【工作总结】20XX秘书办公室年终总结汇报[1].docx

《【工作总结】20XX秘书办公室年终总结汇报[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX秘书办公室年终总结汇报[1].docx（8页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 20XX 秘书办公室年终总结汇报1 特征码 sVEpGqwmyHdXwWNLrDsu 过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和关心下，全科同志 精诚团结，扎实工作，与其他科室密切协同，以办公室的中心 工作为核心，进一步明确职能，完善服务，不断改进工作作风， 圆满地完成了的各项任务。现将一年来的主要工作及体会汇报 如下： 一、工作任务完成情况 （一）应急管理工作 1.应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，研究 新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。 一是从培养基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领 导的每一种联系方式，都要及时主动地去了解和掌握，充分发

2、挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识， 积极改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的情况下， 有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。三是为了落实好值 班工作，及时、有效处置重大突发事件，我们集中学习了市 人民政府突发公共事件总体应急预案 ， 市人民政府关于重特 第 2 页 大突发事件报送程序的意见 ，对突发公共事件的报送、处理进 行了明确，从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规 范，工作机制更为合理，提高了政府处置突发公共事件的能力。 四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮流值班 负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年， 值班室人员变动较大，为

3、使新同志能迅速适应角色，能够很快 融入值班，我们采取了值班带班制度，由老同志每人带一名新 同志参加值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独 当一面。六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好 的衔接，避免由于衔接不到位而造成的工作脱节，我们采取了 值班白班负责制，值白班人员对值班负总责，进一步加强了工 作衔接，提高了工作效率。 2.综合协调方面。全面加强应急管理规划和体系建设 一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了市人民政府关 于全面加强应急管理工作的实施意见 ，制定印发了市人民政 府突发公共事件总体应急预案以及 43 个专项应急预案，对提 高公共安全和处置突发公共事件的保障能力，

4、预防和减少自然 灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及其造成的损失提出了 具体要求，成为我市应对突发公共事件的指导性文件。 二是建立健全了突发公共事件信息报告和发布制度。制定印发 了市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息报告工作的 通知 、 紧急重大事件信息报送标准 ，完成了新的值班工作 第 3 页 职责和岗位职责的起草工作。 3.后勤保障方面 一是推进应急平台体系建设。按照统一规划、整合资源的原则， 在市人防应急救援指挥系统的基础上，建设市政府应急指挥平 台，同时加快推进全市各级、各部门应急平台建设，实现以市 级应急平台为重点，各级、各部门和各专业机构互联互通，信 息共享，互为侧重，互为支撑

5、，集监测监控、预测预报、信息 报告、辅助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高 效的应急平台体系。 二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军 队系统的 33 名专家在内的洛阳市应急管理专家组，加强对应急 管理工作重要问题的调查研究，充分发挥应急管理科技工作带 头人的作用，负责为全市应急管理工作提供决策建议和专业咨 询，为全市应急管理工作提供理论指导和技术支持。 三是加强应急管理培训管理工作。 四是加强应急救援队伍建设。 加强各类应急资源管理。 做好应急处置和善后工作。 开展对各类突发公共事件风险隐患的普查和监控，落实安全防 范措施。 大力开展应急管理培训和科普宣教。 （三）

6、周报办理事项评价工作。根据市主要领导指示精神，我 第 4 页 们负责组织对市政府系统的 56 种周报办理事项的评价工作，一 是成立了周报办理事项评价工作领导小组，规范了周报办理工 作，提高了周报办理效率和效果。二是建立健全各项评价制度。 制定了周报办理情况考评（暂行）办法等 11 种考评办法， 从领导评价、运转时效、办理效果、反馈情况、办报质量等 5 个方面对周报办理情况进行考评。三是加强周报办理培训工作。 以专题培训或以会代训形式举办周报办理工作培训 3 期，培训 人员人次。四是高质量办好周报办理事项评价情况 。截止十 二月份，共印发周报办理事项评价情况期，评选较好办理 事项件，较差办理事项

7、件，有利地推动了周报办理工作的顺利 开展。 （一）值班工作。一年来，我们秘书科努力适应新形势，研究 新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。 一是从培养基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领 导的每一种联系方式，都要及时主动地去了解和掌握，充分发 挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识， 积极改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的情况下， 有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。 下 第 5 页 下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能迅速适应角色， 能够很快融入值班，我们采取了值班带班制度，由老同志每人 带一名新同志参加值班，手把手的教新同志，使新来的同

8、志很 快能够独当一面。 为了使值班工作能够更好的衔接，避免由于衔接不到位而造成 的工作脱节，我们采取了白班负责制，采用轮岗的办法 一年来，共接收、运转明传电报余份，发送明传电报余份，共 接收、运转请柬余份，协助处理群众上访余次，日平均受理来 电约个（次） 、下达各类通知近百次。 另外，我们科还为双节领导活动安排、第二 xx 届会等重大活动 的客情统计及会场布置做了大量的工作。参与了国家和省领导 视察调研等重大活动，圆满完成了领导交办的其他任务。 （二）收发工作。一年来，收发室的同志密切协同，相互补台， 不断交流，保证了市政府以及各机关的报刊征订和邮件传递。 全年收发邮件万件；内收邮件万余份，外

9、发机要万件；全年分 发报刊万份，无任何差错。 二、我们的做法与体会 回顾一年里所做的工作，我们的体会主要有以下几个方面： （一）注重学习，不断提高工作人员综合素质，强化责任心。 秘书科作为市政府机关的中枢和信息分理中心，是政府联络外 界的首要窗口，工作人员的一言一行都直接关系到政府在人民 第 6 页 群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行，又 要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和 社会知识。为此，我们提出了内抓作风，外树形象，强化素质， 优质服务的口号。较好地坚持了每周一次的集中学习制度，不 定期组织交流学习体会，还结合不同时期的工作特点，学习与 工作相关的内容。

10、为了更好的解答群众的询问，我们采取全面 学习，重点掌握的原则，对不同问题进行专门学习。如针对市 里的每一项重大举措，及时学习相关的政策法规；花会前针对 外来游客较多的特点，集中学习旅游知识；平时还鼓励大家随 时收集报刊上与工作有关的资料。以方便领导查阅和群众咨询， 这样在工作时能轻松应对各种问题，提高了工作效率，群众对 秘书科值班室工作的表扬不时见诸报端，树立了良好的形象。 针对值班室工作繁杂、琐碎、具体、涉及面广的特点我们坚持 了以下几个方面：一是班前碰头交接。每天交班前必须把当班 的工作情况，尤其是有待继续运作的事情必须交待清楚，对已 处理过的事情做好详细的记录；二是努力做到不让工作在自己

11、 的手中延误；不让需运转的文件在自己手上积压；不让来办事 的同志受到冷落；不让政府的形象因自己而受到影响。 工作实践证明，这些措施都是行之有效的。 （二）规范工作制度，抓好落实，改变工作作风。 作为办公室的窗口科室，秘书科工作落实是否到位，关系到全 办工作全局，为了落实好值班工作，及时、有效处置重大突发 第 7 页 事件，我们于今年集中学习了市人民政府突发公共事件总体 应急预案 ，对突发公共事件的报送、处理进行了明确，从而使 办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范，工作机制更为 合理。不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮流值 班负责信访等制度。同时，为了抓好制度落实，我们还定期对 全

12、科工作人员进行专门制度学习和培训，提高了政府处置突发 公共事件的能力。 三、存在问题 一年来，秘书科工作在办公室领导下，经过全体人员共同努力， 取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。但是，我们也 清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与办公室领导的 工作标准与要求相比，我们的工作还存在着一定差距。一是服 务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认 识，还有很多不到位的地方；二是对领导决策提供辅助的作用 还不够，主动参与意识还不是很强；三是由于秘书科工作较为 紧张，工作人员全面系统理论培训亟需加强。 在新的一年里，秘书科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思 善谋，开拓创新，进一步密切配合办公室领导和其它科室的同 志，扎实工作，务求实效，努力推动工作再上新台阶，更好的 服务市政府工作大局，展示市政府办公室的良好形象，为办公 室工作增光添彩。 第 8 页