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1、第 1 页 药监器械科学习科学发展观演讲稿 特征码 FkGJHuefvhXxsoHyVFXT 假如我是服务对象 我是监管岗位的一名工作者，经常能接触到前来咨询、办 事的服务对象。每一次，面对面，言与话的交流，我都在想： 如何在平凡的岗位上，用优 质高效的工作态度，热情真诚的服务态度，为服务对象、 为食品药品监管工作做出自己的贡献呢? 中国有句古话叫“将心比心” ，意思是说想问题、办事情， 要学会“换位思考” ，多从对方的角度来考虑、感受。这种换位 思考的方式，是我们行政执法人员时时需要反思和自我激励的 一种思想行为。行政机关首先是服务机关，其次才是监督管理 机关;机关工作人员首先是服务人员，其
2、次才是监督管理人员。 换位思考，假如我是一名服务对象，我心目中的行政执法机关 的工作人员形象是怎样的呢? 假如我是一名服务对象，我希望在办事过程中，工作人员 第 2 页 能热情地对待我，言谈举止礼貌、得体，我希望能看到你们的 笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的 权利得到很好的保障。我希望你们耐心地把办事的步骤、程序、 政策一次性讲清，使我尽快地一次性办到位。真正体现“把困 难留给自己，把方便留给群众”的服务宗旨和工作要求。而不 希望“门难进、脸难看、事难办”发生在我的身边，不想遇见 态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。因为工 作人员的服务是政府为社会服务的一个组
3、成部分，你们的态度 热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而 是关系长远发展的大问题，会直接影响到服务型政府的良好形 象。 假如我是一名服务对象，我希望在行政执法过程中，执法 人员能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法行政。 我希望看到一支思想政治过硬、勤政廉政过硬、工作作风过硬、 业务能力过硬的工作队伍。形象是素质的外延，素质是形象的 支撑。我希望执法人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊， 以服务对象的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，真正 做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 假如我是一名服务对象，我十分关注执法人员的形象，你 们的形象不仅代表着自己，还代表着党
4、和政府的形象。我不愿 第 3 页 看到任何吃、拿、卡、要的现象。我希望执法人员有高尚、过 硬的思想品质，拒腐蚀永不沾，经得住考验，顶得住压力，抗 得住诱惑，在任何时候都保持高洁的本色，不取不义之财，不 做不规之事。行政执法机关工作人员勤政廉洁，克已奉公，爱 岗敬业，向社会各界展示了新时期公务人员良好的精神风貌， 同时也展示了服务型政府的新形象。 我常常以“假如我是一名服务对象”扪心自问，换位思考， 一次次提醒、警示自己。 “不积跬步，无以至千里。 ”当我们树 立崇高的理想信念，刻苦钻研业务知识，在提高素质的学习中 注入精力，在经验与教训中汲取营养的时候，我们的步履更加 坚定;当我们积极培养自己的科学监管意识，训练自己的业务开 展能力，为食品药品监管事业增砖添瓦的时候，我们的方向更 加明确。 “千里之行，始于足下” ，当我们植根在食品药品监管 这块热土，用自己的业务知识为服务对象排忧解难时，当我们 用高效的工作赢得了行政相对人满意的笑容时，一股服务社会 的责任感油然而生。 既然选择了远方，就不怕风雨兼程。作为新时代食品药品 监管人，让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，真 正把这项“民心工程”办好，让我们脚踏实地干好本职工作， 出色地完成各项任务，促进科学监管工作再上新的水平，用我 第 4 页 们的双手描绘食品药品监管事业更加灿烂辉煌的明天!