【工作总结】it年终工作总结范文版[1].docx

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1、第 1 页 it 年终工作总结范文版1 特征码 gOABAjOlSyxBpzfTGrqg 一年来， GOA 系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货 商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx 年项目部的主要 绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一 系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及 管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大 的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验 的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所 在的地区为县级市，导致很多大城

2、市有经验的技术人员不愿意 来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术 人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身 边的合适资源。 第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候， 主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点， 接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创 造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能 够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造 第 2 页 效率必不可少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏 项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流 程、责任更加明确、有序地去

3、运作，还需要制定并逐步完善一 些相关的开发规范。现在我们已经使用了 Redmine 对分配的任 务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块 还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能 够得到提升。 我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目 团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的 价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧 成一股绳，共同努力。有一点可以肯定， “世间自有公道，付出 总有回报” ，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质 报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的 CRM 系 统，工作室

4、管理软件，游戏帐号管理系统，还有 GOA1.0 和其他 一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我 们都有信心做的更好。 我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团 队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 IT 部门年终工作总结报告 20XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化 第 3 页 建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工 作取得了明显的成效。现将 20XX 年 IT 部工作总结如下： 部分：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程 化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提

5、高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯 尔协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及业务合同 板块)，于 20XX 年 6 月 25 日起全面启动。 (二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平 台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于 20XX 年三月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit，替 换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 20XX 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、sz

6、profit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办公系 统专属服务器。 到 20XX 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。 (三) 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定 第 4 页 的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导 ，建立稳定、安全的工作 信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为 的数据丢失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对 公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处 理。 3. 每周末对公司 SZPRO

7、FIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数 据做备份。 4. 每个月 2330 号对 szprofit-k 中的金蝶财务 软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果 出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象 公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安 全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全套装，做 到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对 公司重 重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导 ，加强对 公司重大活动 第 5

8、页 影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库， 方便后期工作需要的查找及使用。公司于 20XX 年 1 月购进索尼 高清摄像机一台，并于 20XX 年 8 月购进东芝 UDB3.0 750G 移动 硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及 使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功 能性及使用率。行政部于 20XX 年 9 月 26 日对小会议室进行多 媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一台，使 其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮

9、乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 20XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮 乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质， 全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 20XX 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往 陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作 的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高 效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽 量做到及时完成领导交代的工作。 第 6 页 (三) IT 部人员不足 20XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬 件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有：

10、 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶 财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息 部门出现人手荒的情况。 (四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 20XX 年年

11、底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两 台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit- oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急 恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时， 另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器 的角色。 第 7 页 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的 全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服 务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络 环境已经从基本半封闭的局域网办

12、公，发展到现在由两套完全 对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务管理软件)， 组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络 风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病 毒安装了“NOD32 网络安全套装” ，其主要功能在于对计算机病 毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络 威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20XX 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新 梳理公司 OA 办

13、公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响 公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理 速度。 整理方案： 第 8 页 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部 门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领 导，做最终确认。 4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件存档， 放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。 (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服 务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领

14、导及各部门的同事提供优质的服务， 努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的 部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问 题及处理办法进行记录，对常见问题及处 理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处 理流程 ，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 第 9 页 (四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废 的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数据变 更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部

15、门管理制度，将 IT 部的工作细致化、 流程化。 (五) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使 用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、电话号 码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在 20XX 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足， 强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作， 为公司的发展做出贡献。 IT 部门年终工作总结 紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导 及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边 20XX 年度工作 责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序， 与同事

16、之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严 格履行 IT 工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完 成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作， 第 10 页 总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下： 一、 PMD IT 的日常维护(AC 上网行为管理、交换设备、 计算机、网络、电话、监控系统、MIS、打印机、服务器、数据、 安防系统等) 拟定业主营地 IT 管理规程，优化网络结构，监督管理 IT 各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常 管理工作;利用 AC 上网行为管理设备合理利用网络资源，严格 控制上网行为;与网络供应商(电信)配合维护业主营

17、地局域网及 外网，以保证网络其正常运行; 使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络 与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措 施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期 打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见; 预防网络故障， 并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整 电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视 的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检 查机房设备的使用情况，减少故障率 # AC 上网行为管理 随着 Internet 的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上 网的条件得到改善，另一方面也给公司带来

18、更高的网络使用危 险性、复杂性和混乱。PMD 使用 AC 上网管理设备进行对员工 上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工 第 11 页 作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法 使用邮件、浏览非法 Web 网站、进行音乐/电影等 BT 下载或者 在线收看流媒体。 本年最主要对 PMD 上网进行 WEB 认证技术 AC 安关基于 Web 的用户认证功能，使得 IT 管理员对上网用户的管理变得十分灵 活方便。员工启用了 Web 认证功能以后，除了对客户端的本地 身份(如：用户名密码认证，LDAP、RADIUS、Microsoft AD、POP3 认证)进行常规性认证以

19、外，还将启用 Web 认证。当 客户端在浏览器中输入任意网址时，AC 安关会要求用户输入用 户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才 能够访问 Internet。便于合理利用 PMD 带宽资源。 # IT 设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用; # 解决排除各种软硬件故障，做好记录 # 网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系， 速解决故障 # 公司 计算机病毒的维护与防范情况 网络 计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏 览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公 司每台机器都安装了 SYMANTEC 杀毒软件或 360 免费杀毒软件 (个

20、别计算机反应速度慢，安装 SYMANTEC 占用内存)，并定期 自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面 一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定 第 12 页 期杀毒。 每季/月不定期对现在 PMD 所有计算机进行检测，检测后填 写PMD 计算机日常维护表;现场计算机中电 HP、TS 自行 配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键， 因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网 络正常运行。对于 TS 自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件 及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓 慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致

21、检查，遇 见问题 及时解决、处理，以保证正常工作。 对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责 任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工， 进行口头警告-邮件警告-书面警告;对于遇见基本应用操作不 懂的，亲自操作，细心指点;接入 PMD 网络的单位，遇见问题， 细心解决，以便达到正常运行。 结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联 动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。AD 服务器存储系 统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 第 13 页 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动 态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、

22、应用系统、防病毒、 防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢 复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而 来预测未来可能发生趋势。 # 打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、 维修，使用正常。 # PMD、承包商、监理、设代等移动 V 网加入及管理 # 检测内容包括： 1. 安全部份：Windows 操作系统是否及时更新，Office 是否及时更新，Outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份， 系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。 用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。 2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，

23、如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁， 保证计算机的散热系统正常稳定。 3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软 件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有 此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。 # PMD 计算机软硬故障处理方法 1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。 对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因 第 14 页 后，对故障进行处理。处理后填写中电四川 PMD 计算机软件 故障处理表 。 2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故 障提出处理方法和见意，报修 HP 公司上门服务，处理故障完成，

24、分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写中 电四川 PMD 计算机硬件故障处理表 。 # pmd 现场网络故障处理 出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因： 1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、 路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。 2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与 其配合处理网络故障。 3.故障处理完后填写pmd 办公网络故障记录表 # 服务器的维护 1.为每台服务器(ad 服务器、mis 服务器)做好每天一次的 增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。 2.每月对服务器进行系统补丁升级。 3.服务器安全配置参照中电公司 it

25、服务器管理设置 4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用 户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三 月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否 升级。 第 15 页 # 业主营地有线电视：后期维护管理及更新 n 业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至 40 台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料; n 有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路 线以保持清晰; n 不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录; n 维修：本年度有 1 次调频器烧坏，联系厂家进行维修; # otlook 邮件：对现场 pmd、监理、华东设代、承包商等 共

26、 148 个账户，离职账户为 37 个;邮件进行设置、培训，以便 更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件 ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。每月对其 邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3 月 必须修改一次密码且输入 3 次之后密码自动被锁，因此邮件使 用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较 频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为 2%。 # 营地音响系统维护 1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、 及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试 2m 畅通以备香港 -成都-现场视频会议的正常接通。 2、办公楼、食堂

27、、篮球场 7 套音响系统不定期检查、维护， 出现故障作好记录 3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成 第 16 页 二、地质监测系统 1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署 缘故 根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。 2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人 力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提 供工作面的情况下对工程进行了 2 次调整，目前已经全部施工 完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议 1 和补充协议 3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频 站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工 程师全面负责下，各专业工

28、程师分工协作、责任明确，严格按 合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。 4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监 督;组织现场员工实地验收及初步验收。 三、日常 it 办公设备的采购及维护 严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所 需 it 硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保 正常使用; 第 17 页 # 根据管理程序及时提交 pmd 所需 it 设备采购申请于成 都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计 pmd 耗材(打印纸、 网线、水晶头、打印机耗材)，根据使用情况填写采购计划 # 现场 it 设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服 务器等)建

29、立 it 台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更 新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使 用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用 情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的 对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月 进行维护保养一次。 # 协助 pmd 总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库 手续; # 配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底 盘点 四、参与运维工作 1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护 2、生产管理系统、maxim 系统前期招标、设备、操作系统 等准备工作 3、工业电视、江边监控及通讯、江边

30、水电站计算机监控系 统设、江边通信系统的前期准备及跟进。 4、oms 系统、厂内机械、电工进网作业许可培训 5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作 第 18 页 五、施工区现场监控和营地监控： 作好协调工作、遗留问题的解决;根据施工区工作面的需求， 对施工区监控进行迁移;严格按合同要求执行，做好日常维护 # 本年度对四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监 督网络和系统合同进行执行情况落实，对迁移的监控点进行 内部流程及电信协调; # 对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表， 出现故障及时检查故障原因：一、电源故障施工区查找原因， 协调恢复用电; 二、球头或变压器问题，联系电信

31、上门维护，故障恢复后 填写监控故障表; # 完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系 统参数 # 每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行 清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频 服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证 视频图像的清晰;(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查 所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件 升级、病毒防护等。 六、网络安全解决方案和安全服务 建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安 全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护 第 19 页 等，应满足以下要求： 系统使用安

32、全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数 据传输准确无误; 保证 tcp/ip 网络系统中访问控制的安全性; 网络操作系统安全等级应达到 c2 级; 有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改; 使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失; 内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在 防火墙后，清楚划分隔离区(dmz)及内部网，严格控制防火墙、 隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵; 七、 现场计算机管理 熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机 系统管理方案，以确保业主营地计算机系统安全正常运行;维护、 修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态; 做好每

33、日的机房记录及对各网点出现问题进行备档;对数据进行 日常维护，保持数据在服务器中的容量;建立公司计算机管理的 软硬件档案文件;组织公司计算机应用一般的培训工作。 公司 pmd 电脑总 58 台，加上监理、设代、承包商、物业 共 100 多台，除去安防系统 21 台，日常维护的为 90 台。由于 机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有： 系统 第 20 页 故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致 系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而 导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题 等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office

34、办公 软件、邮件、msn 的使用等。 八、mis 管理及服务期优化 # 完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理， 其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的 问题，管理员不能解决的问题，通过 mis 问题反馈单以邮件形 式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决 问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情 况，将不用的模块删除。 # 对 mis 系统公网和内网访问的调整及使用，由于服务器 在现场，更换登陆 ip 1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件 2. 测试 raid 1 是否能够正常使用 3. 系统补丁 4. 防火墙端口的开放及安全

35、设置 5. 安装 ssl ca(独立方式安装在 mis 服务器) 第 21 页 6. 配置 iis、安装并配置数据库 7. 测试 https 能否正常访问，包括各 mis 连接的路径 8. 加强 iis、ms-sql、winXX 安全设置 9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装 iisl 10. mis 不能正常访问的恢复(包括配置 iis、安装并配置 数据库、用户数据) 11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备 份数据再备份到磁带机 九、对施工区手机信号的改善 联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善 pmd 手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，

36、安装信号增强设备，以满足公司需求。电信对中国电信业主营 地 189 信号和 3g 已开通，信号很好，厂房 189 信号和 wifi 无 线上网已投入使用; 十、msn 软件安装维护 msn 和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个 即时的交流工具，目前公司 msn 通用户达到 62 位。目前，由于 人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过 培训安装、使用、配制后，使用良好。此外，对于公司 msn 通 人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的 msn 由人事部及时 通知我 it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使 用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种

37、 第 22 页 网络资源。 十一、计算机中心机房的管理 # 保障中电四川(江边)现场计算机中心机房平台安全运转， 没有出现过任何重大事故, 工作有序开展，网络与系统总体正 常运行,网络机房建设水平达到新的高度 # 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责 人批准 # 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电 磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 # 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设 备及各种配置进行更改 # 除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统 更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和 数据保护性备份后，经主管领导批

38、准，方可实施操作。 # 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一 次大清扫，对机器设备吸尘清洁。 十二、培训： office 教学视频、水情系统、安防系统、地址灾害系统、 360 应用、ac 上网配置、mis 登录程序、mis 邮件发送问题处 理、jbhydro 邮件设置、outlook XX 来收发中电电邮的用户手 册、outlook 联系人通讯组列表、 邮件打包、高级管理人员联 系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 第 23 页 webmail 用户手册、中电邮件后身份证后四位核实、msn 及 msn id 更改培训及 mis 登陆、ppt 图片压缩、计算机日常使用、

39、 pmd 网络映射及备份、业主营地音响系统基本操作、网络电话 操作使用说明、会议通知、计算机开机密码及屏保密码设置等 十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期 维护 完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查 使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作， 对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。 # 每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系 统设备台帐完整 # 安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组 织运行 # 对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、 系统数据更新、系统操作培训 业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现

40、故障 及时保修，做好维修记录 第 24 页 # 营地考勤系统的应用 # 对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。 十三、制定相应网络管理及维护表 本年度根据执行中电四川 pmd 计算机软件故障处理表 、 中电四川 pmd 计算机硬件故障处理表 、 中电四川 pmd 计算 机硬件故障处理表 、 网络故障记录表 、 pmd 计算机日常维 护表 pmd 现场 it 的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为 重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重 要性，这 4 年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设 计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网 络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问 题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中， 提出高效的解决方案，又要对公司 it 技术管理进行阶段深入研 究。 以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践， 不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际 问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加 强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成 绩。 第 25 页