《收费员职务说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费员职务说明书.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、浙江康恩贝制药股份有限公司职务说明书职务名称：收费员职务级别：职务编号：工作部门：医务所上级主管：医务主管撰写日期：2001.9.2.撰写人：洪丽娟部门审核：人力资源部批准： 一.职务目标：岗位设立目的，职权范围和主要内容。为方便员工看病、治病，使员工小病不用上医院，并在公司内实行药品价格按实价卖给员工体现公司对本厂员工的一块 福利。每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。二.主要职责按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。每月总结帐一次上报医务所负责人。协助药房管理。三.职位要素；1. 知识结构描述完成此项工作所需的相关知识，与之
2、相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要 求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。初中以上学历；药品经营人员上岗证；2. 复杂程度从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。收费工作看似简单，其实是项艰苦、繁琐的劳动，具有高度的事业心、责任感，需要耐心，细致的工作态度。在公司位 参加医改前，本人每天开出发票高达 80余人次。要求速度、准确，医改后门诊人次逐步稳定，所以收费开票更认真 了。要求每张无误，虽然专职收费，但同时亦兼负着查
3、看药价划价的准确度。3. 责任范围(1)工作的自由度：从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完 成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。要认真执行医务所收费岗位的职责，有制度的约束，做到每天收费，日清月结，上交财务部，做到现在与帐目核对无误，所以每天坚守作在本岗位上为主，基本没有自由度，有时连上厕所也让人等着。(2)范围：描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。应广泛接触全公司广大员工和家属，以及集团公司下层各子公司员工，患者前来就诊者。4. 人际关系描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工
4、作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈判 的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。主要应正确处理好与广大员工、患者的关系，树立全心全意为员工服务思想，应有认真负责的态度热情耐心，不厌其烦 的工作态度。接触频率50次/每天以上。5. 实施管理(D 人员管理：描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。(2)职能监督描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限6. 操作技能（ 1） 技能水平描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要培
5、训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？熟练收费和药房副班岗位，本人能到注射室代班工作。（ 2） 应用程度描述每日应用操作技能的时间有多少？7 小时多。7. 集中视力描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？4 小时以上。8. 体力消耗描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量，工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。一般坐着收费为主，体力消耗不大。9. 工作环境（ 1 ） 工作条件描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环境程度如何？无不适感。（ 2 ） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。不出差。