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1、第 1 页 房屋维修工程质量承诺书 特征码 YelYDDhncqbfoCYnPbuw 一、质量验收 本工程已按建设工程质量管理条例第十六条规定进行 了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进 行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后) 二、保修期限 在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电 等设施发生质量问题按表 1 规定的范围和期限进行保修，并承 担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内) 保修项目保修期限 1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年 2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年 3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年 第 2 页 4、内墙抹灰起皮、空鼓、
2、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。 一年 5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年 6、卫生间、厨房地面积水。一年 7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月 8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个 月 9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命 年限内 10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。 三、保修处理 我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态 度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商 定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。 第 3 页 对因气候等因素无法在 10 日内彻底保修者，先进行保证生 活条件的措施性处理，一旦具备条
3、件，立即组织处理，并向客 户说明解释清楚。 四、保修起始日期 自入住通知单通知入住日期开始计算。 五、保修范围内的问题 对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、 改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。 六、其它 对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下， 可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。 七、监督投诉 凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负 责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。 第 4 页 投诉电话：* 投诉部门：* 八、物业管理 本公司已委托_物业管理有限公司对本商品住宅 保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。 联系电话：* 联系人：* 办公地点： * 九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到 物业公司工程部。