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1、第 1 页 20XX 人民银行创建文明单位工作总结1 特征码 EEqZpUyZyAzShpXQmBhm 近年来，中国人民银行*市中心支行围绕“创建一流文明单位、 提供一流金融服务”目标，把文明创建贯穿于履行基层央行职 责中，在创建中提高，在创建中进步，中支工作蒸蒸日上： 年?熏连续五次荣获武汉分行“目标管理考 核先进单位”称号，年荣获人民银行总行“宣传思想 突出贡献单位” ；年，连续十年获*市 “社会治安综合治理先进单位” ，年又被授予“全市十 佳单位” ；连续三届荣获“全国群众体育工作先进集体” ，连续 两次荣获“全国精神文明建设先进单位”称号，年被 中央文明委授予“全国文明单位” 。 文明
2、创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌， 如果不能持之以恒，就会成为飞鸽牌。对此，*中支着力构建 文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。 第 2 页 长效机制保创建 为避免创建工作“三天打鱼两天晒网” ，中支形成了“党委 总揽、齐抓共管、细化到岗、责任到人、分级考评、奖惩并举” 的创建长效机制。一是建立领导机制。成立了创建领导小组， 党委书记、行长任组长，两名党委委员任副组长，创建工作切 实摆上了党委重要议事日程。文明创建与履行央行职责及中支 中心工作有机地结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同 考核。二是建立责任机制。 “一把手”负总责，分管行领导一 起抓，并把创建
3、目标与任务落实到科室“一岗双责”中，建立 起一级负责一级、一级督促一级、层层抓落实的创建责任制。 三是建立保障机制。做到文明创建工作机构、人员、硬件、和 经费“四到位” ，确保文明创建经费的投入。四是建立考核机制。 把文明创建工作的内容、要求、目标细化量化，纳入中支年度 工作目标考评内容，使文明创建工作由“软变硬” 、由“粗变细” 、由“虚变实” 。 主题创建显特色 该中支文明创建的显著特点是每年开展一个主题活动。从 年开展“创一流的班子、一流的队伍、一流的业绩、 一流的服务、一流的管理”主题活动，到年开展“推 第 3 页 进金融文化建设、打造学习型中支”主题创建活动、 年开展“实践*人行精神
4、，保持中支先进性”为主题的创建活 动、年开展“以人为本，以行为家，积极构建和谐平 安中支”创建主题活动，期间从未中断。一系列主题活动紧扣 时代脉搏，注重特色，既体现了该中支的金融文化底蕴，又创 新了文明创建的活动形式。 在主题活动实施过程中，中支狠抓落实。一是县支行和中 支各科室根据中支文明创建主题，结合本单位本部门的实际提 出实施方案，开展系列活动。如营业室在年就开展了 “擦亮窗口、细心服务、给客户营造和谐办事环境”等活动。 二是每年举办主题创建专题研讨活动。三是利用局域网、板报、 橱窗、为主题活动的开展营造氛围。四是中支的一些小型文明 创建活动也围绕主题活动开展，如开展“有话好说、有事好办
5、” 等活动。 金融文化成亮点 文化是一个单位的内在品质，是一个单位的外在形象，也 是一个单位的活力之源、长青之基。这几年，中支一直在倡导 建设一种独特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培养人， 用文化来塑造中支新的良好形象。 突出以行为家，培育精神支柱。中支在多年实践的 第 4 页 基础上，提炼出*人行精神“敬业奉献、诚实守信、廉 洁高效、务实创新、追求卓越” 。随之，中支进行了大张旗鼓的 宣传诠释，用中支核心价值理念凝聚和激励员工。中支还谱写 了*人行行歌 ，购置了行服、行徽。重要场合、大型活动 都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培养了员工的集体主义 观念和良好行为举止。在管理上，中支以管理
6、树形象、以管理 出效率、以管理激活力。实行准军事化管理，开展了“精细化 管理年”活动，建立了高效、规范的内部运作机制。 突出以人为本，创新文化载体。多年来，中支机关 坚持“每天一次广播体操、每周一次晨课点评、每月一次晨跑 活动、每季一次文体比赛、每半年一次大型文体活动、每年一 届全民健身运动会”的“六个一”活动，群体工作持之以恒， 有声有色。年、年，中支黄火生行长作为 “全国群众体育工作先进单位”代表，先后受到 xx、xx 等党和 国家领导人的接见。中支还深化金融文化建设，编印画册文集 建立网络平台，开设文明创建、思想政治工作、党建、职工、 团员青年之声、网络党校、行长信箱、行务公开、文化娱乐
7、等 多个网页，大大活跃和丰富 了职工生活 第 5 页 活，凝聚了人心，增强了向心力。 突出以和为贵，营造共同愿景。中支坚持以构建和 谐中支为主线，认真开展形式多样的思想政治工作，通过谈心 制度、座谈制度、问卷制度等形式，使沟通制度化、管理人性 化。并发挥工会、共青团等的纽带和桥梁功能，带领员工积极 参加和谐中支建设。利用职代会、提合理化建议、开设阳光网 页、实行行务公开等形式，发扬民主，鼓励员工参政议政，营 造共同愿景。 支持地方出新招 XX 年以来，国家相继出台了一系列控制信贷总量和抑制部 分行业过度投资的宏观调控政策，对此，市人民银行不等不靠， 千方百计增加贷款投入，全力支持项目建设。一是
8、结合*的实 际情况，创新货币信贷传导机制和传导载体，与政府、银行、 企业三方共识、共为、共赢。XX 年至今，*已连续五年存、 贷款增幅处全省前列。XX 年，全市各项贷款余额 125 亿元，比 年初增加 24.1 亿元，增长 23.98%，增幅为全省第一。二是发 挥“窗口指导”作用，用活用好货币政策工具，XX 年至今，已 累计办理再贷款 24 亿元,办理票据融资 120 多亿元，其中办理 支农再贷款 16.6 亿元，为增加农业投入、支持农业发展构筑了 坚强后盾；三是搭建银企合作平台，密切银、政、企之间的关 系。连续 8 年协助市政府组织“银企签约大会” ，仅 XX 年全市 银企签约授信金额就达
9、20.53 亿元，比上年增长 30%，履约率 第 6 页 已连续 7 年居全省第一；四是嫁接异地贷款。中支通过银企对 接洽谈，共引进上海浦东发展银行等异地金融机构贷款 14.68 亿元,形成了资金“洼地”现象。五是积极支持农村信用社体制 改革试点工作。运用中央银行专项票据成功置换不良贷款 1.71 亿元，使*在全国第一个成功组建了设区市农村合作银行。 文明服务展形象 中支在全省率先实行了金融服务环境评价。制定了*市 金融机构金融服务环境评价办法 ，促进全市金融机构改善金融 服务，更好地为市民服务。中支在账户、资金、结算、现金、 外汇等“窗口服务”中，积极提供“三化”服务。即“便捷化、 人性化、
10、一体化”服务，展现了人民银行良好形象。如货币金 银部门在全省率先实现了现金原封券或清分券的供应。外汇管 理部门制定*市中心支局支持地方外向型经济发展若干意见 等措施，推动了*市外向型经济和外汇业务整体工作上台阶。 XX 年，外贸进出口总额达 5.10 亿美元，增长 193.9%，在全省 出口第一位；营业室投入 100 多万元构建了全市同城清算交换 系统，使每笔资金到账时间由原来的平均 1.5 天以上加快到 2 分钟以内，一年就等于多为*市各企事业单位提供资金 200 多 亿元；国库部门努力提高国库核算质量，力争为市委、市政府 当好家、理好财。仅 XX 年，就办理国库业务 20 多万笔，办理 各
11、级预算收入 30 多亿元。 第 7 页 关注民生负责任 近年来，市人民银行一方面发扬爱心，为“春蕾工程” 、 “希望工程” 、困难市民开展“爱心一日捐”等活动，捐款捐物， 扶贫济弱，XX 年至今共计捐款捐物 25.8 万元，还支持扶贫挂 点村发展资金 18 万多元。另一方面，积极发挥央行职能，积极 指导、协调金融机构开办下岗失业人员小额担保贷款。XX 年， 全市下岗失业人员小额担保贷款余额达 7773 万元，比年初增加 4181 万元，增长 116.40%，增幅列全省第二，其中个人创业贷 款占 78.86%，列全省第一。XX 年XX 年，共扶持了近 4000 下 岗失业人员再就业。为支持巾帼创业，中支引导发放以农村妇 女为主的创业贷款 19814 万元，扶持“巾帼创业基地”项目 111 个。XX 年，中支被授予“江西省再就业工作先进工作单位” 。