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1、第 1 页 旅行社聘用合同范本 特征码 uCHmDoNgTFhZcnJvNuLU 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利、义务，本着平 等协商的原则，就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项 经双方协商一致，达成如下协议： 一、内容与标准 第 1 条 主要约定事项 甲方同行人员： 人数、姓名、性别及身份证号等，以及委托 书（详见附件 1） 。 1.甲方参加旅游团旅游团团号： 2.行程及标准：旅行社团队行程计划表 （详见附件 2） 3.参加团队约定 如乙方因人数不足无法单独成团，甲方同意转由 旅行社合并发 团，乙方在团队出发前，将发团旅行社以及异地接待旅行社的 名称、联系人、电话等信息告知甲方
2、。 第 2 条 旅游者保险 甲方同意委托乙方代办个人投保的旅游意外保险。 第 2 页 其主要保险事项重点说明：（注: 甲方己详阅并明了人身意 外伤害保险条款 ） 1.保险范围 凡身体健康,能正常旅游的旅游者,均可作为本保险合同的被保 险人。被保险人为无民事行为能力或限制民事行为能力人的， 须有其监护人随行。 2.保险责任 旅游者在境内旅游期间因遭受意外伤害而致身故、残疾、支出 医疗费及其他费用的，保险人依照下列约定承担保险责任。 意外伤害保障（死亡、伤残最高赔付人民币 10 万元，未成年 人最高赔付人民币 5 万元） 意外医疗保障（医疗费用最高给付金额人民币 2 万元） 丧葬保障（丧葬处理费用
3、最高赔偿金额人民币 5 千元） 3.责任免除 因下列情形之一导致被保险人身故、残疾、医疗，保险公司不 承担相应的保险责任（详见人身意外伤害保险条款 ） 被保险人在下列期间遭受意外伤害的，保险人也不承担给付保 险金责任（详见人身意外伤害保险条款 ） 4.保险期间 国内旅游的保险期间自被保险人在约定时间登上由旅行社安排 的交通工具开始，至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具 止。 第 3 页 被保险人自行中止旅行社安排的旅游行程（自行脱团） ，其保险 责任自行终止。 5.索赔要求与程序（详见人身意外伤害保险条款 ） 6.争议处理 保险合同履行过程中，双方发生任何争议，应首先协商解决。 经协商未达成
4、协议的，任何一方可向保险合同签发地人民法院 提起诉讼。 第 3 条 旅游费用及支付方式 1、旅游费用： 甲方应交纳旅游费用总额 元。其中：成人 元/人，共 人； 小孩 元/人，共 人(注: 小孩费用只含 )；合计人民币 元。 旅游费用付款期限： 旅游费用包含以下项目： 代办证件的手续费； 交通客票费（注: 飞机包含机场建设费和燃油附加费） ；; 餐饮住宿费：旅行社团队行程计划表中应由乙方安排的 餐饮、住宿费用 游览费：旅行社团队行程计划表中应由乙方安排的游览 费用，旅游景区景点第一道门票费。 接待交通费：从旅游集中至旅游结束时地面接待的大交通费 用。 旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用
5、。 第 4 页 甲、乙双方约定的其他费用： 前项所列的交通客票费如遇政府或交通运输部门调整票价，该 费用的退、补依照合同法第六十三条办理；餐饮住宿费。 如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差 额。 旅游费用不包括以下项目； 非合同约定行程发生的费用；航空保险费，甲方个人费用， 如交通工具上的个人餐饮费、个人伤病医疗费、超重行李托运 费，旅游住宿期间的洗衣、电话、上网、饮料及酒类费、私人 交通费、自由活动费用、行李保管费、寻回个人遗失物品的费 用、旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。 双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的其他项目费用。 2、费用交纳方式： 现金；转帐；信用卡；其
6、他付款方式： 二、双方的权利义务 第 4 条 甲方的权利与义务： 1.甲方有权要求乙方如实提供旅行社团队行程计划表和 游客签定旅游合同须知 ，并有权要求乙方告知住宿、餐饮、 交通、服务标准等方面的真实情况； 2.甲方有权对乙方侵害其合法权益的行为提出批评、建议或向 有关部门投诉、举报。 第 5 页 3.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成合同约定 的旅游行程；遵守国家和地方的法律及有关规定. 遵循中国 公民国内旅游文明行为公约 ，自觉规范旅游行为。不得在旅游 过程中从事违法活动。 4.甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份 证件，并对填写信息的真实性负责。 5.甲方在履行
7、本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅 游消费项目。 6.甲方应妥善保管好随身携带的财物，贵重物品应当随身携带 或采取其他保护措施。 7.在自由活动期间，甲方应当选择自己能够控制风险的活动项 目，在自己能够控制风险的范围内活动，并承担相应责任。 8.甲方在本合同安排的购物场所，购买到假冒伪劣商品以及失 效、变质商品的，凭有效凭证和相关证明有权要求乙方进行赔 偿。 9.行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等协商解决，采取适当措 施防止损失扩大，不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、 船）等行为拖延行程或者脱团。 第 5 条 乙方的权利与义务： 1.乙方在出发前向甲方提供旅行社团队行程计划表和行
8、程须知 ，就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事 项等情况向旅游者做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或 第 6 页 口头宣传。 2.乙方有拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求的权利。 3.乙方应当向旅游者提供发票等消费凭证。 4.甲方属老年人、军人、未成年人等特殊群体，凭有效证件可 享受旅游景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补 充条款中另行约定。 5.因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总 价发生变更的，双方应按实结算。 6.在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的， 旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变 更，变更后增加或减少的
9、费用，双方按实结算。 三、违约责任 第 6 条 单方退团 一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任： 1.违约方在出发前 72 小时通知对方的，应当支付旅游合同总价 10%的违约金。 2.违约方在出发前 72 小时至 24 小时内通知对方的，应当支付 旅游合同总价 20%的违约金。 3.违约方在出发前 24 小时内通知对方的，应当支付旅游合同总 价 50%的违约金。 4.违约方在出发后通知对方的，应支付旅游合同总价的 100。 第 7 页 5.如上述支付比例不足以赔偿对方当事人的实际损失，违约方 还应当按实际损失赔偿对方当事人，但最高额不得超过旅游费 用总额。 第 7 条 延误出行
10、 1.甲方未如约到达指定的地点集合，而延误行程的，且又未中 途能加入旅游团的，视为甲方解除合同，不得要求乙方退还所 交旅游费用。 2.因乙方原因（除飞机、火车、轮船、旅游车晚点造成旅游行 程延误外）造成约定出发时间被延误 2 小时以上，甲方要求解 除合同终止旅游的，乙方应退还甲方所交的旅游费用，并承担 甲方所交旅游费用 10的违约金。双方愿意继续履行合同的， 乙方应承担甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用。 第 8 条 行程中退团或弃团 1.甲方在行程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除 合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方 应承担赔偿责任。 2.乙方在行程中弃置
11、甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食 宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用 30的违约金。 第 9 条 单方委托 乙方未经甲方书面同意，将甲方委托给其他旅行社出团的，按 总团款的 20向甲方支付违约金。 第 8 页 第 10 条 压缩游览时间 因乙方原因造成甲方在某一景点按双方约定的游览时间被缩短 50%（含 50%）以上，乙方应退还该景点由此发生的所有费用， 并赔偿该费用 10%的违约金。游览时间被缩短 50%以内，按减少 游览时间占该景点约定游览时间的比例，退还甲方该景点相应 比例的游览费用（含该景点门票费、实际交纳的景区内的观光 车和缆车、索道等费用） 。 第 11 条
12、旅游途中的违约责任 1甲方违反合同约定造成自身或他人损失的，责任由甲方承担。 2乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者 未经甲方同意调整旅游行程，给甲方造成损失的，责任由乙方 承担。 四、其他约定 第 12 条 补救责任 因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违 约方防止损失扩大,没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大 的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿；但为防止损 失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。 第 13 条 不可抗力 1.是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 2.甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除 第 9 页 责任，但法律
13、另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗 力的，不能免除责任。 3.如因不可抗力而减少的费用，应退还甲方，造成旅游费用增 加，由双方协商合理分担。 第 14 条 合同转让 经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给 具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前 日 通知乙方。 第 15 条 合同变更 经甲、乙双方协商一致。可以书面形式变更本合同旅游内容。 由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅 游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更 的一方承担损失。 第 16 条 由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人 身、财产权益受到损害的，乙方
14、不承担赔偿责任。但应履行协 助义务，避免甲方人身、财产权益损失扩大。因乙方不履行协 助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损 失承担赔偿责任。 甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责 任，造成旅游费用增加，由双方合理分担。但法律另有规定的 除外。 第 17 条 甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失 第 10 页 扩大，没有采取适当措施或采取过激措施致使损失扩大的，不 得就扩大的损失要求赔偿。 第 19 条争议解决方式 本合同在履行中发生争议，双方应协商解决：协商不成，可向 有管辖权的旅游执法机构、工商行政管理部门投诉；也可采取 如下方式解决： 1.向仲裁机构申请仲裁。 2.向人民法院提起诉讼。 第 20 条 本合同及其附件具有同等效力，合同自双方签字或盖 章之日起生效，至本次旅游结束甲方离开乙方安排的旅游交通 工具时为止。本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律 效力。 甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）： 甲方代表： 乙方代表（经办人）： 签约地点： 签约地点： 日 期： 日 期： 年 月 日 年 月 日