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1、第 1 页 在 315国际消费者权益保护日纪念活动大会上的讲 话 特征码 fFRuvmtufGghiqNibwzK xx 市消委会会长 xx 各位嘉宾，朋友们： 今天，我们在这里隆重集会，纪念 315 国际消费者权益保护 日。今年中消协确定了“健康维权”的年主题。确定“健 康维权”的年主题，目的就是要保护消费者生命健康权，培 养消费者生命健康消费意识，自觉参与“健康维权”的各项 活动，保障生存最基本的权力，促使包括广大消费者在内的社 会各界，从落实科学发展观、构建和谐社会的高度重视和关注 消费者生命健康问题。 过去的一年里，市消委会各成员单位认真宣传和贯彻实施消 法 ，充分发挥职能作用，积极受
2、理消费投诉，切实维护消费者 合法权益，较好地履行了社会监督和服务职能，受到了广大消 费者的好评。2004 年，全市共接待来信、来电、来访、提供咨 询服务 xxx 人次；受理消费者投诉 xxx 件，调处 xx 件，调处率 达到 10xxxx；为消费者挽回经济损失 xx 万元。特别是农村维 权工作，提高了广大农民的维权意识和识假辩假能力，维权网 络进乡村、进农户、进田间地头，解决了农民投诉难的问题， 第 2 页 使维权工作家喻户晓，深入人心。今年，是全党认真开展以实 践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教 育活动，全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”发展的 重要一年。市消委会将
3、紧紧围绕“健康维权”年主题，推进 消委组织进乡村，健全农村维权网络，拓展农村维权参与层面， 重点保护农村消费者合法权益开展工作。 我国当前损害消费者 生命健康权的问题还不同程度地存在，个别领域还十分突出， 例如食品中掺杂使假，甚至掺入有毒有害物质，损害消费者身 体健康的重大、恶性事件时有发生，触目惊心。为此，在今年 的工作中，我们将把重点放在流通领域的食品饮料和服务领域 的交通、医疗、娱乐、住房、旅游等，严肃处理侵害消费者生 命健康权的行为，及时、准确、公开披露维权信息，加强对各 类市场的管理力度，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行 为，切实保障消费者的生命健康权，消除消费障碍，提高广大 消费者的消费信心。 同志们，随着经济快速发展和社会不断进步，广大消费者对消 费环境的要求也会逐步提高。营造健康的消费环境是渐进的、 动态的过程，将贯穿我们全面建设小康社会的整个进程，是一 项长期的、艰巨的、复杂的工程，让我们携起手来，共同努力， 为广大消费者营造一个健康、安全、放心的消费环境而奋斗！ 第 3 页