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1、第 1 页 20XX 年环保局办公室工作总结范文1 特征码 BHFTAtyOZrZMPcKrbEZs 一年来，办公室在局党组的正确领导和各股室站队的大力支持 下，紧密结合深入开展科学发展观学习实践活动，按照办公室 工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，有力推 进各项职责工作和领导交办的各项任务逐步实施，并取得了一 定成效。现将有关工作情况总结如下： 一、全面完成各项工作 (一)做好办文、办会、办事工作 一年来，办公室加强了对办文办会工作的管理。一是加强 收文管理。细化了专人收文工作，做到国家、省、市、区、市 环保局来文分别归类登记和归档，方便了股、室、站、队工作 上的及时、便捷查阅;
2、做好了文件的阅送、领导批示的即时督办 等工作。今年共收文 363 份。二是规范发文程序。加强了对文 件内容的把关，按程序报局领导审核、会签后编号、登记、发 文。截止今年 10 月底，共发文 105 份，其中红头文件 31 份(行 政文件 21 件，党总支文件 10 份)，其他资料 74 份。三是专人 管理公章，按照使用规范行印;四是扎实筹办各类会议，努力做 到会前准备全面，会中服务周到，会后落实到位。一年来，办 公室积极牵头组织了全区 20XX 年国土、建设、环保工作大会、 第 2 页 科学发展观动员及自评自查会、安全隐患排查整治月专项行动 工作会议、湘江流域重金属污染专项治理及其他工作会议;
3、五是 积极组织活动，配合做好检查工作。配合党组开展科学发展观 实践活动;配合工会多次组织登山比赛、科学发展观知识抢答赛 等活动;组织全体干部职工搞好“三清一化” 、 “创卫”责任区卫 生清扫;牵头做好了“依法办事示范窗口单位”材料申报、20XX 年环保工作督查资料汇编、绩效评估考核工作;做好了“6.5” 世界环境日宣传和环保世纪行调研工作;配合相关股室做好了污 染源普查资料建档及省污普办、省爱国卫生、市环境保护督察 组、区创建办、区“三满意”督察组的检查工作。 (二)做好环境信访受理、回复工作 我们把环境信访工作当作联系群众的纽带和桥梁来抓，认 真办好每一件环保信访，做到有告必查，有查必果，切
4、实维护 群众的环境权益，提高群众参与环保的积极性。对信访群众、 前来办事的人员热情接待，文明耐心解答，做到有问必答，用 语文明，确保信访群众和办事人员高兴而来，满意而归。环境 信访受理和回复实行办公室主任负责制，督促被投诉企业与业 主按照环保法律法规落实到位，办公室认真做好书面传真回复 工作，及时向信访人和市、区两级政府进行回复。在工作中， 还加强了与市环保局、区委、区政府的联系协调。截止到今年 10 月底，办公室回复了人大政协提案 3 份;处理了群众信访、 投诉共 57 起，其中群众来信来访 14 件，区长公开电话交办的 第 3 页 环境投诉案件 26 起，市局转来的环境投诉案件 17 起，
5、已结案 26 起，1 件正在办理中，结案率 98.2。 (三)做好门户网站建设和信息报送工作 我分局积极响应区政府的无纸化公文传输系统建设，上半 年派工作人员积极参与信息办牵头的公文传输系统培训，安排 专人负责管理我分局的信息上传，积极为建设区政府门户网站 增砖添瓦。同时，向市环保局上报调研论文 2 篇，向市环保局、 区政府上报环保信息共 70 多篇，其中在区级刊物上发表 10 余 篇，升级刊物上发表 3 篇。 (四)做好日常管理工作 今年来，办公室根据局党组会议要求和分局管理制度的要 求，重点做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意节约和 环保，提倡节约办公。严格执行办公室电脑使用管理制度
6、， 节约用纸、墨盒等耗材，上报、下达的文件、材料一律采用双 面纸，确保了修旧利废，有效地节约了资源。二是制定了 20XX 年市环保局北湖分局工作目标管理考核方案 ，把全年 的工作任务落实到部门和个人，明确了责任，促进局里各种机 制的形成和各项工作的落实。三是做好协调服务工作。认真做 好对内对外协调工作，严格执行车辆管理制度 ，及时调度用 车，为广大干部职工在工作上提供方便，及时反馈报送、环保 信息，对部门、职工的工作要求，基本上确保又快又好的完成。 按照要求逐步落实了资产、财务、人员编制、社保、医保、 第 4 页 医疗体检等工作;组织了工人技术等级考试、职称外语考试、环 评师资格考试、 “五五
7、”普法考试等，做好排污、监测、环评费 用收取的非税系统开票工作，认真做好了档案、综治、计生、 人事报表及其他临时性工作。 二、存在的不足 (一)督促各项行政管理制度的落实力度不够。我局已制订 了许多切实可行的行政管理制度，但在落实问题上存在一些问 题。办公室肩负着各项制度落实、检查的重任，执行的力度不 够，这方面的工作有待进一步加强。 (二)协调工作的主动性不强。综合协调包括对内、对外、 对上协调。这方面我们做得不够，沟通协调机会较少，主动汇 报工作的意识不强。 (三)参谋服务职能的积极性不高。作为领导的参谋和助手， 办公室应该尽可能地为领导决策提供及时、全面、准确的信息。 平时应注意收集整理
8、突出反映 映环保工作中出现的新问题、新情况、新思路、新举措、新经 验、新方法，积极建言献策。 三、下一步的工作打算 第 5 页 (一)在参谋职能上下功夫。发挥好参谋职能就是为领导、 职工群众服务。文字综合是办公室发挥好参谋职能的重要途径。 我们将牢记树立精品公文意识，组织起草好各类综合性文字材 料。 (二)在综合协调上下功夫。综合协调是办公室为领导、为 机关、为职工提供深层次服务的切入点，是办公室的主要职责 之一。办公室人员需要在化解矛盾、促进和谐、提高效率方面 争做行家里手。在对上协调、对内协调上也要增强主动性，争 取领导和其他股室的理解和支持。 (三)在保障服务上下功夫。要进一步加大内务管理与建设 的力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的正常、 有序运转提供周到细致的服务。一是加强公文处理。规范公文 运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平;加强机要保 密工作，加强档案归档整编工作。二是继续执行各项事务公开 制度，以公开促进来强化各项工作的落实，力求实效。三是扎 实做好会务接待工作，会务工作要热情、周到、节俭。 总之，办公室的工作目前来讲离领导的要求和同事的期望 还有不小的差距，在今后的工作中要不断的提高自身的综合能 力，增强职能职责意识和工作的主观能动性，全力做好办公室 的各项工作。 第 6 页