、A.A.A.管理的五项工作管理的五项工作管理的五项工作管理的五项工作计划计划计划计划 做好计划做好计划做好计划做好计划,包括年度计划、月计划、每天的计划包括年度计划、月计划、每天的计划包括年度计划、月计划、每天的计划包括年度计划、月计划、每天的计划,做做做做 到有条不紊。到有条不紊。到有条不紊。到有条不紊。组织组织组织组织 组织生产组织生产组织生产组织生产,在组织生产中应注意如何用好班组的全在组织生产中应注意如何用好班组的全在组织生产中应注意如何用好班组的全在组织生产中应注意如何用好班组的全 体成员体成员体成员体成员,如何坚持严格的班组规章制度。如何坚持严格的班组规章制度。如何坚持严格的班组规
43、章制度。如何坚持严格的班组规章制度。协调协调协调协调 协调好员工之间的关系协调好员工之间的关系协调好员工之间的关系协调好员工之间的关系,以提高员工的主观能动性和以提高员工的主观能动性和以提高员工的主观能动性和以提高员工的主观能动性和 工作积极性。工作积极性。工作积极性。工作积极性。控制控制控制控制 控制生产的进度、目标。控制生产的进度、目标。控制生产的进度、目标。控制生产的进度、目标。监督监督监督监督 监督生产的全过程监督生产的全过程监督生产的全过程监督生产的全过程,对生产结果进行评估。对生产结果进行评估。对生产结果进行评估。对生产结果进行评估。B.B.管理的五项内容管理的五项内容人人人人 对
44、人的管理对人的管理对人的管理对人的管理,也就是对员工的管理。也就是对员工的管理。也就是对员工的管理。也就是对员工的管理。财财财财 对财进行管理对财进行管理对财进行管理对财进行管理,比如成本核算比如成本核算比如成本核算比如成本核算,资金流向。资金流向。资金流向。资金流向。物物物物 对物品的管理对物品的管理对物品的管理对物品的管理,也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。信息信息信息信息 对信息的管理包括：生产进度方面的信息对信息的管理包括：生产进度方面的信息对信息的管理
45、包括：生产进度方面的信息对信息的管理包括：生产进度方面的信息,上级给下级下达的指上级给下级下达的指上级给下级下达的指上级给下级下达的指示示示示,下级向上级反馈的意见等。下级向上级反馈的意见等。下级向上级反馈的意见等。下级向上级反馈的意见等。时间时间时间时间 管理好时间就是处理好事情管理好时间就是处理好事情管理好时间就是处理好事情管理好时间就是处理好事情,管理者应对每天的工作按其轻重缓管理者应对每天的工作按其轻重缓管理者应对每天的工作按其轻重缓管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分急和主次的不同来划分急和主次的不同来划分急和主次的不同来划分,进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有进
46、行时间管理。一名好的领导者在时间上是有进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。条不紊的。条不紊的。条不紊的。2.2.班组长的权力班组长的权力 权力类型权力类型 对于任何一名管理者而言对于任何一名管理者而言,手中都握有一定的权力手中都握有一定的权力,这些权这些权力随着管理者的职位高低而变化力随着管理者的职位高低而变化,这一权力称之为职位权力。这一权力称之为职位权力。职位权力分为职位权力分为:A.奖励权 B.惩罚权 C.法定权 A.奖励权如果部下能按照规章制度进行操作如果部下能按照规章制度进行操作如果部下能按照规章制度进行操作如果部下能按照规章制度
47、进行操作,而且取得了成绩而且取得了成绩而且取得了成绩而且取得了成绩,班组长班组长班组长班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励有权对其进行物质或精神方面的奖励有权对其进行物质或精神方面的奖励有权对其进行物质或精神方面的奖励,目的是激励取得成绩的目的是激励取得成绩的目的是激励取得成绩的目的是激励取得成绩的员工争取做得更好员工争取做得更好员工争取做得更好员工争取做得更好,另一个更重要的作用是充分发挥他的模范另一个更重要的作用是充分发挥他的模范另一个更重要的作用是充分发挥他的模范另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用带头作用带头作用带头作用,以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工以便有效地
48、带动班组的全体成员都能积极主动地工以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作作作作,把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权,这种这种这种这种做法被称为正激励做法被称为正激励做法被称为正激励做法被称为正激励,有人将其形容为有人将其形容为有人将其形容为有人将其形容为“哄着朝前走哄着朝前走哄着朝前走哄着朝前走”。B.惩罚权员工违规操作员工违规操作员工违规操作员工违规操作,造成了一些失误造成了一些失误造成了一些
49、失误造成了一些失误,或没有服从组织纪律的安或没有服从组织纪律的安或没有服从组织纪律的安或没有服从组织纪律的安排排排排,那么就要惩罚他那么就要惩罚他那么就要惩罚他那么就要惩罚他,严重的可以将其停职严重的可以将其停职严重的可以将其停职严重的可以将其停职,甚至开除甚至开除甚至开除甚至开除,轻的可轻的可轻的可轻的可以在班组会上口头批评一次以在班组会上口头批评一次以在班组会上口头批评一次以在班组会上口头批评一次,或单独对其进行批评或单独对其进行批评或单独对其进行批评或单独对其进行批评,目的是让目的是让目的是让目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务其按照既定的目标、规章制度来完成任务其按照既定的目标
50、规章制度来完成任务其按照既定的目标、规章制度来完成任务,它的目标是正的。它的目标是正的。它的目标是正的。它的目标是正的。这种权力称为惩罚权这种权力称为惩罚权这种权力称为惩罚权这种权力称为惩罚权,这种做法被称之为负激励这种做法被称之为负激励这种做法被称之为负激励这种做法被称之为负激励,有人将其形有人将其形有人将其形有人将其形容为容为容为容为“打着朝前走打着朝前走打着朝前走打着朝前走”。C.法定权厂规和法律中赋予班组长的其他权力厂规和法律中赋予班组长的其他权力厂规和法律中赋予班组长的其他权力厂规和法律中赋予班组长的其他权力,统称为法定权。例统称为法定权。例统称为法定权。例统称为法定权。例如信息处
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