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1、第 1 页 20XX 年上半年工作总结范文精选1 特征码 iavSOIgdhvHrmwnKQoga 20XX 年上半年工作总结范文 1 20XX 年上半年市场部在市局和局的领导下，在局 各部室和班组、支局所的大力支持下，以“三个代表”为指针， 认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和局 “以发展为主题，经济效益为中心，现代管理模式为主线，热 情服务为宗旨，立足富局兴邮想实招、办实事、求效益，实现 速度、效益的同步增长”的工作思路，以拓展市场为动力，以 效益增长为目标，积极发展各项邮政业务和新业务，通过全体 员工的共同努力取得了较好的效果。 一、业务量收完成情况 下半年业务收入完成万元，全
2、年业务收入完成万元，为年 计划，全年业务总量完成万元，比去年同期增加万元，完成年 计划。 二、金融类业务完成较好 下半年实现邮储收入万元;邮储余额实际净增万元，全年邮 储收入完成万元，完成年计划，;余额实际净增万元，为年计划。 下半年共办理邮政汇兑新业务笔，实现收入万元，其中收汇 “加急汇款”笔，收入元;“特急汇款”笔，收入元;回执业务 第 2 页 笔，收入元。全年汇票收入完成万元，为年计划。全年共签邮 储机安装协议户现已安装台月业务共刷卡消费笔，金额合计 元，实现收入元。下半年代收保费万元，全年代收保费累计完 成万元实现收入元。 三、其它邮政业务及新业务收入完成情况 下半年函件收入完成万元，
3、完成进度计划。全年累计完成 万元，完成计划共揽收企业拜年卡万枚，制作帐单件。下半年 包件收入完成万元，全年完成万元，为年计划，下半年特快收 入完成万元，全年完成万元，为年计划。下半年集邮收入完成 万元，全年累计完成万元，为年计划。 下半年报刊收入实现万元，全年累计完成万元，为年计划。 年报刊大收订流转额完成万元，完成预计计划的。 下半年物流收入实现万元，全年累计完成万元，完成年计 划万元。 下半年广告收入完成万元，全年累计万元，完成年计划。 下半年新业务收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。 其中下半年代售体彩万元;代售移动号卡万元;代售充值卡万元; 代售火车票笔，代售金额元;代收电话费万
4、元;代发工资万元;代 发养老金万元;代收税款万元。 四、做好公关协调工作，顺利通过了人行对邮政储蓄的专 项检查 五、狠抓优质服务工作，强化服务意识，提高服务质量， 第 3 页 全年无一例实现用户有理由申告 六、自市场部成立以来，各管理人员在新的工作岗位上， 不断学习各项业务知识和管理技能，整体管理水平和管理素质 得到了进一步提高。 20XX 年上半年工作总结范文 2 XX 年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是 忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助 和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸 取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下： 一、端正态度
5、，热爱本职工作 态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工 作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己 本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是 保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度， 踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团 队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的 进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家 心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作 圆满完成。 第 4 页 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主
6、要是加强业务知识学习和克 服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强 自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家 和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽 容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融 洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往 就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加 强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素质。 积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别 人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自 己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全 面等等，在今后的工作中，我要积 第 5 页 积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的 做好各项工作!