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1、超市优秀员工发言稿 ( 一)各位领导 ! 各位评委 ! 从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快 - 但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么 ?如今，先天下更加兴旺了 ! 发达了 ! 而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了 - 我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴 - 所以我要用一颗感恩的心回报这里 -我所深爱的超市 ! 这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力 !我深爱我的组织和领导，就是这种爱 - 让我在 20xx
2、 年度“感恩的心”征文活动中一气呵成斯人以去，海棠依旧一文，并荣获二等奖 ! 我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业- ”客服中心“是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管” - 是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中 ! 有这样一种责任 - 那就是把这份工作做为一种事业来做 ! 而且要做好 !我知道，做一个合格的客服主管并不容易 - 他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神 ! 要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士
3、卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位-今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好 ! 另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨! 真是：到中流击水，浪遏飞舟。- 数风流人物，还看今朝 !我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来 ! 我的同事 ! 我的朋友 ! 全体超市员工们更永远都是我
4、 - 最可依靠的力量与支撑。“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主” -不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐 ! 而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命 ! 我心中的“主”就是 - 先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工 !我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢 ?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢 ?在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书
5、，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：1. 采用长宽高各 4 厘米的特制容器 ;2. 加水 50 毫升左右 ;3.1 分钟左右水开 ;4. 再过 3 分钟关火 ;5. 利用余热煮 3 分钟 ;6. 凉水浸泡 3 分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约 4/5 的水和 2/3 的热能。煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么
6、简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情 , 必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理 , 我的理解就是，要从自身工作的每一个环节 , 每一道流程着手 , 通过抓好过程 , 导致好的结果 ; 通过评价结果 , 不断修正过程 , 从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单
7、; 什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡 !到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品 , 中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。超市优秀员工发言稿 ( 二)各位领导、亲爱的伙伴们：大家上午好。我是来自 * 组的 xxx ，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长，才知道什么是壮丽! 登上昆仑，才知道什么是雄伟 ! 经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无
8、私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭 ! 我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献 !作为一名老城的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去 , 把到老城购物当成一种享受，以真诚服务
9、换来顾客真情 , 使我们的工作生动而多彩 ! 工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护老城的形象和荣誉，开创老城
10、更加美好的未来 !超市优秀员工发言稿 ( 三)尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝愿大家新年快乐 ! 同时，我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢 ! 也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意 !*我叫 _，现是 _(部门 )_( 职务 ) 。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到_超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为_超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大
11、家作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩 ! 工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。回首瞻望，我
12、们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司为己任。虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为_年度 “优秀员工”，面对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成，在这新的一年里我也一定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为_超市的发展和攀升目标而努力 !最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康!谢谢大家 !