《【工作总结】20XX信访维稳工作总结范文[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX信访维稳工作总结范文[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 信访维稳工作总结范文1 特征码 EoPDFquUfQbyJNJGSBwR 公道镇河西村位于风光秀丽的邵伯湖西岸，公道镇东首，公滨 公路穿村而过。地势较为低洼。全村共有 20 个组，村民 474 户， 总人数 1739 人，其中外来人口 330 人。耕地面积为 2826 亩， 河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并 而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业 20 家。村内道路和河床纵横交错，绿色生态环境非常宜人。农 业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的 林业大村和鹅业生产基地之一。20XX 年创建成市级新农村建设 示范村和文明
2、村。 随着农村社会结构的变化，贫富差距的加大，社会利益的 复杂化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流动较 大，农村的社会矛盾日益显现，信访维稳工作面临着严峻的形 势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在 镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的直接指导下， 在全村广大人民群众的支持配合下，我村的信访维稳工作坚持 常抓不懈，把矛盾和信访问题源头控制在基层，进而从准、从 速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作 中取得了明显实效，来访群众满意率达 100%，受到上级主管部 第 2 页 门的肯定。现结合我村一年来的信访维稳工作情况作以下总结： 一、村两委会高度
3、重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈 的工作格局。 根据当前农村基层复杂的群众利益纠葛，社会矛盾的不断 升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的压力也在 加大。在镇党委的关心指导下，和区信访部门的支持下，我们 村于 20XX 年 11 月 26 日在全区成立了第一家村级信访维稳工作 室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维 稳工作第一责任人，村委会主任和大学生村官为直接责任人， 形成了支部书记亲自抓，村主任大学生村官直接抓，其他干部 配合抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局， 并落实专人对信访维稳工作进行联络监督，随时确保通讯畅通， 定期对信访维稳工作进行总结汇报
4、，及时上报相关信息。为了 层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信 访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程， 定期排查不安定因素，制作了村干部便民联系卡，做到有困难 找支部，有问题找干部，及时掌握信访动态。与此同时，我们 还加大信访维稳法制宣传，带头学法用法，争当法律宣传员， 尽力让村民知法、守法。 二、突出矛盾排查重点，强化社会稳定。 针对村内企业多，外来人口复杂，社会维稳压力大，今年 第 3 页 我们河西村信访维稳工作室着力突出矛盾排查，主要分三个阶 段来抓，1-3 月主要是确保全国“两会”顺利召开，和过好春 节期间的维稳工作，4-7 月主要是围绕开展反邪教斗争
5、，三夏 大忙期间的各类矛盾的调处，做到及时发现，及时处理，8-12 月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，善于发 现和解决民生诉求，着力解决群众最关心最直接最现实的问题， 切实维护稳定。在特殊敏感的时期，具体做法是：一是坚持定 期排查，采取每天排查摸底，做到底数清、情况明;二是坚持按 时报告制度，确定专人每天下午 4 时前向镇信访维稳办公室报 告，实行有情况报情况，无情况报平安，随时掌握动态;三是直 面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四 是制定稳控预案，落实稳控责任。 三、以高度的政治责任感和工作责任心，认真做好来访群 众的接待和调处化解工作。 不得以任何理由迟到
6、或拒绝接访，工作耐心细致，周详缜 密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简 单粗暴，努力做到方法不过头，矛盾不激化，事态不失控。群 众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有 了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。经过充分运用法 律规定和政策，深入实际全面细致的调查了解和耐心周到的调 处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满意，无一 起上访。20XX 年 4 月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸， 第 4 页 欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追 讨。我们一边耐心劝导安抚，一边到处打听寻找，没有结果。 我们工作室人员立即将此事向领导汇报，多次
7、请求各级组织和 企业伸出援助之手给予资助，最后筹得 5000 余元分发下去，把 她们的损失减小到最低，钝化了一次严重的群体事件的发生。 四、认真做好调解工作 针对村民之间发生的矛盾，对工作室成员进行责任分工， 弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进行耐心细致的 说服劝导、协商，促使他们互相谅解，自愿达成协议，消除纷 争，20XX 年 11 月，韦庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口 发生矛盾，并且双方非常不理智，信息传到工作室后，调解员 和村官立即赶到现场，首先控制双方情绪，制止事态扩大。经 过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大， 苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通 过几次来回耐心细致，周详 详缜密的说服教育，在邻居们的帮助下，在我们的敬业精神感 召下，双方终于达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做 了一次跟踪回访，听取他们的意见。 第 5 页 光荣而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的 价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级 党委政府的关心指导下，和我们的辛勤付出一定会给一方带来 平安，给百姓带来幸福和快乐!