招聘概述ppt课件.ppt

1、第一章第一章 招招 聘聘 概概 述述【教学目标】教学目标】掌握招聘与招聘管理的概念掌握招聘与招聘管理的概念 理解招聘的理念与原则理解招聘的理念与原则 了解不同国家的招聘模式了解不同国家的招聘模式 理解我国企业招聘存在的问题与原因理解我国企业招聘存在的问题与原因 1招聘概述 【教学要点】教学要点】招聘与招聘管理的概念招聘与招聘管理的概念招聘的理念与原招聘的理念与原则企企业招聘存在的招聘存在的问题与原因与原因2招聘概述【引引导案例案例】北京北京蓝汛通信技汛通信技术有限有限责任公司任公司(China Cache)的招聘的招聘作作为中国中国领先的先的专业CDN服服务提供商，北京提供商，北京蓝汛通信技汛

2、通信技术有限有限责任公司任公司（以下（以下简称称“蓝汛汛”）历经了了13年的高速成年的高速成长，于，于2010年登年登陆纳斯达克市斯达克市场。在。在这13年的年的发展展历程中，程中，蓝汛人力汛人力资源部源部门在有效吸引和保留在有效吸引和保留优秀人秀人才，才，协助企助企业在在发展中展中夺得先机方面作了大量工作。得先机方面作了大量工作。面面对激烈的人才激烈的人才竞争，争，蓝汛建立了从包括信息汛建立了从包括信息发布、面布、面试甄甄选到安置在内到安置在内的一整套招聘体系。在人力的一整套招聘体系。在人力资源源发展方面，展方面，蓝汛一直秉承着超前的思汛一直秉承着超前的思维模模式，人力式，人力资源的建源的建

3、设往往快于往往快于业务发展的速度，从而避免因展的速度，从而避免因为人才短缺而人才短缺而影响企影响企业发展。展。蓝汛在汛在发展初期，在与展初期，在与竞争争对手在手在业务方面方面进行激烈行激烈竞争争的同的同时，公司高管和人力，公司高管和人力资源部源部门就已就已经开始着手建立开始着手建立员工工岗位任位任职资格格体系等一系列的人力体系等一系列的人力资源管理体系建源管理体系建设工作，并工作，并为此做了大量的投入。此做了大量的投入。3招聘概述蓝汛一直比汛一直比较喜喜欢有自信心的技有自信心的技术人人员，此外就是在自己的，此外就是在自己的领域有一域有一定成就的人定成就的人员。能入。能入蓝汛汛“法眼法眼”的技的

4、技术人人员往往具往往具备较强的的综合能合能力，不力，不仅包括技包括技术能力，能力，还包括人包括人际交往能力。而之所以在交往能力。而之所以在员工招聘工招聘上能上能够在行在行业中拔得中拔得头筹，除去常用的方法工具之外，更重要的是筹，除去常用的方法工具之外，更重要的是蓝汛公司独特的招聘理念。在汛公司独特的招聘理念。在蓝汛公司看来，能汛公司看来，能够招聘到好招聘到好员工最好的工最好的办法就是与法就是与现在的在的员工合作。工合作。这种合作有两种合作有两层含含义：一是高效利用内部招聘，通：一是高效利用内部招聘，通过员工去工去发掘更好掘更好的人才。的人才。蓝汛平均汛平均30%的成功招聘都是来自于内部的成功招

5、聘都是来自于内部员工的推荐。在工的推荐。在过去几年，去几年，蓝汛一直致力于汛一直致力于实现专业人才的本土化建人才的本土化建设，大量招聘本地，大量招聘本地人才。而合作的另外一人才。而合作的另外一层含含义是，更多地与是，更多地与员工沟通和交流，工沟通和交流，让员工工深入地了解企深入地了解企业的的战略和略和发展，未来展，未来发展的前景以及新展的前景以及新产品的品的设计，甚至包括整体甚至包括整体经济环境以及公司自身的盈利状况。在境以及公司自身的盈利状况。在蓝汛看来，之所汛看来，之所以会以会这样做，就是因做，就是因为员工是企工是企业的最大的最大财富，也是最好的形象代言富，也是最好的形象代言人，人，员工如

6、果工如果对企企业有高度的有高度的认同感，在行同感，在行业和用和用户中起到的效果，中起到的效果，是任何广告都达不到的，是任何广告都达不到的，蓝汛的雇主品牌随之也会得到大幅度提升，汛的雇主品牌随之也会得到大幅度提升，自然会在招聘中占得先机。自然会在招聘中占得先机。4招聘概述第一第一节招聘与招聘管理招聘与招聘管理一、基本概念一、基本概念招聘，也称招聘，也称员工招聘，是指工招聘，是指组织根据自根据自身身发展的需要，按照人力展的需要，按照人力资源管理源管理规划和工作分划和工作分析的要求，从析的要求，从组织内部和外部内部和外部获取人力取人力资源的源的过程。程。员工招聘包括工招聘包括员工招募、甄工招募、甄选

7、和聘用（和聘用（录用）用）与与评估等估等过程。程。5招聘概述招聘管理就是招聘管理就是对组织所需的人力所需的人力资源展开招募、甄源展开招募、甄选、录用、用、评估估等一系列管理活等一系列管理活动，并加以，并加以计划、划、组织、指、指挥与控与控制，借以保制，借以保证一一定数量的定数量的员工工队伍，伍，满足足组织发展的需要。展的需要。6招聘概述二、招聘的意二、招聘的意义（一）招聘工作在人力（一）招聘工作在人力资源管理中源管理中处于首要地位于首要地位（二）招聘人才的（二）招聘人才的结果影响企果影响企业今后的今后的发展展（三）招聘工作是（三）招聘工作是树立企立企业形象的形象的对外公关活外公关活动（四）招聘

8、工作的（四）招聘工作的质量将影响企量将影响企业人人员的的稳定性定性（五）招聘工作直接影响人力（五）招聘工作直接影响人力资源管理的源管理的费用用7招聘概述第二第二节招聘理念与招聘原招聘理念与招聘原则一、招聘理念一、招聘理念招聘理念是指企招聘理念是指企业在招聘活在招聘活动中的一种中的一种思想思想倾向，向，虽然没有明然没有明显地表地表现出来，却直接出来，却直接导致了招聘行致了招聘行为的差异。招聘理念是整个招聘的差异。招聘理念是整个招聘过程程和活和活动的指的指导思想，确定一个科学、适宜的招聘思想，确定一个科学、适宜的招聘理念理念对设计和和组织高效的招聘工作有着重要的作高效的招聘工作有着重要的作用。用。

9、8招聘概述阶阶 段段招招 聘聘 理理 念念18世纪下半叶至19世纪末要用人就雇佣，不用时就辞退20世纪初至20世纪50年代前期满足企业当前生产经营20世纪50年代中后期至20世纪70年代末以最低的成本招聘到组织现在和未来需要的人才，建立人才库20 世纪80年代初至今强调企业文化、劳资互利思想、合作伙伴的理念9招聘概述二、招聘原二、招聘原则（一）双向（一）双向选择原原则（二）效率（二）效率优先原先原则（三）（三）发展潜力原展潜力原则（四）确保（四）确保质量原量原则（五）按需招聘原（五）按需招聘原则（六）重点招聘原（六）重点招聘原则（七）公平公正原（七）公平公正原则10招聘概述一、美国模式一、美国

10、模式二、日本模式二、日本模式三、德国模式三、德国模式 四、四、韩国模式国模式第三节第三节 招招 聘聘 模模 式式11招聘概述第四第四节我国企我国企业招聘存在的招聘存在的问题以及原因以及原因一、存在的一、存在的问题（一）没有制（一）没有制订招聘招聘计划或者招聘划或者招聘计划不科学、不划不科学、不合理合理（二）招聘前没有（二）招聘前没有进行工作分析和行工作分析和岗位研究位研究（三）招聘的渠道（三）招聘的渠道选择不当不当（四）没有考（四）没有考虑到企到企业员工的正常流工的正常流动性，没有做性，没有做好人才好人才储备工作工作12招聘概述（五）招聘人（五）招聘人员缺乏必要的缺乏必要的组织和培和培训，素，

11、素质低低（六）甄（六）甄选过程中程中组织不利，面不利，面试缺乏缺乏结构和系构和系统性的性的测试手段手段（七）甄（七）甄选过程程过于于轻率，率，轻易相信人易相信人（八）缺少成本核算（八）缺少成本核算13招聘概述二、二、问题的原因的原因（一）社会（一）社会经济发展条件的限制展条件的限制（二）（二）观念意念意识、文化背景的、文化背景的惯性影响性影响（三）落后的（三）落后的现代企代企业管理制度建管理制度建设，导致招聘工致招聘工作具有很作具有很强的制度障碍的制度障碍14招聘概述复习思考题 1招聘与招聘管理概念是否一致？招聘与招聘管理概念是否一致？2招聘理念的含招聘理念的含义是什么？招聘理念是什么？招聘理

12、念经历了哪几个了哪几个发展展阶段？段？3招聘原招聘原则有哪些？有哪些？4美国企美国企业招聘模式的基本特点是什么？招聘模式的基本特点是什么？5日、日、韩企企业招聘的特点是什么？有何异同？招聘的特点是什么？有何异同？6我国企我国企业招聘存在哪些招聘存在哪些问题？原因是什么？原因是什么？15招聘概述案例分析2 NLC化学有限公司是一家跨国企化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、，主要以研制、生生产、销售医售医药、农药为主，耐主，耐顿公司是公司是NLC化化学有限公司在中国的子公司，主要生学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医售医疗药品。随着生品。随着生产业务的的扩大，大，为了了对生生产部部门的人

13、力的人力资源源进行更行更为有效的管理开有效的管理开发，2000年初年初始，耐始，耐顿公司公司总经理把生理把生产部部经理于欣和人力理于欣和人力资源部源部经理杜灵峰叫到理杜灵峰叫到办公室，商量在生公室，商量在生产部部门设立一个立一个处理人事事理人事事务的的职位，主要位，主要负责生生产部与部与人力人力资源部的源部的协调工作，并且希望通工作，并且希望通过外部招聘外部招聘的方式的方式寻找人才。找人才。16招聘概述在走出在走出总经理的理的办公室后，人力公室后，人力资源部源部经理杜灵峰理杜灵峰开始一系列工作。在招聘渠道的开始一系列工作。在招聘渠道的选择上，人力上，人力资源部源部经理杜灵峰理杜灵峰设计了两个方

14、案。第一个方案是了两个方案。第一个方案是在本行在本行业专业媒体中做媒体中做专业人人员招聘，招聘，费用用为3 500元，好元，好处是是对口的人才比例高，招聘成本低；口的人才比例高，招聘成本低；不利条件是企不利条件是企业宣宣传力度小。另一个方案力度小。另一个方案为在大在大众媒体上做招聘广告，众媒体上做招聘广告，费用用为8 500元，好元，好处是企是企业影响力度很大；不利条件是非影响力度很大；不利条件是非专业人才的比例人才的比例很高，前期很高，前期筛选工作量大，招聘成本高。杜灵峰工作量大，招聘成本高。杜灵峰通通过比比较初步决定初步决定选用第一种方案。用第一种方案。总经理看理看过招聘招聘计划后，划后，

15、认为公司在大公司在大陆地区地区处于初期于初期发展展阶段不段不应放放过任何一个宣任何一个宣传企企业的机会，于是的机会，于是选择了第二种方案。其招聘广告刊登的内容如下。了第二种方案。其招聘广告刊登的内容如下。17招聘概述 招聘广告招聘广告您的就业机会在NLC化学有限公司下属的耐顿公司1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门的协调工作抓住机会！充满信心！请把简历寄到耐顿公司人力资源部18招聘概述在一周的在一周的时间里，人力里，人力资源部收到了源部收到了800多封多封简历。杜灵峰和人力杜灵峰和人力资源部的人源部的人员在在这800多份多份简历中中筛选出出70封有

16、效封有效简历，经再次再次筛选后，留下后，留下5人。于人。于是他来到生是他来到生产部部门经理于欣的理于欣的办公室，将此公室，将此5人的人的简历交交给了于欣，并了于欣，并让于欣直接于欣直接约见面面试。部。部门经理于欣理于欣经过筛选后后认为可从两人中做可从两人中做选择，分，分别是李楚和王智勇。他是李楚和王智勇。他们将所了解的两人将所了解的两人资料料对比如下。比如下。李楚，男，企李楚，男，企业管理学士学位，管理学士学位，32，有，有8年一般人年一般人事管理及生事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良，在此之前的两份工作均有良好的表好的表现，可，可录用。用。19招聘概述王智勇，男，企王智勇，男，企业管

17、理学士学位，管理学士学位，32，7年人事管年人事管理和生理和生产经验，以前从事，以前从事过两份工作，第一位主两份工作，第一位主管管评价很好，没有第二位主管的价很好，没有第二位主管的评价价资料，可料，可录用。用。从以上的从以上的资料可以看出，李楚和王智勇的基本料可以看出，李楚和王智勇的基本资料料相当。但相当。但值得注意的是，王智勇没有上一个公司得注意的是，王智勇没有上一个公司主管的主管的评价价资料。公司通知料。公司通知俩人，一周后等待通人，一周后等待通知。在此期知。在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次几次电话给人力人力资源部源部经理杜灵峰，第一次表示理杜灵峰，第

18、一次表示感感谢，第二次表示非常想得到，第二次表示非常想得到这份工作份工作。20招聘概述在生在生产部部门经理于欣反复考理于欣反复考虑后，来到人力后，来到人力资源部源部经理室，与杜灵峰商理室，与杜灵峰商谈何人可何人可录用，杜灵峰：用，杜灵峰：“两位候两位候选人看起来似乎都不人看起来似乎都不错，你，你认为哪一位更哪一位更合适呢？合适呢？”于欣：于欣：“两位候两位候选人的人的资格格审查都合格了，唯一存都合格了，唯一存在的在的问题是王智勇的第二家公司主管的是王智勇的第二家公司主管的评价价资料料太少，但是即便如此，我也看不出他有何不好的太少，但是即便如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意背景，你的意见呢

19、呢？”杜灵峰：杜灵峰：“很好，于很好，于经理，理，显然你我然你我对王智勇的面王智勇的面谈表表现都有很好的印象，人嘛，有点都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出会出现大的大的问题。”21招聘概述于欣：于欣：“既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。”于是，最后决定于是，最后决定录用王智勇。用王智勇。王智勇来到公司工作了王智勇来到公司工作了6个月，在工作期个月，在工作期间，经观察察发现，王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他王智勇的工作不如期望得好，指定的工作

20、他经常不能按常不能按时完成，有完成，有时甚至表甚至表现出不出不胜任其工作的行任其工作的行为，这引起了管引起了管理理层的抱怨，的抱怨，显然王智勇然王智勇对此此职位并不适合，必位并不适合，必须加以加以处理。理。然而，王智勇也很委屈。因然而，王智勇也很委屈。因为在公司工作了一段在公司工作了一段时间后，后，他他发现招聘招聘时所描述的公司所描述的公司环境和各方面情况与境和各方面情况与实际情况情况并不一并不一样，原来，原来谈好的薪酬待遇在好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。入公司后又有所减少。工作的性工作的性质和面和面试时所描述的也有所不同，也没有正所描述的也有所不同，也没有正规的的工作工作说明明书作作为岗位工作的基位工作的基础依据。依据。那么，到底是那么，到底是谁的的问题呢？呢？22招聘概述案例讨论 招聘管理 作业一课后案例分析1通过上述案例的阅读，你觉得耐顿公司招聘的主要问题有哪些？2假设你是负责本次招聘人员，如何进行本次招聘流程？23招聘概述本章学习心得24招聘概述