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1、第 1 页 20XX 保安领班年终工作总结范文 特征码 jToJxuURJKoJEMoEDYZc 一、主要工作业绩： 1、确保了小区上半年无安全治理事故。 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落 实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安 全大检查， ，全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故， 保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充 分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治 理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作 得到安全有序的开展。 3、积极
2、跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预 备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进 小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。 4、保安治理工作顺利开展。 根据公司发展需要，我部在 3 月 13 日开始安排保安人员进驻， 第 2 页 负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现 已由刚开始进驻时的 4 人增加到 12 人，确保了现场保安治理工 作的顺利开展。 5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。 保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共 区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇
3、总，清 洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况. 同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送 煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工 作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部 实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作 外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一 个比例。 6、治理制度的调整和修改完善。 为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制 度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有 实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。 7、内部治理方面的进步。 (1)保安部在 4 月份将 8
4、小时工作制调整为 12 小时工作制，有 效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了 XX 年下半年至 XX 年 3 月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问 题，单个岗位每月可节约费用 650 元左右，实行 12 小时工作制 第 3 页 的 4 至 6 月份可为公司节约人事开支超过 5 万元。 同时我部针对 12 小时工作制与 8 小时工作制的差异，对部分治 理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前 提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。XX 年上半年， 保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟 通及引导工
5、作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的 治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率 相对比降低了近 6 个百分点。 (3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的 整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活 性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与 “礼”相结合， “原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的 成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律 意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导 致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响， 这对保安部是一个惨痛而深刻的
6、教训，在事件后，虽经过一系 列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分 员工在实操能力上仍比较欠缺。 2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效 第 4 页 落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、 工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是 决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队 伍全面稳定后的 5 月和 6 月份在这些方面做了大量的工作，虽 有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作 中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培 训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲 是一个长期的工
7、作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非 凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人 防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解 决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严 重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。 三、下半年工作思路 1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态， 抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的 安全与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的 沟通，把握员工动态，及时采取措
8、施，以促进保安队伍的进一 第 5 页 步稳定。 3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得 到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员 工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和 灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有 所突破。 5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安 治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗 口。 6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。 7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。 8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作， “人防” 与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。 9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在 做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作 为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。