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1、-范文最新推荐- 县残联先进性教育活动工作总结 为了认真贯彻落实中共XX县委关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动实施方案精神，不断将“保持共产党员先进性”教育活动引向深入，顺利地完成了走访调查、制定方案、思想发动、学习培训、分析评议、整改提高各阶段的任务。我们单位在先进性教育活动中将教育活动与实际工作有机的结合起来，收到了明显的效果，具体总结如下： 一、基本情况 我单位于2月6日开始至6月18日结束，历时4个多月，组织全体党员开展了保持共产党员先进性教育活动，应参学党员11人，实参学党员11人，参学率100%。在第一阶段共用了
2、40个学时集中学习讨论，据统计，到目前为止共计写心得笔记57篇，33500余字，学习45000余字。由于领导重视，准备充分，发动深入，思想认识到位，措施具体有力，形式多样，步骤稳妥推进，氛围浓厚，成效显著，先进性教育活动已取得阶段性效果，做到学习与工作两手抓、两不误。每个阶段都注重思想发动、提高思想认识，进行民主测评，群众满意率达到100%。 二、主要做法 1、分阶段进行思想发动，提高思想认识。 近年来，我们分别组织了“四个观念”、“三个代表”等系列教育活动，今年接着搞“保持共产党员先进性教育”，为了克服教育年年搞，形式一个样的模糊认识，党组高度重视，把思想发动、
3、提高思想认识作为重要环节来抓，按照“提高党员素质，加强基层建设，服务人民群众，促进各项工作”的总体要求，坚持实事求是，循序渐进的工作方法，把思想发动做深做广，确保党员先进性教育活动的内容、人员、时间和效果真正落到实处。 2、扎实开展了“三个一”活动。 按照县委学教办的统一安排，于春节期间，我们认真组织开展了“三个一”活动。2月6日我们将“保持共产党员先进性教育”读本和学习笔记本发到每个党员，要求每个党员在春节期间必须认真学习，联系实际，写心得体会，同时要求走访慰问一户特困户、写一篇情况汇报。据统计，春节期间单位10个共产党员共计走访慰问特困残疾人15人，支付慰问金3000元
4、，捐赠衣服319件，折合人民币5000余元，走访特困户情况汇报10篇。如XX镇XX村肢体残疾人龚其林，妻子是智力残疾人，且长期瘫痪在床，长期居住在随时有可能倒塌的危房里。2007年，县残联援助其建了新房，春节前搬进了新居，当慰问到他家时，龚其林是千恩万谢，他说：“如果没有党的好领导，他一辈子也不可能建新房。”我们将学教活动与实际工作有机地结合起来，为残疾人办实事，配合县政府对全县福利企业进行了检查，对残疾人的上岗比例、就业人数及退税情况进行了详细的调查摸底；深入开展第十五次全国法定助残日活动，募集资金超过10万元；为120人白内障患者进行白内障手术，减免资金30余万元。 3、广泛征求
5、群众意见。 党组织充分发扬民主，坚持走群众路线，根据残联的具体情况，采取召开座谈会，设置意见箱，发放征求意见表，同时开展了“夜访恳谈”和“双走”活动，广泛征求对党员和党组织的意见，发放征求意见函80份，收回59份，其中48份是反映好或无意见，11份都是对残疾人工作的建议。通过梳理，对党组的建议有三条：要加强对年轻干部的培养和使用；要加大对残疾人工作的宣传力度；要抓好机关经常性的学习。三个党组成员分别走访了3户残疾人，征求了他们的意见，对他们生活中的困难给予了帮助。意见建议的广泛征集，为搞好分析评议奠定了基矗 4、认真开展谈心活动。 在征求意见中，虽然未征集到对党员
6、个人的意见和建议，但并不等于党员个人不存在任何问题。为了沟通思想、化解矛盾、形成共识、互相帮助、共同提高，领导班子成员之间、班子成员与分管股室负责人之间、股室负责人与所属股室成员之间、党员和党员之间、党员和群众之间广泛地开展了谈心活动。在谈话过程中，谈话对象与被谈话人之间，坦诚相待，和蔼交流，谈者宛转客观，听者虚心接受，双方都作好了谈心笔记，既沟通了思想，增进了团结，又找准了问题，形成了共识。 5、针对存在的问题，高质量写好党性分析材料。 在征求意见、相互谈心、查找问题的基础上，组织党员对照党章、党员先进性的基本要求和本部门提出的保持共产党员先进性的十大要求，结合征求到的意
7、见，撰写党性分析材料。广大党员针对查摆出来的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源，从科学发展观、正确的政绩观、权力观、地位观、利益观等方面进行深刻的分析，共写出党性分析材料11篇，从审阅情况看，大多数党员的党性分析材料，找准了存在的问题，分析了问题存在的根源所在，提出了切实可行的整改措施，基本符合上级的要求。 6、分别开好党支部和党组民主生活会。 为了使先进性教育达到预期效果，局党组、各支部分别召开了民主生活会和组织生活会。生活会上，领导成员之间、领导与同志之间、党员与党员之间，坦诚相待，直言相谏，畅所欲言，谈问题，挖地三尺；找根源，入木三分；检讨自己，不遮遮掩掩，
8、批评别人，不躲躲闪闪，始终洋溢着轻松、和蔼、严肃、活泼的气氛。通过生活会，大家谈，相互帮，消除了以往工作生活中的误会，化解了矛盾，融洽了感情，增进了团结，促进了工作。先教办XX书记参加了我们单位的党组民主生活会，对会议给予了很高的评价和肯定，认为我们的会议开得非常成功，批评和自我批评开展得比较好，找准了存在的问题，希望我们边整边改，将今后的工作搞得更好。 7、实事求是，客观公正，准确反馈评议意见。 在广泛征求意见、深入开展谈心活动、认真撰写党性分析材料、开好专题组织生活会的基础上，本着对每一位党员关心爱护、高度负责的精神，分别召开了支委会议，对党员逐一提出了分析评议的初步意
9、见，既充分肯定了成绩，又明确指出了存在的不足。评议结束后，将评议意见与评议对象见了面，签了字，并及时以书面的形式反馈了评议意见，指出了每个党员今后应加强和改进的若干问题，评议工作真正体现了正面教育、自我教育为主的原则，评出了团结、评出了干劲、评出了努力方向，进一步调动了全体党员实现民政事业跨越式发展的积极性和创造性。 8、根据工作职责向社会公开承诺。 根据先进性教育活动中征求到的意见，查摆出来的突出问题和专题民主生活会情况，对照党章的规定和立党为公、执政为民的要求，我们着重向社会公开承诺：实践“三个代表”，争创先进班子。重点在加强下乡调查研究，不断提高服务质量二个方面进行整
10、改。落实整改责任人，加强下乡调查研究的责任人为班子全体成员；提高服务质量的责任人为全体机关工作人员。整改时间是边整边改，贯穿到整个工作的全过程。单位领导班子、党支部、党员个人都分别填写了公开承诺卡。党支部组织召开专题组织生活会、党员之间交流个人整改情况，肯定成绩，找出差距，进一步搞好整改。 9、扎实进行整改。 （1）每个党员按照经审核的整改措施扎扎实实进行整改。党组和党支部教育引导党员把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来，在各自岗位上发挥先锋模范作用。 领导班子和支部根据整改方案将各自的整改任务进行分解，明确责任部门和完成时间，落实具
11、体责任人，对整改情况认真进行督查，对具备整改条件的问题马上整改；对通过努力能够解决的问题限期整改；对那些应该解决，但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，向群众说明情况，积极采取措施逐步解决。 （2）根据整改内容制定了如下整改措施： 干部下乡时间每周领导干部不少于1-2天，一般干部不少于1天。 每个干部每年要与1-2名残疾人结成帮扶对象，在资金和技术上给予特别扶助，让部分贫困残疾人尽快脱贫。 干部下乡要多与残疾人交流，真正了解他们想什么、需要什么，多为残疾人解决实际困难。 注重调查研究，每个干部每年要写2篇以上有一定深度的调查研讨文章，为县委、
12、县政府的决策提供可靠的理论依据。 将下乡调查工作情况列入干部年终考核评比。 星期一到星期五均为残疾人工作接待日，由专人负责残疾人来信来访、接待工作，工作时间内为残疾人免费办理残疾证。 （3）注重发挥领导机关和领导干部的带头作用。要求党员领导干部带头落实整改措施，自觉接受群众监督，要求党员做到的，领导干部首先做好；机关带头抓好整改，进一步转变作风，改进工作，提高效率。 三、主要成效 通过第一阶段教育活动的开展，全体党员精神面貌焕然一新，工作作风明显改变，在3月8日进行的群众满意度测评活动中，组织全体党员和部分群众代表参加测评，满意率100%。具体
13、体现在以下几个方面：一是切实提高党员先进性内涵的认识。二是“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的公仆意识牢固树立。三是爱岗敬业，工作作风有了明显的改进，服务对象的满意率不断提高。 四、措施 我们的口号是：帮扶弱势群体，解决温饱问题；深入残困家庭，及时访贫问苦；协调各方解决，共同奔赴小康。 具体措施是： 1、树立正确的政绩观，乐于为残疾人事业贡献自己的青春。 2、有以人为本的理念，充分发挥残联的“代表、服务、管理”的职能。 3、有强烈的创新精神，不断解放思想，拓宽工作思路，将我县残疾人工作推上一个新的台阶。 4、有牢固的宗旨
14、意识，执政为民，切实维护残疾人的合法权益，真正为残疾人服务。 5、有良好的业务素质，刻苦钻研本职业务，在残疾人事业这一平凡岗位上争创一流业绩。 6、有务实的工作作风，深入了解残疾人的疾苦和需求，做残疾人的朋友。 二OO五年六月 企业生产经营情况总结汇报细化内部承包机制，狠抓生产组织协调确保全年生产任务全面完成一、20xx年各项指标完成情况1、产量：20xx年计划生产原煤29.79万吨，实际生产原煤30.81万吨，超产1.02万吨。其中y252（2）实际生产原煤19.75万吨，y262（1）实际生产原煤11.06万吨。2、材料费：20xx年y252（2）计划材料费2
15、29.07万元，实际发生材料费223.71万元，节余材料费5.36万元，其中y252（2）计划128.38万元，实际发生材料费126.26万元，节余材料费2.12万元，吨煤计划材料费6.50元/吨，实际达到6.39元/吨，吨煤节余0.11元/吨。其中y262（1）计划100.79万元，实际发生材料费97.45万元，节余材料费3.34万元，吨煤计划材料费9.28元/吨，实际达到8.81元/吨，吨煤节余0.47元/吨。材料费节余的主要原因是超产1.02万吨产量所致。3、工资：20xx年计划265.85万元，实际发生工资268.88万元，超计划3.03万元，人均收入达1.49万元，（不含矿所发的各项
16、奖项）工资超的原因超产1.02万吨产量所致。4、工效：20xx年平均计划工效6.169吨/工，实际达到7.2067吨/工，超1.0377吨/工，完成年计划的116.82。二、20xx年矿下达各项经济指标及各班组分配指标1、产量：20xx年计划生产原煤28.82万吨，其中生产一班10万吨，生产二班10万吨，生产三班8.82万吨。2、材料：20xx年计划材料费295.69万元，其中生产一班材料费102.60万元，生产二班102.60万元，生产三班90.49万元。3、工资：20xx年计划工资257.16万元，其中生产一班工资76.67万元，生产二班工资76.67万元，生产三班工资67.65万元。其它
17、辅助工资35.97万元。4、工效：20xx年计划工效6.133吨/工，其中生产一班工资7吨/工，生产二班工资7吨/工，生产三班工资7吨/工。5、块煤率：20xx年计划块煤率49，其中生产一班块煤率51，生产二班块煤率51，生产三班块煤率51。6、质量标准化：20xx年工程质量优良品率90，其中生产一班优良品率达到95，生产二班优良品率达到95，生产三班优良品率达到95。7、设备管理：设备完好率90，五小电器合格率90，电缆合格率90，其中机电维修班每周二检查设备完好率92，五小电器合格率95，电缆合格率95。8、党建达一类党支部，其中每月考核都在一类支部行列，精神文明建设得分在90分以上，党建
18、得分85分以上。三、积极探索研究分配机制，推动传导型绩效考核工作向纵深发展。（一）、现状：20xx年以前实行的经济责任制考核只有8名同志参与分配，其余员工都没有涉及到。超额工资的分配主要是每位员工出勤得分，以分计奖在考核方面主要是依据工长对班组长的考核、班组长对员工每天劳动纪律，工序操作等情况进行考核，月底兑现奖惩，奖惩的比例大约是30左右。20xx年实施的传导型绩效考核涉及到全队每一位员工、每一个岗位，从原来有奖30罚20的考核办法，变为对每一个岗位员工每天工作业绩和工作态度只罚不奖的考核办法（每天进行百分制打分，月底汇总兑现超额工资）（二）、传导型绩效考核的管理流程：每天发放日考核表-队长
19、、书记-技术员、工会、团支部负责人、材料、核算员，副队长、工长-溜子司机、泵站司机、班长-放炮员、组长、-二工、小工-第二天收集上机汇总-月末核算员核算每人的超额工资。（三）、具体的操作方法：1、从20xx年12月份到20xx年2月份对传导型绩效考核办法进行宣传学习。形式是：每周学习日、班前会。主要解决的问题：一是传导型绩效考核办法学习、贯彻二是只罚不奖考核观念的转变。存在的问题：缺少传导型绩效考核配套措施，主要是解决奖的问题，比如帮助完成任务，临时加班，但又不够一个工作日的情况。2、考核办法：按照传导型绩效考核的考核细则、考核人资格，把日考核表发放在每个考核人手中。按工作业绩80、工作态度2
20、0，每天对考核的各项目进行打分，月底汇总，个人绩效考核月度得分=所得总分除以工作日就是本人本月绩效考核得分。超额工资的计算方法是当月分值*岗位总得分*绩效得分/100。结果就是每一个岗位员工月度超额工资。存在的问题：每天对每一个工作岗位考核需164份日考核表，用纸量大、汇总、统计工作量大，需要队上安排专人负责。（四）为确保以上各项指标的顺利完成，必须做好以下几方面的工作。1）劳动力管理方面：紧紧围绕“以人为本”的原则将上级劳动部门及集团公司、矿两级单位关于加强劳动力管理方面的政策、法规、规定等一系列规定，在全队员工范围内进行贯彻学习，使他们充分掌握本职岗位所需遵守的规定，做到用政策指导纪律，以
21、纪律来规范员工日常行为。20xx年我队规划员工培训率100，员工流失率5，员工出勤率达到95，持证上岗率100，我队将紧紧围绕上述几个指标开展工作，全队范围内营造一个公平、公正、合理的工作环境，对成绩突出和低劣的员工做到奖罚分明，并用队务公开的形式公示于众，让每个员工都清楚在做每件事前，会产生什么后果，自己会担什么责任，逐步在我队日常管理工作中渗透。2）安全方面：坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，贯彻“管理、培训、装备并重的原则”。我队在元月19日发生了一起片帮煤伤人事故，造成了很坏的影响，我们将以此为教训，在员工中开展一次问卷调查的方式，元月19日片帮煤伤人事件的认识和你认为我队怎样
22、抓安全，避免安全事故的发生，队上将根据问卷调查情况改变现有安全管理工作中的不足。对鼓足干劲把今后的安全工作抓紧、抓实、抓牢。3）工程质量及工序操作方面：严格按照煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）的要求，细化、量化工程质量，在每一个工序操作中着重加强过程管理，避免出现返工现象，树立“返工质量不是标准”的思想，确保一次合格率，在工程质量、工序操作方面我队根据实际情况制定并实施了“五比”劳动竞赛，每月一总结，以奖优罚劣、奖勤罚懒为指导，突出重点管理。在工序操作方面，抓住采煤工作面的关键工序、重点岗位，尤其是放炮工序、回柱放顶工序，强调安全操作距离方面的规定，严格执行放炮段长、放炮警戒的具体
23、规定，落实班组长盯炮机制度；回柱放顶工序要着重抓好三人配合作业、先支后回、隔离支柱的正确打设方面。4）机电设备方面：落实机电三率9051的要求，加强日常检查、维修、保养力度，对出现问题按照“五定”的要求进行处理，并如实填写好四层次记录，做到有据可查、有案可稽。5）块煤生产是我矿创收的主要环节，作为主产块煤的区队，我们肩上的责任重大，针对我队爆破工分布情况并结合采煤工作面煤层赋存地质条件，制定了采煤一队炮组人员考核管理细则，加强过程控制，提高单循环块煤产量，在日常工作中严格要求打眼工、装药工、放炮员严格执行煤矿安全规程爆破管理规定及作业规程爆破作业说明书的要求进行作业。近期Y262（1）采煤工作
24、面伪顶赋存面积增大，给块煤生产带来了影响，根据这种状况，我们经过现场调查到证，对打眼眼距、距顶距离、距底距离、装药量进行了调整，取得了良好的效果。6）我队在抓好安全、质量的基础上，必须注重经营管理工作，我队紧紧围绕“安全、生产、经营”这条主线，重点抓住材料消耗、劳动用工等方面，以三级核算为手段，落实各班组经营责任，提高各生产班的劳动积极性，增强职工劳动的主动性。我队各项工作的开展，以质量管理体系关于四层次记录的要求组织，做每一项工作都要留下记录，记录要真实、及时、完整。并能确切地反映出我队开展的每一项工作，以此来促进、改进、提高我们的工作效率、工作方法、工作能力。四、加强劳动力管理，合理组织生
25、产，确保20xx年生产、经营目标的完成。20xx年在四五月份放假安装的情况下，安排我队28.82万吨的原煤产量，生产任务相当艰巨，（主要是元月份欠产4700多吨，2月份又实行两班生产），为确保28.82万吨产量任务的完成必须做好以下几方面的工作：1、我们将严格按照矿上每月下达的生产经营指标，分解到班级组，按照传导性绩效考核办法调动每一名员工的工作积极性。2、加强劳动力管理，用劳动合同和员工奖惩21条和队上配套的措施规范员工行为，鼓励多上班，多挣钱，对上述学习，队上计划在每季度第一月第一周学习一次。3、对一些不好好上班的职工，多家访谈心，掌握思想动态，为他们解决一些实际问题，转变不好好上班的恶习
26、。4、制定与传导性绩效考核相配套的措施，对班组、个人超额完成生产任务和材料节约的班组、个人按50的比例奖罚。5、鼓励职工合理化建议、小改小革工作，对具有直接经济效益或提高生产效率的好建议，队上设立专门的奖励基金，根据效益多少奖励100-300元。五、20xx年生产管理中成绩和不足20xx年我队在生产管理过程中，职工合理化建议中提出改变网子规格，从根本上扭转班班披网的弊端，提高了工时利用，保证了安全生产，降低了生产成本，这是好的一面，另外，机电维修方面加强设备的日常维护管理，减少了自身的影响，为完成全年生产任务做了了积极贡献。存在的问题：1、班与班之间协调不够，上班为下一班创造的条件不够，存在扯
27、皮现象。2、人员流失较大，在某种程度上影响生产和安全。以上成绩我们将继续发扬，问题和矛盾将在20xx年的生产经营工作中将认真分析制定切实可行的措施加强管理，把今后的工作干好。 收费站年第一季度工作总结 收费站年第一季度工作总结 年至月份，我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在认真总结年工作情况的基础上，针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了年度工作计划，并按计划有步骤实施，至月份的各项工作任务
28、均能按计划顺利完成。 一、积极部署备战春运 根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展；原创：同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的安全畅通。 二、加强学习建设队伍 为了
29、增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导，通过组织全所人员学习的方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。 一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。 三、规范管理完善制度 为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业规范化管理，充分调动员工
30、的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配，并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革（竟聘上岗）后的又一新的改革举措，“绩效考核办法”的实施，将有效改变过去奖金分配的平均主义，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次发展注进了新的动力。 四、文明创建不断深入 继年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上，年继续开展更深层次的文
31、明创建活动，并作为一项重要任务来抓；及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面发展步伐。 五、措施得力保障费收 我所在年一季度共收取通行费元，入口总车流量为辆，出口总车流量为辆。月日开始执行浙交号文件关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见，严格按照文件精神和浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法中有关规定，免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到月日，在我所出口的车辆共有辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额元
32、，其中一类车为辆，免收金额元，占总免费金额的；二类车为辆，免收金额元，占总免费金额的；三类车为辆，免收金额元，占总免费金额的；四类车为辆，免收金额元，占总免费金额的。 加强文明创建，提高服务水准 我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则，紧抓形象建设，不断提高服务水平，树立服务品牌，用服务留住司乘人员，用服务创造经济和社会效益；规范现场管理，展现一流岗位形象；规范仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动，积极推动了文明示范窗口创建活动；坚持文明用语，微笑服务，推行承诺服务，向社会公开发放“服务卡”一千多张，广泛接受社会监督；完善便民服务措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨
33、询等服务，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人民服务思想；加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面提高了收费服务水准。 加强稽查力度，净化收费环境 一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆多辆次，成功拦截冲岗车辆余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境；二是加 收费站年第一季度工作总结第2页 强文明服务稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等；每月开展“文明班组
34、”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水平；三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性；同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了高速公路的利益。 六、杜绝事故安全生产 “安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书，并与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。 目前正面临着“转型”过渡时期，收费管理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。 19 / 19