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1、第 1 页 20XX 保安工作总结范本1 特征码 cqxykZxNaGGlFJoBqokm 总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升 服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以 下几项工作是本人在新的一年的工作重点 xx 年即将过去，我们满怀信心地迎来 20XX 年，过去一年， 是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际， 对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的 一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照 保安员
2、职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查， 定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部 人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业 内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完 善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到 了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公 第 2 页 司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质 服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消 防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安 全事故。安全部安排干部员工勤于巡查
3、、严密防控，在相关部 门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。 针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。 制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设 备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常 使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照 公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演 练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管
4、理， 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规 范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼 貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、 点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的 第 3 页 感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保 安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素 质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况， 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保 人.fdcew.员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的 管理服务不是高科技，没有什么深奥的学
5、问。关键在人的主观 能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与 服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激 发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程 中体现自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度， 对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有 物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下， 全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执
6、行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入 证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员 第 4 页 的登记检查，发现问题及时处理解决。 总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的 提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是本人在新的一年的工作重点： 1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第 一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情 况下，保安部将继续跟进落实。 2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等 参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全 部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量， 保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不 在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成 绩 绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保 障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员 服务质量考核办法,来保障制度落实。 4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐， 第 5 页 礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问 题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力 气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。