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1、第 1 页 2018 年医院科室护理工作总结 特征码 tTbDAmnkJZOJelmwVuUP xx 年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、 支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工 作计划，同时，积极参与护理部的各种活动，对照标准，逐条 逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理 制度化、规范化，无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服 务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下： 1.顺利完成科室分流和搬迁： 由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局， 服从医院统一安排，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体 工作人员为不影响正常工作，保
2、障病员就医质量，主动放弃休 息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、 器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。 2、完成全年医疗任务 第 2 页 提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各 项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了病例 处方书写规范 、 医疗事故处理办法 、等法规，积极参与“三 好一满意” 、 “三比三评” 、 “创先争优”等活动。规范了广大医 护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护 医患双方的合法权益。 同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律， 从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工 明确，各
3、司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构 不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。 3、加强医疗质量检查和医疗安全管理： 今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗 质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评 比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查， 定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗 安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了 全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高服务态度及服务质量： 第 3 页 强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到 的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真切切地在 每个工
4、作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。 采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综 合素质的提高。 5.护理中存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强 “三基”及专科理论知识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 (4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加 强。 (5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理 工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在 一定缺点，有待进一步改善。 第 4 页 6.对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲，对于在护理 过程中不足之处要积极的进行反思，弥补其中的不足。对于本 科室的以后护理工作计划，加强学习护理知识，遵守医院的规 章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念， 杜绝护理纠纷，提高护理质量。 总之，xx 年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力， 内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特 殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常 生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满 意的笑脸，我们的精神上应感到满足。