1、主主讲:职业培培训师 陈 浩浩 主讲主讲:职业培训师职业培训师 陈陈 浩浩 工作就意味着责任工作就意味着责任 职业精神成就人生梦想职业精神成就人生梦想 主讲：职业培训师主讲：职业培训师 陈浩陈浩 山西时代光华教育发展公司山西时代光华教育发展公司 高级培训师高级培训师国家中小企业银河培训工程国家中小企业银河培训工程 注册培训师注册培训师国际职业培训师行业协会国际职业培训师行业协会 特约理事特约理事2006 2006 年中国十大培训师年中国十大培训师2007 2007 年五星级高级国际职业培训师年五星级高级国际职业培训师19781978年至年至20082008年中国企业教育培训年中国企业教育培训5
2、050强培训师强培训师20092009年年 最具影响力实战派专家最具影响力实战派专家工作就意味着责任工作就意味着责任职业精神职业精神、执行力执行力做情绪的主人做情绪的主人、别找街口找方法别找街口找方法、做最做最好的管理者好的管理者作者作者陈浩已经出版书籍陈浩已经出版书籍陈浩已经出版书籍陈浩已经出版书籍1 1）工作就是拿薪水，没有什么）工作就是拿薪水，没有什么2 2）当一天和尚撞一天钟，不必费心）当一天和尚撞一天钟，不必费心3 3）我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？）我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？4 4）能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂）能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂5 5
3、我的利益高于一切，干嘛吃亏）我的利益高于一切，干嘛吃亏6 6）过得去就行，何必认真，又没有好处）过得去就行，何必认真，又没有好处7 7）拖一拖，自己可以轻松一点）拖一拖，自己可以轻松一点8 8）有问题，有困难，找领导就是）有问题，有困难，找领导就是9 9）公司既然不是我的，客户对我也就不重要了）公司既然不是我的，客户对我也就不重要了1010）大不了再换一家干呗）大不了再换一家干呗 对待工作的不正确的待工作的不正确的态度：度：职业精神精神技能技能知识知识价值观价值观价值观价值观自我定位自我定位自我定位自我定位需求需求需求需求人格特质人格特质人格特质人格特质行为原因的分层模型行为原因的分层模型会
4、做，能做会做，能做知道为什么要做知道为什么要做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的我要做我要做生来就是做这种事生来就是做这种事行行为为何谓精神？何谓精神？何谓职业精神？何谓职业精神？职业精神十条职业精神十条职业精神精神“职业精神职业精神”十十条条精神精神 jngjng shnshn 特指人的特指人的感觉感觉、知觉知觉和和意识。意识。1 1、指人的意识、思维活动和一般心理状态。、指人的意识、思维活动和一般心理状态。示例：精神面貌、精神负担示例：精神面貌、精神负担 2 2、宗旨；主要的意义。、宗旨；主要的意义。示例：领会文件精神。示例：领会文件精神。何谓精神何谓精神?职业精神精神何谓职
5、业精神何谓职业精神?职业精神职业精神包括一个人对职业的包括一个人对职业的价值价值观观、态度态度，以及，以及职业理想职业理想、职职业责任业责任、职业道德职业道德等等，这些等等，这些隐形的，隐形的，精神精神的因素决定着员的因素决定着员工的工的职业行为职业行为、工作效率工作效率和和工工作品质作品质。爱工作更要工作更要爱公司公司把把职业当当事事业把企把企业当当家家业把老板把老板当当贵人人n像爱生命那样爱工作n错误的态度：错误的态度：工作就是拿薪水，工作就是拿薪水，没没有什有什么么！职业精神：职业精神：职业精神精神就是凭就是凭个人个人品质品质、能力能力、业绩业绩吃饭，吃饭，将将某一职业某一职业作为作为长
6、期选择长期选择，始终保持，始终保持职业道德职业道德和和操守操守，具备一定的，具备一定的职业素职业素质质和和能力能力，接受，接受资本资本所有者的所有者的委托委托，掌握企业全部或部分掌握企业全部或部分经营权经营权，通过实，通过实现现企业价值企业价值而实现而实现自我价值自我价值的的途径途径。像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作1 1、工作是什么？、工作是什么？情景情景课堂：堂：为什什么么说工作是工作是为自己？自己？1.1.工作就是付出努力以达到工作就是付出努力以达到某种目的某种目的的活动的活动.2.2.工作是一个施展自己才能工作是一个施展自己才能,展现展现自我自我的舞台的舞台3.3.工作是定义工作是
7、定义自己是谁的自己是谁的一个重要参考一个重要参考4.4.工作是用自己的能量去工作是用自己的能量去创造积极创造积极的结果的结果5.5.工作是充实自我、表达自我工作是充实自我、表达自我实现使命感实现使命感的机会的机会6.6.工作是实现工作是实现人生价值人生价值的最的最直接方式直接方式像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作工资工资.工资以外的工资以外的 像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作、工作只是为了薪水吗、工作只是为了薪水吗?情景情景课堂堂:唐俊的生存哲唐俊的生存哲学学良好的良好的锻炼锻炼、宝贵的宝贵的经验经验、个人品牌的个人品牌的提升提升发展发展平台平台成长的成长的机会机会得到锻炼的得到锻炼的才
8、能才能和积累的各种和积累的各种资源资源。这些东西与金钱相比，其价值这些东西与金钱相比，其价值要高出要高出千万倍。千万倍。像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作1.1.每一个工作每一个工作过程过程都都成就着成就着另一个另一个过程过程，只有丝，只有丝丝相扣，整个工作才会和谐美好。丝相扣，整个工作才会和谐美好。2.2.每天做的工作就是每天做的工作就是伟大工程的伟大工程的一小部分，看似不一小部分，看似不起眼的事情却是起眼的事情却是不可缺少的不可缺少的！3.3.不愿意去从不愿意去从基础基础的工作做起，会失去很多展示自的工作做起，会失去很多展示自己价值的己价值的机会机会和走向成功的和走向成功的契机契机！不要
9、轻视自己的工作，每一份工作都应该全力不要轻视自己的工作，每一份工作都应该全力以赴、积极努力地去把它以赴、积极努力地去把它做到位！做到位！每个人各就各位，尽职尽责并扮演好自己的角每个人各就各位，尽职尽责并扮演好自己的角色，色，整个企业整个企业才能发展得更好！才能发展得更好！像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作、每一件事情都值得做好！、每一件事情都值得做好！西耐集团西耐集团郝良军郝良军四年四年升为总经理升为总经理像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作情景情景课堂：堂：郝良郝良军的成的成长过程程为生命的为生命的尊严尊严和人生的和人生的幸福幸福而而努力工作努力工作一个人对所做一个人对所做工作的态度工作的
10、态度是他的是他的人生态度人生态度的表现的表现,一生的职业一生的职业,就是他就是他志向的展示志向的展示,理想的所在理想的所在!、全身心地爱自己的工作、全身心地爱自己的工作像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作工作背后有什么？工作背后有什么？情景情景课堂：堂：工作的价工作的价值分析分析像像爱生命那生命那样爱工作工作薪水只是工作一种表现形式薪水只是工作一种表现形式1.1.艰难的工作任务能锻炼我们的艰难的工作任务能锻炼我们的意志；意志；2.2.新的工作能拓展我们的新的工作能拓展我们的才能才能；3.3.与其他同事的合作培养我们的与其他同事的合作培养我们的性格性格；4.4.与客户的交往能训练我们的与客户的交
11、往能训练我们的品性品性；工作中我们获得的知识、技能与经验相比，微薄的薪水就工作中我们获得的知识、技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了会显得不那么重要了企业支付给的金钱会很快花完用光，而工作赋予我们的能企业支付给的金钱会很快花完用光，而工作赋予我们的能力足以令自己终身受益！力足以令自己终身受益！刚刚踏入社会的年轻人刚刚踏入社会的年轻人,应该珍惜工作带来的应该珍惜工作带来的“奖赏奖赏”薪酬包括：薪酬包括：外酬外酬(工资、津贴、奖金、福利、职位、职称等）工资、津贴、奖金、福利、职位、职称等）内酬（培训、发展空间、企业品牌以及知识、能力内酬（培训、发展空间、企业品牌以及知识、能力和素质提升、
12、个人知名度建立等等）和素质提升、个人知名度建立等等）像像爱生命那生命那样爱工作工作将将自己困在装着工自己困在装着工资的信封里，永的信封里，永远也不也不会懂会懂得自己得自己真真正的需要的是什正的需要的是什么么！一个人如果总是为自己到底能拿到一个人如果总是为自己到底能拿到多少工资而斤斤计较的话，他又怎么能看多少工资而斤斤计较的话，他又怎么能看到工资背后的到工资背后的成长机会成长机会呢？他又怎么能理呢？他又怎么能理解从工作中获得的解从工作中获得的技能和经验技能和经验对自己的未对自己的未来所产生的影响呢？来所产生的影响呢？薪水薪水高高的基础是的基础是能力和信任能力和信任，业绩业绩是是硬道硬道理理！像爱
13、生命那样爱工作像爱生命那样爱工作职业精神、像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作1 1、工作是什么？、工作是什么？为什么说工作是为自己？为什么说工作是为自己？2 2、工作只是为了薪水吗？、工作只是为了薪水吗？情景课堂：唐俊的生存哲学情景课堂：唐俊的生存哲学3 3、每一件事情都值得做好、每一件事情都值得做好 情景课堂：郝良军的成长过程情景课堂：郝良军的成长过程 4 4、全身心地爱自己的工作、全身心地爱自己的工作 情景课堂：工作的价值分析情景课堂：工作的价值分析 像像爱生命那生命那样爱工作工作职业精神：精神：n把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯n错误的态度：当一天和尚撞一天钟，不必费心当一天和尚撞一天
14、钟，不必费心 把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯被公司被公司重用重用的的前提前提是建立在是建立在努力完成努力完成工工作的基础上，不努力工作就希望得到老板的赏识，作的基础上，不努力工作就希望得到老板的赏识，如同白日做梦如同白日做梦.只有只有努力工作努力工作才能提高自己的才能提高自己的职业能力职业能力，只，只有努力工作才能验证自己的能力，伯乐才会欣赏有努力工作才能验证自己的能力，伯乐才会欣赏和器重你！和器重你！从工作中学习从工作中学习处理业务处理业务，学习，学习人际交往人际交往，为，为日后的日后的职业发展职业发展打下基础打下基础.把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯、努力工作，早、努力工作，早晚会晚会有
15、回有回报情景情景课堂：堂：案例分析案例分析酒店服务员，酒店服务员，三个月升为领班的过程三个月升为领班的过程出人头地的三个步骤出人头地的三个步骤1.1.做好做好必必须做的做的2.2.做好做好应该做的做的3.3.做做别人人不愿意不愿意、别人人不想做不想做和和做不到做不到的的把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯只会做老板只会做老板吩咐吩咐过的事和需要老板过的事和需要老板督促督促做事的人，是做事的人，是很难受到很难受到老板老板器器重的！重的！只有在工作中只有在工作中锻炼自己锻炼自己的能力，使自的能力，使自己己不断提高不断提高，加薪升职的才有可能落，加薪升职的才有可能落到自己头上到自己头上凡是凡是得过且过得
16、过且过，不努力工作，那就，不努力工作，那就会失掉会失掉工作机会工作机会！每个人靠的是能力生存而不是靠投机取巧生存每个人靠的是能力生存而不是靠投机取巧生存、做公司非常需要做的事、做公司非常需要做的事情景情景课堂：堂：互互动分享分享没有功劳，真的没有苦劳吗？没有功劳，真的没有苦劳吗？我们的薪水从何而来？我们的薪水从何而来？企业靠什么生存？企业靠什么生存？结果还是人情？结果还是人情？把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯今天是昨天的延续，不是昨天的重复，今天是昨天的延续，不是昨天的重复，今天应该比昨天更努力才对！今天应该比昨天更努力才对！一个人对待工作的态度一个人对待工作的态度决定决定了他了他成长成长的的
17、速度速度把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯、今天比昨天更加要努力、今天比昨天更加要努力情景情景课堂：堂：案例分析案例分析每一天的工作对生命有何意义？努力工作可以使人变得更加优秀，使自己从竞争中脱努力工作可以使人变得更加优秀，使自己从竞争中脱颖而出颖而出努力工作会赢得良好的声誉，增加他人对自己的好感努力工作会赢得良好的声誉，增加他人对自己的好感可以比别人期待的做更多一点，给自己职业生涯的提可以比别人期待的做更多一点，给自己职业生涯的提升创造更多的机会升创造更多的机会把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯1)敬业就是敬重自己的职业！敬业就是敬重自己的职业！2)敬业的人有敬业的人有“前前”途和途和“钱钱”途
18、途3)一开始是我们养成习惯，之后一开始是我们养成习惯，之后是习惯养成我们！是习惯养成我们！把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯、为什么要敬业成为习惯？、为什么要敬业成为习惯？职业精神2、把敬业训练成习惯 1 1、努力工作早晚会有回报！、努力工作早晚会有回报！情景课堂：酒店服务员的成长过程情景课堂：酒店服务员的成长过程 2 2、做公司非常需要做的事、做公司非常需要做的事 互动分享：没有功劳，真的没有苦劳吗？互动分享：没有功劳，真的没有苦劳吗？3 3、为什么要今天比昨天更加努力？、为什么要今天比昨天更加努力？案例分析：每一天对生命有何意义？案例分析：每一天对生命有何意义？4 4、为什么要让敬业成为习惯
19、为什么要让敬业成为习惯？把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯n忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要错误的态度：我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？职业精神：职业精神：忠忠诚比能力更重要比能力更重要忠诚是立业之本，绝对不做有损于公司的忠诚是立业之本，绝对不做有损于公司的事，不背叛自己的公司事，不背叛自己的公司忠诚于公司的最直接行为就是融入公司，忠诚于公司的最直接行为就是融入公司，和公司成为一个利益共同体和公司成为一个利益共同体 如果一个人失去了对公司的忠诚，那他如果一个人失去了对公司的忠诚，那他也就失去了成功的机会。也就失去了成功的机会。忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要忠诚是最宝贵的职业道德忠诚是最
20、宝贵的职业道德、永远忠诚于自己的公司、永远忠诚于自己的公司情景课堂：情景课堂：不辱使命不辱使命n情景课堂：情景课堂：拿人钱财替人消灾！拿人钱财替人消灾！忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要严格遵守公司的规章制度是忠诚的体现严格遵守公司的规章制度是忠诚的体现！联想集团联想集团“四大天条四大天条”不利用工作之便谋取私利不利用工作之便谋取私利不收受红包不收受红包工薪保密工薪保密不从事第二职业不从事第二职业海尔海尔1313条（不迟到、不早退条（不迟到、不早退忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要忠诚所树立的声誉将变得有竞争力，个人名字将更有含金量！忠诚所树立的声誉将变得有竞争力，个人名字将更有含金量！、绝对忠诚
21、绝对忠诚情景课堂：情景课堂：忠诚的代价忠诚的代价情景情景课堂：堂：福特先生福特先生为一一个个员工工买下工下工厂厂的故事的故事 思坦因曼思我的公司思坦因曼思我的公司对我很好，我不能我很好，我不能见利利忘忘义，跳槽，跳槽忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要节约下来的都是利润，大公司的利润都节约下来的都是利润，大公司的利润都是省出来的！是省出来的！除了赚钱的思路，更重要的是用节约的方除了赚钱的思路，更重要的是用节约的方法来降低成本，增加利润法来降低成本，增加利润只有通过节约才能使公司卸下沉重的包袱！只有通过节约才能使公司卸下沉重的包袱！忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要节约是世上所有财富的真正起始点节约
22、是世上所有财富的真正起始点、为公司节约每一分钱、为公司节约每一分钱情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析情景情景课堂：堂：案例解析：一本稿纸的灾难！案例解析：一本稿纸的灾难！忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要“每一个优秀的员工，心里要有一条每一个优秀的员工，心里要有一条准则：不该知道的，就绝对不要去打听！准则：不该知道的，就绝对不要去打听！已经知道的，就要守口如瓶！已经知道的，就要守口如瓶！”“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来！如果想进入公司，请拿出你的忠诚来！”每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者都会听到的一句话！都会听到的一句话！出卖公司利益的同时，也把未来出卖
23、了！出卖公司利益的同时，也把未来出卖了！忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要守住公司的秘密，是对公司忠诚的体现守住公司的秘密，是对公司忠诚的体现、绝不泄露公司的机密、绝不泄露公司的机密情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析情景情景课堂：堂：案例解析：他出卖了什么？案例解析：他出卖了什么？图纸还是灵魂？图纸还是灵魂？忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要职业精神3、忠诚比能力更重要 1 1、永远忠诚于自己的公司、永远忠诚于自己的公司 情景课堂：拿人钱财替人消灾情景课堂：拿人钱财替人消灾 2 2、绝对忠诚、绝对忠诚 案例解析案例解析 ：忠诚的代价：忠诚的代价3 3、为公司节约每一分钱、为公司节约每一分钱 案例
24、解析：一本稿纸的灾难案例解析：一本稿纸的灾难4 4、绝不泄露公司的机密、绝不泄露公司的机密 案例解析：他出卖了什么？案例解析：他出卖了什么？忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要n承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口n错误的态度：能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂 职业精神：职业精神：承担承担责任任胜于于选找借口找借口只有敢于担当起自己应尽责任的人，只有敢于担当起自己应尽责任的人，才能获得成长！才能获得成长！没有借口，没有抱怨，履行职责没有借口，没有抱怨，履行职责是一切行动的准则！是一切行动的准则！承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口寻找借口就是推卸
25、责任寻找借口就是推卸责任选择承担责任还是选择寻找借口，体现选择承担责任还是选择寻找借口，体现了一个人是否具有职业精神！了一个人是否具有职业精神！1 1、责任就是担当、责任就是担当情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析案例解析：案例解析：局长和科长对话局长和科长对话承担承担责任任胜于于寻找借口找借口2 2、业绩才是硬道理才是硬道理结果意识：总是多一点；结果意识：总是多一点；效率意识：总是快一点；效率意识：总是快一点；质量意识：总是好一点；质量意识：总是好一点；成本意识：总是省一点成本意识：总是省一点 承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口多快好省多快好省 情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析 多
26、快好省多快好省承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任！败的责任！承担责任让我们得到锻炼，积累经验，懂承担责任让我们得到锻炼，积累经验，懂得如何应对人生道路上的种种考验，使我们得如何应对人生道路上的种种考验，使我们变得更加坚强变得更加坚强一个人承担责任多少于他未来取得成就的大一个人承担责任多少于他未来取得成就的大小永远成正比！小永远成正比！承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口对自己所做的一切负责对自己所做的一切负责、对自己的行为负责、对自己的行为负责情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析情景情景课堂：堂：短信短信
27、对话，带来来的的启启示示承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口职业精神、承担责任胜于寻找借口 1 1、责任就是担当、责任就是担当 情景课堂：局长和科长的对话情景课堂：局长和科长的对话 2 2、业绩才是硬道理、业绩才是硬道理 案例解析案例解析 ：多快好省：多快好省3 3、对自己的行为负责、对自己的行为负责 案例解析：精彩的活！案例解析：精彩的活！承担责任胜于选找借口承担责任胜于选找借口团队利益高于一切利益高于一切没没有企有企业那有家那有家业行行动是最好的是最好的证明明n团队利益高于一切团队利益高于一切n错误的态度：错误的态度：我的利益高于一切，干嘛吃亏！我的利益高于一切，干嘛吃亏！职业精神：职
28、业精神：团队利益高于一切利益高于一切合作是一种智慧合作是一种智慧借助别人的力量借助别人的力量,使自己成长使自己成长 合作可以取长补短合作可以取长补短,使自己受益使自己受益!团队利益高于一切团队利益高于一切个人价值的实现离不开团队个人价值的实现离不开团队、团队精神精神决决定定组织成成败情景情景课堂：堂：课堂游戏现在有一项重要的工作要做，现在有一项重要的工作要做，A A相信相信B B肯定会做。肯定会做。C C本可以本可以去做，但实际上去做，但实际上D D去做。去做。B B对此很不高兴，因为这是对此很不高兴，因为这是A A的工作。的工作。A A认为认为C C都可以去做。都可以去做。但是，但是，D D
29、意识到意识到A A都不会去做。都不会去做。结果是当结果是当D D去做去做C C都本可以做的事时，都本可以做的事时，A A开始责怪开始责怪B B。请请找出找出A A、B B、C C、D D这四种人：这四种人：每个人、某个人、任何人、没有人每个人、某个人、任何人、没有人、团队利益高于一切团队利益高于一切每个人不能每个人不能单打独斗单打独斗，你，你只能只能借力借力和和使力使力利用利用团队团队的力量的力量才能把才能把自身的作用自身的作用发挥到发挥到极致极致抱抱“团团”才能打才能打“天下天下”2 2、单打打独独斗斗与与合作共合作共赢的差距的差距团队利益高于一切利益高于一切互动分享：情景情景课堂：堂：我能
30、为企业做什么我能为企业做什么?团队利益高于一切团队利益高于一切“团队”不不仅意味着是一意味着是一个个共同工作共同工作的的团体，更是体，更是一一个个具有尊重他人的具有尊重他人的兴趣趣和和特点特点，学学习他人的他人的优点点，认可他人的可他人的成就成就、主、主动为他人他人提供提供帮帮助等助等精精神神的的团体。体。这个个团体的每体的每个个成成员都具有都具有牺牲自我牲自我、与与团队目目标协调一致一致、积极极完成完成团队共同任共同任务与与目目标的的精精神，神，团队的成功也源于的成功也源于每一每一个个成成员的努力，是一的努力，是一个个具有具有团队精神精神的的组织。团队利益高于一切团队利益高于一切团队的好处团
31、队的好处3 3、学会合作与借力、学会合作与借力狼吃牛带给我们的启示狼吃牛带给我们的启示思考思考,为什什么么要合作要合作,合作合作有什有什么么好好处?团队利益高于一切利益高于一切同进同退的狼团队：同进同退的狼团队：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。物。头头狼狼(昂首一呼昂首一呼)主攻主攻狼狼(奋勇向前奋勇向前)佯攻佯攻狼狼(避实就虚避实就虚)助攻助攻狼狼(蓄势待发蓄势待发)后备后备狼狼(嚎叫助威嚎叫助威)情景课堂：企业能为我们做什么企业能为我们做什么?情景情景课堂：堂：项羽与刘邦的差别项羽与刘邦的差别团队利益高于一切团队利益高于一切职业精神、团队利益
32、高于一切 1、团队精神决定组织成败 情景课堂：每个人、某个人、任何人和没有人 2、单打独斗与合作共赢的差距 案例解析：我能为企业做什么？3、学会合作与借力 案例解析：企业能为我做什么？团队利益高于一切团队利益高于一切职业精神精神6 6：n细节之处见真功夫细节之处见真功夫n错误的态度：过得去就行，何必得去就行，何必认真真，又，又没没有好有好处 细节之处见真功夫细节之处见真功夫细节在总会关键时候起到关键的作用细节在总会关键时候起到关键的作用!小事不可以小视小事不可以小视!将细节做到位才不会给工作留下遗憾将细节做到位才不会给工作留下遗憾!乌鲁木齐和鸟鲁木齐的差别大吗乌鲁木齐和鸟鲁木齐的差别大吗?细节
33、之处见真功夫细节之处见真功夫细节反映一个人的人品和办事能力细节反映一个人的人品和办事能力1 1、不要忽、不要忽视工作中的工作中的细节情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析情景情景课堂：堂：贴发票的成长启示贴发票的成长启示细节之处见真功夫细节之处见真功夫从手中溜走的不合格，到用户手中就从手中溜走的不合格，到用户手中就是是100%100%的不合格的不合格时刻以最高的标准要求自己时刻以最高的标准要求自己 每个人都应该用最高的标准要求自己，每个人都应该用最高的标准要求自己，100%100%的才算合格，你的工作才算到位了。的才算合格，你的工作才算到位了。细节之处见真功夫细节之处见真功夫没有高要求就没有高动
34、力没有高要求就没有高动力2 2、要做就要做到最好、要做就要做到最好情景情景课堂：堂：案例解析案例解析做完、做对、做好带来做完、做对、做好带来的启示的启示细节之之处见真真功夫功夫工作中无小事，更无小错，工作中无小事，更无小错，1%1%的错误会带的错误会带来来100%100%的失败。的失败。任何一个小错误都有可能引起严重的后果任何一个小错误都有可能引起严重的后果 差不多其实就是差很多！差不多其实就是差很多！吉林市中百大厦的教训吉林市中百大厦的教训细节之处见真功夫细节之处见真功夫关注小错误是每一个成功者必备的素质关注小错误是每一个成功者必备的素质3 3、别以以为小小错就不是就不是错情景课堂：情景课堂
35、案例解析案例解析 案例解析：好回报源于好能耐案例解析：好回报源于好能耐格林格林卢瑟瑟鲍威尔的成威尔的成长故事故事细节之处见真功夫细节之处见真功夫情景课堂：情景课堂：案例解析案例解析 利润在现场利润在现场活是活是给自己干的自己干的细节之处见真功夫细节之处见真功夫在装修房子的时候，一位四川青年个子不高但人很爽快，在装修房子的时候，一位四川青年个子不高但人很爽快，他宁可用自己的手试验胶水的牢度也不会浪费我的一块木他宁可用自己的手试验胶水的牢度也不会浪费我的一块木板。板。“每次都是这么细致给别人干活，不觉得亏吗？每次都是这么细致给别人干活，不觉得亏吗？”“活是给自己干的！活是给自己干的！”“爷爷小的
36、时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉爷爷小的时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉子加到上面。到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实的。子加到上面。到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实的。爷爷说，啥子都是一样的，你糊弄它，它就要耍你起。爷爷说，啥子都是一样的，你糊弄它，它就要耍你起。”“活干好了，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传活干好了，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传播坏名声。你说要哪样呢？播坏名声。你说要哪样呢？”活儿是给自己干的！活儿是给自己干的！我和装修工人的我和装修工人的对话职业精神6、细节之处见真功夫细节之处见真功夫 1 1、不要忽视工作中的细节、不要忽视工作中的细
37、节 情景课堂：贴发票的成长启示情景课堂：贴发票的成长启示 2 2、要做就要做到最好、要做就要做到最好 案例解析案例解析 ：扫地和擦桌子的感悟分析：扫地和擦桌子的感悟分析3 3、别以为小错就不是错、别以为小错就不是错 案例解析：好回报源于好能耐案例解析：好回报源于好能耐4 4、做好平凡的细节就会不平凡、做好平凡的细节就会不平凡细节之处见真功夫细节之处见真功夫n行动是最好的落实行动是最好的落实n错误的态度：拖一拖，自己可以轻松一点拖一拖，自己可以轻松一点 行动是最好的落实行动是最好的落实职业精神精神7 7：只有心动而没有行动，永远是纸上谈兵只有心动而没有行动，永远是纸上谈兵 任何伟大的理想，如果不
38、付诸行动都只是任何伟大的理想，如果不付诸行动都只是空想！空想！行动是一个人能力的证明！行动是一个人能力的证明！怎么对付猫吃老鼠的问题？怎么对付猫吃老鼠的问题？行动是最好的落实行动是最好的落实说一尺不如行一寸，心动不如行动说一尺不如行一寸，心动不如行动 1 1、行、行动永永远比心比心动重要重要情景课堂：一个想法的结果一个想法的结果（马云的故事（马云的故事行动是最好的落实行动是最好的落实从知道到做到需要的是落实和行动从知道到做到需要的是落实和行动什么都知道，说起来一套又一套，谈起来什么都知道，说起来一套又一套，谈起来一个比一个头头是道，其实是不知道！一个比一个头头是道，其实是不知道！执行力的关键就
39、是把知道的落实到行动！执行力的关键就是把知道的落实到行动！行动是最好的落实行动是最好的落实知道远不等于做到！知道远不等于做到！2 2、知道更需要去做到、知道更需要去做到情景课堂：杰克韦尔奇在中国企杰克韦尔奇在中国企业高峰论坛的对话业高峰论坛的对话案例解析案例解析：人和人为什么有差别：人和人为什么有差别?行动是最好的落实行动是最好的落实拖延是一种危险的恶习！拖延是一种危险的恶习！拖延并不能使问题消失，也不能使问题变得拖延并不能使问题消失，也不能使问题变得容易，只会给工作带来危害！容易，只会给工作带来危害！关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果！关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果！行动是最好的落实行动
40、是最好的落实拖延是高效执行最大的敌人拖延是高效执行最大的敌人3 3、不要被拖延、不要被拖延绑住手脚住手脚情景课堂：不同习惯的分析不同习惯的分析行动是最好的落实行动是最好的落实凡是要积极主动，消极等待什么也得不到凡是要积极主动，消极等待什么也得不到始终比别人领先一步，就会有竞争力和生命始终比别人领先一步，就会有竞争力和生命力力用行动收获一切！用行动收获一切！行动是最好的落实行动是最好的落实要使世界动，一定要自己先动要使世界动，一定要自己先动一步落后，步步落后；一招领先，招招领先一步落后，步步落后；一招领先，招招领先4 4、始、始终比比别人人领先一步先一步情景课堂：解析：解析：人穷不是缺钱，是缺观
41、念人穷不是缺钱，是缺观念 行动是最好的落实行动是最好的落实职业精神7、行动是最好的落实行动是最好的落实1、行动永远比心动重要 情景课堂：一个想法的结果(马云故事)2、知道更需要去做到 案例解析：人和人为什么有差别?3、不要被拖延绑住手脚 案例解析：习惯的不同分析4、始终比别人领先一步 解析：人穷不是却钱，是缺观念 行动是最好的落实行动是最好的落实成功者找方法,失败者找借口找借口是能力欠缺的表现找借口是能力欠缺的表现不做出卖企业的人不做出卖企业的人与公司共命运与公司共命运n不找借口找方法不找借口找方法n错误的态度：有有问题，有，有困困难，找，找领导就是就是 不找借口找方法不找借口找方法职业精神精
42、神8 8：只要想办法才会有方法只要想办法才会有方法 有了方法，问题就不是问题有了方法，问题就不是问题不找借口找方法不找借口找方法没有解决不了的问题没有解决不了的问题方法总比问题多方法总比问题多1 1、人生就是不、人生就是不断断解解决决问题的的过程程找到方法，事情就能处理好找到方法，事情就能处理好 尽可能地去寻找各式各样的解决方法尽可能地去寻找各式各样的解决方法方法不对，努力白费方法不对，努力白费不找借口找方法不找借口找方法一个问题可以有多种解决方案一个问题可以有多种解决方案、找、找对方法才能做方法才能做对事事一次性把工作做到位，是公司对员工最一次性把工作做到位，是公司对员工最基本的职业要求基本
43、的职业要求 即使是最简单的工作，也不能犯错！即使是最简单的工作，也不能犯错！犯错都是有成本和代价的！犯错都是有成本和代价的！不找借口找方法不找借口找方法避免错误发生的态度、第一次就把工作做到位、第一次就把工作做到位情景课堂：差不多其实差很多差不多其实差很多不找借口找方法不找借口找方法同样一件事情，让不同的人去做，做出来同样一件事情，让不同的人去做，做出来的结果不一样的结果不一样 只有将复杂的问题简单化才是抓住问题的只有将复杂的问题简单化才是抓住问题的根本！根本！学会提高工作效率，才是最大快乐！学会提高工作效率，才是最大快乐！不找借口找方法不找借口找方法把复杂的工作简单化、别认为自己是自己是个个
44、受害者受害者情景课堂：案例解析：案例解析：人和人的六步差异分析人和人的六步差异分析 不找借口找方法不找借口找方法职业精神、职业精神、不找借口找方法不找借口找方法1 1、人生就是不断解决问题的过程、人生就是不断解决问题的过程 、找对方法才能做对事、找对方法才能做对事 案例解析案例解析 ：人鬼过河游戏感悟：人鬼过河游戏感悟、第一次就把工作做到位、第一次就把工作做到位 案例解析：差不其实差很多案例解析：差不其实差很多、别认为自己是个受害者、别认为自己是个受害者 解析：人和人的六步差异解析：人和人的六步差异 不找借口找方法不找借口找方法n永远维护公司的形象 n错误的态度：公司公司既既然不是我的，客然不
45、是我的，客户对我也就不重要了我也就不重要了 永远维护公司的形象永远维护公司的形象职业精神：精神：自己的形象就是公司的形象，是公司员工自己的形象就是公司的形象，是公司员工的基本职业精神！的基本职业精神！一言一行直接影响企业的外在形象，员工一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式！的综合素质就是企业形象的一种表现形式！时刻想着公司的利益，自己利益也能得到最时刻想着公司的利益，自己利益也能得到最大的满足！大的满足！永远维护公司的形象永远维护公司的形象1 1、你你的形象不只代表自己的形象不只代表自己因为因为公司公司提供了提供了工作的平台工作的平台和和机会机会才使我才使我
46、们的潜能们的潜能有机会有机会发挥。发挥。因为因为公司公司给我们给我们成长和锻炼成长和锻炼的的时间时间，才磨，才磨练了我们自己的今天。练了我们自己的今天。因为因为公司领导公司领导的的信任和器重信任和器重才成就了我们才成就了我们的今天。的今天。因为因为公司公司给了我们无数次给了我们无数次犯错和修正犯错和修正的的机机会会才才锻炼锻炼了今天的我们。了今天的我们。永远维护公司的形象永远维护公司的形象、个个人的价人的价值离不离不开开公司公司情景课堂：企业和个人成长的关系企业和个人成长的关系 错误想法：错误想法：“我只是个打工的，与公我只是个打工的，与公司只是一种雇佣与被雇佣的司只是一种雇佣与被雇佣的关系，
47、大不了走人！关系，大不了走人！”永远维护公司的形象永远维护公司的形象情景课堂：企业和个人成长的关系企业和个人成长的关系 正确想法：正确想法：1.1.只有公司不断地发展壮大，在公司里生存的员只有公司不断地发展壮大，在公司里生存的员工才会得到发展的机会工才会得到发展的机会2.如果船上水手没有保护好自己船只的想法，那如果船上水手没有保护好自己船只的想法，那么这艘船不能正常航行的时候，也就是水手随么这艘船不能正常航行的时候，也就是水手随之覆亡的时候！之覆亡的时候！3.3.与公司一起乘风破浪永远都是你的神圣职责！与公司一起乘风破浪永远都是你的神圣职责！永远维护公司的形象永远维护公司的形象永远以顾客的眼光
48、看事情，决不能抱着永远以顾客的眼光看事情，决不能抱着 不关我事不关我事 的态度做事！的态度做事！顾客意味着利润，顾客意味着市场，顾客顾客意味着利润，顾客意味着市场，顾客是企业的上帝！是企业的上帝！用比满意还满意的原则去工作！用比满意还满意的原则去工作！永远维护公司的形象永远维护公司的形象学会以顾客的眼光看待事情、学会学会换位思考位思考情景课堂：是谁成就了谁是谁成就了谁?孙茂才求职孙茂才求职是公司成就了我们自己是公司成就了我们自己案例解析：案例解析：是公司成就了自己？是公司成就了自己？还是自己成就了公司还是自己成就了公司？职业精神、职业精神、永远维护公司的形象永远维护公司的形象1 1、你的形象不
49、只代表自己你的形象不只代表自己 解析：社会人和企业的区别解析：社会人和企业的区别、个人的价值离不开公司个人的价值离不开公司 案例解析案例解析：企业和个人成长关系企业和个人成长关系、学会换位思考学会换位思考 案例解析：案例解析：是公司成就了自己，还是自己成就了公司是公司成就了自己，还是自己成就了公司 永远维护公司的形象永远维护公司的形象n与公司同舟共济与公司同舟共济 n错误的态度：错误的态度：大不了再大不了再换一家干一家干呗 !与公司同舟共济与公司同舟共济职业精神精神1010：英特尔总裁安迪葛洛夫曾经说：“不管你在哪里工作，都别把自己不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己创
50、业当成员工，而应该把公司看做是自己创业的舞台，那里有自己的事业生涯，是自己的舞台，那里有自己的事业生涯，是自己创造价值和实现自己价值的地方！创造价值和实现自己价值的地方！”永远维护公司的形象永远维护公司的形象公司是每个员工生存和发展的载体公司是每个员工生存和发展的载体公司是一个为员工提供了工作机会和让员公司是一个为员工提供了工作机会和让员工发挥聪明才智的地方工发挥聪明才智的地方公司不但是员工之间相互交流、相互沟通和公司不但是员工之间相互交流、相互沟通和相互协作的平台，也是学习、进步和展示个相互协作的平台，也是学习、进步和展示个人才华的舞台！人才华的舞台！与公司同舟共济与公司同舟共济 1 1、公
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