运营责任书范文模板.docx

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资源描述

1、运营责任书范文模板甲方(责任方):乙方(责任方):第一条协议有效期1 .本责任书自双方签字盖章之日起生效,有效期至一年月日;2 .协议到期前30日,双方可协商续签或修订条款;3 .特殊情况下,经书面确认可延长有效期,延长期限不超过原协议期的50%o第二条责任范围(一)甲方责任:1 .提供运营所需的资金、技术、市场资源及数据接口权限;2 .每季度提供不少于小时的运营策略指导及业务培训;3 .建立风险预警机制,定期向乙方通报行业政策变动及市场风险;4 .确保授权范围内知识产权、商标使用的合法性。(二)乙方责任:1 .组建不少于人的专业运营团队,提交团队成员资质证明;2 .制定季度、月度运营计划,经

2、甲方审核后于每月5日前公示执行方案;3 .建立用户反馈响应机制,48小时内处理重大客诉事件;4 .维护数据安全,严禁向第三方泄露运营数据及商业秘密。第三条权利与义务(一)甲方权利:1 .每月随机抽查运营数据真实性,要求乙方提供原始凭证;2 .对违规操作行为处以单次元至元违约金;3 .预留合同总金额的20%作为绩效保证金,按考核结果分期支付。(二)乙方权利:1 .要求甲方按约定时间支付运营款项,逾期超15日可收取05%日滞纳金;2 .对甲方不当干预运营的行为提出书面异议;3 .经报备后使用甲方品牌进行合规市场推广。(三)共同义务:1 .每季度召开运营联席会议,形成会议纪要双方签章确认;2 .合作

3、期间产生的知识产权归属甲方,乙方享有署名权;3 .重大事项变更需提前15日书面通知对方。第四条考核标准(一)关键绩效指标(KPI):1 .销售额/用户增长:基准值万元/人,完成率阶梯奖惩(80%扣罚、100%-120%奖励、120%超额奖励);2 .用户活跃度:日活跃用户(DAU)不低于%,月留存率%;3 .成本控制:营销费用占比%,人力成本浮动范围5%;4 .创新指标:每季度推出项运营创新举措并经甲方验收。(二)质量管控:1 .内容安全:建立三级审核机制,确保。政治敏感、。虚假宣传;2 .数据时效:每日9:00前提交前日运营快报,每月10日前提交审计级数据报表;3 .合规要求:通过IS900

4、1质量体系认证及行业专项认证。第五条违约责任1 .一般违约:轻微违规(如报表延迟、临时人员缺岗)需书面整改,累计3次转为重大违约。违约金计算方式:未达标项目合同金额的%或实际损失的L3倍。2 .重大违约:数据造假、挪用运营资金等行为,除全额赔偿外,支付合同总额30%惩罚性违约金。因乙方过错导致甲方商誉受损,需承担不低于万元的品牌修复费用。3 .不可抗力:战争、自然灾害等导致协议无法履行,需在48小时内提供权威证明文件。受影响方可部分或全部免责,但需积极采取补救措施。第六条协议变更与终止(一)变更程序:1 .需经双方法定代表人书面确认,重大变更应重新签订补充协议;2 .单方提出战略调整需提前90

5、日通知,并承担由此产生的过渡成本。(二)终止情形:1 .乙方连续两个考核周期未达KPI基准值的70%;2 .甲方业务方向重大调整,需提前60日书面通知并支付万元终止补偿;3 .终止后30日内完成资产清算、数据移交及保密确认。第七条保密条款1 .保密范围:包括但不限于客户资料、定价策略、算法模型、未公开财报;2 .保密期限:自协议终止之日起持续年,核心技术保密义务永久有效;3 .泄密赔偿:按最近12个月该信息产生收益的3倍计算,最低不低于万元。第八条其他条款1 .法律适用:本协议适用中华人民共和国法律,争议提交地人民法院管辖;2 .通知送达:书面文件可通过EMS、电子签章系统送达,拒收视为送达成功;3 .协议附件:包括运营实施细则数据安全协议等份文件,与本协议具有同等效力;4 .未尽事宜:由双方另行签订补充协议,补充协议编号为至o甲方(盖章):法定代表人/授权代表:签署日期:乙方(盖章/签字):法定代表人/授权代表:签署日期:

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