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1、第 1 页 工商局提供优质服务演讲稿 特征码 PJXTALKAHijDPtmEfSHp 凝心聚力 倾情奉献 谱写服务经济发展新篇章 尊敬的各位领导、同志们： 大家好!今天我演讲的题目是：凝心聚力，倾情奉献，谱写 服务经济发展新篇章。 有这样一个分局，它没有豪华的办公用房、没有优越的办 公条件，相反，它平凡、俭朴甚至简陋。但正是这样一个分局， 在所在镇多个县级局派驻的部门中脱颖而出，取得了一个个骄 人的成绩。这个分局就是位于赣榆县最南端的墩尚分局，墩尚 分局连续多年获得市级文明工商所称号，先后多次被墩尚镇镇 人民政府评为优质服务单位，在连续 3 年的群众测评中，墩尚 分局的群众满意度均百分之百。
2、 那么，这样一个分局它究竟有什么样的方法取得这样的成 绩呢?让我们抽出一定的时间走向这个团体，融入这个团体，你 会发现：这是一个团结、友爱、充满人情关怀的集体，这是一 第 2 页 个不断学习、勇于创新的团体，这更是一个恪尽职责、激情奉 献的集体。作为一个分局，它有着非同一般的凝聚力、向心力、 创新力。作为分局的每一位工作人员，对它都有着非同一般的 归属感。它们以所为家，以所为荣，以创新服务为己任，以激 情奉献为目标。在这里这不再是一个口号、一种鼓动，这在多 年的工作中早已潜移默化为一种工作的热情、创新的激情。 人生不会总是一帆风顺，总是有风、有雨、有悲、有痛。 而正是这样一个分局，它团结、友爱
3、、充满人情关怀，它总能 在每一位工作人员困苦、失意、悲痛的时候伸出仁爱之手，向 它们提供一个慰藉心灵的港湾。工作人员病了，分局同志及时 送去问候，工作人员亲属病了，分局同志及时送去关怀，工作 人员亲属去世了，分局同志及时送去深切的抚慰。这时候，分 局这个集体是每个工作人员坚强的后盾，是每个受伤心灵的港 湾。分享痛苦，分享快乐，生活不仅有苦痛忧愁，它同样拥有 阳光、快乐。分局职工在遇到升学乔迁、婚庆嫁娶等喜事时， 分局同样送去深深的祝福，让快乐感染每个人是这个集体的共 同心愿。爱心不是索取，而是一种奉献，它具有感染性、传承 性，正是这样一个团体在 08 年度南方冰雪、四川地震灾害时都 有它们忙碌
4、捐献财物的身影。因而说这样一个集体是博爱、充 满人情关怀的集体。 第 3 页 由于家庭背景、学识程度的不同，每个人的工作能力、工 作热情也不同。怎样调动每个工作人员的工作积极性、主动性， 是每个部门不可避免的问题。经过多年的摸索实践，在这样一 个集体中逐渐形成了一套可行有效的工作学习方法。分局采取 集中学习相互交流、互帮互教、专人指点的办法，不断提高工 作人员的业务能力，圆满完成了打造复合型工商人才的建设目 标。从 06 年起分局前后有 10 多人次在市县工商部门举办的业 务竞赛中取得优异成绩，多次受到通报表扬。在分局辖区内， 一起起违法行为被查处、被纠正;一件件投诉被落实。违法者得 到了教育
5、，利益受损者得到了补偿。一系列维权措施的开展获 得了社会各界人士的一致好评。群众送来的一面面锦旗是对分 局这个集体工作的最好肯定。 如果说工商事业是一棵欣欣向荣的树，那么广大企业和个 体工商户便是为这个事业提供广阔动力的土壤。没有广大群众 的支持，任何事业都不可能走的更远。分局领导正是认识到这 一点，及时结合工商转型，构建和谐工商的要求，切实转变工 作思路、工作方法。在 08 年度、09 年度分局开展红旗窗口服 务、开辟登记绿色通道等方式 ，及时为企业服务，为外地投资 商服务。在 09 年度，分局采取上门服务的方式为广大个体工商 户进行年检，方便了群众，获得了广大群众的一致好评。为扶 持地方经济的发展，分局在调研的基础上，沟通政府多个部门 第 4 页 推动成立了墩尚泥鳅养殖协会、罗阳对虾养殖协会、登记成立 了多个农民专业合作社，极大提高了有关经销户抗击市场风险 的能力。一系列为民服务措施的开展，实现了由收费型工商向 服务型工商的巨大跨。 新的发展蕴含着新的机遇，而新的机遇又将面临着新的挑 战，在全球经济危机的影响下，分局将及时按照国家政策调整， 在上级部门指导下，不断探索为民服务的新举措，为地方经济 又好又快发展贡献自己的光和热。我相信，正是在这样一个个 团结、友爱、进取的分局努力下，我们的工商服务事业定能创 造更加辉煌的明天。 谢谢大家。