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1、第 1 页 20XX 年工作总结1 特征码 QHwNyskRAiwwVBWveqTu 转眼又是一年过去了，这是不平凡的一年，跌宕起伏，风云变 幻，在年初“国八条”的出台，就确定了全年房地产调控政策 的基调，拉开了全国范围内的严控房地产行业的序幕，控价格、 强保障、限购等政策先后出台，货币环境也全面收紧，加息、 限贷等不利房地产的政策不断涌现，房地产一度进入寒冷、低 迷的冬季，公司经营受到牵连，效益大大受到影响！越是在这 样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的能力和意志，在这种 形式下，保持良好的心态最重要。在这一年里有付出，有成绩， 有失落，有教训！新年伊始，总结今年的经验教训，未雨绸缪， 为来
2、年的工作做好铺垫。作为公司的景观工作者，这一年来我 负责着公司所开发楼盘项目的景观工程的设计管理和施工管理 配合工作。 先后参与并完成的工作项目有：阳信锦绣城售楼处、样板房以 及示范区的施工管理配合工作；阳信售楼处、样板房及示范区 饰品、摆件、家具、家私、景观小品的选样、采购配合工作； 博兴美景天城中心景观及四期园林绿化工程的施工配合工作； 陵县西班牙小城 29#、33#楼庭院景观绿化设计工作；陵县西班 第 2 页 牙小城三期景观方案设计工作；陵县西班牙小城新规划沙盘委 托制作工作；博兴翡翠城售楼处、样板房装修设计管理及施工 管理配合工作；博兴翡翠城售楼处及样板房家具、灯饰、门窗 套线、衣橱的
3、选样、采购配合工作；博兴翡翠城售楼处示范区 景观设计管理工作；博兴翡翠城 3#、4#楼单体沙盘模型委托制 作工作；博兴翡翠城整体沙盘楼单体及户型制作工作；博兴翡 翠城整体景观概念方案设计管理工作。总之，今年是漫长而艰 难的一年，开发的项目不多，工作也是阶段性的，时紧时松， 业绩很不乐观。这一年我们团队一直与公司的开发节奏保持一 致，坚守阵地，与公司同仁一道共度难关，默默完成公司阶段 性的开发工作！回顾今年的工作总体来说做了三件大事：阳信 锦绣城售楼处、样板房装修管理配合，博兴翡翠城售楼处、样 板房装修管理配合，博兴翡翠城景观概念方案设计管理。今年 上半年的工作还不错，国家大的宏观政策影响还不大
4、，在阳信 锦绣城售楼处、样板房装修的时候我们也干劲十足。我们为售 楼处、样板房的装修忙的不亦乐乎，也干出了成绩，经过三十 几天的努力在 3 月 11 日终于完成了阳信售楼处大厅及示范区的 打造，顺利举行了锦绣城项目的开工奠基仪式及售楼处开放活 动，经过 2 个月余的努力在 4 月下旬我们顺利完成了样板房装 修工程，使样板房如期成功对外开放。经过十几天的展示，引 起了轰动效应，达到了很好的宣传目的， 在 5 月初首次开盘时一期 170 多套房源一举售罄，给公司造成 第 3 页 了很好的经济效益，也大大鼓舞了公司上下全体员工的士气！ 但是过了 6 月份，随着国家政策影响加剧，经济形势逐步收紧， 房
5、地产行业形势日趋紧张，银行的一次次加息，国家对房价的 不断打压，致使各地房价先后开始出现拐点，北京、上海等一 线城市房价首先出现降价潮，房地产开始进入低迷阶段。在这 种大环境下，情绪有些被动，工作失去了激情，开始按部就班， 缺少了主动性，另外也由于公司管理机制的问题，总之种种原 因致使后来的工作质量不高，效率不快。特别是翡翠城项目售 楼处、样板房装修队伍确定及施工管理过程中，效率低下，本 该 2 个月完成的项目托到年底还没有完全做完，真是一大憾事！ 但是凭着对专业的爱好与责任心，在翡翠城景观设计委托合同 签订、景观概念方案设计管理以及售楼处示范区景观方案设计 管理过程中，我们还是表现出了很高的
6、敬业精神。在景观合同 签订过程中，因为合作单位广州怡境景观公司是国内一家一流 的设计公司，开始有些强势，合同文本很多近似“霸王条款” ， 很多对我方不利的因素在里面，当时我一看就急了，这种合同 怎么谈，还能签吗？一份合同我足足列出了二十几条不利我方 的地方，对方态度还很强硬，说这是公司的标准合同，对每个 公司都是一样，不能改。我做甲方六七年了，从来都是甲方占 主导，还没见过乙方这么强势的，真的感觉这合同无法谈了。 经向杨总汇报后，杨总对我耐心教导：存在差异是对的，但是 怎么谈那就要看双方的专业素养和技巧了，没有谈不拢的合同， 第 4 页 试着谈谈吧。 于是我开始平静下心来逐条给对方谈判，每条都
7、是摆事实讲道 理，尽量争取，经过三轮的唇枪舌战，差异从二十几条到十几 条最后只剩下两条。最后的两条一是预付款比例的问题，一是 关于设计成果是否提供电子版的问题。这两条我是坚决反对， 对方也很坚持，至此又卡壳了，无法再进行下去，这样已经先 后持续了一周的谈判了，我也有些不耐烦，最后只能再向杨总 汇报，杨总最后拍板，折中处理，再进一步给对方谈判，我们 要尽量争取这样一次和大公司合作的机会，也使自己得到提高。 有了杨总的意见我心里也有了底，最后经与对方再三协商，对 方也看出了我们的合作诚意，双方都再让一步，最终达成共识， 顺利完成翡翠城景观委托合同的签订。合同签订后在概念方案 设计过程 程中，因为我
8、们的产品有些特殊，地形相对复杂，我们要向对 方详细、形象的多次描述沟通，对方才最终领悟到我们的设计 意图。后来在着手设计的过程中还是有很大的差异，我们又提 供意向图片，详细基础资料，最终让对方找到感觉。但在出方 案的时候还是由于对方的惯性思维，我们感觉他们提供的方案 第 5 页 太过简单，只注重板图效果，而更多的忽略了方案的可实施性， 我们经多次沟通，意见反馈让对方多次修改调整，最后概念方 案在双方经历了 2 个多月共同努力和不断磨合下才最终成功诞 生！这一年也是“万科流程”在公司正式运行的一年，流程本 质是好的，但是就不知道运行上那个环节出了问题，操作起来 总感觉处处碰壁，运行不畅，从而致使
9、公司运作效率低下。前 几天去淄博参加建造师继续教育的时候，老师也给我们讲起过 这个问题，目前国内企业效率低下，运行不畅，内耗严重，是 普遍的现象。主要原因就是出在机制上，多头管理，都管都不 管，有成绩就争功，出了问题便推诿。这种机制不改，行业如 何发展，企业如何壮大，百年企业从何谈起？ 目前一些国内大企业也开始意识到这个问题，开始尝试着通过 信息化管理，集团直接管理项目部，从而逐渐把一些不必要的 中间环节取消，这样将大大提高办事效率，减少内耗，从而使 公司开发产品得以迅速复制和扩张！接着再说说学习情况。我 们的公司是一个学习型的企业，至上而下形成了很浓烈的学习 氛围，除了学习流程和专业知识之外
10、，今年我们公司还组织了 全体员工对请给我结果一书的学习，一时激起了公司上下 高涨的学习气氛，我们坚持每天学习，每天写心得。这本书给 我启发很多：“作为员工，我们不要把注意力放在企业给我多 少钱上。你要觉的不值，就请离开企业，只要我们还在企业一 天，我们就要提供结果。 ”；“思路决定出路，行动决定结果。 ”； 第 6 页 “任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志成为企业家的 员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老版不懂管 理，还是同事不配合；无论是产品质量有问题，还是市场不景 气，都不是我们不提供结果，不创造价值的理由。 ”；“你的时 间是守恒的，怎样在有限的时间做更多有效的事情？永远
11、做最 重要而又不紧急的事情”;“你怎么想，你就怎么做，你怎么做， 你就有什么样的结果；有什么样的结果，你就有什么样的人生！ ”。这本书真是字字珠玑，句句经典。此时此景，在今年萧条的 大市场环境下确实让我动摇过，迷茫过。但是读了这本书，它 让我意识到了自己的错误，使我从新认清了现实，坚定了信念， 明确了奋斗的方向！另外谈一点关于房地产公司如何在新的竞 争机制下加快发展步伐的问题，建议在开发过程中建立多方位 的企业战略联盟。目前企业的竞争不再是企业拥有资源多少的 竞争，而是企业整合资源能力强弱的比拼。 比的是看谁有自我造血机能，看谁具备对大势的把握能力、产 品原创能力、品牌打造与资本运作能力。建立
12、企业战略联盟就 是通过不同的联盟模式促使各企业在资源和能力、产品、市场 基础之间构成的关联结构下进行多方位整合。企业战略联盟可 以使企业强强联手、资源互补、经验共享、分工协作从而达到 迅速占领市场、瓜分市场的目的。总之，房地产市场竞争发展 到今天，已达到一个新的境界，在这旷日持久的竞争中，企业 要取得持久竞争的优势，就必然需要全方位、多层次企业的合 第 7 页 作和产业联盟。这也必将是新经济、新形势下的房地产行业竞 争的发展方向。建立企业战略联盟关键是应该加强业务管理与 文化协同，培养伙伴间的相互信任并增强彼此间的相互沟通。 总之，这一年经历了很多的坎坷，也学到了很多的东西，它使 我更加成熟。
13、今年 12 月 5 日银行首次下调存款准备金率 50 个 基准点以及 12 月 12 日-14 日在北京举行的中央经济工作会议 的精神，这一切都放出了一个房地产调控政策有所放缓的信号， 虽然会议精神明确房地产调控政策不动摇，但是也不会再收紧， “稳中求进”是总基调。经过对国家大的形势分析和预测，我 对明年的发展有足够的信心，我要坚定信念，争取明年为公司 多做贡献！借此畅想一下未来，明年工作计划如下： 1、配合 公司更好的完成所开发项目的景观工程的设计管理及施工管理 配合工作。 2、不断学习专业技能和业务水平、积极配合公司 的各项工作，为公司的发展尽自己的一份力量。 3、不断关注 国家大的发展形势和经济政策，更好的为公司发展服务。