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1、第 1 页 职场口才演讲稿：找下级谈话的语言技巧 特征码 AYYeTgGBYZAbaTwCxBuM 领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同 下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面： 一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因 为这样自然、随便，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走 访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如 果选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极 性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击 班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时 人少的情况下，只是“快马加鞭” ，结果影响了产品质量，
2、 “红 旗优胜班”告吹了，大家还互相埋怨。 二、 “屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到 他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说， 就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走 进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深入基层、同群众打 成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在 非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比如 同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感， 这样下级才愿意向你讲心里话。 第 2 页 三、巧埋“伏笔” 。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方 的思想脉络，领导者可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个
3、 人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话，从而 去观察对方的心情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可 巧妙为正题埋下“伏笔” 。如，解放军某部有一个连队，接到一 个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士 爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊， 无故加之而不怒这才是真正的英雄本色。 ”写毕，指导员说： “这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗?另外还有一件 事” ，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让 他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以 想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏 上了归途。 四、情真意切。文
4、绉绉的语言，命令式的官腔，板着面孔的表 情，都足以令人生厌。所以，领导者同下级交谈，必须注意语 言口语化，大众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适 度，不要高声大嗓;语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级 的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的 兴味，解除对方的“心理防御” ，便于使谈话深入下去。 五、随机应变。正谈话时电话铃响了，或有人来访，有人请示、 汇报工作时，应有礼貌的说声“对不起，等会儿接着谈” ，以表 示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话 第 3 页 题，或有顾虑不直接回答某问题时，可适当加以解释，但不要 “穷追不舍” ，可以暂时避开，以后再谈。