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1、班组长的角色认知与定位-试题日期： 部门： 姓名： 工号： 分数： 一：选择题（每题6分，共84分）。1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： （ ）A决策层 B执行层 C管理层 D作业层 2. 执行层讲的语言是： （ ）A货币语言 B专业语言 C管理语言 D实务性语言 3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（ ）A职位不高 B决策很少 C麻雀虽小 D责任不小 4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（ ）A直接上司 B员工 C主管 D经理 5. 面对（ ），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 A同级人员 B高层管理者 C班组成员 D企业的
2、外部人员 6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是： （ ）A安全 B品质 C成本 D交货期 7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （ ） A事务管理 B生产管理 C辅助上级 D制定决策 8. 管理者要做到“三服”，其中不包括： （ ）A德服为上 B才服为中 C行服为平 D力服为下 9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是： （ ） A家庭式管理 B军队式管理 C学校式管理 D亲情式管理 10. 企业发展的最高阶段是： （ ） A文化管理 B经验管理 C科学管理 D人为管理 11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是： （ ）A南风法则 B金鱼缸法则
3、C热炉法则 D刺猬法则 12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： （ ） A强调制度的权威性 B通过削弱权力改变员工 C用积极的压力影响员工 D通过积极的评价改变员工 13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指： （ ）A计划 B执行层 C检查 D改进14.班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（ ）的角色。A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法： （ ）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。（ ）3. 班组长的主
4、要工作就是做好专项管理。（ ）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（ ）班组长的角色认知与定位-答案日期： 部门： 姓名： 工号： 分数： 一：选择题（每题6分，共84分）。1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： （B）A决策层 B执行层 C管理层 D作业层 2. 执行层讲的语言是： （D）A货币语言 B专业语言 C管理语言 D实务性语言 3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（B）A职位不高 B决策很少 C麻雀虽小 D责任不小 4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（B）A直接上司 B员工 C主管 D经理 5. 面对（ ），班组长要站在合
5、作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 （A）A同级人员 B高层管理者 C班组成员 D企业的外部人员 6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是： （A）A安全 B品质 C成本 D交货期 7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （D） A事务管理 B生产管理 C辅助上级 D制定决策 8. 管理者要做到“三服”，其中不包括： （C）A德服为上 B才服为中 C行服为平 D力服为下 9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是： （B） A家庭式管理 B军队式管理 C学校式管理 D亲情式管理 10. 企业发展的最高阶段是： （A） A文化管理 B经验管理 C科学管理 D人为管理 1
6、1. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是： （B）A南风法则 B金鱼缸法则 C热炉法则 D刺猬法则 12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： （B） A强调制度的权威性 B通过削弱权力改变员工 C用积极的压力影响员工 D通过积极的评价改变员工 13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指： （C）A计划 B执行层 C检查 D改进14.班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（C）的角色。A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法： （ ）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。（）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（）3资料b