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1、第 1 页 20XX 年乡镇信访工作总结1 特征码 SLAeBWFmcgASLrAWtfZP 以下是工作总结为大家提供的20XX 年乡镇信访工作总结 ， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 20XX 年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府和镇党委、 政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作 方针，切实把群众反应的热点问题，解决在基层，以杜绝赴京、 省、市上访，预防和控制大规模越级上访为重点，始终坚持分 级负责，归口办理，谁主管谁负责， “包案”责任制原
2、则，坚持 “两规范” “三落实” “两加大”的工作方针，有效的控制了集 体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我 镇社会大局的新局面。现将 20XX 年信访工作执行情况汇报如下： 第 2 页 一、主要工作成绩 1、较好地完成了信访工作各项目标任务。一年来，无赴京、 省、市集体上访，无一例省访，利用信件、电话市访 4 例。全 部按期结案，各项目标任务都达到上级部门的要求。 2、接待处理了大量信访问题。镇接待案件 200 例，其中群 体上访 7 例，个访 160 例，县访 33 例，与上年同期相比分别下 降 30%、28%，排查不稳定因素 21 例，其中属县级部门处理落 实的 7 例
3、已上报到县信访局，到期结案率 98%。 3、保持了全镇信访工作的平稳健康发展。今年以来，信访 工作总体形势较好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥 善处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的 信访维稳工作上了一个新的台阶。但是由于今年是极不平凡的 一年，永兴地处一个特殊的的地理环境，开江县工业集中发展 区建设，城普大道扩建，东西干道建设，达万高速公路建设以 及污水处理厂管道安装等因素给永兴增大了县访量。 二、工作措施 (一)、领导重视 1、镇党委政府高度重视信访工作。健全了领导班子，由书 记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府每 季度定期研究信访维稳工作，全年共研究
4、了 6 次，并健全了工 作机构，配齐了领导班子，由一名副镇长专门负责抓信访工作， 第 3 页 充实了信访工作人员 4 名，由原任过该职的同志任信访办负责 人。 2、坚持开展领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名 领导现场接待群众来访 2 次，特殊情况下 4 次，每季度分别安 排党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访 2 次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会， 欢迎他们对信访工作提出建议。 3、建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访 工作要点，与村级镇级单位签订了信访工作责任书，和镇机关 干部定期下访制度。并规定了机关干部每月下访不少于 2 次， 年内机关
5、干部共下访 260 次。 4、完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积案。 今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案件和积案 都是安排到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件 14 件。 5、推广运用全国信访信息系统，基本实现信访工作主要 业务网上办理。 6、健全工作机构，促进队伍建设。安排后备干部到信访工 第 4 页 作岗位锻炼，推荐优秀后备干部到县信访局挂职锻炼，配齐配 强领导班子，充实有工作经验的老同志到信访一线工作。 7、强化经费保障。加大对信访工作经费的投入，落实信访 疑难案件化解经费。 (二)来信来访 1、认真抓好了初信初访，20XX 年到县重访 14 件，主要是 重点
6、项目建设等因素。 2、采取有力措施，切实预防了赴省、市、县的集访。无人 省访。重大节日和重要会议期间，我镇无进京、赴省、到市上 访。 3、加大了信访条例等法律法规的宣传教育力度。全年 利用大小会议宣传 260 余次，受教育人次达 4.6 万人次，大小 标语 360 副，印发宣传资料 400 份。 4、严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县以 上上访的，接到电话后，都是按时派人赶到指定地点、指定场 所妥善化解处理群众矛盾。 三、矛盾纠纷排查调处 按照开江县矛盾纠纷排查制度化的实施办法要求，我 们坚持半月一次对疑难矛盾进行排查，分别落实到人定时调处。 节日及重大政治活动期间，对排查出来的案
7、件建立了台账，落 实包案领导，责任单位，责任人，限期妥善处置。 四、案件办理和督办 第 5 页 为了提高信访案件办理质量，确保“及时解决、息诉罢访” 。 1、案件办理。我镇凡是县以上交办的信访案件都是实事求 是地办结的，无一件重新办理。深入开展“信访积案清仓”行 动，实行领导挂包解决，化解率在 90%以上。 2、案件督办。凡是书记督办或实地督办的案件，县级领导 督办和县委群工(县政府信访)局督办的案件，都是按期按质办 结的。 五、调研和信息 1、深入基层、深入实际认真开展调查研究，探寻信访工作 新方法，把握信访工作新规律，总结信访工作新经验。全年撰 写信访和群众调研文章 3 篇，上级信访和群众
8、工作信息简报 6 篇。 2、年初上报了信访工作计划，年终上报了总结，季度、年 度上报了来访综合分析报告，统计分析报表，都是按质按时上 报的。 虽然我们在一年来的工作取得了一定成绩，取得良好的社 会效应，但是面临着工作中的新问题、新情况，我们也清醒的 认识到工作中存在的缺点和不足。 一是信访工作机制不够完善，机构不健全，工作人员配备 不当，业务素质差，责任性不强，信访工作责任追究制力度不 大，信访政策法规宣传不够透 第 6 页 二是上访苗头的排查、消化不够彻底。 三是不稳定因素排查不够到位。 针对这些工作不足，我们将在 20XX 年的工作中加以改进， 并对 20XX 年的工作确定了奋斗目标： 1、进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到实 处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。 2、深入抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面消 除赴县以上集体上访、个访、信访。坚决杜绝越级访、集体访、 重访。把我镇的信访工作推上一个新台阶，争创全县名次。