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第 1 页 移动微笑服务演讲稿范文 特征码 hptsoTukhbLaNRLKYqfR 大家好！ 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越 重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更 满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电 信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了， 相应此对营业员提出了更人性化的服务。 在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务知识外， 最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业 前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的服务窗口，每一 位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的 问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户 的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入 到日常生活中也是如此。 微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。 微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情， 你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。 有一句话说得很好，微笑无需成本，却得创造了许多价植。 第 2 页