1、第九章第九章 员工福利管理员工福利管理1第一节第一节 福利概述福利概述一、福利的定义与类型一、福利的定义与类型1 1、定定义义：福福利利是是指指组组织织为为员员工工提提供供的的除除工工资资与与奖奖励励之之外外的一切物质待遇（货币、实物及一些服务形式）。的一切物质待遇（货币、实物及一些服务形式）。员员工工福福利利是是总总报报酬酬的的一一部部分分，它它不不是是按按工工作作时时间间给给付付的的，是是支支付付给给全全体体或或部部分分员员工工的的报报酬酬（如如寿寿险险、养养老老金金，工工伤保险、休假）伤保险、休假）米尔科维奇米尔科维奇间间接接工工资资，即即通通常常所所说说的的福福利利工工资资。福福利利工
2、工资资有有别别于于以以单单位工作时间计算的薪酬方式位工作时间计算的薪酬方式特鲁普曼特鲁普曼2 美国商会对员工福利计划美国商会对员工福利计划(EBP)(EBP)采用广义的解释，采用广义的解释，认为认为EBPEBP是直接工资以外的任何形态的工资，是直接工资以外的任何形态的工资，包括包括l对于员工经济安全所需的法定给付对于员工经济安全所需的法定给付l养老金和其他承诺的给付养老金和其他承诺的给付l上班中非生产时间的给付上班中非生产时间的给付l未工作时间的给付未工作时间的给付l其他福利其他福利32 2、类型：两大类型、类型：两大类型u法法定定福福利利：是是政政府府通通过过立立法法要要求求企企业业必必须须
3、提提供供的的福福利利和和待待遇遇.如如：医医疗疗保保险险、失失业业保保险险、养养老老保保险险、（伤伤残残保保险、生育保险）险、生育保险）u企企业业福福利利(边边缘缘薪薪酬酬）：企企业业提提供供给给本本企企业业员员工工的的福福利利。分为分为集体福利和个人福利集体福利和个人福利两种形式。两种形式。3 3、特点、特点补偿性补偿性;均等性均等性;集体性集体性思考：福利和工资的区别思考：福利和工资的区别44 4、福利和工资的区别、福利和工资的区别l所起作用不同：工资对员工的生活水平起决定作所起作用不同：工资对员工的生活水平起决定作用，福利起到保障和提高作用用，福利起到保障和提高作用l支付依据不同：工资是
4、根据职位、能力和业绩支支付依据不同：工资是根据职位、能力和业绩支付，而福利很大程度上按需支付付，而福利很大程度上按需支付l支付形式不同：工资采取现金支付的方式，福利支付形式不同：工资采取现金支付的方式，福利多采取实物和延期支付方式。多采取实物和延期支付方式。l思考：为什么需要采用福利这种薪酬形式？思考：为什么需要采用福利这种薪酬形式？55、福利对雇主的作用l合理避税合理避税l减少成本支出减少成本支出l吸引和保留人才吸引和保留人才l提高雇员工作效率提高雇员工作效率l激励员工激励员工61 1、增加员工收入、增加员工收入2 2、解除员工后顾之忧、解除员工后顾之忧3 3、保障员工的身心健康和家庭和睦。
5、保障员工的身心健康和家庭和睦。6 6、福利对员工的作用、福利对员工的作用7三、影响福利的因素三、影响福利的因素1 1、高层管理者的经营理念、高层管理者的经营理念 2 2、政府的政策法规、政府的政策法规 3 3、劳动力市场的竞争程度、劳动力市场的竞争程度4 4、组织的经济效益、组织的经济效益 5 5、工会的谈判能力、工会的谈判能力8四、法定福利四、法定福利国家相关法律法规规定的福利内容，具有强制性。包国家相关法律法规规定的福利内容，具有强制性。包括法定社会保险和法定假日。括法定社会保险和法定假日。法定保法定保险险养老保养老保险险失业保失业保险险医疗保医疗保险险工伤保工伤保险险生育保生育保险险法
6、定假期法定假期法定节假法定节假日日带薪年休带薪年休假假其他假期其他假期探亲假探亲假婚丧假婚丧假产假及配产假及配偶偶生育假生育假其他法定其他法定休假等休假等9定义：国家和社会根据相关法律法规，为定义：国家和社会根据相关法律法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而实行的社力退出劳动岗位后的基本生活而实行的社会保护和社会救助措施。会保护和社会救助措施。养老保险是我国目前覆盖面最宽，社会化养老保险是我国目前覆盖面最宽，社会化程度最高的社会保险形式。程度最高的社会保
7、险形式。特点：强制性特点：强制性;互济性互济性;储备性储备性;社会性社会性1 1、养老保险、养老保险10养老保险制度的类型养老保险制度的类型投保自助型（传统型）投保自助型（传统型）：指强制雇主和雇员缴纳保险费，：指强制雇主和雇员缴纳保险费，建立养老保险基金，国家则在财政、税收和利息政策建立养老保险基金，国家则在财政、税收和利息政策上给予资助的养老保险制度上给予资助的养老保险制度 强制储蓄型（公积金模式）：强制储蓄型（公积金模式）：也称公积金模式，是指为也称公积金模式，是指为每个参加养老保险的人建立一个个人帐户，记录固定每个参加养老保险的人建立一个个人帐户，记录固定的缴费和利息积累，并以此决定养
8、老保险待遇水平的缴费和利息积累，并以此决定养老保险待遇水平国家统筹型国家统筹型：由国家全部负担劳动者的养老保险费，个：由国家全部负担劳动者的养老保险费，个人没有缴费责任。人没有缴费责任。社会统筹和个人账户相结合社会统筹和个人账户相结合11我国的养老保险制度我国的养老保险制度组成：基本养老保险、企业补充保险、个人储蓄性养老保险组成：基本养老保险、企业补充保险、个人储蓄性养老保险基本养老保险：社会统筹基本养老保险：社会统筹+个人账户个人账户l个人账户基金：个人缴费、个人负担养老金。工资总额的个人账户基金：个人缴费、个人负担养老金。工资总额的11%11%（个人（个人4%+4%+企业企业7%7%，97
9、97年起每两年增年起每两年增1%1%和减和减1%1%，直至，直至8%+3%8%+3%）l社会统筹基金：社会统筹基金由用人单位缴纳，实行的是在社会统筹基金：社会统筹基金由用人单位缴纳，实行的是在职人员缴纳养老金，进入统筹账户，供当期职人员缴纳养老金，进入统筹账户，供当期已退休人员养老金支付之用。不超过单位工资总额的已退休人员养老金支付之用。不超过单位工资总额的20%20%121 1）定义：由社会集中建立基金，对因失业而暂时中）定义：由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。2 2）特点：普遍性、强制性、互济性）特点：普遍性、强
10、制性、互济性3 3）失业保险资金的构成）失业保险资金的构成:失业保险费失业保险费（企业工资总额（企业工资总额2%+2%+个人工资个人工资1%1%）财政补贴财政补贴基金利息基金利息滞纳金等滞纳金等4 4）失业保险金的标准：）失业保险金的标准：低于当地最低工资标准，低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障标准。高于城市居民最低生活保障标准。2 2、失业保险、失业保险133 3、医疗保险、医疗保险当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给与一定的物当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给与一定的物质帮助（提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制质帮助（提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度）度）医疗
11、保险构成：医疗保险构成：企业企业10%+10%+（个人（个人2%+32%+3元）元）（基本医疗：企业（基本医疗：企业9%9%个人个人2%2%；大额互助；大额互助 企业企业1%1%个人个人3 3元）元）14l职工本人上一年月职工本人上一年月平均工资平均工资低于上一年本市职工低于上一年本市职工月平均工资月平均工资60%60%的，以上一年本市职工月平均工资的，以上一年本市职工月平均工资的的60%60%为缴费工资基数，缴纳基本医疗保险费。为缴费工资基数，缴纳基本医疗保险费。l职工本人上一年月平均工资高于上一年本市职工职工本人上一年月平均工资高于上一年本市职工月平均工资月平均工资300%300%以上的部
12、分，不作为缴费工资基以上的部分，不作为缴费工资基数，不缴纳基本医疗保险费。数，不缴纳基本医疗保险费。l无法确定职工本人上一年月平均工资的，以上一无法确定职工本人上一年月平均工资的，以上一年本市职工月平均工资为缴费工资基数，缴纳基年本市职工月平均工资为缴费工资基数，缴纳基本医疗保险费。本医疗保险费。154、工伤保险l劳动者在工作中或在规定的特殊情况下，遭受意劳动者在工作中或在规定的特殊情况下，遭受意外伤害或患职业病导致暂时或永久丧失劳动能力外伤害或患职业病导致暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。物质
13、帮助的一种社会保险制度。l无责任补偿（无过失补偿）原则；无责任补偿（无过失补偿）原则；l风险分担、互助互济原则；风险分担、互助互济原则；l个人不缴费原则；个人不缴费原则；165、生育保险l第六章生育保险第六章生育保险l第五十三条职工应当参加生育保险，由用人单第五十三条职工应当参加生育保险，由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生位按照国家规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生育保险费。育保险费。l第五十四条用人单位已经缴纳生育保险费的，第五十四条用人单位已经缴纳生育保险费的，其职工享受生育保险待遇；职工未就业配偶按照其职工享受生育保险待遇；职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。所
14、需资金从生国家规定享受生育医疗费用待遇。所需资金从生育保险基金中支付。育保险基金中支付。l生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。176、住房公积金l住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。要形式。l住房住房公积金公积金具有强制性、互助性、保障性。单位具有强制性、互助性、保障性。单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。l单位在发放职工月工资时代为扣缴职工个人的住单位在发
15、放职工月工资时代为扣缴职工个人的住房公积金，连同单位应缴存的部分，缴存到职工房公积金，连同单位应缴存的部分，缴存到职工个人账户内。个人账户内。18住房公积金的提取必须符合一定的条件，在以下住房公积金的提取必须符合一定的条件，在以下情形之一的可以提取职工住房公积金账户内的存情形之一的可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：储余额：（1 1）购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房的；住房的；（2 2）离休、退休的；离休、退休的；（3 3）完全丧失劳动能力、并且与所在单位终止劳完全丧失劳动能力、并且与所在单位终止劳动关系的；动关系的；（4 4）出境定居时；出
16、境定居时；（5 5）偿还购房贷款本息的；偿还购房贷款本息的；（6 6）房租超出家庭工资收入的规定比例的。房租超出家庭工资收入的规定比例的。197 7、带薪年休假、带薪年休假l职工带薪年休假条例职工带薪年休假条例 第三条第三条 职工累计工作已满职工累计工作已满1 1年不满年不满1010年的，年休假年的，年休假5 5天；已满天；已满1010年年不满不满2020年的，年休假年的，年休假1010天；已满天；已满2020年的，年休假年的，年休假1515天国家法定休天国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。假日、休息日不计入年休假的假期。第四条第四条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：职工有下列
17、情形之一的，不享受当年的年休假：（一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；（一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；（二）职工请事假累计（二）职工请事假累计2020天以上且单位按照规定不扣工资的；天以上且单位按照规定不扣工资的；（三）累计工作满（三）累计工作满1 1年不满年不满1010年的职工，请病假累计年的职工，请病假累计2 2个月以上；个月以上；（四）累计工作满（四）累计工作满1010年不满年不满2020年的职工，请病假累计年的职工，请病假累计3 3个月以上；个月以上；（五）累计工作满（五）累计工作满2020年以上的职工，请病假累计年以上的职工，请病假累计4 4个月
18、以上的。个月以上的。20五、企业福利五、企业福利企业自主向员工提供的福利，不具有强制性。企业自主向员工提供的福利，不具有强制性。1 1、企业补充保险计划：、企业补充保险计划：企业补充养老金计划、集体人寿保险计划、健康医疗保险计划企业补充养老金计划、集体人寿保险计划、健康医疗保险计划 企业补充保险企业补充保险企业补充企业补充养老计划养老计划集体人寿保险计划集体人寿保险计划健康医疗保险计划健康医疗保险计划企业年金计划，（Corporate pension plan）是指由企业承办的在其员工退休后为之提供收入保障的自愿性计划，又称企业养老金计划、职业年金计划212 2、员工服务福利、员工服务福利 员
19、工援助计划、咨询服务、教育援助计划、儿童看护帮助、员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、儿童看护帮助、老人护理服务、饮食服务、健康服务、住房计划等老人护理服务、饮食服务、健康服务、住房计划等 员工服务福利员工服务福利员工援助计划员工援助计划咨询服务咨询服务儿童看护帮助儿童看护帮助老人护理计划老人护理计划饮食服务饮食服务22六、弹性福利六、弹性福利1 1、定义：、定义：由员工自行选择福利项目的福利管由员工自行选择福利项目的福利管理模式。也称自助餐式计划。理模式。也称自助餐式计划。2 2、弹性福利制度的优点、弹性福利制度的优点l满足员工在不同人生阶段的需求满足员工在不同人生阶段的需求l使得企业的薪
20、酬成本控制更加容易使得企业的薪酬成本控制更加容易l提升雇主形象，体现管理的人性化提升雇主形象，体现管理的人性化233 3、自助式福利管理的步骤：、自助式福利管理的步骤：福利限额的确定；福利限额的确定；福利物品定价；福利物品定价；员工选择福利项目；员工选择福利项目；沟通、管理、协调沟通、管理、协调244 4、类型、类型1 1）附加型弹性福利：）附加型弹性福利：即在现有的福利计划之外，再提供一些福利项即在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，由员工选择。目或提高原有的福利水准，由员工选择。2）核心加选择型弹性福利：）核心加选择型弹性福利：l 核心福利：所有员工都享有的基本福利
21、不能随意选择。核心福利：所有员工都享有的基本福利不能随意选择。l选择福利选择福利 每个员工都有福利限额，如果总值超过限额，差额每个员工都有福利限额，如果总值超过限额，差额要折为现金并由员工支付。要折为现金并由员工支付。253 3）、弹性支用帐户：）、弹性支用帐户：员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用帐户支用帐户”，并以此帐户去购买各种福利项目的福利计划。，并以此帐户去购买各种福利项目的福利计划。帐户实行帐户实行“专款专用专款专用”。4）、福利套餐：）、福利套餐：企业提供多种固定的福利项目组合，员工自由选择某企业提供多
22、种固定的福利项目组合，员工自由选择某种福利组合，但不能自己组合。种福利组合，但不能自己组合。5）、选择型弹性福利：）、选择型弹性福利：在原有的固定福利的基础上，提供几种项目不同在原有的固定福利的基础上，提供几种项目不同的福利组合供员工选择。的福利组合供员工选择。26第二节第二节 福利制度的设计与管理福利制度的设计与管理一、福利制度设计应遵循的原则一、福利制度设计应遵循的原则 福利是一种吸引员工、激励员工、保持企业竞争福利是一种吸引员工、激励员工、保持企业竞争优势的重要方式。从管理角度看，福利有助于企优势的重要方式。从管理角度看，福利有助于企业相关战略目标的实现。业相关战略目标的实现。（1 1）
23、合理性与必要性。）合理性与必要性。（2 2）计划性。）计划性。（3 3）社会性。）社会性。27二、福利选择的影响因素二、福利选择的影响因素（1 1）雇主因素）雇主因素与总薪酬成本的关系与总薪酬成本的关系成本与收益成本与收益竞争对手提供的福利竞争对手提供的福利福利在吸引、保留、激福利在吸引、保留、激励员工方面的作用励员工方面的作用法律规定法律规定（2）员工因素）员工因素公平性员工个人需求人口统计特征员工福利问卷弹性福利计划28三、福利管理三、福利管理1 1、福利调查、福利调查l内部调查内部调查l外部调查外部调查2 2、福利规划、福利规划 l确定福利项目确定福利项目l确定各种福利项目的福利范围确定
24、各种福利项目的福利范围l确定各项福利的支付水平和总的成本预确定各项福利的支付水平和总的成本预算算293 3、福利实施、福利实施按照已制定的福利规划，向员工提供具体的按照已制定的福利规划，向员工提供具体的福利福利4 4、福利控制、福利控制与员工进行沟通，改进福利管理质量与员工进行沟通，改进福利管理质量30四、福利沟通与成本控制四、福利沟通与成本控制1 1、福利沟通、福利沟通传统的福利沟通方式传统的福利沟通方式员工福利手册员工福利手册：对全部：对全部福利的描述，包括对福利水平和资格要求的规定。福利的描述，包括对福利水平和资格要求的规定。新技术的应用新技术的应用局域网和因特网局域网和因特网福利沟通的
25、最新发展福利沟通的最新发展呼叫中心呼叫中心：计算机与电：计算机与电话集成（话集成（CTICTI）技术的应用系统）技术的应用系统 ，提高服务水平，提高服务水平并维持与员工密切沟通并维持与员工密切沟通312 2、成本控制、成本控制等待期等待期：将新员工排除在福利保障之外：将新员工排除在福利保障之外福利限制福利限制：如限定固定赔付金额：如限定固定赔付金额联合付费联合付费：员工向保险项目支付一定费用：员工向保险项目支付一定费用管理成本控制管理成本控制：竞争性投标降低福利采购成本：竞争性投标降低福利采购成本外包运动外包运动：把福利问题交给福利专家：把福利问题交给福利专家32五、员工福利的发展趋势五、员工福利的发展趋势1 1、从普惠制到重点针对核心人才的趋势、从普惠制到重点针对核心人才的趋势2 2、员工福利的弹性化趋势、员工福利的弹性化趋势3 3、社会化趋势、社会化趋势4 4、货币化趋势、货币化趋势33案例：案例：上海贝尔的福利上海贝尔的福利.pptppt思考题：思考题：1 1、福利由哪些类型？福利的作用有哪些？、福利由哪些类型？福利的作用有哪些？2 2、弹性福利有哪些特点？为什么被越来越多的企业所重视？、弹性福利有哪些特点？为什么被越来越多的企业所重视？34
免费区 
