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1、现代言语交际教学大纲第一部分大纲说明一、教学大纲制订依据言语交际是现代语言学中研究语言应用的一门分支学科。本课程的教学目的，在于加深对语言的社会本质和交际功能的认识，掌握言语交际的基本规律，提高人际交往的能力。符合物流连锁专业的培养目标和社会对人才素质的要求。二、适用范围本大纲适用物流连锁管理专业三、课程的性质和任务提高学生的精神文明程度和文化修养，使学生具备高水平的社会交往能力和生活适应能力，从而为社会培养合格的工作者。（一）基本知识教学目标1、理解人际交往的本质；2、了解言语交际的基本理论；3、掌握言语交际的基本规律。（二）能力目标1、得体地处理生活中的言语交际实际；2、在人际交往方面自身
2、潜质得以充分挖掘。（三）思想教育强化作为一个管理工作者应具备的修养和职业道德意识。四、课程的背景知识（一）前导课程及主要知识：现代汉语、社交礼仪（二）后续课程及主要知识：社会心理学、管理心理学第二部分课程的学时及考核方法一、课程教学总学时课程教学总学时40学时。其中，理论授课20学时，实训20学时。学分2二、学时分配教学过程及学时分配一览表:序号内容理论讲授实践训练绪论口语交际与人际沟通2代'K弟一早口语交际训练24弟早听说策略22第三章演讲44第四章辩论22第五章沟通口才-赞美 劝说22第八章沟通口才-拒绝批评22第七章求职面试22第八章推销22合计2020三、考核方法：本课程采用笔
3、试（70%）、口试（20%）两种基本形式，加上平时成绩（10%）考评作为总成绩第三部分课程内容及教学基本要求一、总教学要求：教学中要积极改进教学方法，以学生为主体，充分调动学生的的主动性、积 极性；应加强学生的实践训练，适时做好辅导，巩固所学理论，并注重与实践相 结合，培养学生的与人交际、与人合作的能力。综合运用多种考核手段与方法如课堂提问、课后作业、平时测验、期末考试 及实习参观等实践环节来综合评价学生成绩。对在学习和应用上有创新的学生应 特别给予鼓励。、教学基本内容第一章绪论教学要求：了解学科性质，概要掌握学科研究的主要内容。掌握人际交往的原则熟练掌握语言和言语的区别。教学内容：第一节 语
4、言和言语交际；第二节言语交际学学科属性；第三节言语交际学研究的基本要素；第四节 学习言语交际学的重要意义。第二章 言语交际的原则和策略教学要求：熟练掌握：掌握言语交际的五项原则和三个交往策略；掌握：合作原则的积极超越；了解：认知协调理论在自我控制中的作用。教学内容：第一节言语交际的一般原则第二节言语交际的策略第三节言语交际的自我控制第三章言语交际与客观环境教学要求：熟练掌握：言语交际的具体理论，在实际生活中进行得体的言语表达。 掌握：理解人物语境与言语形式的选择；言语交际与环境的关系； 了解：交际场境的烘托作用；言语交际中时、空、人的三维统一。 教学内容：第一节言语交际与人物语境第二节言语交际
5、与交际场境第四章言语交际与文化背景教学要求：熟练掌握：地位崇拜，文化的相互渗透、不同民族相互尊重以及文化的相互 趋同；掌握：中国人的“面子”、“隐私”观念对言语表达的影响；了解：言语交际本身就是一种文化现象。言语交际总是在一定的背景下进行 的。学习本章，必须准确理解文化背景对言语交际的作用， 理解文化的塑模作用 以及文化在人际交往中的制约作用；理解文化背景与言语交际之间的协调。教学内容：第一节地位焦虑与地位崇拜第二节人情与面子第三节隐私观念第四节 不同民族文化间言语交际第五章汉语社会的现成交际用语教学要求：熟练掌握：委婉语在人际交往中所起的积极作用并自觉运用；模糊语在实际生活中的使用；辅助性语
6、言概念和特点，在具体的人际交往中正确运用距离语言、 身体动作、面部表情以及副语言；掌握：称谓语、问候语、告别语在人际交往中的使用，了解：禁忌语产生的原因以及现代人为什么还有语言的禁忌现象，并能做到自身的言语交际不触犯他人禁忌； 幽默产生的原理，汉语社会语言幽默的特点以 及幽默在人际交往中的显著作用。教学内容：第一节 语言的禁忌现象；第二节 汉语交际中的委婉语；第三节 汉语交际中的模糊语；第四节 汉语交际中的称呼语、问候语；第五节 汉语交际中的辅助语言手段；第六节汉语交际中的幽默用语。第六章 一般口语交际的艺术教学要求：熟练掌握社会交往中与得体的行为举止相匹配的言语形式的选择；掌握：赞美和批评他
7、人时如何做才更得体；了解：拜访和拒绝时得体的言语形式。教学内容：第一节 拜访和接待中的言语形式的选择；第二节 介绍和聊天中言语形式的选择；第三节赞美和批评的言语形式的选择；第四节安慰和道歉的言语形式的选择；第五节 拒绝的言语形式的选择。第七章人际沟通与言语表达教学要求：熟练掌握：“听”的艺术；正面说话；说服中的情感效应掌握：生活中尽量避免反面说话，自觉做到“良药不苦口” ；一般了解：表达分歧。教学内容：第一节“听”的艺术第二节正面说话和反面说话第三节表达分歧的艺术；第四节说服的艺术；第五节 人际沟通的良性循环过程。第四部分 实践训练教学内容及要求教学基本要求本课程本着“必须”和“够用”的职业院
8、校的授课原则，特别加重了学生的 素质培养和应用能力的培养训练内容：（一）课外训练1、通过模拟生活情景让学生解决实际问题，通过课外作业形式完成；2、写观察报告：观察生活场景中人与人之间的言语交际，写出观察报告。（二）课堂训练1、课堂上用15 分钟左右时间完成训练项目。2、具体项目视学生实际布置；3、基本训练项目：（ 1）生动有趣的“火车挂钩”。实训目的：提高思维能力，言语表达能力；实训要求：起立、快速说出以动促动。（2）散点训练实训目的：训练即兴说话的能力。实训要求：给出实训材料，在老师指导下进行（3）快速念读训练实训目的：认读准确、快速训练。实训要求：由老师准备材料，提出问题。（4）复述训练实训目的：迅速提取信息的训练。实训要求：教师准备材料，并规定复述内容。（5） “绕口令”训练实训目的：吐字发音训练，普通话正音训练。（6）演讲、论辩训练实训目的：言语表达的综合训练。第五部分教学参考资料1.言语交际学教程刘焕辉中央广播电视大学出版社1995 年、2.口头交际的艺术李建南等中国青年出版社1997 年3.语言交际艺术张先亮科学出版社2000 年4.公关语言学黎运汉暨南大学出版社5 跟我学：交际口才王晓东中国经济出版社6 人际沟通钟海科学出版社2004 年2006年2007年